Comment créer la stratégie de médias sociaux parfaite avec les statistiques et les tendances des médias sociaux à ne pas manquer en 2022

La création de votre stratégie de médias sociaux est essentielle pour vous assurer d'atteindre et d'engager vos utilisateurs. Il existe de nombreux facteurs impliqués dans la création de la stratégie parfaite et connaître les tendances et les statistiques de votre créneau est essentiel au succès.

Si vous ne savez pas par où commencer, ne vous inquiétez pas. Dans ce guide, nous vous expliquerons étape par étape comment créer une stratégie de médias sociaux parfaite avec les statistiques et les tendances que vous devez connaître en 2022.

Qu'est-ce qu'une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux ?

Une stratégie de médias sociaux est un document qui détaille le cadre, les étapes et les étapes que vous suivrez pour atteindre vos objectifs en matière de médias sociaux. Il comprend les tactiques que vous utiliserez pour atteindre vos objectifs et comment vous mesurerez les progrès.

Que devrait contenir votre stratégie de médias sociaux ?

• Vos objectifs commerciaux
• Vos objectifs sur les réseaux sociaux
• Les canaux de médias sociaux que vous utilisez actuellement et ceux que vous prévoyez d'ajouter.
• Les objectifs pour chaque canal et compte.
• Les rôles et les responsabilités de l'équipe et la fréquence à laquelle vous ferez des rapports.

Pourquoi avez-vous besoin d'une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux ?

Construire une marque sur les réseaux sociaux sans stratégie est au moins inefficace, et au plus, une perte d'argent. Voici quelques raisons pour lesquelles vous avez besoin d'une stratégie de médias sociaux :

• Construire une présence organique sur les réseaux sociaux : l'objectif principal d'une stratégie de médias sociaux est de créer une présence organique en ligne. Pour que votre compte augmente son nombre d'abonnés et sa portée, respectez la règle d'or des médias sociaux : publiez régulièrement du contenu intéressant.

• Ciblez plus efficacement votre audience : une stratégie réseaux sociaux simplifie la gestion des réseaux sociaux et fait gagner du temps. La création d'un calendrier de médias sociaux et d'une banque de contenu, la planification des publications pour la semaine ou le mois prochain vous feront gagner du temps.

• Créez un message de marque aligné sur vos objectifs commerciaux

Lorsque vous avez mis en place une stratégie de médias sociaux, assurez-vous que vos efforts sont plus efficaces en alignant la stratégie sur vos objectifs commerciaux.

• Meilleure expérience utilisateur

Les médias sociaux vous permettent d'offrir une expérience personnalisée à votre public. Les outils de médias sociaux vous permettent d'utiliser des analyses pour créer des campagnes sociales très ciblées qui influencent les décisions d'achat avec des offres personnalisées.

• Combien y aura-t-il d'utilisateurs de réseaux sociaux en 2022 ?

Il y a actuellement 4,48 milliards d'utilisateurs de médias sociaux jusqu'en juillet 2022. Cela signifie que 9 internautes sur 10 sont sur les médias sociaux. Les chiffres ont bondi à la suite de la pandémie, avec 520 millions de nouveaux utilisateurs à partir de 2020. Cela représente plus de 70 % de la population mondiale éligible.

• Les réseaux sociaux les plus populaires en 2022

Facebook est toujours la plate-forme de médias sociaux la plus utilisée au monde. Pourtant, il existe cinq plates-formes de médias sociaux avec plus d'un milliard d'utilisateurs actifs par mois. Quatre de ces cinq appartiennent à Facebook.

1. Facebook = 2,8 milliards d'utilisateurs actifs mensuels.
2. YouTube = 2,29 milliards
3. WhatsApp = 2 milliards
4. Instagram = 1,38 milliard
5. WeChat = 1,24 milliard

• Qui sont les utilisateurs des réseaux sociaux ?

La plupart des audiences des plateformes de médias sociaux se chevauchent, car les gens utiliseront plus d'un média social à la fois.

La répartition par âge des utilisateurs des réseaux sociaux est la suivante :

• 84% des 18-19 ans.
• 81% de la population 30-49 ans.
• 73% des 50-64 ans.
• 45% des 65 ans et plus.

• Combien de temps les utilisateurs passent-ils sur les réseaux sociaux ?

