Le guide ultime du marketing mix et des 4P du marketing

Nous savons tous que la qualité du marketing détermine le succès d'un produit, mais vous êtes-vous déjà demandé quels sont les éléments clés d'une stratégie marketing réussie ?

Dans cet article, nous allons passer en revue quelques concepts de base et jeter un œil à ce que vous devez savoir sur le marketing mix et les 4P du marketing.

Qu'est-ce que le marketing mix ?

La définition du marketing mix est l'ensemble des étapes qu'une entreprise entreprend afin de promouvoir son produit ou service. Ceux-ci sont souvent divisés en 4P du marketing, que nous aborderons ci-dessous.

Le marketing mix est un concept utilisé pour parler de toutes les décisions et actions que les marques prennent pour lancer un produit ou un service. Il existe différentes manières de classer ces décisions. Les 4P sont probablement les plus connus et les plus utiles, mais il existe aussi des modèles tels que les 7P (une version élargie des 4P) et même les 4C (du point de vue du consommateur).

Quels sont les 4P du Marketing du Marketing Mix ?

Les 4P du marketing peuvent se résumer à mettre le bon produit au bon endroit au bon moment et à un prix équitable . Cela peut sembler simple mais, en réalité, beaucoup de travail doit y être consacré. Il est essentiel de faire des recherches sur le marché pour voir exactement où votre produit ou service peut s'adapter, puis de développer une stratégie de marketing basée sur les informations que vous avez compilées.

Bien que les 4P ne soient pas nouveaux (ils ont été évoqués pour la première fois par EJ McCarthy dans les années 60), ils continuent d'être l'une des classifications les plus utiles pour aborder rapidement chacun des points clés d'une stratégie marketing. Sans plus tarder, examinons ce que signifient exactement les 4P.

1. Produit (ou service)

Le premier des 4P fait référence au produit (ou service), qui est au cœur de la stratégie marketing. D'un point de vue marketing moderne, il est préférable de définir le produit en fonction des besoins et des motivations du client et des avantages que le produit lui apporte, plutôt que de ses caractéristiques ou fonctionnalités.

Dans ce P, vous devez définir les produits que votre marque a à offrir, quels sont leurs cycles de vie et comment ils peuvent être différenciés des produits de la concurrence. L'image, la marque, l'emballage et les services après-vente entrent également en jeu ici.

2. Lieu

Le deuxième des 4P consiste à définir et à gérer les canaux par lesquels un produit atteint les consommateurs . Les points de vente stratégiques peuvent aller du commerce électronique à un magasin régional, en passant par une chaîne avec des magasins physiques dans plusieurs pays.

L'objectif de la stratégie de distribution est à la fois de faciliter l'accès au produit pour les consommateurs et d'optimiser le processus de vente en offrant une expérience d'achat fluide. Pour ce faire, il est important de prendre en compte les décisions relatives au stockage, à la gestion des stocks, au transport, aux emplacements des points de vente, aux demandes en ligne et hors ligne, etc.

3. Prix

Le troisième des 4P fait référence au prix final de votre produit ou service. C'est l'une des décisions marketing les plus complexes, car une série de facteurs sont en jeu.

• Les coûts de fabrication du produit
• Les revenus commerciaux que vous espérez recevoir
• Les objectifs économiques de l'entreprise
• La demande pour votre produit ou service
• Les prix de votre concurrent
• Le pouvoir d'achat des consommateurs
• Tendances et préférences
• Le positionnement du produit. Il peut être avantageux d'augmenter le prix pour donner l'impression d'une meilleure qualité

Lorsque vient le temps de choisir le prix, vous devez garder à l'esprit des éléments tels que les méthodes de paiement, les remises et les programmes de fidélité.

4. Promotions

Nous arrivons maintenant au quatrième P, qui signifie promotion. La promotion fait référence à toutes les actions entreprises pour communiquer les avantages de vos produits et services afin d'augmenter les ventes. Cela comprend tout, de la publicité et des relations publiques aux publicités sociales et au marketing direct.

Aussi traditionnel que soit votre produit ou service, vous devez suivre les tendances et les dernières technologies de marketing. De nos jours, le marketing numérique a une énorme influence, alors profitez-en au maximum.

Questions à vous poser sur les 4P du marketing

Chacun des 4P comporte plusieurs aspects qui doivent être pris en compte, vous pouvez donc vous sentir légèrement dépassé lorsqu'il s'agit de prendre des décisions. Pour vous faciliter un peu la tâche, nous avons créé cette liste de questions que vous devez vous poser lors de la définition de votre stratégie 4P.

