Stratégie de marque employeur : comment attirer les talents

En tant qu'entreprise, vous essayez toujours de découvrir, d'embaucher et de garder les meilleurs talents ; personnes qui contribueront à vos objectifs commerciaux. Mais il y a un problème : vos concurrents ont exactement la même aspiration. Et avec la crédibilité d'une organisation plus accessible que jamais, que ce soit par le biais de recherches d'emplois sur Google ou de commentaires sur des sites de comparaison tels que Glassdoor et Indeed, montrer une proposition employeur forte et convaincante est plus critique et exigeant que jamais.

Avec un bassin limité de personnes véritablement talentueuses qui peuvent apporter une contribution significative à votre entreprise, il est essentiel que vous vous démarquiez en attirant le potentiel qui existe et en retenant les personnes que vous avez déjà eues. C'est là que la stratégie de marque de l'employeur entre en jeu. Cela vous permet d'identifier les candidats qui correspondent aux objectifs de votre entreprise et de démontrer clairement pourquoi ils se sentiront chez eux tout en travaillant avec vous.

Ici, nous allons examiner de plus près la stratégie de marque de votre employeur et décrire les étapes cruciales pour en créer une qui vous aide à attirer les meilleurs talents disponibles.

Passons directement aux détails.

Qu'est-ce que la marque employeur ?

Votre marque employeur se résume à la façon dont les gens perçoivent votre entreprise. Il détermine votre crédibilité auprès des clients et des actionnaires, des employés et des candidats potentiels. Les marques employeur s'inspirent de tout, de la communication interne à la reconnaissance des employés. Ainsi, pour améliorer la reconnaissance des employés, certaines organisations ont une planification stratégique, comme des programmes de reconnaissance des services aux employés, des programmes de reconnaissance des employés et des outils d'évaluation.

Une stratégie de marque employeur réussie attire des candidats potentiels talentueux. Il se concentre souvent sur le soutien des facteurs inspirants de votre culture d'entreprise, tels que la vision, les valeurs et les actions de votre marque, et sur la mise en valeur des caractéristiques distinctives qui vous distinguent des autres employeurs de votre secteur.

La recherche a découvert que 75% des candidats sont plus susceptibles de postuler à un emploi répertorié par une organisation qui gère activement leur marque employeur. Cela signifie que la création d'une stratégie de marque employeur de classe mondiale permet à votre entreprise d'attirer des candidats talentueux sur le marché du travail.

Lorsque vous démarrez votre marque employeur, posez-vous et posez à votre équipe des questions telles que :

• Pourquoi quelqu'un veut-il travailler avec vous ?
• Vos managers et vos collaborateurs ont-ils la même perception de votre marque ?
• Comment pouvez-vous vous assurer que votre marque employeur atteigne votre public cible ?
• Comment pouvez-vous tirer parti de votre personnel existant et de ses réseaux personnels ?

Pourquoi est-il important d'avoir une stratégie de marque employeur ?

Vous vous demandez peut-être à ce stade si la marque employeur est vraiment importante pour moi et mon entreprise ? Oui, la marque employeur est vitale pour le résultat net. Des marques employeur saines réduiront les taux de roulement de 28 % et réduiront de moitié votre coût par embauche. De plus, 75 % des candidats actifs sont susceptibles de postuler à un emploi si l'employeur entretient activement la marque employeur.

Vous avez une marque employeur, que vous y travailliez ou non, alors pourquoi ne pas faire un effort pour vous assurer que c'est une marque dont vous serez fier ? Construire une stratégie de marque employeur efficace peut être difficile, mais cela revient à répondre à une question : « Qu'est-ce qui fait de votre entreprise le meilleur endroit où travailler ? » Voici les meilleures stratégies de marque employeur que vous pouvez essayer pour votre entreprise.

Meilleures stratégies de marque employeur

Des stratégies de marque employeur efficaces vous aideront à influencer la décision de votre candidat potentiel de rejoindre votre entreprise par rapport aux autres choix disponibles. Suivre ces meilleures stratégies vous donne plus de pouvoir sur les messages que vous projetez et la possibilité d'influer sur la façon dont ces candidats perçoivent votre marque.

Connaître l'énoncé de valeur de votre entreprise

Pour créer une marque employeur puissante, il est essentiel que vous commenciez par vous concentrer sur l'énoncé de mission, les principes, la vision et la culture de votre entreprise. Il peut être utile de déterminer quels sont vos objectifs commerciaux, puis de remonter à partir de là pour comprendre quel type de talent vous devez recruter pour atteindre ces objectifs. C'est plus facile à dire qu'à faire, il n'est donc pas étonnant que de nombreux propriétaires d'entreprise décident de demander l'aide des meilleures agences de recrutement pour s'assurer qu'ils trouvent les personnes qui conviennent le mieux. Prenons, par exemple, l'énoncé de mission de Teach for America : « Un jour, tous les enfants de ce pays auront la possibilité de recevoir une excellente éducation.