L'utilisateur moyen passe 2,5 heures par jour sur les réseaux sociaux et la messagerie. (DataReportal, 2021)

Les utilisateurs se rendent sur les réseaux sociaux non seulement pour se divertir et communiquer avec les autres, mais aussi pour s'informer, faire des affaires et faire du shopping. Plus de la moitié des navigateurs sociaux utilisent les médias sociaux pour rechercher des produits à acheter. Cela fait des médias sociaux un outil incontournable à de nombreuses fins.

Comment créer la stratégie de médias sociaux parfaite en 9 étapes

• Quel est l'objectif de votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux ?

Vous ne pouvez pas réussir avec une stratégie si vous ne savez pas ce que vous voulez réaliser. Sans objectifs en place, vous ne saurez pas si vous répondez aux attentes en matière de retour sur investissement.

Décidez de ce que vous voulez réaliser avec les campagnes sur les réseaux sociaux. Voulez-vous avoir plus d'exposition de marque? Vous souhaitez engager votre audience ?

Une bonne pratique consiste à utiliser le cadre des objectifs SMART. Il s'agit d'un acronyme qui vous rappelle de définir des objectifs qui sont :

• Spécifique

• M esurable

• Réalisable

• Pertinent

• En temps opportun

Lors de la rédaction de vos objectifs, gardez à l'esprit ces attributs. Un exemple d'objectif SMART serait :

"Utilisez Facebook pour envoyer des nouvelles sur les prochaines promotions et augmenter les visites sur le site de 20 % d'ici la fin du trimestre"

Utilisez les bonnes métriques

Vous pouvez suivre le nombre de followers ou de likes, mais ils ne vous donneront pas une idée précise de l'impact de la campagne sur vos résultats. Au lieu de cela, suivez des mesures telles que les taux de conversion, les clics et l'engagement.

Vous ne savez pas ce que vous devez suivre ? Regardez les chaînes que vous utilisez actuellement. Par exemple, si vous utilisez Facebook pour générer du trafic vers votre site, vous devez mesurer le taux de clics.

• Connaissez votre public

Si savoir qui est votre public est essentiel pour le marketing en général, les médias sociaux sont essentiels. Créer une stratégie sans savoir qui est votre spectateur cible, c'est comme tirer dans le noir dans une partie de paintball.

Apprenez-en autant que possible sur votre public et sur ce qu'il aime voir sur les réseaux sociaux. Cela vous aidera à créer du contenu avec lequel ils interagiront, aimeront, commenteront et partageront. Comment apprenez-vous à connaître votre public ?

Commencez par des données démographiques de base telles que :

• Âge
• Emplacement
• Revenu
• Industrie
• Intérêts

Si vous ne savez pas par où commencer, consultez notre guide Qui sont les utilisateurs des réseaux sociaux en 2022 ?

Une fois que vous avez découvert où votre public aime se retrouver, collectez des données démographiques à partir des plateformes sociales préférées de vos clients potentiels.

Regardez la variable d'âge, par exemple. Si votre produit ou service est destiné à un public plus jeune, recherchez la plateforme utilisée par vos clients potentiels.

Voici quelques statistiques démographiques pour vous aider à démarrer (source : PEW Research Center) :

• Plateformes de médias sociaux les plus populaires pour les utilisateurs de moins de 30 ans

• Instagram
• TIC Tac
• Snapchat

La plupart des utilisateurs âgés de 18 à 29 ans déclarent utiliser Instagram, Snapchat et TikTok, tandis que les 18-24 ans utilisent Instagram (76 %) et Tiktok (55 %).

• Les adultes aux États-Unis préfèrent Facebook et YouTube

• L'utilisation des plateformes de médias sociaux en ligne varie considérablement aux États-Unis en fonction du sexe et du lieu.

Les plateformes multimédias à large contenu comme YouTube et Facebook obtiennent les audiences les plus larges. LinkedIn obtient les utilisateurs les plus instruits avec des revenus moyens à élevés.

Toutes ces données vous aideront à créer votre buyer persona. Un buyer persona est une description détaillée de votre client type. Comprenant le nom, la profession et les centres d'intérêt, ce profil donne un « visage » à vos clients et facilite la création de contenu à utiliser sur les réseaux sociaux.

• Faire une analyse concurrentielle

Vos concurrents sont probablement déjà sur les réseaux sociaux. Ainsi, vous pouvez regarder ce qu'ils font car ils s'adressent à un public similaire.

