Promotion de la marque des employés : la superpuissance de vos efforts de marketing

Faire passer les messages de votre marque peut être difficile, coûteux et sembler inauthentique, mais tirer parti de vos employés en tant que défenseurs de la marque peut changer tout cela de manière considérable.

Les gens font plus confiance aux autres qu'aux marques, c'est pourquoi lorsque quelqu'un que vous connaissez publie quelque chose sur les réseaux sociaux, vous le voyez avec un peu plus de crédibilité que vous ne voyez une publicité ou une publication d'une marque. C'est pourquoi la promotion de la marque des employés est devenue si importante avec l'augmentation de la promotion des employés . Tout le monde regarde les publicités avec un certain scepticisme, car vous savez qu'il y a un programme derrière elles. Mais vous n'avez pas ce scepticisme lorsque vous voyez les messages de vos amis.

C'est pourquoi l'utilisation d'un programme de défense des droits des employés présente votre message à partir d'une source beaucoup plus fiable : vos employés.

La défense des employés est un excellent moyen de développer de manière organique la présence de votre organisation sur les réseaux sociaux. C'est une méthode qui a fait son chemin et qui n'est pas qu'une mode ou une tendance temporaire. De nombreuses entreprises exécutent ou lancent actuellement des programmes de défense des employés.

D'ici 2023, 90 % des stratégies de marketing des médias sociaux B2B intégreront des programmes de défense des employés à grande échelle, selon Gartner.

Aujourd'hui, l'idée de lancer un programme de défense des droits des employés amène les spécialistes du marketing à se poser de nombreuses questions.

Comment fonctionne la promotion de la marque ?

Comment pourrais-je même convaincre les employés de promouvoir ma marque sur les réseaux sociaux ?

Et suis-je dans une culture d'entreprise où il y a suffisamment d'engagement des employés pour un programme de défense des droits des employés ?

Répondons à toutes ces questions et à bien d'autres pour mieux comprendre à quel point votre entreprise regorge de défenseurs de la marque et comment vous pouvez les intégrer à vos efforts de marketing.

Les avantages de la promotion de la marque des employés

Un programme de défense des employés réussi rend votre marque plus personnelle. Il montre les visages derrière votre logo.

Lorsque les membres de votre organisation font la promotion de votre marque et de ses initiatives sur les réseaux sociaux, cela les rend crédibles. Et parce qu'ils ont l'air crédibles, votre marque l'est aussi - ce sont les personnes qui composent votre marque après tout.

Les gens sont plus dignes de confiance envers les autres qu'une marque ou une publicité, ce qui signifie que les messages que les gens partagent résonnent plus qu'ils ne le feraient si votre marque partageait les mêmes messages.

Selon le groupe MSL, les publications des employés sur les réseaux sociaux atteignent plus de 5 fois plus loin que les publications des marques et sont partagées 24 fois plus fréquemment.

Lorsque les employés partagent du contenu, ils atteignent un taux de clics 200 % plus élevé que lorsque l'entreprise le partage, selon LinkedIn .

Cela ne devrait pas surprendre. Les gens se connectent plus avec les gens qu'avec les marques ou les publicités, donc les publications des gens résonneront davantage.

Si vos employés partagent des messages de manière organique via votre programme de défense des employés sur les plateformes de médias sociaux, vos messages sont diffusés de manière plus fiable et authentique, et vous économisez de l'argent sur la publicité payante.

Vous pouvez considérablement étendre la portée de votre marque en faisant en sorte que les employés interagissent avec les publications des autres, les publications de votre marque, les publications de témoignages de clients, etc. Vous pouvez également demander aux employés de partager des offres d'emploi, des webinaires, des livres blancs et d'autres contenus pour augmenter votre trafic et vos conversions.

Une fois que vous avez un groupe de défenseurs dévoués de la marque des employés, vous êtes sur la bonne voie pour un programme réussi.

Amener les employés à adhérer à vos efforts de marketing

Si vous voulez que votre stratégie de défense des droits des employés décolle, vos employés doivent y adhérer. La seule façon de les faire participer est de leur faire comprendre ce qu'ils retirent d'être un défenseur de la marque.

Alors, qu'y a-t-il pour les employés ?

Eh bien, faire partie d'un programme de défense des droits des employés réussi présente de nombreux avantages. Les défenseurs de la marque de vos employés verront leur présence sur les réseaux sociaux augmenter et plus d'engagement à partir de leurs publications sur les réseaux sociaux. Ils seront considérés comme des leaders d'opinion, auront l'air plus crédibles dans leur secteur et attireront davantage de personnes appartenant à leur public cible.

De nombreux défenseurs des employés voient plus d'opportunités, y compris des invitations à des conférences. Il peut s'agir de sessions de conférenciers, de demandes d'entretiens avec les médias et d'invitations à des podcasts.

Lorsque les employés commencent à voir plus d'engagement sur leurs réseaux sociaux ou voient des collègues qui participent à des programmes de défense des employés obtenir une plus grande présence sur les réseaux sociaux, ils verront l'intérêt d'une stratégie de défense des employés réussie.

Incitez les employés avec la gamification

Une autre façon de stimuler l'engagement des employés et d'adhérer à votre stratégie de défense des employés consiste à mettre en œuvre la gamification dans votre programme.

