Offrir une formation aux employés sur les meilleures pratiques en matière de cybersécurité

Des personnes extérieures à votre organisation peuvent se connecter à vos plateformes d'entreprise, mais vous ne pouvez pas les verrouiller au point d'entraver la productivité de vos employés.

La meilleure façon de contrer ce problème est d'avoir une authentification unique et une authentification à deux facteurs pour toutes vos applications professionnelles.

Les employés ne pourront pas considérer la cybersécurité comme une priorité s'ils ne comprennent pas pourquoi c'est important, et ils ne respecteront pas vos mesures de sécurité à moins que ce ne soit facile pour eux. La formation des employés concernant les risques pour l'entreprise, ainsi que les précautions qu'ils peuvent prendre, peut aller très loin. Il est essentiel que vos employés suivent les meilleures pratiques en matière de cybersécurité, d'autant plus que plus de personnes travaillent à domicile que jamais auparavant.

La cybersécurité est un élément essentiel moderne - plus quelque chose qui peut être laissé au service informatique pour gérer; chaque employé doit jouer un rôle. Comprendre les risques aide les individus à réduire la probabilité de fuite de leurs données, ainsi que de subir une fraude ou une perte financière. Et une bonne cybersécurité commerciale minimise le risque que l'entreprise soit attaquée et en souffre.

Bien que les individus puissent facilement comprendre les implications du vol de leurs informations, ils doivent être conscients qu'une violation commerciale peut entraîner pour l'entreprise non seulement des dommages à ses finances, mais également à sa réputation. Les choses peuvent être aggravées par des manquements à la conformité et les amendes qui en découlent, ainsi que la perte de clients due à un manque de confiance.

Mener par l'exemple

De solides pratiques exemplaires en matière de cybersécurité doivent venir du haut vers le bas – la direction doit donner l'exemple et souligner aux employés à quel point il est important de prendre des précautions. C'est là qu'une bonne formation des employés entre en jeu. Cette responsabilité s'applique à tout le monde, en particulier à ceux qui sont au sommet, mais la formation des employés s'applique à tout le monde. Si vous avez un ou quelques employés qui ne savent pas quoi surveiller ou quelles mesures prendre, ils pourraient être le maillon faible qui ne protège pas votre organisation.

C'est une bonne idée d'avoir des ambassadeurs de la cybersécurité dans chaque département qui comprennent clairement les risques, et en particulier les risques inhérents à ce domaine de l'entreprise, mais l'éducation de chaque employé est essentielle. La formation des employés permet à vos employés d'être au courant afin qu'ils puissent continuer à faire leur travail sans craindre de faire quelque chose de mal. Ils sauront comment accéder en toute sécurité à leurs plateformes de travail, quels types d'e-mails peuvent contenir des liens suspects et comment être responsables sur les réseaux sociaux.

Un accent sur les plateformes de médias sociaux

De nombreux employés pensent aux problèmes de cybersécurité liés aux e-mails de phishing ou aux appels téléphoniques frauduleux - mais il convient également de considérer la cybersécurité du point de vue des médias sociaux. De nombreux employés utilisent les réseaux sociaux dans le cadre de leur travail, alors que presque tous auront des comptes privés sur les réseaux sociaux.

La formation des employés est un excellent moyen d'aider les employés à comprendre comment se comporter sur les réseaux sociaux. L'intégration de cela dans la politique de votre entreprise en matière de médias sociaux peut également vous aider. Mais des précautions telles que l'authentification à deux facteurs peuvent également avoir.

C'est une excellente idée pour les employés de protéger leurs comptes de médias sociaux avec une authentification à deux facteurs - cela implique d'utiliser une autre méthode pour vérifier l'identité. Cela peut inclure l'envoi d'un code à une adresse e-mail ou un SMS. L'ajout d'une autre couche d'authentification ajoute une autre couche de protection contre les personnes détournant un compte.