Il existe plusieurs façons de recueillir des informations utiles sur votre secteur et votre marché cible :

• Écoute des réseaux sociaux

Cette méthode est le processus de surveillance d'Internet et des médias pour les mentions de votre nom (ou de celui de votre concurrent), des mots-clés pertinents et du nom de compte. Cela vous permet de savoir ce que les gens disent d'eux et ce qu'ils partagent.

• Réaliser une analyse concurrentielle

Cette étude vous aide à comprendre les forces et les faiblesses de vos concurrents. L'application de l'analyse concurrentielle traditionnelle aux médias sociaux signifie que vous pouvez comparer vos résultats aux grands noms de votre secteur.

Avec une analyse concurrentielle des médias sociaux, vous pouvez :

• Identifiez vos concurrents pour votre public cible.
• Détectez quelles plateformes sociales ils utilisent et comment.
• Comprendre les forces et les faiblesses de leurs stratégies.
• Comparez vos résultats aux leurs et trouvez vos faiblesses.
• Identifiez les menaces stratégiques potentielles.

Comment mener une analyse concurrentielle des médias sociaux ?

#1. Identifiez vos concurrents : utilisez les mots clés pour lesquels vous essayez de vous classer et trouvez les 10 mots clés les plus pertinents pour votre entreprise. Saisissez-les dans la barre de recherche de la plate-forme de médias sociaux et vous verrez qui est votre concurrent.

#2. Utilisez l'analyse des médias sociaux pour trouver qui suit votre public. Facebook Audience et Twitter Analytics ont des fonctionnalités qui peuvent vous donner une idée des marques que vos téléspectateurs cibles suivent. Par exemple, dans Facebook Audience, vous entrez les données démographiques de votre public cible et vous verrez quelles pages ont le plus de likes. S'ils sont pertinents pour votre secteur, ajoutez-les à la liste de vos concurrents. Ensuite, réduisez la liste aux trois concurrents les plus proches.

#3. Cartographiez leurs forces et leurs faiblesses : maintenant que vous savez sur quelles plateformes de médias sociaux se trouvent vos concurrents, découvrez ce que vous pouvez sur leurs stratégies de médias sociaux.

• Quelles techniques utilisent-ils ?
• Qu'est-ce qui fonctionne et qu'est-ce qui ne fonctionne pas ?
• Quel est leur taux d'engagement ?
• Leur post-fréquence
• Leurs hashtags les plus populaires.

Utilisez les données pour faire une analyse SWOT. SWOT est un acronyme pour Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces.

• Faites un audit des médias sociaux

Si vous avez déjà mis en place une stratégie de médias sociaux, vous devez analyser les résultats de vos efforts jusqu'à présent. Votre analyse doit répondre aux questions suivantes :

• Qui interagit avec votre contenu de médias sociaux ?
• Comment vos efforts sur les réseaux sociaux se comparent-ils à la concurrence ?
• Qu'est-ce qui fonctionne dans votre stratégie et qu'est-ce qui ne fonctionne pas ?
• Quels canaux fonctionnent bien ?
• Quel contenu fonctionne bien ?

Hootsuite propose un modèle très facile à utiliser qui peut vous aider à avoir une visibilité claire sur vos réponses.

• Décidez des canaux que vous utiliserez

Vous disposerez désormais d'informations pour prendre des décisions stratégiques sur l'endroit où vous devriez concentrer votre stratégie de médias sociaux.

Faites attention à la façon dont chaque canal s'aligne sur vos objectifs de médias sociaux (ceux que vous avez définis au début). Ensuite, concentrez-vous sur ceux qui fonctionnent le mieux. Vous n'avez pas besoin de vous retirer définitivement des autres canaux, vous pouvez décider de prendre le temps d'améliorer la stratégie sur ceux-ci.

Définissez votre stratégie pour chaque réseau

Cela dépendra de ce que vous voulez réaliser pour ce canal. Par exemple, une marque de mode peut bénéficier d'Instagram Stories et de Snapchat.

La définition de chaque stratégie de canal doit inclure la rédaction de l'énoncé de mission pour chacun et plus :

• Créez un profil pour chaque réseau, complet, avec des images de haute qualité et une biographie qui comprend un énoncé de mission.
• Attribuez des responsabilités à votre équipe, qui gérera par exemple le Twitter et la page Facebook de l'entreprise.