En utilisant cette déclaration comme ligne directrice, Teach for America pourra ensuite raconter une histoire de marque employeur attrayante sur sa page Valeurs. Ils promettent aux travailleurs, entre autres, une chance d'apprentissage continu, ajoutant : « Nous travaillons avec curiosité et accueillons les nouvelles idées pour réinventer et nous développer continuellement. Nous prenons des risques éclairés et profitons des réalisations et des échecs de chacun. Ainsi, leurs idéaux et leur marque employeur ont été en adéquation avec leur cible commerciale.

Faire un audit de la marque employeur

Vous n'êtes peut-être pas tout à fait au courant de la réputation de votre entreprise auprès des candidats ou même de vos employés. Envoyez donc des sondages internes, effectuez des recherches sur les réseaux sociaux, parcourez les sites d'évaluation des entreprises tels que Glassdoor pour rechercher des commentaires. Ce type de recherche peut révéler les facettes préférées de la culture de votre entreprise sur lesquelles vous devriez vous concentrer et les domaines de changement pour maintenir une bonne marque employeur.

Rédiger une déclaration de valeur employeur

Une fois que vous avez fait vos devoirs et établi une liste des principes et des avantages que votre entreprise peut offrir, vous voudrez créer une déclaration de valeur pour l'employeur. Une déclaration de valeur d'employeur est un message marketing et un engagement, mais vous n'êtes pas censé dire quelque chose qui n'est pas réel ou avec lequel vos employés actuels ne sont pas d'accord. Vous pourrez peut-être utiliser la proposition de valeur de l'employeur sur votre site Web, vos documents de recrutement ou la page d'entreprise de LinkedIn.

La proposition de valeur de l'entreprise est quelque chose que les recruteurs et l'équipe RH partageront avec les candidats potentiels. La proposition de valeur de votre employeur peut avoir peu à voir avec les avantages sociaux. Au lieu de cela, vous souhaitez évoquer la passion chez les candidats potentiels en exprimant l'effet positif de votre entreprise sur la planète ou sa signification plus profonde. Les gens veulent sentir que leur travail a du sens, même au prix d'un salaire plus élevé.

Par exemple, Accenture, une société multinationale de conseil en gestion et de services professionnels, a développé cette proposition de valeur employeur, qu'elle a mise en évidence sur sa page Carrières :

"Aidez à construire l'avenir. Soyez vous-même et faites une différence. Travaillez là où vous êtes inspiré pour explorer votre passion, là où vos talents sont nourris et cultivés. Innovez avec une technologie de pointe sur certains des meilleurs projets que vous pouvez Imaginez. Et obtenez les ressources dont vous avez besoin pour continuer à apprendre et à vous développer afin de garder une longueur d'avance et de faire une différence dans le monde.

Tirez parti de vos employés existants

Si les demandeurs d'emploi veulent en savoir plus sur votre marque employeur, ils voudront entendre parler de vrais employés qui travaillent pour votre entreprise. Tirez parti de votre personnel en demandant des entretiens avec des employés ou en partageant leurs témoignages sur votre site Web.

Vous pourriez également être en mesure de tirer parti de vos employés existants en leur demandant de partager sur leurs réseaux sociaux lorsque votre entreprise organise un concours ou un cadeau. Par exemple, vous pourriez créer un événement Women in Tech et organiser une table ronde. Ensuite, vous pouvez simplement demander à vos employés de publier une photo sur Instagram ou Facebook avec un hashtag que vous avez choisi. C'est un moyen amusant et efficace pour vos propres collaborateurs de partager la culture de votre entreprise au sein de leurs réseaux.

Créer un processus d'intégration accueillant et informatif

L'intégration est la première rencontre d'une nouvelle recrue et une mauvaise perception peut avoir des conséquences majeures. En réalité, les personnes qui ont une mauvaise expérience à bord sont deux fois plus susceptibles de poursuivre une autre opportunité.

En fin de compte, la création d'une image de marque positive pour l'entreprise commence par une étape d'intégration réussie. Il est important que vous ayez des travailleurs impliqués et enthousiastes à propos de leur travail et de leurs équipes dès le départ. Plusieurs entreprises utilisent la gestion stratégique pour les processus d'intégration à l'aide d'outils en ligne, tels que les plateformes d'intégration des employés, les plateformes de communication avec les employés et les réseaux sociaux causals. En donnant à vos nouvelles recrues les instructions et les ressources nécessaires pour réussir dans leurs fonctions, vous assurez une transition en douceur, des taux de roulement plus faibles et des équipes plus efficaces.