De plus, les utilisateurs doivent penser que les précautions de sécurité sont suffisamment faciles à respecter, sinon ils ne voudront pas les utiliser. Par exemple, si vous avez besoin d'une authentification à deux facteurs sur chaque application que vous souhaitez utiliser, vous ne voudrez peut-être pas utiliser cette technologie car vous passerez trop de temps à saisir des mots de passe.

Au lieu de cela, les employés doivent utiliser des plates-formes d'authentification unique afin qu'ils puissent accéder à leurs applications avec une connexion sécurisée qui nécessite une authentification multifacteur.

Ne soyez pas trop dur avec les gens qui font des erreurs

Il peut être facile de supposer que l'un des meilleurs moyens d'assurer de bonnes pratiques de cybersécurité est d'avoir de lourdes conséquences pour les employés qui font quelque chose d'incorrect en matière de sécurité. Il a été rapporté que jusqu'à quatre organisations sur dix punissent le personnel qui commet des erreurs de cybersécurité.

Mais cela peut être imprudent. Avec la meilleure volonté du monde, des erreurs se produiront de temps en temps. C'est une bien meilleure idée d'encourager une culture d'entreprise où les gens n'ont pas peur de signaler les erreurs.

Par exemple, les gens hésitent à promouvoir quoi que ce soit sur les réseaux sociaux parce qu'ils ont peur de faire quelque chose de mal. Si vous leur faites savoir qu'ils ne seront pas punis pour une simple erreur, ils seront plus confiants pour aller sur les réseaux sociaux et promouvoir votre marque.

Les erreurs sont susceptibles d'être beaucoup moins dommageables si elles sont corrigées tôt. Ainsi, au lieu de punir les erreurs de manière contre-productive, il est judicieux de récompenser les meilleures pratiques. La carotte, dans ce cas, est plus puissante que le bâton.

Rendre la formation des employés pertinente et engageante

Il ne sert à rien de fournir une formation aux employés si votre personnel n'écoute pas ou va tout oublier. Il est essentiel que la formation en cybersécurité soit adaptée à la façon dont votre personnel travaille, tout en étant très engageante et mémorable.

Ne vous contentez pas de faire une présentation PowerPoint annuelle avec beaucoup de jargon et un ton condescendant. Au lieu de cela, organisez des ateliers d'interaction et utilisez des exemples tirés de la vie réelle.

La formation des employés doit être maintenue fraîche et à jour. Le paysage des menaces évolue continuellement, votre programme de formation doit donc être mis à jour pour couvrir les derniers types de menaces et les meilleures pratiques.

Par exemple, réfléchissez à la façon dont le COVID-19 a affecté le comportement au travail et amplifié les menaces de cybersécurité entourant le travail à distance, et à la nécessité d'introduire des pratiques de travail sécurisées concernant l'utilisation des VPN et des logiciels d'appel vidéo.

Il existe désormais même des stratagèmes de phishing qui tentent de tirer parti des craintes médicales entourant le COVID-19, montrant à quelle vitesse les cybercriminels peuvent exploiter une situation à leur avantage.

Effectuer des évaluations simulées

Les évaluations d'ingénierie sociale simulées peuvent être un excellent moyen de sensibiliser. Les évaluations d'ingénierie sociale sont un type de test de pénétration dans lequel les professionnels de la cybersécurité effectuent une attaque de phishing simulée en utilisant des techniques populaires parmi les cybercriminels.

Ce type d'évaluation établit non seulement si des mesures de cybersécurité suffisamment solides sont en place pour arrêter l'attaque, mais il examine également la façon dont l'employé réagit - non seulement s'il est trompé ou non par l'e-mail, mais s'il signale cette attaque ou prend toute autre étape.

Étant donné que les employés peuvent faire beaucoup pour aider à atténuer le risque d'une cyberattaque, il est désormais impératif de créer une culture de la cybersécurité au sein de votre organisation. L'établissement de ce type de culture de sécurité ne se fera pas du jour au lendemain, mais en appliquant certains des conseils référencés ici, vous prendrez des mesures importantes pour aider vos employés à se soucier davantage de la cybersécurité et à mieux se protéger eux-mêmes et votre entreprise.