Pour vous aider à sélectionner votre réseau, voici les principales statistiques des plateformes pour 2022 :

Statistiques des plus grandes plates-formes

Source des images

Facebook

Facebook continue de dominer le marché des médias sociaux, encore plus depuis l'acquisition d'Instagram. Facebook possède 4 des 5 applications de médias sociaux les plus populaires.

Usage

• Les utilisateurs passent en moyenne 35 minutes par jour sur Facebook.
• La plateforme compte 2,5 milliards d'utilisateurs actifs par mois.
• 74% de tous les internautes visitent le site quotidiennement

Démographie

• La plupart des utilisateurs de Facebook ont ​​entre 18 et 49 ans. Bien que la plupart des adolescents utilisent désormais d'autres plateformes comme TikTok, Facebook maintient toujours une audience active de plus de 100 millions d'adolescents.
• 96% des utilisateurs accèdent à la plateforme via smartphones et tablettes.
• 42% des utilisateurs ont fait une pause de la plateforme au cours de la dernière année.

Source des statistiques

Tendances pour 2022

• Shopping sur Facebook : vous pouvez créer votre boutique Facebook, regrouper les produits en catégories, étiqueter les produits sur les photos que vous partagez, créer des collections et activer le paiement intégré à l'application pour encourager les achats.

• Contenu généré par l'utilisateur : C'est l'un des meilleurs moyens d'engager votre public car il est amusant pour eux de voir leurs photos et vidéos partagées par les marques. Conseils de pro : demandez l'autorisation de partager la publication sur votre page, créez un hashtag unique permettant aux utilisateurs de partager des photos de vos produits et créez un lien vers le produit présenté sur la photo.

• Histoires Facebook : Les histoires sont devenues de plus en plus populaires, notamment parce que vous pouvez les publier sur Facebook et Instagram. Conseil de pro : créez une esthétique unique en téléchargeant des photos, des vidéos et des boomerangs.

• Réalité augmentée : La plateforme permet aux utilisateurs de créer leurs publicités et publications en réalité augmentée. Conseil de pro : créez des publicités interactives qui permettent à vos utilisateurs d'essayer leurs produits. Créez des filtres pour les histoires Instagram et Facebook.

Instagram

C'est la plateforme dont vous avez besoin si votre public est plutôt jeune. La plupart des utilisateurs d'Instagram ayant moins de 29 ans, il est parfait pour le marketing et la notoriété de la marque auprès des adolescents.

Usage

• Les utilisateurs passent en moyenne 53 minutes par jour sur Instagram.
• La plateforme compte 1 milliard d'utilisateurs actifs par mois.
• 42% des internautes visitent le site quotidiennement.

Démographique

• 67% des utilisateurs d'Instagram ont entre 18 et 29 ans.
• La répartition par sexe est presque la même avec 51 % d'utilisateurs masculins et 49 % de femmes.
• Instagram affirme que 90 % de ses utilisateurs suivent activement un compte professionnel.

Tendances pour 2022

• Shopping sur Instagram : utilisez des publications achetables pour vendre à votre public. Le style visuel de la plateforme facilite l'affichage des produits et l'engagement des acheteurs. Conseil de pro : ajoutez des liens d'achat dans les histoires Instagram.

• Marketing d'influence : la collaboration entre les marques et les influenceurs existe depuis un certain temps et cette tendance va continuer à se développer. Conseil de pro : faites la promotion des campagnes de hashtag en utilisant un réseau d'influenceurs.

• Instagram Live : la diffusion en direct permet une communication bidirectionnelle. Ils peuvent commenter et poser des questions en temps réel. Conseil de pro : lancez un produit en direct sur Instagram pour créer des attentes et stimuler les ventes. Utilisez une vidéo en direct pour montrer comment utiliser votre produit de différentes manières.

• Contenu interactif : Interagir avec votre public est l'un des meilleurs moyens de l'engager. Instagram propose plusieurs façons de rendre votre contenu interactif, vous pouvez poser une question, créer un sondage, etc. Conseil de pro : créez un quiz, démarrez un compte à rebours pour une publication à venir, expérimentez avec des autocollants interactifs Instagram Stories.

TIC Tac

La plateforme la plus téléchargée de 2020 a une particularité, la plupart des utilisateurs sont plus jeunes, bien que les adultes s'y mettent rapidement.

Usage

• Les utilisateurs passent 53 minutes par jour sur TikTok.
• Il y a 1 milliard d'utilisateurs actifs par mois.
• TikTok compte un milliard de vues chaque jour.

