Obtenir l'adhésion des employés pour votre programme de défense des intérêts des employés

Que votre programme de défense des droits des employés soit tout nouveau ou que vous l'utilisiez depuis des années, vous souhaitez toujours l'étendre et augmenter son potentiel.

Ce qu'il est important de retenir, c'est que de nombreuses personnes de votre organisation parlent déjà de votre marque sur les réseaux sociaux et que d'autres sont disposées à le faire. Ils ont juste besoin de vous pour les guider. Mais votre travail n'est pas de convaincre les gens qui ne veulent rien avoir à faire avec la défense des droits des employés. Il s'agit d'identifier ceux qui sont prêts à faire du bénévolat et de les aider à tirer le meilleur parti de leur présence sur les réseaux sociaux.

Votre stratégie de défense des intérêts des employés doit être concrète. Vous devez expliquer aux employés ce qu'ils en retireront pour qu'ils acceptent, et vous voulez continuer à recruter des employés à long terme. Voici comment procéder.

Recruter pour votre programme de défense des droits des employés

Présenter votre programme de défense des droits des employés à votre organisation est une étape importante. Vous ne pouvez pas simplement envoyer un e-mail en masse et vous attendre à ce que tout le monde se porte volontaire.

Avoir l'adhésion de la direction avant de présenter le programme à votre entreprise est très utile. Vous pouvez faire envoyer un e-mail d'un cadre supérieur aux employés pour leur faire savoir en quoi consiste le programme, son objectif, mais surtout, ce qu'il y a dedans pour eux.

Cela ne peut pas être assez souligné. Vous devez être en mesure d'expliquer ce que les employés retirent de la défense des droits des employés. Si vous ne pouvez pas le faire, ils ne voudront pas rejoindre votre programme.

Expliquez comment cela les aide :

• Faites leur travail.
• Aide leur carrière.
• Développer leur présence sur les réseaux sociaux.
• Se présenter comme des leaders d'opinion.
• Générez de nouvelles opportunités, y compris des événements de prise de parole.

Si vous pouvez les aider à voir les avantages pour leur carrière et leur présence sociale, ils adhéreront et vous aideront.

Invitation de suivi

Après votre invitation initiale de vous-même ou d'un cadre, vous souhaitez continuer à envoyer des messages via des ressources de suivi. Invitez les employés à une démonstration en direct où ils apprendront leur rôle dans un programme de défense des employés et ce qu'on leur demandera de faire. C'est le moment idéal pour leur expliquer comment cela les aide, comment cela aide l'entreprise et à quel point il est facile pour eux d'y participer.

Votre deuxième invitation doit être spécifique à l'équipe. Demandez au chef de chaque département de présenter l'invitation ou d'envoyer un e-mail, et faites savoir au département en quoi la défense des employés leur profite spécifiquement. Par exemple, si vous invitez votre équipe de vente, demandez au chef de votre service commercial d'envoyer l'invitation et de communiquer comment la défense des employés contribue à la vente sociale, à la connexion avec les prospects, à la recherche de prospects et à la promotion de votre présence numérique.

Si vous invitez votre service des ressources humaines, demandez au responsable des ressources humaines d'envoyer l'invitation et d'expliquer comment la défense des employés aide au recrutement. Les gens sont plus susceptibles de postuler pour un emploi qu'une personne partage, et cela aidera à diffuser du contenu sur la culture et les événements de l'entreprise.

Vos invitations n'ont pas toutes besoin d'être envoyées par e-mail. Vous pouvez envoyer des invitations via d'autres canaux de communication internes tels que Slack et l'intranet de l'entreprise. Vous pouvez même accrocher ou envoyer des affiches et des dépliants pour informer les gens. De nombreuses organisations ont eu du succès avec cette méthode.

Conseil de pro : une plate-forme de défense des employés permettra à vos défenseurs de s'inscrire au programme en connectant leurs profils de médias sociaux. Il est important que les participants sachent qu'ils ont un contrôle total sur leurs médias sociaux et qu'ils choisissent ce qu'ils publient. De plus, leur employeur n'a pas accès à leurs comptes personnels de médias sociaux et ne peut y accéder à aucun moment.

Un moyen puissant de présenter votre programme de défense des employés est lors d'un événement d'entreprise important, tel qu'un lancement de ventes mondiales. Vous pouvez présenter comment un programme peut s'aligner sur les initiatives d'objectifs spécifiques de l'entreprise et de ses départements, telles que la promotion de webinaires, d'événements, de campagnes de marque, etc. Mais il faut souligner à nouveau que vous devez montrer à vos employés ce qu'ils retirent personnellement du programme.

