6 stratégies de formation et de croissance en matière de défense des intérêts des employés que vous devez connaître

Il est très facile de contribuer à un programme de défense des droits des employés, cependant, vos employés ont besoin d'un peu de conseils au départ.

La façon dont vous allez former vos employés variera en fonction de leur maîtrise des médias sociaux, de leurs rôles et objectifs individuels et des objectifs de votre programme. En bref, une formation initiale à la défense des intérêts des employés est nécessaire, mais il n'y a pas deux programmes identiques, vous devrez donc former vos employés de manière appropriée.

Comment former vos employés

Il existe différentes méthodes que vous pouvez utiliser pour former vos employés.

Certaines organisations utilisent une courte vidéo de bienvenue qui ne couvre que les bases de ce qu'est la défense des employés et comment utiliser la plateforme de défense des employés de leur choix. D'autres proposent des webinaires d'une heure et passent en revue différents aspects du programme afin que les employés aient une bonne compréhension de tout ce qui s'y rapporte.

Les deux stratégies se sont avérées efficaces, mais il y a un point commun que toutes les sessions de formation du programme utilisent, et qui couvre les bases de la façon d'être efficace sur les médias sociaux. Vous voulez que vos sessions de formation sur la défense des droits des employés couvrent les bases du programme et ce que les employés en retirent, mais les bases des médias sociaux sont également importantes.

En entrant dans vos sessions de formation sur la défense des droits des employés, vous devez savoir à quel point vos employés maîtrisent les médias sociaux. Sont-ils des utilisateurs novices, plus occasionnels ou assez passionnés ? La profondeur de vos séances d'entraînement doit être basée sur cette échelle.

Ce que la formation sur la défense des droits des employés devrait couvrir

La première chose que vous devrez faire comprendre est de savoir comment la défense des intérêts des employés profite aux employés. Qu'y a-t-il pour eux ? Comment les réseaux sociaux les aident-ils professionnellement ? S'ils comprennent ce qu'ils en retirent personnellement, ils seront plus enclins à faire des efforts.

Expliquez à vos employés comment la construction d'une présence sur les réseaux sociaux les aidera à faire leur travail, à accroître leur portée et à créer des opportunités. Vous devrez personnaliser cela pour votre public, donc si vous formez l'équipe de vente, expliquez-leur comment la vente sociale les aide à établir des relations, à attirer de nouveaux prospects et à entretenir les prospects dans l'entonnoir de vente. Si vous parlez à votre service des ressources humaines, il devra comprendre comment fonctionne le recrutement sur les réseaux sociaux, comment la défense des intérêts des employés peut promouvoir des événements et comment cela conduit à une meilleure rétention.

Vous voudrez également couvrir certaines bases des médias sociaux telles que votre page de profil. Expliquez comment vous présenter sur LinkedIn et d'autres plateformes de médias sociaux. Des choses de base comme avoir une photo professionnelle, décrire vos emplois, avoir un bon résumé de qui vous êtes et de ce que vous faites, peuvent aller très loin.

Une erreur commune que les gens commettent sur LinkedIn est de ne pas optimiser leur profil pour la recherche en incluant les mots-clés recherchés par leur public cible. Cette petite amélioration de votre profil peut grandement contribuer à développer vos relations.

Une autre erreur courante consiste à ne pas remplir correctement votre titre LinkedIn. Un format de titre simple à suivre est "Je fais X pour Y afin qu'ils puissent Z." Un exemple de ce modèle dans sa forme finale pourrait être : "Je crée un excellent contenu pour une société de logiciels afin qu'elle puisse atteindre ses objectifs".

En termes de développement de votre présence sur les réseaux sociaux, vous devez vous connecter et suivre toutes les personnes avec lesquelles vous interagissez professionnellement. Cela inclut les collègues, les personnes d'autres entreprises avec lesquelles vous travaillez, telles que les clients, les partenaires, les fournisseurs, etc. Cela vous aide à développer votre portée sur les réseaux sociaux, et vos employés ont besoin d'un public pour que votre programme de défense des employés réussisse.

