28 meilleures lignes d'objet d'e-mail qui augmentent les taux d'ouverture [à vous de prendre]

Il y a beaucoup de choses qui entrent dans la création d'un excellent e-mail. Vous avez la copie du message, les images et, bien sûr, la conception de l'e-mail.

Bien sûr, rien de tout cela n'a d'importance si la ligne d'objet de votre e-mail n'est pas assez forte pour inciter les utilisateurs à cliquer et à lire le reste. C'est vrai même si vous avez une liste de diffusion assez engagée.

L'objet de votre e-mail peut avoir un impact direct sur les performances de vos campagnes. En fait, on dit que 47% des destinataires ouvrent un e-mail en se basant uniquement sur la ligne d'objet.

Si vous attirez l'attention d'un utilisateur et lui expliquez pourquoi il devrait cliquer, il le fera probablement. Si ce n'est pas le cas, votre message sera supprimé ou (dans le pire des cas) les utilisateurs se retireront ou même signaleront vos e-mails comme spam.

Nous voulons que vous évitiez d'avoir des e-mails signalés comme spam et/ou de vous retrouver avec de nombreux désabonnements, et savoir comment rédiger de bonnes lignes d'objet d'e-mail fera toute la différence.

C'est ce dont nous sommes ici pour discuter aujourd'hui afin que vous puissiez augmenter les taux d'ouverture et vous démarquer de la foule.

Cet article fournira certains des meilleurs exemples de lignes d'objet d'e-mail efficaces, couvrira les meilleures pratiques et les erreurs que vous devez éviter pour créer la ligne d'objet parfaite et digne d'être ouverte.

Prêt à partir?

Les lignes d'objet des e-mails sont les lignes courtes de la copie qui sont visibles depuis la boîte de réception d'un utilisateur à côté du nom de la personne ou de la marque qui a envoyé l'e-mail. Dans certains cas, une ligne d'objet d'e-mail inclura de petits aperçus de ce que le reste de l'e-mail contient.

Vous pouvez voir des exemples de ma boîte de réception ici :

Exemples de ligne d'objet (très bons aussi)

La ligne d'objet est destinée à attirer l'attention de l'utilisateur, à piquer sa curiosité et à lui dire de quoi parle l'e-mail en même temps.

C'est comme un énorme panneau lumineux qui annonce le contenu du reste de l'e-mail. Et si vous ne précisez pas la ligne d'objet, votre public risque de ne jamais cliquer et d'ouvrir l'e-mail.

Ils constituent donc un élément crucial de votre stratégie globale de marketing par e-mail.

Une fois que les utilisateurs ont cliqué, la ligne d'objet sera toujours visible en haut de l'e-mail complet lui-même, renforçant le sujet du message et potentiellement l'action que vous souhaitez que les utilisateurs entreprennent.

Vous pouvez en voir un excellent exemple dans l'image ci-dessous :

Il existe tellement de types de campagnes et de messages différents que les marques peuvent avoir besoin d'envoyer à leurs abonnés par e-mail, et chacun peut avoir des lignes d'objet différentes selon le cas.

Heureusement, nous avons rassemblé tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour la plupart des scénarios.

Examinons les meilleures lignes d'objet pour les types de messages marketing par e-mail les plus courants et quelques exemples et modèles pour vous aider à démarrer.

Les séries d'e-mails de bienvenue vont généralement remercier les utilisateurs de s'être abonnés à une liste de diffusion, d'avoir effectué un achat et/ou de s'être inscrits pour un essai gratuit quelconque. C'est essentiellement comme une salutation enthousiaste dans de nombreux cas.

Ces lignes d'objet des e-mails doivent être courtes, précises et indiquer clairement que vous accueillez simplement de nouveaux utilisateurs dans votre liste d'abonnés.

Voici quelques exemples et modèles de base que vous pouvez utiliser, selon le ton que vous souhaitez adopter :

• Nous sommes ravis que vous soyez ici, [nom d'utilisateur] !
• Hourra ! Vous avez rejoint notre liste de diffusion.
• Bienvenue à [marque/nom de la communauté] ! Voici une offre spéciale de bienvenue rien que pour vous.
• Merci de vous être inscrit - Bénéficiez maintenant de 10 % de réduction.

Voici un exemple qui génère une véritable excitation et utilise la ligne d'objet de l'e-mail « Bienvenue dans la famille » pour commencer à établir une relation solide avec le destinataire :

Chaque entreprise doit connaître l'art du suivi. C'est un élément crucial de la communication entre les entreprises et les clients.

