Publicité émotionnelle : la clé pour convaincre les consommateurs

Lorsqu'un client effectue un achat, il est influencé par des facteurs à la fois rationnels et émotionnels . C’est pourquoi une publicité efficace doit faire appel à ces deux aspects. Cependant, selon votre public cible, certaines stratégies sont plus adaptées pour séduire l’un ou l’autre. Ci-dessous, nous discuterons des avantages de la publicité émotionnelle et de la manière dont elle peut aider votre entreprise à atteindre ses objectifs marketing.

Qu’est-ce que la publicité émotionnelle ?

La publicité émotionnelle fait appel aux émotions des gens afin de se connecter avec eux et de les persuader d'agir . Ce type de publicité utilise souvent le symbolisme et l'imagerie pour évoquer un sentiment plutôt que de se concentrer sur les détails factuels des produits ou services annoncés.

Lorsque les consommateurs ressentent un lien émotionnel avec une marque, ils sont plus susceptibles de s’en souvenir, d’acheter ses produits et de les recommander à d’autres.

Dans ce type de campagne, le produit ou le service ne serait pas le protagoniste de la campagne. Au lieu de cela, l’accent serait mis sur les sensations ou les sentiments que vous souhaitez faire ressentir aux téléspectateurs.

Le neuromarketing est la discipline qui étudie les différents types de techniques publicitaires relevant de la publicité émotionnelle.

Il existe 5 caractéristiques qui définissent la publicité émotionnelle :

• Impact positif : La publicité doit avoir un impact positif sur le téléspectateur. Cela devrait les faire rire, se sentir heureux ou inspirés, ou quelque chose de similaire.
• Impact à long terme : il doit avoir une impression durable sur le spectateur. Cela doit créer un lien entre la marque et le consommateur qui dure au-delà de l’exposition initiale à la publicité.
• Appel à l'émotion : il doit faire appel aux émotions et aux sentiments du consommateur et lui faire ressentir quelque chose, qu'il s'agisse de bonheur, de curiosité, de colère ou de motivation.
• Reflétez les valeurs de votre marque : cela doit montrer comment la marque peut aider les consommateurs à atteindre leurs objectifs ou à vivre leur meilleure vie.
• Une narration bien conçue : elle doit raconter une histoire à laquelle le spectateur peut s'identifier et qui lui fera ressentir quelque chose. Cela rendra l’annonce plus attrayante et convaincante.
  

Comment appliquer la publicité émotionnelle dans une stratégie marketing

La publicité séduit souvent de manière à la fois rationnelle et émotionnelle. Mais ce n’est pas toujours le cas ; la publicité émotionnelle se concentre uniquement sur ces derniers et est utilisée par les marques qui ont constaté que ce type de focalisation est ce qui fonctionne le mieux pour augmenter leurs ventes . Si tel est le cas de votre entreprise, voici quelques conseils pour vous aider à réussir la mise en œuvre de ce type de publicité.

Connaissez vos clients

Dans toute stratégie marketing, la première étape consiste à comprendre vos clients. Cela inclut la compréhension de leurs données démographiques, psychographiques et de leurs besoins . Il est également important de comprendre les émotions de vos clients. Qu'est-ce qui les rend heureux ? Qu'est-ce qui les rend tristes ? Quelles sont leurs préoccupations ? Quels sont leurs espoirs et leurs rêves ? Une fois que vous comprenez les émotions de vos clients, vous pouvez adapter votre publicité pour les attirer.

Soyez authentique

Ce type de publicité n’a pas pour but de manipuler les consommateurs pour les pousser à acheter vos produits ou services. Il s'agit de créer des liens réels et durables avec votre public cible . Pour ce faire, votre publicité doit être authentique . Votre message doit représenter les valeurs de votre marque et être honnête. Si vos clients perçoivent votre publicité comme vide ou manipulatrice, ils ne seront pas convaincus.

