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Il existe deux termes souvent mal compris et déroutants; Taux de rebond et taux de sortie.

Vous pouvez voir une mesure dans Google Analytics ou Web Analytics, connue sous le nom de taux de sortie. Le taux de rebond et le taux de sortie sont des termes importants dans l'entonnoir de conversion.

Mais quelle est la différence entre le taux de rebond et le taux de sortie ?

Dans cet article, nous avons comparé le taux de sortie et le taux de rebond et pourquoi sont-ils importants.

Définition du taux de rebond

Le taux de rebond est le pourcentage de visiteurs d'un site Web qui partent sans consulter d'autres pages.

En d'autres termes, le taux de rebond est une mesure qui nous montre combien de visiteurs ont quitté le site Web après avoir visité la page sur laquelle ils ont cliqué.

La formule du taux de rebond est : (Rebonds / Sessions) * 100 %

Rebonds : nombre de sessions au cours desquelles les visiteurs ont consulté une page d'entrée, mais n'ont pas procédé à une consultation de page, à une conversion d'objectif ou à une conversion de commerce électronique.

Définition du taux de sortie

Le taux de sortie se produit lorsqu'un utilisateur visite un autre site Web après avoir visité une ou plusieurs pages de votre site.

En bref, le taux de sortie est le pourcentage de visiteurs du site qui ont cliqué sur un lien et quitté votre site Web. Parfois, le taux de sortie peut être utilisé pour mesurer si les utilisateurs quittent ou non votre site après avoir consulté votre page.

Taux de sortie = (Nombre total de sorties / Nombre total de sessions) * 100 %

Sorties : Nombre total de pages vues pour une page qui a été comptée en dernier au cours de cette session.

Taux de rebond vs taux de sortie : quelle est la différence ?

Lorsqu'il s'agit de comparer le taux de rebond avec le taux de sortie, vous devez d'abord comprendre ce qu'ils font tous les deux pour votre site Web.

Disons que si quelqu'un visite votre site Web à partir des résultats de recherche Google, il aura un taux de rebond de 100 %. Cela signifie que le visiteur est revenu sur le navigateur après avoir visité la page sur laquelle il a atterri.

En revanche, si quelqu'un visite d'autres pages de votre site en utilisant un lien interne ou même directement depuis votre page d'accueil, alors le taux de sortie sera de 0%.

Pour faciliter cette différence, nous considérons un site Web composé de quatre pages; Page d'accueil, page produit, page de confirmation et page de contact.

En une semaine, nous remarquions différentes sessions. Considérons par exemple ces données extraites de la page des développeurs de Google :

• Lundi : Page B > Page A > Page C > Quitter
• Mardi : Page B > Quitter
• Mercredi : Page A > Page C > Page B > Quitter
• Jeudi : Page C > Quitter
• Vendredi : Page B > Page C > Page A > Quitter
  

Taux de sortie %

33% sur la page A (3 sessions incluses Page A, 1 session sortie de la Page A)

50% sur la page B (4 sessions incluses Page B, 2 sessions sorties de la Page B)

50 % sur la page C (4 sessions incluses dans la page C, 2 sessions sorties de la page C)

Taux de rebond %

0 % sur la page A (une session a commencé avec la page A, mais il ne s'agissait pas d'une session d'une seule page, elle n'a donc pas de taux de rebond)

33 % sur la page B (le taux de sortie est supérieur au taux de rebond, car 3 sessions ont commencé avec la page B et une s'est terminée sur un rebond.)

Page C : 100 % (une session a commencé avec la page C, et cela a conduit à un rebond).

Le taux de rebond est calculé par le pourcentage de visiteurs qui entrent sur le site et en sortent.

Le taux de sortie compare le nombre de personnes qui quittent votre site Web après avoir atterri sur une page au nombre total de vues reçues par la page.

Maintenant, nous comprenons pourquoi il y a confusion entre les deux termes. C'est parce que l'objectif de ces deux métriques est presque le même ; pour calculer le pourcentage de personnes qui quittent une page après l'avoir ouverte.

Cela implique que les rebonds ne sont enregistrés que lorsqu'un utilisateur quitte directement la page sur laquelle il est entré, tandis que les taux de sortie sont enregistrés quelle que soit l'activité précédente de l'utilisateur sur votre site Web.

Taux de rebond Glossaires

Bon taux de rebond

Un taux de rebond élevé peut indiquer que votre site Web n'est pas assez bon pour les utilisateurs. Cela peut être dû à une mauvaise conception, à une vitesse de page lente ou à un manque de contenu intéressant.

Un taux de rebond inférieur signifie que vous avez un excellent produit et que les gens reviennent constamment pour le voir encore et encore.

Un taux de rebond élevé ne signifie pas que vous devez craindre de perdre votre audience, mais il est peut-être temps de penser à améliorer ce que vous proposez sur votre site.

Taux de rebond moyen

Selon GoRocketfuel, un taux de rebond de 26 à 40 % est considéré comme excellent. La fourchette est d'environ 41 à 55 %.

La fourchette de 56 à 70 % est un peu plus élevée. Cependant, cela peut ne pas être préoccupant selon le site Web. Tout ce qui est supérieur à 70 % est insatisfaisant pour tout ce qui n'est pas les blogs, les actualités et les événements.