Il peut s'agir de messages automatisés envoyés pour «s'enregistrer» afin d'évaluer si le client a besoin de quelque chose, ce qu'il pense de son achat (et demander un avis) ou s'il est satisfait de son expérience de service client.

Il peut également s'agir d'e-mails personnels provenant directement d'un responsable de compte.

Quoi qu'il en soit, indiquez clairement que vous voulez savoir ce que les utilisateurs pensent et entendre d'eux. Ceci est un excellent exemple, en gardant les choses simples avec "Alors, qu'en avez-vous pensé ?" :

En voici une autre qui fait suite à une visite en personne et encourage le lecteur à effectuer une autre action (transformer la visite en adhésion) :

Assez simple, hein ? Si vous avez besoin de plus d'inspiration, voici quelques bonnes options à prendre et à utiliser :

• Avez-vous aimé votre commande? Faites le nous savoir.
• Besoin d'aide? Nous sommes là si vous le faites.
• Merci d'avoir acheté chez nous! Comment avons-nous fait?
• Nous avons adoré vous servir aujourd'hui ! Veuillez évaluer votre expérience.
• Concernant [titre du problème client] : Avons-nous répondu à vos préoccupations ?
• Merci de votre visite! Revenez avec cette remise de 10 %.

Lignes d'objet de panier abandonnées : l'une de mes préférées.

Le taux moyen de panier abandonné dans tous les secteurs est d'environ 70 %, il est donc impératif que nous maîtrisions la ligne d'objet d'un e-mail de panier abandonné.

Les e-mails de panier abandonné doivent immédiatement rappeler aux utilisateurs qu'ils ont oublié quelque chose et les encourager à revenir et à finaliser l'achat. (Et nous voulons le faire en inculquant un sentiment d'urgence ou FOMO.)

Voici quelques-unes des meilleures lignes d'objet d'e-mail pour vous aider à démarrer :

• Oh non, tu as oublié quelque chose ! Prenez-le pendant que vous le pouvez.
• Vous ne nous avez pas oubliés, n'est-ce pas ?
• Si proche ! Vos articles sont à portée de clic.
• Vous avez bon goût, n'oubliez pas de vérifier pendant que vous le pouvez encore.
• Votre panier vous attend !
• Se dépêcher! Terminez la commande avant que votre panier n'expire dans 24 heures.
• C'est presque le vôtre ! Paiement complet dans les 24 heures pour 10% de réduction.

Voici quelques exemples brillants de lignes d'objet d'e-mails de panier abandonné pour lesquelles je suis tombé amoureux :

Tous les spécialistes du marketing et les rédacteurs sont familiers avec la rédaction de lignes d'objet d'e-mails de vente et de promotion. Ce sont parmi les plus courants et doivent tirer parti d'une sorte d'émotion pour amener les utilisateurs à agir rapidement (ce qui peut être la rareté, l'urgence ou le FOMO).

Dans l'ensemble, vous voulez juste rendre les utilisateurs vraiment enthousiastes à propos de ce qu'il y a à l'intérieur.

Ceux-ci peuvent inclure des remises ou des ventes, mais ils peuvent également se concentrer uniquement sur la mise en évidence d'un produit spécifique pour stimuler les ventes. Les superlatifs et les preuves sociales peuvent être formidables ici, comme "Sold out 5x, but back in stock!" ou "Les jeans 'époustouflants' les mieux notés sont enfin de retour !"

Voici quelques excellentes lignes d'objet d'e-mails de vente et de promotion à prendre en compte :

• Vous aimez les cadeaux ? Nous aussi. BOGO est en cours maintenant.
• Il y a un code de réduction à l'intérieur ! Ouvert pour racheter.
• Nous offrons une remise spéciale à l'intérieur rien que pour vous.
• Vous avez manqué notre vente ? Journée BONUS pour magasiner maintenant avec 20 % de réduction !
• Vos favoris sont de retour en stock. Cliquez pour échanger 5 $ de rabais.
• Vente exclusive—Les membres achètent seulement aujourd'hui.
• Les mieux notés, de retour en stock. Obtenez [produit] avant qu'il ne soit plus disponible.
• De retour à la demande générale, obtenez votre [produit] pendant que vous le pouvez !
• Nous faisons rarement cela. Cliquez pour ouvrir votre remise spéciale.
• Pour une durée limitée, obtenez [produit] à moitié prix.
• Nous offrons 25 % de réduction sur toutes les [catégories de produits].

Voici quelques excellents exemples de lignes d'objet d'e-mail qui le font avec créativité et franchise :

Vous annoncez un nouveau produit ou un changement important dans le fonctionnement de votre produit ou service ?

