Narration vidéo : engager les téléspectateurs à travers le récit et l'émotion

Selon le rapport State of Video Marketing de Wyzowl récemment publié, l'utilisation des formats vidéo dans le marketing est à un niveau constant depuis 2016, avec 91 % des entreprises l'utilisant comme outil de marketing en 2023, tandis que 92 % des spécialistes du marketing vidéo ont affirmé obtenir un bon retour sur investissement (ROI) sur le contenu vidéo

Cependant, le passage au marketing vidéo peut s’avérer difficile pour les stratèges habitués aux articles de blog et aux illustrations.

Raconter l'histoire de votre marque à travers du contenu vidéo a un fort potentiel pour :

• Évoquez des émotions et développez une connexion personnelle entre le contenu et le spectateur, rendant le contenu mémorable et partageable
• Attirez les téléspectateurs dans le récit et utilisez l'anticipation pour prolonger leur attention.
• Communiquer facilement des idées complexes , rendant ainsi les informations plus accessibles et faciles à comprendre
• Créez une expérience multisensorielle en combinant des éléments visuels, des mouvements, de l'audio et du texte pour impliquer différents types de personnalité.

Dans cet article, nous aborderons les éléments essentiels d’une communication narrative et émotionnelle convaincante via le contenu vidéo, ainsi que la manière dont il peut être utilisé dans votre campagne marketing.

Séduiser les clients avec un contenu vidéo convaincant

Les vidéos sont le format idéal pour raconter l’histoire de votre marque et présenter votre produit/service aux clients.

Avec l’évolution rapide de la technologie, les clients peuvent se sentir dépassés par la grande quantité de contenu qu’ils consomment chaque jour. Le contenu vidéo est un moyen efficace pour vos campagnes de se démarquer et d’influencer le comportement des clients, même ceux dont la durée d’attention est la plus courte.

De plus, il est prouvé que les vidéos améliorent l’expérience client et leur permettent d’apprendre toutes les informations essentielles sur votre entreprise de manière ludique et créative.

Afin de transmettre un message à votre public cible, le récit de votre narration vidéo doit être dirigé vers les utilisateurs. Lorsque vous créez une campagne vidéo, tenez compte de ces questions essentielles :

• Quelle est votre personnalité d’utilisateur idéale ?
• Quelles sont les données démographiques de votre public cible (âge, localisation, etc.) ?
• Quels sont les points faibles de vos utilisateurs potentiels ?
• Quel problème votre entreprise les aide-t-elle à résoudre ?
• Quels sont leurs intérêts et leurs passions ?
• Quelles sont leurs valeurs fondamentales ?

Répondre à ces questions permet de déterminer ce qui motive vos clients potentiels à acheter et quelles émotions motivent leurs décisions.

De plus, vous devez prendre en compte les aspects techniques de la diffusion de votre vidéo.

Par exemple, si vos vidéos constituent la partie centrale de votre page de destination de vente, vous devez prendre en compte le temps de traitement vidéo, c'est-à-dire le temps nécessaire au chargement des vidéos sur votre page. L'optimisation du traitement vidéo fait partie de l'optimisation de votre site Web SEO et a un impact sur l'expérience client. Si les vidéos mettent beaucoup de temps à se charger, un visiteur impatient quittera le site Web et n'aura pas la possibilité d'avancer plus loin dans votre entonnoir de vente.

Comment engager les téléspectateurs à travers le récit et l'émotion

Créer une narration vidéo convaincante qui trouve un écho auprès du public est une tâche complexe. Néanmoins, les réalisateurs experts utilisent des techniques puissantes pour garantir des résultats de qualité.

• Introductions accrochantes – Un crochet qui inspire la curiosité est indispensable pour qu’un scroller reste et regarde votre vidéo.
• Histoire pertinente – Que vous scénarisiez la vidéo ou partagiez des témoignages de clients, centrez l'histoire autour de valeurs communes à votre public cible.
• Voyage émotionnel – Le contenu le plus engageant exploite l'expérience émotionnelle des téléspectateurs. Introduisez des moments de tension, de joie, de conflit et de résolution pour susciter de fortes réponses émotionnelles.
• Donnez vie à vos personnages – Présentez les personnages confrontés aux défis qui évoquent l'empathie et l'investissement émotionnel des téléspectateurs anticipant le résultat.
• Symbolisme visuel – Le symbolisme nous aide à communiquer des idées complexes et abstraites qui peuvent être difficiles à expliquer directement.
• Tournure inattendue – Les éléments de surprise sont l’une des techniques les plus puissantes qui maintiennent l’intérêt du spectateur et suscitent davantage de curiosité.

Ces règles ne s'appliquent pas uniquement aux publicités vidéo scénarisées : elles sont essentielles à toute narration vidéo.