Démographie

• 56% des utilisateurs de TikTok sont des hommes et 44% sont des femmes.
• 41% de tous les utilisateurs de TikTok ont ​​moins de 24 ans.

Les tendances

• De plus en plus de marques et d'influenceurs utiliseront TikTok à des fins de marketing.
• La génération Z regarde plus de Tik Tok que de télévision.
• Les marques et les influenceurs collaboreront pour créer du contenu dans les épisodes.
• De plus en plus d'entreprises encouragent les utilisateurs à créer et à partager des vidéos sur TikTok en utilisant leurs produits à l'aide d'un hashtag de marque.

Twitter

Twitter compte moins d'utilisateurs que Facebook et Instagram. Cependant, la plate-forme a une audience stupéfiante de 500 millions d'utilisateurs non enregistrés.

Usage

• Les utilisateurs passent 3 minutes par jour sur Twitter.
• Il y a 330 millions d'utilisateurs enregistrés mensuels actifs.
• Il y a près de 500 000 nouveaux comptes par jour.

Démographie

• La majorité des utilisateurs de Twitter appartiennent à la tranche d'âge des 18-29 ans, la catégorie suivante étant celle des 30 à 49 ans.
• 66% des utilisateurs de Twitter sont des hommes et 34% des femmes.

Les tendances

• Twitter reste l'une des principales sources d'informations pour les utilisateurs.
• La publicité vidéo s'est développée sur Twitter, représentant 67% de la publicité de la plateforme. Les tweets avec vidéo attirent plus d'engagement que les tweets sans vidéo.
• Twitter est l'une des principales plateformes de découverte d'entreprises, ce qui signifie que 30 comptes Twitter de marques sur 50 apparaissent sur la première page de Google.

LinkedIn

Il s'agit de l'une des plateformes de médias sociaux à la croissance la plus rapide et avec une base d'utilisateurs très spécifique. Avec 1 adulte sur 3 sur LinkedIn, la plateforme compte le plus grand nombre d'utilisateurs âgés de 30 à 49 ans.

Usage

• Les utilisateurs passent 6 minutes par jour sur LinkedIn.
• La plateforme compte 303 millions d'utilisateurs actifs mensuels.
• Il y a 5,26 millions de nouveaux comptes par mois.

Démographie

• La tranche d'âge est également répartie entre 18 et 64 ans, le plus grand pourcentage d'utilisateurs (37%) appartenant à la tranche d'âge 30-49 ans.
• Il y a un peu plus d'hommes que de femmes sur LinkedIn (57% contre 43%).
• 40 millions d'utilisateurs de LinkedIn occuperaient des postes de "prise de décision".
• 30 millions d'entreprises sont sur LinkedIn.
• 94 % des spécialistes du marketing B2B utilisent LinkedIn pour diffuser du contenu.

Les tendances

• Histoires LinkedIn : Ces publications sont visibles pendant 24 heures et peuvent durer jusqu'à 20 minutes. L'objectif est d'introduire un engagement plus dynamique entre les utilisateurs.

• Annonces personnalisées : les annonces dynamiques peuvent cibler des audiences segmentées avec précision et impact. Conseil de pro : utilisez-le pour développer des campagnes individualisées et les personnaliser en fonction de vos objectifs marketing.

• Intégration du chat vidéo : cette fonctionnalité vise à promouvoir une meilleure communication entre les entreprises, les employeurs et les candidats. Accessible à la fois sur les applications de bureau et mobiles. Conseil de pro : utilisez cette fonctionnalité pour les entretiens.

Youtube

Usage

• Il y a 2 milliards d'utilisateurs de YouTube en juin 2021.
• Le nombre d'utilisateurs actifs quotidiens atteint 122 millions.
• Les utilisateurs passent en moyenne 18 minutes par jour sur la plateforme.
• 1 milliard d'heures sont regardées quotidiennement sur YouTube.

Démographique

• 56 % des utilisateurs de YouTube sont des hommes
• 44 % des utilisateurs de YouTube sont des femmes
• 37 % des milléniaux âgés de 18 à 34 ans regardent YouTube quotidiennement.
• Les utilisateurs âgés de 15 à 35 ans représentent 77 % des utilisateurs de YouTube.

Les tendances

2021 a été une excellente année pour YouTube. En raison de la pandémie, la plupart des utilisateurs se sont appuyés sur la vidéo pour se divertir et remplacer les activités en personne. L'utilisation de la plate-forme a ensuite augmenté de façon exponentielle. Ainsi, plusieurs tendances brûlantes se développent sur YouTube en 2022.