De petits trucs et astuces comme ceux-ci peuvent grandement aider vos employés à réussir sur les réseaux sociaux. Mais vous voudrez également couvrir les bases de la défense des droits des employés, comment cela peut vous aider à développer votre présence sur les réseaux sociaux avec un minimum d'effort et à quel point il est facile d'être membre.

Stratégies de croissance de la défense des intérêts des employés

Une fois que vous avez mis en place un programme de défense des droits des employés et que vous avez formé un noyau de personnes, vous ne pouvez pas simplement le définir et l'oublier. Il est temps de développer le programme en l'étendant aux personnes qui ne vous ont pas accepté lors de votre invitation initiale.

1. Gagner l'adhésion de la direction

Il existe des moyens simples d'attirer plus de personnes vers votre programme de défense des droits des employés. Si vous bénéficiez de l'adhésion de la direction et du soutien des responsables des départements que vous ciblez, demandez-leur d'envoyer un e-mail à leurs employés pour les inviter à rejoindre le programme. Vous pouvez même écrire les e-mails pour eux et leur demander de les personnaliser pour leur voix et leurs groupes avant de les envoyer.

Tout programme de défense des employés doit être totalement volontaire pour fonctionner, mais les gens ont tendance à prendre un peu plus au sérieux les invitations des managers et des cadres.

En plus d'avoir des cadres et des gestionnaires qui envoient des invitations, vous souhaitez également utiliser vos meilleurs défenseurs des employés pour attirer les gens. Ce sont les champions de votre programme. Mettez-les en évidence comme tels.

2. Félicitez les défenseurs de vos employés

Remerciez-les pour l'excellent travail qu'ils font auprès des personnes qui ne participent pas au programme. Cela stimulera la curiosité des personnes qui ne sont pas encore membres. Reconnaître vos champions motivera également les personnes déjà membres à rester actives plus longtemps et à s'engager davantage.

3. Passez le mot via les communications internes

Votre équipe de communication interne est également une excellente ressource pour faire connaître le programme et ses avantages aux employés. Ils peuvent vous aider à envoyer un mémo à l'échelle de l'entreprise par e-mail, un canal Slack d'entreprise, l'intranet de l'entreprise ou d'autres canaux. Ils peuvent vous aider avec certains des gros travaux dans ce domaine.

4. Se greffer sur les réunions internes

Une autre façon de faire connaître votre programme de défense des droits des employés consiste à participer aux réunions de service de votre organisation. Obtenez l'approbation des chefs d'équipe et faites-leur savoir ce que vous aimeriez faire, puis prenez quelques minutes de leur réunion d'équipe pour faire une démonstration du programme.

5. Donnez aux participants WIIFM

Assurez-vous de faire savoir à votre auditoire ce qu'il y a dedans spécifiquement pour eux. Soulignez comment cela profite au service spécifique auquel vous parlez, comment cela s'aligne sur les objectifs du service et ce que les employés individuels en retireront.

6. Proposez des cours de remise à niveau sur les réseaux sociaux

Enfin, un excellent moyen de développer votre programme consiste à proposer un « rappel sur les médias sociaux » dans toute l'organisation. Vous pouvez même le présenter comme une session LinkedIn/Social Media 101.

Faites savoir aux gens que vous les aiderez à comprendre la valeur des médias sociaux pour eux sur le plan professionnel, comment ils peuvent optimiser leurs profils et ce qu'ils doivent faire sur les médias sociaux. Couvrez tous ces sujets au cours de la session, puis présentez-leur la défense des droits des employés.

De nombreux responsables de programmes de défense des employés affirment qu'il s'agit de la stratégie la plus efficace qu'ils aient vue pour développer leur programme. Mais rappelez-vous, vous n'êtes pas seul dans ce cas. GaggleAMP vous aidera à organiser ces sessions de formation et couvrira tous ces sujets.

La croissance de votre programme deviendra plus facile une fois que vos employés l'auront compris et auront réussi. Une fois que vous avez un programme solide, il fera partie de la culture de votre entreprise et même du processus d'intégration de votre organisation pour les nouvelles recrues.