5 meilleures pratiques d'engagement des employés

Le travail à distance a le vent en poupe. En fait, une étude d'Upwork a suggéré que 73 % de tous les départements auront des travailleurs à distance d'ici 2028. Pour garder les meilleurs talents, les organisations doivent trouver de nouvelles façons d'engager les employés à distance.

Les managers doivent également reconnaître les défis liés à la gestion des employés distants. Et les dirigeants doivent inspirer une culture inclusive qui engage tous les travailleurs.

Voici 5 bonnes pratiques pour impliquer les employés distants

1. Clarifier les attentes

Un bon talent est un bon talent. Peu importe où quelqu'un vit ou travaille. Mais des attentes peu claires peuvent prêter à confusion.

Vous voulez créer un environnement où les employés peuvent s'épanouir personnellement et professionnellement. Mais comment trouver le bon équilibre ?

Une étape importante dans l'engagement des employés distants consiste à créer des limites claires. Examinez d'abord la structure des employés de votre entreprise. Posez-vous ces questions :

• Combien de télétravailleurs avez-vous ?
• Vous attendez-vous à plus de télétravailleurs à l'avenir ?
• Quel degré de travail à distance souhaitez-vous fournir ?
• Les employés peuvent-ils travailler à domicile au besoin? Y a-t-il des restrictions ?
• Y a-t-il des employés qui viennent rarement au bureau ou qui vivent hors de l'État ?

Deuxièmement, clarifiez les attentes en fonction des besoins uniques de votre entreprise. Par exemple:

• Comment les employés doivent-ils communiquer leurs horaires ? À qui?
• Combien de jours par semaine un employé peut-il travailler à domicile ?
• Y a-t-il certaines périodes de l'année où les employés doivent être au bureau ?

Enfin, assurez-vous que les politiques organisationnelles correspondent aux attentes. Mettez à jour les politiques afin qu'elles soient claires et accessibles à tous les employés à tous les niveaux.

Avant tout, la communication et la confiance sont essentielles pour engager les employés à distance. Des directives claires aideront les gestionnaires à gagner en confiance. Dans le même ordre d'idées, les télétravailleurs comprendront ce qu'on attend d'eux. C'est un gagnant-gagnant pour tout le monde dans l'organisation.

2. Utilisez la bonne technologie pour connecter les employés

Lorsque les employés travaillent dans des endroits différents, la communication est essentielle. En fait, une communication d'équipe réussie peut réduire les conflits et le roulement de 40 à 50 %. Mais la distance géographique rend également la communication plus difficile. Alors, comment activer une communication réussie ?

Vous devez doter votre personnel d'outils qui favorisent la connexion. Ne vous attendez pas à ce qu'ils se débrouillent avec juste un e-mail et une ligne fixe. Envisagez une variété de plates-formes pour trouver celle qui convient le mieux à votre culture, telles que :

• Outils de messagerie instantanée et de chat vidéo , comme Slack ou Google Chat
• Plateformes de visioconférence , comme Zoom, GoToMeeting ou Skype
• Logiciel de projet et de collaboration , comme Asana ou Monday.com
• Applications de messagerie texte , comme TextMagic

Conseil de pro : rappelez-vous que la façon dont vous utilisez la technologie est également importante. Par exemple, il peut sembler plus simple de démarrer une discussion via un message instantané. Mais certaines conversations méritent une approche plus personnelle, comme un appel téléphonique ou un chat vidéo. La communication en face à face peut aider à éviter les erreurs d'interprétation et de communication.

3. Gardez le pouls de l'engagement des employés

Lorsqu'un employé travaille hors site, il peut être facile pour lui de voler sous le radar. Vous pourriez penser qu'ils sont engagés alors qu'en réalité ils sont désengagés.

Il est donc important de mesurer l'engagement de vos télétravailleurs. Un logiciel d'engagement des employés peut vous aider à rester connecté et à comprendre leurs besoins spécifiques.

Voici quelques outils et tactiques importants à considérer :

Rencontres individuelles. Des entretiens individuels réguliers sont essentiels pour de meilleures relations en milieu de travail. Ils aident les managers et les employés à se connecter et à s'aligner. Ils raccourcissent la distance physique entre une organisation et un employé distant. Les responsables doivent planifier des visites hebdomadaires avec les employés pour se tenir au courant des problèmes importants.