Les employés de votre entreprise pourraient ne pas voir l'intérêt de s'impliquer dans vos efforts de marketing, même si vous leur expliquez les avantages d'accroître leur présence sur les réseaux sociaux. Cependant, la gamification est un excellent moyen d'inciter vos employés à faire partie de votre programme. Cela injecte également une compétition amicale dans les défenseurs de votre marque.

Avec une plateforme de défense des employés comme GaggleAMP , vous pouvez attribuer des points aux activités que vous demandez aux employés d'effectuer. Par exemple, si vous souhaitez que vos employés retweetent un tweet, vous pouvez attribuer cinq points à cette action. Si vous souhaitez que vos employés commentent une publication LinkedIn ou votent dans un sondage en ligne, vous pouvez attribuer 10 points à cela. Vous pouvez attribuer le nombre de points que vous souhaitez à n'importe quelle action et les employés de votre programme gagneront ces points une fois l'action terminée.

Les employés qui gagnent le plus de points apparaîtront dans un classement de votre plateforme de défense des employés . Considérez cela comme un tableau de bord interne de la contribution des défenseurs de la marque individuelle au programme. Bien sûr, la défense des intérêts des employés doit être totalement volontaire pour que cela fonctionne, et vous ne pouvez pas forcer les employés à contribuer, sinon ce ne sera pas une action authentique. Cela étant dit, inciter les employés à contribuer les motivera un peu plus.

La gamification combinée à la défense des intérêts des employés a tendance à avoir un succès incroyable auprès des équipes de vente. Les vendeurs sont très compétitifs et aiment apparaître en haut des tableaux de bord. Ils aiment gagner et marquer des buts. Les faire concourir pour être l'un des meilleurs défenseurs des employés est excellent pour eux, excellent pour l'organisation, et cela attirera des employés potentiels qui ne sont pas encore dans votre programme.

Votre responsable de programme peut attribuer des prix aux personnes qui atteignent certains totaux de points, qui arrivent en tête du classement, et plus encore. Les prix peuvent inclure n'importe quoi, des cadeaux d'entreprise, des cartes-cadeaux, un déjeuner avec le PDG, des récompenses monétaires, etc.

Les gens aiment gagner des prix et être reconnus. Lorsque des employés potentiels qui ne font pas partie de votre programme voient des prix et une reconnaissance dans le cadre de votre programme de défense des employés, ils seront plus susceptibles de s'y joindre et de s'engager.

Par où commencer avec votre stratégie de défense des intérêts des employés

Lancer votre programme de promotion de la marque de vos employés peut sembler décourageant, mais ce n'est pas le cas.

Vous avez actuellement des employés heureux dans votre organisation qui ont des comptes sur les réseaux sociaux. Il arrive souvent que les employés soient heureux de parler de leur travail sur les réseaux sociaux, mais ils s'abstiennent de le faire par peur de dire quelque chose de mal. Ils craignent de dire quelque chose hors marque ou quelque chose que l'entreprise ne tolérerait pas, même si ce qu'ils veulent publier est approprié.

Dans ces cas, vous pouvez suivre quelques étapes simples qui permettront à votre programme de se lancer dans les courses.

Tout d'abord, établissez une politique de médias sociaux qui inclut vos employés. Vous voulez que les employés sachent qu'ils sont encouragés à parler et à publier sur les réseaux sociaux. De nombreuses grandes entreprises réglementées craignent que leurs employés publient quelque chose qu'ils ne devraient pas publier sur les réseaux sociaux, mais elles doivent faire confiance à leurs employés. Vous avez embauché vos employés pour une raison. Ayez confiance qu'ils savent distinguer le bien du mal.

Deuxièmement, mettez en place une formation sur les médias sociaux pour vos employés. De cette façon, ils connaîtront vos directives sur les réseaux sociaux et seront plus confiants et à l'aise avec les réseaux sociaux. Ils sauront qu'ils sont encouragés à être actifs sur les réseaux sociaux et ils seront plus enclins à le faire.

Troisièmement, trouvez les champions de votre programme. Trouvez vos employés heureux qui sont engagés et qui parlent déjà de leur travail sur les réseaux sociaux ou qui sont susceptibles de le faire. Ce sont des personnes qui seront les premiers défenseurs de votre marque.

Vous savez que ces employés sont plus susceptibles de partager les messages de votre marque sur les plateformes de médias sociaux et de participer à vos efforts de marketing, alors permettez-leur de le faire. Guidez-les en leur donnant du contenu et des messages à partager, des personnes avec qui se connecter sur les réseaux sociaux et des publications avec lesquelles interagir sur les réseaux sociaux.

Lorsque vos premiers défenseurs de la marque se lancent et commencent à mettre en œuvre vos activités suggérées, vous remarquerez l'augmentation des KPI des médias sociaux que vous recherchez. Vous serez en mesure de montrer ce que ce programme peut faire avec ce groupe initial d'employés et d'expliquer à votre organisation à quoi ressemblerait votre programme avec encore plus de défenseurs de la marque dans votre programme de défense des employés.

Les champions initiaux de votre programme pourront livrer des témoignages au reste de votre organisation, expliquer comment votre plate-forme de défense des employés facilite l'adhésion au programme et les avantages de la défense des employés qu'ils voient de première main.

Une fois que vous avez planté les graines initiales de vos premiers ambassadeurs de marque qui voient le pouvoir de la défense des employés, d'autres défenseurs des employés suivront et votre programme se développera.