Il est important que cela soit extrêmement clair dans la ligne d'objet afin que les gens sachent pourquoi il est essentiel de lire et qu'ils soient motivés à le faire rapidement .

Ces lignes d'objet peuvent exprimer des mises à jour importantes de l'entreprise, des modifications de comptes, ainsi que des annonces de produits.

Par exemple, si les clients ont déjà acheté tout ce qu'ils veulent dans votre inventaire précédent, les enthousiasmer pour un tout nouveau produit peut générer une vente. Et la ligne d'objet est votre opportunité de le faire.

Voici quelques lignes d'objet pertinentes à prendre en compte pour les annonces de marque et de produit :

• Présentation de [nom du produit] ! Le plus récent enfant du quartier.
• Des changements de prix arrivent. Lire les détails ici.
• Confirmation des modifications apportées à votre compte [marque].
• Mises à jour importantes RE : [sujet] que vous devez connaître.
• Nouveau [nom du produit ou type de produit] à durée limitée : obtenez-le avant qu'il ne soit plus disponible.
• Nous avons travaillé sur quelque chose de spécial…
• Des nouveautés qui sont destinées à votre garde-robe.
• Découvrez nos nouveaux incontournables du printemps !
• Vous ne vous croirez jamais [action : cuisiné/ campé/ nettoyé, etc.] sans cela.
• De grands changements arrivent pour [marque/nom du produit].
• Mises à jour majeures à l'intérieur. Voici ce que vous devez savoir.
• Quelque chose se prépare et c'est enfin là.

Voyons certains d'entre eux en action, d'accord ?

Il s'agit d'un type d'e-mail souvent oublié, mais il ne devrait pas l'être.

Les campagnes de réengagement peuvent cibler les utilisateurs qui n'ont pas ouvert d'e-mails ou acheté depuis un certain temps et les frapper stratégiquement avec une offre ou un message qui les ramènera vers vous.

Voici quelques exemples pour faire tourner les engrenages :

• Cela fait un moment—Prendre 10% sur nous.
• Ce n'est pas la même chose sans toi…
• Tu nous manques—Ressentez-vous la même chose ?
• Vous êtes à court ? Il est temps de faire votre prochain achat.
• Êtes-vous toujours là? Voici 25 % de réduction sur votre prochain achat.

Vous trouverez ci-dessous deux exemples fantastiques de ce à quoi cela pourrait ressembler :

Pour optimiser vos taux d'ouverture d'e-mails et les clics qui en résultent, nous avons quelques bonnes pratiques de rédaction qui peuvent vous aider à démarrer.

Vous remarquerez que certains d'entre eux se trouvent dans les exemples de ligne d'objet des e-mails que nous avons déjà partagés ci-dessus (c'est parce que ce sont de bons exemples), mais nous en avons quelques autres pour vous.

Vous voulez vraiment piquer la curiosité des utilisateurs ? N'ayez pas peur d'être créatif et de le rendre amusant.

Il peut s'agir de lancer un jeu de mots ou de proposer directement un titre presque -clickbait.

Cet exemple de la Réforme est fantastique, lisant "IGNOREZ VOTRE THÉRAPEUTE". C'est un titre d'e-mail incontournable car il est totalement hors du champ gauche et il vous encourage à "regarder en arrière".

Gardez à l'esprit : les titres fantaisistes ne fonctionnent qu'ici et là (l'attrait peut s'estomper), mais soyez créatif et voyez ce qui vous fait cliquer.

Une ligne d'objet personnalisée est un moyen infaillible d'augmenter vos taux d'ouverture. Cela rend le message super pertinent pour le lecteur et attire son attention.

Et gardez à l'esprit que vous n'avez même pas besoin d'utiliser le nom du client .

Par exemple, des marques comme Chewy ou Rover incluront l'un de nos trois noms de chiens dans les lignes d'objet des e-mails, comme vous pouvez le voir ici :

Celui-ci est difficile pour moi parce que je suis ce que mes amis décrivent comme "excessivement enthousiaste", mais ma copie n'a pas besoin de correspondre à cette énergie.

Les points d'exclamation peuvent être incorporés, mais pas plusieurs fois dans chaque ligne d'objet. Il peut être préférable de les utiliser avec parcimonie. Sinon, ils apparaîtront comme des super spams et pourraient simplement vous atterrir dans un dossier de spam.