Logiciel de suivi du temps . Des rapports de suivi du temps détaillés vous aident à comprendre combien de temps les membres de votre équipe consacrent à des tâches spécifiques et vous donnent un meilleur aperçu des performances du projet.

Retour d'information. La rétroaction continue ouvre des portes et encourage un dialogue sain. Il aide les organisations à comprendre ce dont les employés ont besoin et ce qu'ils attendent. Et cela aide les employés à savoir où ils en sont et comment ils peuvent s'améliorer. Recueillez et discutez régulièrement des commentaires pour assurer la transparence et la croissance.

Enquêtes. Les sondages sur l'engagement aident les dirigeants à suivre le sentiment des employés. Ils aident les dirigeants à se concentrer sur ce qui compte. Tranchez et découpez les données d'enquête pour vous concentrer sur les employés distants. Cela vous aidera à comprendre et à cibler leurs défis spécifiques.

Buts. Des objectifs clairs aident les employés à comprendre la stratégie de l'entreprise. Ils montrent comment des équipes ou des individus contribuent au succès de l'entreprise. Et ils aident également les employés à comprendre comment concentrer au mieux leur temps et leurs efforts. Les gestionnaires doivent aider les employés à fixer des objectifs clairs et alignés qui maintiennent leur travail en lien avec la mission de l'organisation.

Reconnaissance. Une plateforme de reconnaissance peer-to-peer en temps réel agit comme un réseau social d'employés. C'est un excellent moyen de garder les employés à distance engagés. Les employés peuvent reconnaître n'importe quel employé à n'importe quel niveau pour son travail acharné. Les équipes peuvent célébrer ensemble les réalisations et se remonter le moral.

4. Inspirez une culture du travail à distance

Autoriser le travail à distance est une chose. Mais insuffler une culture du travail à distance en est une autre. Pour créer une culture du travail à distance, vous devez l'intégrer dans le tissu de votre organisation. Il devrait être facile pour les employés de faire leur travail où et quand ils en ont besoin.

Tout d'abord, considérez votre environnement bâti :

• Offrez-vous un espace de co-working ou partagez-vous des bureaux ?
• Les employés distants ont-ils accès à tous les équipements nécessaires ?
• Votre bureau principal est-il équipé pour une communication virtuelle transparente ?

Deuxièmement, tenez compte des horaires des travailleurs à distance. Les employés doivent communiquer leurs horaires et disponibilités, et ces horaires doivent être respectés. Avec des horaires et des fuseaux horaires variés, les responsables doivent aider à déterminer les heures de réunion appropriées.

Enfin, rappelez-vous que les dirigeants et les gestionnaires donnent le ton dans une organisation. Si les managers sont toujours au bureau, les employés peuvent penser que le travail à distance n'est pas idéal. Encouragez les responsables à travailler hors site quelques fois par mois pour aider à normaliser le travail à distance.

5. Incorporez des activités de consolidation d'équipe prêtes à l'emploi

Lorsque vous n'êtes pas dans le même bureau avec quelqu'un, il faut plus d'efforts pour apprendre à le connaître. Le personnel distant peut souvent se sentir isolé, en particulier lorsque le reste de l'équipe participe à des interactions en face à face. Envisagez des activités créatives de consolidation d'équipe pour impliquer les employés distants, telles que :

• Rendez-vous au café
• Happy hours en groupe
• Projets de service communautaire
• Soirées jeux virtuelles
• Retraites d'équipe

Trouvez également des moyens d'inclure les employés distants lors des célébrations de bureau. Par exemple, envoyez-leur une friandise spéciale lors du pique-nique de l'entreprise. Ou envoyez-leur une carte-cadeau pour un cours de conditionnement physique lors d'un événement similaire sur place.

En conclusion, les organisations doivent réfléchir de manière créative à l'engagement des employés distants. Ils doivent s'efforcer de rencontrer les employés là où ils se trouvent pour créer une culture inclusive et engageante.