• Contenu de format court : YouTube a lancé une fonctionnalité appelée "Chapitres" qui permet aux téléspectateurs de passer aux sections clés d'une vidéo. De plus, les courts métrages YouTube sont des vidéos de 60 secondes optimisées pour l'expérience mobile.
• Mobile-first : en parlant de mobile, cela a changé la façon dont le contenu YouTube est consommé. La plupart des gens consomment des vidéos en déplacement, et la plateforme adapte le contenu pour simplifier cette expérience.
• Vidéos du défi : ces vidéos mettent en scène deux personnes en compétition dans un format d'écran partagé. La tendance s'impose comme un moyen d'engager les utilisateurs.
• Chaînes de marque : ces chaînes gagnent beaucoup d'argent sur la plate-forme, en monétisant les abonnés, en vendant des marchandises et en présentant une photo de profil et une bannière de marque, facilement reconnaissables.

Reddit

Cette plate-forme, bien qu'elle ne soit pas considérée comme l'un des "grands noms", bénéficie d'un engagement étonnamment élevé. Il offre une excellente opportunité de diffuser des annonces, mais elles doivent être très ciblées.

Usage

• En moyenne, les utilisateurs passent 16 minutes par jour sur Reddit
• La plateforme compte 430 millions d'utilisateurs actifs mensuels
• Le site reçoit 21 milliards de vues d'écran par mois
• 44% du trafic se fait via l'application mobile.

Démographique

• La plupart des utilisateurs de Reddit sont des hommes (74%)
• La tranche d'âge est dominée par les utilisateurs de moins de 30 ans, avec la deuxième grande tranche d'âge de 30 à 49 ans.

Les tendances

• Reddit est idéal pour la publicité très ciblée car les communautés de plateformes se méfient de la publicité en ligne traditionnelle.
• Utilisez le marketing de contenu pour promouvoir un produit ou un service sur Reddit. Les messages sponsorisés, avec des images et un appel à l'action, peuvent faire des merveilles.
• La vidéo sponsorisée vous permet de lire des vidéos intégrées sur le flux. Il peut s'agir d'une lecture automatique, avec un appel à l'action et plusieurs rapports d'aspect.

Pinterest

La plateforme « DIY » est en croissance depuis plusieurs années, avec une augmentation annuelle de 30 % des utilisateurs.

Usage

• Il y a 320 millions d'utilisateurs actifs mensuels.
• Les utilisateurs passent 14 minutes par jour sur Pinterest.

Démographique

• Pinterest a le plus grand pourcentage d'utilisateurs féminins de toutes les plateformes de médias sociaux, 70% de leurs utilisateurs sont des femmes.
• 93% des épingles sont faites par des utilisatrices.
• 85% des utilisatrices utilisent la plateforme pour planifier des événements de la vie.
• Les hommes l'utilisent principalement pour marquer des idées et des projets.

Les tendances

• Histoires : Sur Pinterest Stories, vous pouvez partager des vidéos, des images et du texte, et le spectateur peut les développer en cliquant sur une icône en haut à gauche de l'écran.

• • Utilisez les tendances Pinterest pour découvrir des sujets potentiels : cette fonctionnalité vous permet de découvrir les recherches les plus fréquentes et les sujets tendance, vous aidant ainsi à maximiser vos efforts de marketing.

• Pin-to-sales : Pinterest fait la promotion des fonctionnalités de publicité et d'achat. Vous pouvez transformer un catalogue en épingles de produits navigables qui se connectent à Shopify et convertissent les utilisateurs.

• Construisez votre marque sur les réseaux sociaux

Une fois que vous connaissez les canaux que vous utiliserez et comment vous les utiliserez, il est important de garder à l'esprit que la stratégie doit s'aligner sur la voix de votre marque. La voix de votre marque est la façon dont vous présentez votre entreprise sur les réseaux sociaux.

Avec chaque élément de contenu, chaque commentaire et publication, votre public crée une impression de votre marque. Voici quelques conseils pour le savoir :

Conseils et stratégies

1. Si votre marque était une personne, comment serait-elle ? Quels adjectifs utiliseriez-vous pour décrire votre marque ?

Dans notre cas, ce serait : Confiant, Visionnaire, Décontracté et Professionnel.