Utilisez l'inspiration

Les messages inspirants sont très puissants dans la publicité émotionnelle. Ils peuvent motiver votre public à agir et à atteindre ses objectifs . Les marques de sport, telles que Nike, Adidas ou Reebok, savent souvent très bien utiliser l'inspiration dans leur publicité. Par exemple, la campagne « Just Do It » de Nike est un exemple classique de publicité inspirante. Cette campagne a inspiré des millions de personnes dans le monde à devenir actives et à poursuivre leurs rêves.

Renforcez le sentiment de communauté

Le sentiment de communauté ou d'appartenance à un groupe est très impactant pour les êtres humains . Cela nous fait nous sentir connectés, soutenus et valorisés. C’est pour cette raison que les marques utilisent souvent ce sentiment de convivialité dans leur stratégie publicitaire émotionnelle. Par exemple, de nombreuses marques utilisent les réseaux sociaux pour créer un sentiment de communauté autour de leurs produits ou services.

Raconter une histoire

La publicité émotionnelle la plus efficace est celle qui raconte une histoire . Les histoires engagent nos émotions et nous aident à nous connecter avec les personnages et le message. Lorsque nous voyons une histoire se dérouler, nous sympathisons avec les personnages et souhaitons qu’ils réussissent. Par exemple, la campagne « Think Different » d'Apple raconte les histoires de personnes célèbres qui ont remis en question le statu quo, en utilisant des visuels saisissants et Steve Jobs comme narrateur. Le recours à Steve Jobs a été un énorme succès en termes de connexion personnelle avec les consommateurs.

Utiliser des ressources visuelles et de la musique

Ceci est très efficace dans la publicité émotionnelle puisque les visuels et la musique peuvent contribuer à créer une ambiance et une atmosphère. Lorsque ces éléments sont utilisés ensemble, ils peuvent créer une expérience puissante et mémorable pour le spectateur.

La campagne « Mediterranean Moments » de la marque de bière Estrella Damm raconte l'histoire d'amis qui profitent de l'été ensemble. La campagne utilise de magnifiques visuels de la mer Méditerranée et de la campagne environnante pour créer un sentiment de nostalgie et de nostalgie des journées insouciantes de l'été.

Exemples réussis de publicité émotionnelle

Coca Cola

La publicité de Coca-Cola est un exemple classique de publicité émotionnelle. Les publicités de la marque sont souvent réconfortantes et nostalgiques, toujours axées sur les émotions positives liées à la consommation de Coca-Cola . Par exemple, la campagne « Share a Coke » a connu un énorme succès car elle a exploité le sentiment de connexion et de communauté.

Colombe

La marque géante de beauté a utilisé de vraies femmes dans sa publicité pour remettre en question les normes de beauté traditionnelles. Les publicités de Dove présentent souvent des femmes de toutes formes, tailles et couleurs et célèbrent la vraie beauté des femmes. Par exemple, la publicité « Real Beauty Sketchers » de Dove a connu un énorme succès car elle a changé la façon dont les femmes se perçoivent .

Avantages de la publicité émotionnelle pour une marque

• Notoriété de la marque : la publicité émotionnelle peut contribuer à accroître la notoriété de la marque en créant une association positive entre la marque et les émotions qu'elle évoque chez les téléspectateurs. Lorsque les téléspectateurs voient une publicité animée pour une marque, ils sont plus susceptibles de s'en souvenir et du sentiment qu'elle leur a procuré.
• Fidélisation des clients : la publicité émotionnelle peut également renforcer le lien entre le consommateur et la marque et le rendre plus durable. Lorsque les clients ressentent un lien émotionnel, ils sont plus susceptibles d’être fidèles à la marque en question et de la recommander à d’autres.
• Humanisation : la publicité émotionnelle peut aider à humaniser une marque en montrant ses valeurs et son engagement à rendre le monde meilleur. Cela peut rendre une marque plus accessible et plus sympathique aux yeux des consommateurs, augmentant ainsi les ventes et la confiance.