1. Questions à poser sur un produit ou un service

• Que veulent les consommateurs de mon produit/service ?
• Quels sont les avantages qu'il offre ?
• A quels besoins répond-elle ?
• Existe-t-il d'autres moyens de satisfaire les mêmes besoins ? Si oui, quels avantages et inconvénients le mien a-t-il en comparaison ?
• Quelles sont les caractéristiques du produit/service ? Manque-t-il quelque chose qui pourrait l'améliorer ? Est-ce que j'inclus tout ce qui est coûteux mais qui n'ajoute pas suffisamment de valeur ?
• Comment et où mon produit va-t-il être utilisé ? Existe-t-il différents scénarios d'utilisation ?
• À quoi cela ressemble-t-il? Existe-t-il différentes tailles, couleurs, etc.?
• Comment complète-t-il d'autres produits ou services, de mon entreprise ou d'autres ?
• Quelle doit être l'expérience du consommateur lors de son utilisation ?
• Comment appelle-t-on ceci?
• Qu'est-ce qui le différencie de la concurrence ?

2. Questions sur les ventes et la distribution

• Où les clients obtiennent-ils mon produit/service ? Magasins spécialisés ? supermarchés? en ligne?
• Comment puis-je accéder aux canaux de distribution appropriés ?
• Ai-je besoin d'une force de vente ? Dois-je assister à des événements dans mon secteur? Dois-je envoyer des échantillons aux entreprises ? Dois-je contacter les détaillants en ligne ? Dois-je lancer ma propre boutique en ligne ?
• Que font mes concurrents et comment puis-je apprendre d'eux ou me différencier d'eux ?

3. Questions sur le prix

• Quel est le coût de fabrication de mon produit/service ?
• De quelle marge bénéficiaire ai-je besoin ?
• Quelle est la valeur de mon produit/service pour le consommateur ?
• Quels sont les prix moyens des produits/services similaires au mien ?
• Dans quelle mesure mon client est-il sensible aux prix ? Est-il possible qu'une petite baisse de prix attire beaucoup plus de clients ou qu'une petite augmentation passe inaperçue ?
• Puis-je offrir des remises et des promotions à certaines saisons ou à certains types de clients ?

4. Questions sur la promotion

• Comment puis-je faire en sorte que mon message atteigne le bon public ?
• Lequel des éléments suivants me convient le mieux : bannières publicitaires, marketing sur les moteurs de recherche, publicités sociales, radio, presse, télévision, panneaux d'affichage, marketing direct, marketing par e-mail, etc.
• Quel est le meilleur moment pour promouvoir ? Mon produit ou service dépend-il des saisons ?
• Que font mes concurrents et comment cela devrait-il influencer mes décisions ?
• Quels KPI vais-je utiliser pour mesurer les résultats de mes efforts promotionnels ?

Utiliser les 4P du marketing

Que vous cherchiez à lancer un nouveau produit ou service, ou à affiner votre stratégie marketing actuelle, les 4P ont beaucoup à offrir. Ce plan étape par étape devrait vous aider à tirer le meilleur parti de cette formule marketing classique.

• Identifiez le produit ou le service que vous devez analyser.
• Répondez aux questions ci-dessus et fondez vos réponses sur des faits objectifs. Si vous avez des questions ou sentez que vous n'avez pas les informations nécessaires, il est temps d'y investir une bonne vieille étude de marché.
• Une fois que vous avez défini votre mix marketing à travers ces questions, c'est aussi une bonne idée de se placer du point de vue du consommateur.
  • Le produit/service répond-il à leurs besoins ?
  • Le trouveront-ils dans les points de vente qu'ils fréquentent ?
  • Trouveront-ils que le prix reflète la valeur apportée par le produit ou le service ?
  • Seront-ils réceptifs aux messages qui les motiveront à l'acheter ?
• Créez des hypothèses en défiant vos réponses avec « pourquoi » et « que se passerait-il si… ? ». Par exemple, "que se passerait-il si j'augmentais le prix de 5 % ?" « Et si je commence à vendre plus de tailles ? » « Avoir mon propre e-commerce serait-il bénéfique ? » "Que se passe-t-il si je déplace 25 % de mon investissement dans les publicités Facebook vers les publicités Twitter ?".
• Maintenant, mettez vos cas hypothétiques du dernier point en action, mesurez les résultats et intégrez les changements nécessaires ! Enfin, n'oubliez pas d'effectuer des bilans réguliers de votre stratégie car le marché évolue en permanence, de plus en plus vite chaque jour !