Conseils et meilleures pratiques pour l'optimisation de la ligne d'objet des e-mails basés sur les données

Rester au courant de vos e-mails peut être difficile. Il n'y a pas assez de temps dans la journée pour s'engager avec chacun d'eux.

Pour les spécialistes du marketing numérique, cela signifie que vous devez choisir judicieusement vos mots pour créer des lignes d'objet d'e-mail qui inciteront davantage de personnes à ouvrir le message.

L'importance des lignes d'objet des e-mails

Votre ligne d'objet peut ne contenir que quelques mots, mais c'est la seule chance que vous ayez de convaincre les destinataires que votre message vaut la peine d'être lu. Après tout, 93 % des spécialistes du marketing B2B considèrent l'e-mail comme le canal de distribution le plus efficace pour les efforts de génération de la demande :

Peu importe la qualité du contenu si personne ne le voit jamais. Ainsi, écrire, tester et optimiser soigneusement les lignes d'objet a un impact considérable sur vos taux d'ouverture.

Qu'est-ce que l'optimisation de la ligne d'objet des e-mails ?

L'optimisation de la ligne d'objet est vaguement définie comme le processus de test, d'analyse et de mise à jour des lignes d'objet des e-mails. L'objectif ici est d'identifier les éléments de vos lignes d'objet auxquels votre public réagit le plus.

Voici une ligne d'objet qui doit être optimisée pour plusieurs raisons :

• Trop long - deux phrases complètes, c'est écrasant
• En aucun cas personnalisé
• Trop d'actions potentielles (appeler ou discuter du rapport)

Le public de chaque spécialiste du marketing est différent et ce qui les attire changera. Cependant, certaines tendances générales peuvent entraîner de meilleures performances de la ligne d'objet. Des meilleures pratiques aux tests A/B en passant par l'analyse des données, il existe de nombreuses façons d'optimiser ce point critique.

En utilisant notre analyse de données chez Atomic Reach, nous suggérons les meilleures pratiques suivantes pour les lignes d'objet à forte conversion.

Nombre de mots

Qu'est-ce qui génère le plus d'ouvertures, de lignes d'objet plus courtes ou plus longues ?

Les lignes d'objet contenant exactement 5 mots génèrent une augmentation de 15,9 % des taux d'ouverture par rapport aux lignes plus longues. Voici quelques exemples:

• "Envolez-vous vers le sud pour l'été."
• « Balayez vers la droite sur ces offres.
• « Vous aimez votre carrière ? Restez certifié.

Des taux d'ouverture plus élevés pourraient être causés par quelques tendances. Premièrement, la quantité de contenu consommée sur les appareils mobiles a considérablement augmenté au cours des dernières années. Selon Campaign Monitor, les utilisateurs mobiles consultent trois fois plus leurs e-mails que les utilisateurs non mobiles. De plus, quelques mots percutants sont plus faciles à lire qu'une phrase complète, et les destinataires sont donc plus susceptibles d'interagir avec l'e-mail.

Personnalisation

American Express a embauché la psychologue Emma Kenny pour mener des recherches sur la meilleure façon de dialoguer avec la génération Y. Ils ont découvert que les milléniaux étaient plus susceptibles de s'engager avec une offre personnalisée par rapport aux autres groupes d'âge.

Pensez maintenant à votre boîte de réception, et il y a de fortes chances qu'elle soit inondée. Pour vous démarquer, vous faire remarquer et vous ouvrir, vous pouvez inclure un jeton de personnalisation pour rendre l'expérience avec votre e-mail unique. En fait, les lignes d'objet avec un jeton de personnalisation peuvent générer une augmentation de 23,6 % des taux d'ouverture en moyenne par rapport à celles sans jeton :

Pronoms

De nombreuses marques incluent des pronoms dans leurs lignes d'objet pour se connecter avec le destinataire. Le processus de pensée est, en les adressant avec un pronom, cela donne l'impression que l'e-mail est conversationnel et humain.

Par exemple, « Laissez-nous voyager avec vous ! » ou ca:

Cependant, une fois interprété comme une approche humaine du marketing par e-mail, il se peut que ce ne soit plus le cas. Il s'avère que les données d'Atomic Reach montrent que les lignes d'objet sans pronoms génèrent une augmentation de 52 % des taux d'ouverture en moyenne plutôt que les lignes d'objet avec des pronoms.

Ceci est un autre exemple basé sur les données de la façon dont notre nature humaine peut influencer la façon dont nous élaborons les lignes d'objet. Il en va de même pour l'inclusion des nombres.