Offrir des opportunités d'apprentissage et de développement

La principale raison pour laquelle les gens ont quitté leur emploi en 2018 était qu'ils s'ennuyaient et voulaient un nouveau défi. En fin de compte, cela devrait être une réparation assez simple. Si vous pouvez encourager vos employés à rechercher des opportunités d'apprentissage et à acquérir de nouvelles compétences, vous pouvez démontrer l'accent mis par l'entreprise sur l'apprentissage et le développement continus.

Et en motivant votre personnel, vous vous assurez qu'il ne s'ennuie pas dans son rôle, ce qui entraîne des taux de rétention plus élevés. De plus, à mesure qu'ils acquièrent de nouvelles compétences, ils peuvent devenir des employés plus efficaces pour votre entreprise. C'est une situation gagnant-gagnant pour vous et vos employés.

Utilisez des visuels (vidéo, photos, diaporamas) pour raconter l'histoire de votre entreprise

Lorsque vous créez une stratégie pour améliorer la compréhension de votre produit ou service par le client, vous ne vous contentez pas de transmettre votre message via un seul support. Au lieu de cela, vous disposez de vidéos, d'images, de diaporamas, de blogs et d'autres moyens de messagerie pour vous assurer d'atteindre le plus large public sur n'importe quel canal où vos clients se retrouvent.

De même, il est important que vous utilisiez des images, des images et du texte de haute qualité pour raconter l'histoire de votre entreprise. Vous pouvez placer des entretiens d'embauche sur votre page de recrutement ou un diaporama produit par votre PDG sur votre page À propos de nous.

Meilleurs exemples de stratégie de marque employeur

Starbuck

Starbucks est une autre entreprise reconnue internationalement et est également réputée pour sa stratégie de marque employeur. L'entreprise est particulièrement connue pour sa présence sur les réseaux sociaux, qui à la fois promeut sa culture d'entreprise et cultive une communauté en ligne pour son personnel.

Kirsti Stubbs-Coleman, responsable du programme de marketing de recrutement de l'équipe mondiale d'acquisition de talents de Starbucks, a déclaré : "La prochaine génération de talents utilise les médias sociaux pour trouver des emplois, évaluer des entreprises et recommander des employeurs, et si vous n'êtes pas là pour répondre de manière proactive à des questions et des histoires, ils le feront en votre nom."

Starbucks a créé des pages Instagram et Twitter spécifiquement pour ses demandeurs d'emploi, et c'est là que l'entreprise démontre son appréciation pour les employés actuels et communique avec les employés potentiels. Il a également un hashtag (#sbuxjobschat) qui aide les futurs employés à se connecter et à interagir.

Par exemple, Starbucks utilise ses sites de médias sociaux pour féliciter son personnel pour ses diplômes universitaires. C'est une façon de mettre en avant leur culture d'entreprise et d'encourager l'un des avantages de leurs employés : la gratuité des cours.

La stratégie de marque employeur, qui s'appuie fortement sur les médias sociaux, bénéficie également du contenu généré par les utilisateurs (UGC). En encourageant les employés actuels et futurs à se connecter à leur marque en ligne, Starbucks constitue une équipe d'ambassadeurs de la marque auxquels les demandeurs d'emploi peuvent faire confiance. C'est pourquoi il utilise des « partenaires » plutôt que des « employés » pour appeler ses 330 000 employés dans le monde.

Cible

Target, un géant américain de la vente au détail bien connu, est le 8e plus grand détaillant aux États-Unis. En réponse à la crise sanitaire du COVID-19, l'organisation a lancé un hub COVID dédié à tenir les employés et les clients informés. Le hub couvre un certain nombre de sujets importants et connexes, répond aux questions sur ce que fait Target pour s'assurer que les membres de son équipe sont en bonne santé, comment ils suivent leur santé et leurs symptômes, et bien plus encore.

Le hub de coronavirus de Target est simple et efficace, car il rassemble toutes les informations pertinentes en un seul endroit facilement accessible. Cependant, la meilleure fonctionnalité est peut-être la possibilité de télécharger des pages de coloriage gratuites qui permettent aux visiteurs du site Web (et à leurs collègues) d'exprimer leur appréciation aux employés de première ligne et de les partager avec #TargetFeels sur les réseaux sociaux. C'est une façon amusante et créative d'exprimer l'unité dans une période aussi difficile où le moral est susceptible de baisser.

L'Oréal

L'Oréal est régulièrement considéré comme l'une des meilleures entreprises pour lesquelles travailler dans le monde. Cela est dû à de solides campagnes et stratégies de marque en milieu de travail. Plus important encore, l'organisation a produit une proposition de valeur pour les employés (EVP) complète et reconnaissable, c'est-à-dire les idéaux et les cultures qu'elle incarne et offre à ses employés. Il a fallu du temps pour créer un nouveau TEU en 2012 en demandant l'avis des employés actuels.