Par exemple, un webinaire est un moyen fantastique d’impliquer un public plus large et d’établir une interaction entre la marque et les utilisateurs. Que vous décidiez d'organiser une vidéoconférence en direct ou un webinaire à la demande, vous devriez envisager d'attirer les participants avec une introduction intrigante et une histoire émotionnelle et pertinente.

Laissez vos clients raconter leur histoire

Le contenu généré par les utilisateurs est devenu un incontournable dans divers secteurs et pour une bonne raison. Non seulement les avis clients génèrent une preuve sociale, mais ils peuvent également constituer le pilier d’une campagne marketing réussie.

Les entreprises du monde entier utilisent des témoignages vidéo pour mettre en valeur les histoires de leurs clients. Les vidéos créées par votre public sont non seulement plus crédibles pour les téléspectateurs, mais elles suggèrent également que votre marque valorise la satisfaction client et entretient une relation saine avec les clients les plus fidèles.

En outre, une bonne narration basée sur un événement réel transmet un message plus fort et est capable de mieux communiquer des émotions que la plupart des contenus scénarisés que votre équipe peut produire.

Vous pouvez recevoir des témoignages vidéo sur différentes plateformes où vos clients peuvent évaluer et évaluer votre marque. Beaucoup de ces avis se retrouvent sur votre page de réseaux sociaux, comme votre page Facebook Business, ou sur Instagram et Twitter, où les utilisateurs identifient votre marque dans leurs publications sur vos produits.

Vos clients peuvent apparaître sur le mur social de votre site Web pour libérer pleinement le pouvoir des ambassadeurs de la marque. La mise en œuvre d'un mur social sur votre site vous permet de partager des témoignages de clients récents et à jour provenant de différentes plateformes de médias sociaux à l'aide de hashtags, de pseudos ou de flux de mentions.

Ce pont entre votre marque et vos clients vous aide à assurer la cohérence de votre marque et à la maintenir réelle, en exposant les commentaires authentiques, non rémunérés et non scénarisés des clients au fur et à mesure de leur publication.

Tirer parti de la narration sur les réseaux sociaux

La publicité vidéo s'est améliorée au fil des années et constitue un élément essentiel de nombreuses campagnes marketing. À mesure que la technologie continue de s’améliorer, le potentiel d’optimisation et de personnalisation des publicités vidéo ne fait que croître.

Avec la croissance soudaine de la popularité de TikTok, une nouvelle forme de contenu a été largement acceptée par des publics de tous âges, à travers le monde. Cette tendance a été suivie par Instagram et YouTube, qui ont exploré l'utilisation de reels et de courts métrages pour captiver l'attention du spectateur avec des vidéos au format court.

Les formats vidéo courts sont devenus l’un des moyens les plus efficaces de mener des campagnes marketing réussies, en touchant un grand nombre de téléspectateurs et en augmentant l’engagement.

La publicité sur les réseaux sociaux est l’un des moyens les plus gratifiants pour les marques d’atteindre leur public cible. Cependant, tout contenu que vous produisez sur les réseaux sociaux, y compris la publicité, doit être aligné sur votre marque et l'histoire que vous racontez.

Les aspects les plus importants d’une narration réussie sur les réseaux sociaux sont :

1. Être cohérent avec votre marque

2. Connaître vos données démographiques

3. Écrire du point de vue de l'utilisateur

4. Tirer parti des outils pour l’automatisation des médias sociaux

5. Expérimenter différents formats vidéo (posts, stories, reels)

6. Optimiser les sous-titres

7. Créer des histoires émotionnelles

8. Laisser vos clients participer

Il est clair qu’une communication bidirectionnelle entre votre marque et le public est essentielle pour créer toute campagne vidéo. Cependant, pour véritablement accélérer la portée et l’engagement de votre contenu, il est crucial d’expérimenter et de tester différentes formes et histoires.

Nous ne pouvons pas savoir grand-chose sur notre groupe cible grâce au comportement des clients et aux enquêtes. Si nous voulons savoir quel contenu est le plus efficace, la meilleure façon d’apprendre est d’essayer, de tester, de faire pivoter et d’analyser les métriques.

À vous de jouer

Dans l’océan de contenu proposé aux consommateurs et aux utilisateurs passifs en ligne, il est difficile de se démarquer. La narration vidéo est un outil puissant pour capter l’attention des téléspectateurs et établir une relation entre votre marque et le public.

Le contenu vidéo n’est pas uniquement utile aux entreprises B2C. Le marketing vidéo B2B a tout autant de potentiel pour renforcer la confiance dans la marque en présentant les résultats, les témoignages de réussite des clients et des didacticiels vidéo pour aider la clientèle à tirer le meilleur parti de votre collaboration.