Nombres

Les chiffres et les données ne racontent pas toujours toute l'histoire. Les lignes d'objet qui contiennent un numéro ne génèrent en moyenne qu'une augmentation de 3 % des taux d'ouverture par rapport aux lignes d'objet qui omettent les chiffres.

Alors que les boîtes de réception des prospects continuent de déborder, ils peuvent commencer à filtrer les e-mails avec des numéros car ils peuvent être considérés comme du spam.

Si vous prévoyez d'inclure des chiffres, assurez-vous d' utiliser des points de données convaincants qui améliorent le contexte de l'e-mail. Bien qu'il s'agisse de bonnes pratiques, vous constaterez peut-être que votre secteur ou votre public réagit mieux aux variations de ces règles.

La meilleure façon de découvrir ce qui plaît le plus à votre public est de procéder à un audit complet de vos campagnes par e-mail. Cela vous permettra de mieux comprendre quels éléments de vos e-mails stimulent l'engagement.

Comment l'IA peut-elle avoir un impact sur vos lignes d'objet ?

L'analyse des données

Cela peut surprendre beaucoup, mais pour différentes lignes d'objet, il existe des plates-formes et des machines qui peuvent écrire de meilleures lignes d'objet basées sur des données.

À mesure que les technologies d'intelligence artificielle continuent d'évoluer, elles peuvent analyser les données à un rythme que l'homme n'a jamais pu. Ces plates-formes continuent d'apprendre ce qui fonctionne bien au fil du temps et peuvent l'implémenter rapidement dans des applications.

Pour qu'un humain analyse 10 000 lignes d'objet, par exemple, il regarderait des feuilles de calcul pendant des jours en essayant de déterminer quels facteurs communs contribuent aux taux d'ouverture des e-mails.

Comparez cela à une plate-forme alimentée par l'IA qui peut analyser des milliers de lignes d'objet en quelques minutes et utiliser les informations pour créer des lignes d'objet convaincantes qui surpasseront les tests précédents.

Absence de biais

Les humains ont aussi un parti pris inhérent, nous protégeons nos idées créatives et même si les données sont là pour nous dire que nous nous trompons, il est parfois difficile de le reconnaître.

Une plate-forme alimentée par l'IA peut analyser sans biais. Dans la plupart des cas, il est mieux équipé que les humains pour tester, analyser et extraire des informations à partir de grands ensembles de données.

Gardez le ton de votre marque

Le ton est un élément particulièrement difficile à mesurer.

L'utilisation de l'intelligence artificielle vous permet d'analyser le ton de la marque dans toutes les données de la ligne d'objet de vos e-mails précédents, puis de l'implémenter de manière cohérente à l'avenir. Il peut utiliser ces informations pour déterminer le ton de votre ligne d'objet afin que lors de la création de nouvelles, chaque salutation s'aligne sur votre marque.

L'IA va-t-elle remplacer l'humain ?

Bien sûr, il existe des technologies d'IA qui peuvent augmenter considérablement vos taux d'ouverture grâce à leur analyse de données. Mais, pour qu'ils créent des lignes d'objet à haute conversion, vous devez d'abord les former.

La rédaction des lignes d'objet des e-mails est toujours un processus unique qui nécessite une touche humaine, mais l'IA peut vous aider dans le processus, vous faisant gagner du temps et de l'argent tout en vous fournissant des informations supplémentaires. Avec le flux sans fin de contenu entrant envoyé chaque jour dans les boîtes de réception, avoir une ligne d'objet convaincante et digne d'être cliqué ne pourrait pas être plus précieux.

En utilisant les meilleures pratiques, en analysant les données et en adoptant de nouvelles technologies comme l'IA, vous donnez à vos e-mails les meilleures chances d'être ouverts et de se connecter avec les clients.

En plus de rédiger des lignes d'objet d'e-mail efficaces, n'oubliez pas de connecter vos offres par e-mail à des pages post-clic personnalisées. Inscrivez-vous pour une démo Instapage Enterprise ici.

A propos de l'auteur
Michael Bibla est le stratège de contenu chez Atomic Reach, une plateforme d'intelligence de contenu utilisée par les spécialistes du marketing pour générer plus de prospects à partir de leur contenu textuel. Il a pour mission de fournir aux spécialistes du marketing des données exploitables afin qu'ils puissent prendre des décisions plus éclairées concernant leur stratégie de contenu.