Étape 1 : Demandez quels adjectifs décriraient votre marque ? Vous pouvez choisir parmi cette liste ou créer la vôtre :

Étape 2 : Choisissez 4-5. Et créez tous les contenus autour d'eux.

Étape 3 : Évitez le jargon, écrivez pendant que vous parlez. Garder un style conversationnel va droit au but et engage les gens.

Étape 4 : Éloignez-vous du sensationnalisme. Bref, évitez les clickbait comme la peste. Un titre clickbait peut inciter les gens à cliquer sur vos publications, mais un contenu de qualité et informatif les fera revenir vers votre entreprise pour référence, information et achat. Ne créez pas de bruit, concentrez-vous sur la qualité.

Étape 5 : Gardez-le cohérent. Même si différentes personnes écrivent pour différents canaux, gardez un message et un ton cohérents.

• Planifiez tout avec un calendrier de médias sociaux

La planification de votre contenu est essentielle lorsque vous souhaitez atteindre vos utilisateurs au bon moment. Cela évite également les déformations, les oublis de publication et les tendances et opportunités manquées.

Comment créer un calendrier de médias sociaux

Il y a quelques étapes clés pour créer le calendrier de médias sociaux parfait :

• Définissez vos objectifs et votre mix de contenu. Que voulez-vous publier ? Assurez-vous qu'il s'aligne sur votre stratégie et vos objectifs sur les réseaux sociaux. Par exemple, vous voudriez qu'un pourcentage du contenu génère du trafic vers votre site Web, tandis que d'autres pour soutenir les objectifs de génération de prospects.

• Définissez votre calendrier de publication . Regardez les chaînes que vous avez choisies, quels sont les meilleurs moments pour publier sur chaque chaîne ? Assurez-vous de planifier votre calendrier afin de pouvoir joindre vos utilisateurs lorsqu'ils sont sur la plateforme. Vérifiez également la fréquence idéale. Par exemple, pour LinkedIn, une publication par jour suffit, tandis que Twitter nécessite 5 à 6 tweets par jour pour susciter l'engagement.

• Planifiez le calendrier. Vous pouvez utiliser une feuille de calcul ou un modèle. La plupart des applications de gestion de projet, comme Monday et Asana, ont leurs propres modèles de calendrier de médias sociaux. HootSuite propose également un modèle de calendrier de médias sociaux gratuit à télécharger. L'utilisation d'un modèle vous permet d'économiser du temps et des efforts.
• Rappelez-vous les événements et les dates importantes. Selon votre produit ou service, il peut y avoir des dates pertinentes pour vous. Par exemple, si votre marché est l'électronique, il est important de planifier autour du Black Friday. Si votre marché est celui des chocolats et des fleurs, vous devriez prévoir des publications menant à la Saint-Valentin.

• Mesurer, évaluer et ajuster la stratégie. Rincer et répéter

Votre stratégie de médias sociaux est dynamique et vous constaterez peut-être que certaines stratégies ne fonctionnent pas comme prévu et que d'autres fonctionnent mieux que vous ne le pensiez. C'est pourquoi le suivi, la mesure et l'analyse de la stratégie sont essentiels. Comment faites-vous?

Suivez vos mesures de performance : en plus d'analyser chaque analyse de réseau social, vous pouvez utiliser les mesures de performance de votre site Web et même des cartes thermiques pour voir comment les visiteurs se déplacent sur votre site Web.

Une fois que vous avez les données, utilisez-les pour évaluer la performance de la stratégie. Le suivi des mesures vous aidera à comprendre plusieurs facteurs concernant les performances de la campagne sur les réseaux sociaux :

• Quelle chaîne fonctionne bien ?
• Quel canal est sous-performant
• Quel contenu fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Utilisez ces données pour tester A/B différentes versions de publications, de campagnes, de stratégies, en comprenant ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Outre le suivi des mesures, vous pouvez également utiliser des enquêtes, des sondages et même votre newsletter par e-mail pour savoir si vous répondez à leurs attentes et le type de contenu qu'ils aimeraient voir davantage.

Ensuite, ajustez la stratégie au besoin et répétez.

Les grandes tendances des réseaux sociaux

Ces tendances des médias sociaux peuvent vous aider à orienter votre stratégie. Faites attention et faites un suivi afin de pouvoir les appliquer à votre stratégie de médias sociaux :

• TikTok va continuer à se développer

Après l'explosion de 2020 qui en a fait l'application la plus téléchargée, TikTok n'a cessé de croître. N'allez pas croire que ce n'est que pour le jeune public. De nombreuses marques comprennent que tôt ou tard, tout le monde visitera TikTok, pas seulement les adolescents, et parrainera du contenu pour promouvoir leurs produits et services.