Approche segmentée

Une approche unique ne fonctionne pas. Vous devez vous assurer de bien comprendre les employés que vous recrutez afin d'obtenir leur adhésion.

Considérez la défense des droits des employés comme un programme de développement professionnel. Si vous faisiez cela uniquement comme une activité de développement de la main-d'œuvre, comment aborderiez-vous la messagerie et l'intégration ?

Ce serait différent pour chaque personnage. Il y a quelques personnalités à garder à l'esprit qui, selon la connaissance qu'une personne a des médias sociaux, sa volonté de partager votre marque et ses objectifs, peuvent aborder la défense des employés différemment des autres.

Exemples de personas d'employés

Employés en contact avec les clients qui ne sont pas très actifs sur les médias sociaux.

• Vendez-leur pourquoi les médias sociaux sont importants. Guidez-les sur la façon d'identifier et de se connecter avec les bonnes personnes. Optimisez leurs profils. Une fois qu'ils ont compris comment les médias sociaux les aident à faire leur travail, vous pouvez leur montrer le moyen le plus simple d'être actif grâce à la défense des intérêts des employés.

Très actif sur les réseaux sociaux.

• Ils n'ont pas besoin de beaucoup d'aide. Vous pouvez leur faciliter la tâche en les accompagnant avec du contenu aligné sur la mission de la marque et leurs propres objectifs. Encouragez-les à interagir avec le contenu de marque et à devenir des créateurs de contenu.

Cadres

• Vos dirigeants ont un impact énorme sur votre présence sur les réseaux sociaux car ils sont des leaders d'opinion du secteur, mais ils ne consacrent peut-être pas de temps à être actifs sur les réseaux sociaux. La défense des employés peut les soutenir avec un contenu trié sur le volet pour les aider à renforcer leurs marques personnelles. Utilisez également le programme pour promouvoir vos dirigeants.

Équipe RH

• La défense des employés est un moyen pour votre équipe RH de partager du contenu sur la culture d'entreprise, les offres d'emploi ou la construction de la marque. Souvent, les équipes RH ont leurs propres initiatives et contenus qu'elles aimeraient que le reste de l'entreprise promeuve.

De plus, assurez-vous que vos employés ont une formation de base sur les médias sociaux et que vous savez qui en a besoin et qui n'en a pas besoin. Ont-ils un profil ? Partagent-ils ? Partagent-ils du contenu professionnel ? Adressez-vous à chaque groupe en conséquence.

Intégrez la défense des intérêts des employés à la culture de votre entreprise

L'intégration des employés est quelque chose que vous continuerez à faire. Il n'y a pas deux programmes de défense des droits des employés identiques, vous avez donc besoin d'une stratégie adaptée à votre organisation.

Vous devriez intégrer la défense des employés dans la culture de votre entreprise. Une fois que vos employés actuels connaissent le programme et que vous avez établi un solide groupe de défenseurs des employés, vous devez l'intégrer à votre processus d'intégration des nouvelles recrues. Présentez-leur votre programme, vos initiatives, quels sont vos objectifs, mais surtout, ce que le programme peut faire pour eux.

L'intégration doit être facile

Une fois que vous avez des employés qui souhaitent faire partie de votre programme de défense des employés, les intégrer ne peut plus être un défi.

Assurez-vous d'avoir un processus de formation facile à administrer et simple à comprendre pour les employés. Il doit être concis et facile à digérer.

Utilisez des sessions de formation virtuelles pour leur montrer l'outil, leur expliquer comment utiliser la plate-forme et leur montrer comment configurer des horaires, tirer parti des intégrations, des notifications, etc.

Par exemple, les utilisateurs de GaggleAMP profitent généralement des intégrations avec Slack, le navigateur Google Chrome, Salesforce, etc. pour configurer les notifications. Il permet aux utilisateurs de recevoir des notifications lors de l'utilisation de ces plates-formes, de sorte qu'ils n'ont pas besoin de quitter ces applications et de passer à GaggleAMP pour répondre à ces notifications. Ils peuvent le faire directement depuis ces fenêtres.

De plus, les intégrations d'authentification unique permettent aux employés de rejoindre facilement votre plateforme. Tirez parti de cela pour qu'il soit facile pour eux d'authentifier leurs comptes et d'utiliser l'outil en cas de besoin. Proposez-leur de les aider à connecter leurs comptes de médias sociaux à la plate-forme s'ils en ont besoin, et proposez-leur de les aider à comprendre la stratégie et la mission.

Votre programme de défense des intérêts des employés peut vous aider à augmenter bon nombre de vos KPI de marketing sur les réseaux sociaux. L'intégrer à la culture de votre entreprise et communiquer les avantages à vos employés est la clé du succès.