Cela a conduit au slogan EVP, "une expérience passionnante, une culture d'excellence", ainsi qu'aux trois piliers EVP :

• Une expérience passionnante
• Une école d'excellence
• Une entreprise inspirante

Selon l'ancien responsable du Talent Digital Lab de L'Oréal, Zvi Goldfarb, le succès de l'entreprise en matière de marque employeur est né d'un principe de base : "Servir le bon contenu au bon public au bon moment". Ils ont démontré leur capacité à le faire sur diverses chaînes numériques, de YouTube à Flipboard. Selon CareerBuilder, 70 % de leurs abonnés sur LinkedIn sont intéressés à postuler pour un emploi au sein de la marque, et ils comptent plus de 1,8 million d'abonnés sur la plateforme de réseautage.

Cadre.io

Frame.io est une société d'analyse vidéo et de collaboration d'applications basée à New York. La société a récemment publié une déclaration exprimant son soutien au mouvement Black Lives Matter et décrivant les moyens par lesquels elle agira.

En plus de la "Journée d'action" annuelle sur Frame.io le 19 juin, l'organisation s'est engagée à pourvoir 50% de ses nouveaux postes de direction et de direction avec des groupes sous-représentés. La première phase du programme de formation Ally pour tout le personnel est également en cours et un programme de mentorat pour les élèves de la maternelle à la 12e année issus de communautés sous-représentées intéressées par les médias et la technologie.

Frame.io prend ces mesures pour "écouter, apprendre et élever les voix et les histoires noires". Ce qui est formidable dans leur stratégie, c'est qu'ils mettent leur argent là où ils disent, pour ainsi dire, en prenant des mesures pour créer un changement véritable et positif. Cela est susceptible d'être bien mieux accueilli que les entreprises qui se contentent de publier sur les réseaux sociaux et/ou de faire des contributions monétaires sans apporter de modifications au sein de leur propre entreprise.

Force de vente

Salesforce est une société américaine de logiciels basée sur le cloud basée à San Francisco, en Californie. Le leader technologique a récemment organisé une session de questions-réponses en direct sur ce qu'ils font pour assurer la sécurité de tous - employés, consommateurs et sociétés - pendant la pandémie de COVID-19.

La diffusion en direct de LinkedIn comprenait de nombreux membres de l'équipe de direction de Salesforce, y compris leur directeur de la sécurité physique et le vice-président exécutif du réseau Salesforce. En plus d'organiser une session de questions-réponses pour répondre aux questions clés, Salesforce a également utilisé les réseaux sociaux pour démontrer le côté humain de son entreprise. Ils ont partagé des conseils et des outils utiles pour travailler à domicile avec des enfants, ainsi que des instantanés amusants d'appels vidéo d'employés.

Pourquoi ça marche : les candidats (et les employés actuels) apprécieront certainement l'audace et l'ouverture dont a fait preuve Salesforce, en particulier pendant une période aussi extraordinaire où beaucoup sont susceptibles d'avoir des questions. Selon les leaders des talents, une transparence totale est essentielle pour instaurer la confiance.

Heineken

Les gens derrière la société brassicole Heineken n'ont pas réussi du jour au lendemain et ils se rendent compte qu'ils doivent travailler pour préserver la réputation internationale de l'entreprise.

C'est pourquoi ils ont lancé leur désormais populaire campagne "Go Places" en 2016 et l'ont réorganisée avec "Go Places 2.0" en 2019. Cela comprend une collection de vidéos partageant les expériences des employés actuels de Heineken travaillant dans un certain nombre de postes et d'emplacements. Le but et l'effet de la campagne étaient de démontrer que leur marque tourne autour des personnalités et des désirs de leurs employés.

Mais la campagne ne s'arrête pas aux vidéos des employés. Leur site Web propose un entretien numérique interactif pour les candidats à un emploi, où l'intervieweur leur pose 12 questions tout en fournissant des faits sur la culture de l'entreprise. À la fin, les candidats reçoivent un profil personnel, tel que «pionnier» ou «chercheur», et sont invités à postuler à un poste avec leur CV et leurs profils LinkedIn.

Les résultats ont montré que cette stratégie de marque employeur était plus qu'un simple titre amusant et unique. Heineken a vu une augmentation de 56% des candidatures lors de sa campagne 2016 selon Marketing Week.

Derniers mots

La valeur de l'image de marque de l'employeur ne peut jamais être sous-estimée dans la façon dont elle oriente l'avenir de votre entreprise et crée une main-d'œuvre autonome, dévouée et inspirée à faire partie de votre entreprise. J'espère que les informations contenues dans cet article vous aideront à créer vos propres stratégies de marque employeur qui vous aideront à rivaliser avec vos concurrents pour les talents. N'hésitez pas à laisser des commentaires ci-dessous pour une discussion plus approfondie sur ce sujet!