Demandez-vous si vous ouvririez l'un de ces éléments :

• Vente à durée limitée rien que pour vous!!!!!!!!!!!!!!!!
• Yay!!! Notre webinaire annuel est là !!!!!!!!!!!!!
• Nous sommes heureux que vous soyez ici! Merci de nous avoir rejoint ! Voici un coupon ! Accueillir!

Ouais, probablement pas.

Si vous voulez des taux d'ouverture plus élevés, c'est la façon de le faire.

FOMO est la peur de passer à côté, et vous pouvez créer ce sentiment en combinant un adjectif comme "nouveau", "best-seller" ou "le mieux noté" avec des éléments d'urgence ou de rareté.

L'urgence est la précipitation à acheter quelque chose maintenant, comme une vente qui ne dure que 24 heures.

La rareté est l'impression (réelle ou non) qu'il existe une ressource limitée qui ne sera pas là longtemps ou que c'est votre dernière chance d'acheter.

L'urgence et la rareté fonctionnent bien ensemble (par exemple, la vente n'est qu'aujourd'hui, je dois donc agir rapidement avant que le produit ne disparaisse) - pour créer FOMO.

Vous pouvez également utiliser l'exclusivité (comme «réservé aux membres») pour vraiment marteler ces points tout en fidélisant.

Les bonnes lignes d'objet des e-mails ont une copie suffisamment solide pour fonctionner par elles-mêmes ; ils ne comptent pas sur CRIER AUX LECTEURS pour obtenir des résultats.

Toutes les majuscules peuvent sembler spammeuses et, honnêtement, un peu écrasantes.

Ignorez cette tactique.

Les campagnes de marketing par e-mail doivent être optimisées pour les appareils mobiles.

C'est crucial puisque 81 % des e-mails sont aujourd'hui ouverts sur des appareils mobiles.

Par conséquent, la meilleure chose que vous puissiez faire est de garder la ligne d'objet courte et précise, en utilisant une mise en forme comme des points ou des tirets em pour les séparer si nécessaire.

Tenez-vous en à un maximum de 8 ou 9 mots simples (laissez de côté le vocabulaire SAT 99% du temps) et n'incluez pas plus de 60 caractères maximum.

Vous voulez créer des lignes d'objet d'e-mail accrocheuses qui se démarquent ? Les emojis peuvent être une bonne façon de procéder.

Toutes les marques ou toutes les lignes d'objet n'ont pas besoin d'utiliser des émoticônes, mais elles peuvent contribuer grandement à renforcer vos messages.

Qu'il s'agisse d'une entreprise de fleurs ajoutant un emoji rose à côté d'une annonce pour la Saint-Valentin ou une sirène pour "alerter" les utilisateurs sur de nouveaux produits comme l'exemple ci-dessous, c'est un bon moyen de créer différentes lignes d'objet qui se sentent uniques.

Vous voulez vous assurer que vos e-mails obtiennent les taux d'ouverture et de clics qu'ils méritent ? Veillez à éviter ces erreurs courantes dans la ligne d'objet des e-mails qui peuvent faire dérailler vos efforts :

• Utiliser les lignes d'objet des e-mails "RE : URGENT" lorsque vous ne répondez à rien et que ce n'est pas urgent. Cela finit par ennuyer les lecteurs et peut vous désabonner rapidement.
• Essayer trop fort d'être drôle et franchir la ligne en étant méchant. Cela semble incroyable, mais j'ai vu des marques essayer d'être pleines d'esprit ou énervées et elles se présentent comme des filles méchantes du lycée. Le Snarkiness ne doit être utilisé que par un rédacteur qualifié et uniquement pour certaines marques.
• Échec du fractionnement du test. Il existe de nombreux outils qui vous permettent de tester différents éléments de vos campagnes par e-mail, y compris la copie du sujet.
  ActiveCampaign est une bonne solution et Mailchimp en est une autre, mais de nombreux logiciels de marketing par e-mail proposent des tests A/B automatisés qui facilitent le processus.

Le marketing par e-mail et les lignes d'objet peuvent avoir un impact énorme sur la relation de votre marque avec ses clients et sur ses revenus globaux, il est donc important de prendre le temps de bien faire les choses.

Vous ne pouvez pas exceller si vos taux d'ouverture d'e-mails sont abyssaux en raison de lignes d'objet faibles.

Si vous rencontrez des difficultés avec les lignes d'objet des e-mails, assurez-vous de tester différentes options A/B pour voir à quoi votre public spécifique répond le plus et optimiser en conséquence.

Sachez que vous pouvez toujours vous faire accompagner par des agences ou des rédacteurs qualifiés dans le domaine.

Vous savez… tout comme nous.