Un exemple d'une grande campagne TikTok est le défi annuel "Boorito" de Chipotle pour Halloween. Ils ont offert une remise aux clients qui ont commandé un costume d'Halloween, demandant aux clients de publier une vidéo sur TikTok présentant leurs tenues et utilisant le son personnalisé créé pour cette occasion. Ils ont créé un hashtag de marque #Boorito et #Contest.

Ils se sont même associés à de grandes influences comme Addison Rae pour relever le défi.

La source

Le prix? Les 5 meilleurs messages recevront des burritos gratuits pendant un an.

Les résultats : 3,6 milliards de vues sur TikTok.

• Les flux en direct aident à se connecter avec les clients.

2020 a été l'année du streaming en direct, et la tendance est toujours forte. Même maintenant, alors que les choses commencent à revenir lentement à la normale, tout le monde est à l'aise avec le streaming en direct et de nombreuses entreprises en profitent.

Les flux en direct vous permettent de vous connecter et d'engager vos clients en temps réel. Un exemple d'utilisation de Livestream pour se connecter avec les clients est "M. Robot : suppression de la dette » Les créateurs de l'émission « Mr. Robot » a lancé l'émission en supprimant 100 000 $ de dette en direct sur le site Twitch. Étant donné que la principale démographie de l'émission est le public des joueurs, Twitch était la plate-forme de médias sociaux idéale pour le faire.

La source

• Réalité augmentée

La réalité virtuelle et augmentée est devenue courante, amenant la messagerie de marque à un nouveau niveau. Au lieu de raconter une histoire, vous pouvez laisser vos clients s'immerger dans votre histoire. Les entreprises saisissent l'occasion et produisent des visites VR. Un exemple est ce que les Hacienda Patron Spirits ont fait avec leur Virtual Hacienda Tour. La visite VR peut être vécue à l'aide du casque Oculus, du Google Cardboard, des smartphones et des tablettes et vous guide à travers la production de tequila du point de vue d'une abeille.

[Intégrer la vidéo Vidéo 360° de l'Hacienda Patron Tour | Patronne Téquila]

• Intelligence artificielle

Le marketing moderne des médias sociaux nécessite des outils d'intelligence artificielle pour suivre le rythme rapide des tendances des médias sociaux. Un outil d'intelligence artificielle vous permet d'écouter les mentions sociales, d'analyser les facteurs de sentiment dans les conversations, les recherches et les commentaires de votre public. Sans IA, la plupart des analyses marketing ne peuvent pas être possibles de nos jours.

• Psychographie

Nous avons parlé des données démographiques pour chaque plate-forme de médias sociaux. Le fait est que l'écoute sociale d'aujourd'hui va au-delà des attributs démographiques typiques tels que le sexe, l'emplacement et le revenu. De nombreuses solutions d'analyse sociale comprennent aujourd'hui le sentiment ou les données psychographiques de votre public lorsqu'il commente ou mentionne votre marque. Ils vous permettent de comprendre si leurs impressions sont positives ou négatives.

Quelle est la plate-forme de médias sociaux à la croissance la plus rapide ?

Non, ce n'est pas TikTok

En fait, selon le Pew Research Center, alors que TikTok reste l'application la plus téléchargée, la plateforme de médias sociaux qui se développe le plus rapidement est….

Youtube

81 % des utilisateurs aux États-Unis (plus de 2 milliards de personnes !) utilisent YouTube. Oui, c'est un quart de la population mondiale. Cela représente une augmentation de 8 % depuis 2020.

Dernières pensées

Eh bien, c'était une poignée! Créer votre stratégie de médias sociaux n'est pas une tâche facile et nécessite d'être au courant des dernières statistiques et tendances. Mais une stratégie de médias sociaux doit être alignée sur vos objectifs commerciaux et de monétisation globaux, en commençant par atteindre votre public au moment où il est le plus réceptif à la conversion. Chez CodeFuel, nous utilisons l'intelligence artificielle pour tirer parti des données à haute intention, afin que vos efforts de marketing atteignent le bon utilisateur au bon moment. En savoir plus sur la façon dont nous aidons à obtenir des résultats en vous inscrivant.