Taux de rebond pour les sites Web d'une seule page

Le taux de rebond d'un site Web d'une seule page est toujours de 100 %, et il est identique au taux de sortie. En effet, l'utilisateur n'a d'autre choix que de revenir au navigateur ou de naviguer vers une page Web d'un autre site Web.

Taux de rebond des pages vues

Cette mesure est la plus courante et la plus utilisée. Il vous montre combien de personnes cliquent sur votre page mais partent sans jamais voir aucun de vos contenus en dehors de celui sur lequel elles ont atterri ou sans défilement.

Le taux de rebond des pages vues mesure le pourcentage d'utilisateurs qui quittent après avoir visité une seule page.

Termes clés pour Taux de sortie

Taux de sortie élevé

Le taux de sortie élevé mesure le pourcentage d'utilisateurs qui quittent votre site après avoir visité une seule page mais parviennent toujours à cliquer sur des liens ou à interagir avec d'autres éléments de cette page.

Sorties d'entonnoir

Les pages qui ont été parcourues après qu'un visiteur a quitté l'entonnoir sont affichées dans les sorties de l'entonnoir. Cela indique généralement que quelqu'un a quitté votre entonnoir au milieu en utilisant l'élément de navigation ou un autre lien sur la page pour naviguer vers une autre page de votre site.

Par exemple, si quelqu'un reste bloqué sur votre page d'accueil et ne navigue pas vers une autre page pendant 30 secondes (c'est une sortie d'entonnoir), cela sera compté comme une sortie de cette page même si le visiteur n'est pas encore parti.

Sorties de page spécifiques

Les sorties de page spécifiques sont des utilisateurs qui quittent votre site Web sans naviguer vers une autre page et passent un certain temps. Ce sont les seuls types de sorties que Google Analytics peut mesurer, car elles se produisent en une seule étape.

Sorties de page particulières

Cette mesure nous indique combien de personnes quittent votre site Web après avoir navigué sur une page spécifique de votre site.

C'est important car cela vous montre quelles pages sont les plus populaires et où les utilisateurs ont tendance à rester plus longtemps.

Quitter les pages vues

Les pages vues de sortie fonctionnent bien en conjonction avec les sorties de page de destination, car nous pouvons utiliser cette mesure pour savoir quelles pages spécifiques maintiennent les visiteurs engagés et leur donner la possibilité d'explorer d'autres parties de notre site.

Cette mesure est plus utile par rapport au nombre total de pages vues, car elle vous donne la possibilité de voir quelles pages spécifiques sont essentielles pour maintenir l'engagement des visiteurs et passer du temps sur votre site.

Comment afficher ces métriques sur Google Analytics ?

Affichage du taux de rebond

Dans le tableau de bord Google Analytics, accédez à Audience > Présentation pour voir le taux de rebond global de votre site. Sur cette page, vous trouverez un certain nombre de mesures. La mesure du taux de rebond se trouve près du bas.

Pour voir le taux de rebond par page, accédez à Comportement > Contenu du site > Toutes les pages.

Sur ce graphique, vous remarquerez une colonne de taux de rebond, qui vous permet de voir le taux de rebond global en haut. Ensuite, vous pouvez afficher la métrique par page.

Affichage du taux de sortie

Accédez à Comportement > Contenu du site > Toutes les pages pour voir le taux de sortie. Le taux de sortie par page est indiqué dans la colonne intitulée pourcentage de sortie.

Quel est l'impact du taux de rebond et du taux de sortie sur le référencement ?

Un taux de sortie élevé signifie que les visiteurs quittent rapidement votre site Web, et un faible taux de rebond signifie que le visiteur a fait défiler les pages suivantes, plutôt que de revenir de la première page elle-même. Cela pourrait être lié au contenu de ces pages ou à leur conception (c'est-à-dire la facilité de navigation).

Alors que le taux de rebond peut affecter négativement votre référencement et nuire à votre classement, le taux de sortie n'a aucun impact sur le référencement.

Le pogo-sticking se produit lorsqu'un visiteur voit votre site Web via un résultat de moteur de recherche, puis utilise le bouton de retour pour revenir à la page d'accueil du moteur de recherche et clique sur une autre liste. C'est ce qui fait que le taux de rebond nuit à votre référencement.

Si ce rebond se produit souvent, Google les considère comme un signal négatif et impacte votre classement.

Conclusion

Si vous souhaitez augmenter vos taux de conversion, le taux de rebond doit être la première chose que vous devez regarder. Cependant, si vous souhaitez augmenter vos revenus ou améliorer votre retour sur investissement, concentrez-vous sur le taux de sortie.

Cela dit, le taux de rebond et le taux de sortie sont tous deux importants pour votre site Web et vous devez donc vous concentrer sur ces deux mesures.

FAQ

Qu'entendez-vous par Page Sessions ?

Les sessions de page incluent les utilisateurs qui accèdent à votre site Web, cliquent sur un lien, puis y restent pendant au moins 5 secondes. Cette métrique nous indique quelles pages maintiennent les visiteurs engagés sur notre site plus longtemps que les autres. Cela nous aide également à voir à quel point nos pages sont bien conçues afin que nous puissions mieux les optimiser à l'avenir si nécessaire.

Qu'est-ce que le "nombre de pages vues ?"

La page vue est une mesure qui indique combien de fois un visiteur a visité votre site en un mois.