Pré-en-têtes d'e-mail - Plus puissants que vous ne le pensez (Excellents exemples et meilleures pratiques)

Publié: 2021-12-24

De nombreux destinataires d'e-mails ouvrent vos e-mails uniquement en fonction de ce que disent les lignes d'objet. D'autre part, 69 % des clients marquent un e-mail comme spam ou non uniquement sur la base des informations qu'ils voient sans jamais ouvrir l'e-mail.

Une ligne d'objet et le pré-en-tête sont comme Sherlock Holmes et John H.Watson - ce duo inséparable se combine pour former un élément crucial pour le succès de vos campagnes par e-mail . Mais puisque j'ai déjà écrit un article sur l'optimisation de la ligne d'objet pour un taux d'ouverture maximal, cette fois, concentrons-nous sur le pré-en-tête.

Continuez à lire et découvrez le super pouvoir du pré-en-tête d'e-mail : qu'est-ce que c'est, quoi écrire dans ce court extrait de texte, la longueur parfaite et quelques idées inspirantes. Commençons!

Qu'est-ce qu'un pré-en-tête d'e-mail ?

Un pré-en-tête d'e-mail est le court texte récapitulatif qui vient juste après la ligne d'objet lorsqu'un destinataire consulte un e-mail depuis sa boîte de réception. Les fournisseurs de services de messagerie mobile, de bureau et Web affichent des pré-en-têtes d'e-mail pour informer les destinataires du contenu de l'e-mail avant de l'ouvrir. Voici un exemple tiré de ma boîte de réception Gmail :

Également connue sous le nom de Johnson Box, cette ligne de texte est souvent extraite de la première ligne de texte trouvée dans votre campagne d'e-mails, mais vous pouvez également créer un pré-en-tête d'e-mail personnalisé qui serait plus pertinent pour le contenu de l'e-mail et élaborer sur la ligne d'objet. . L'objectif de l'en-tête de l'e-mail est d'intriguer vos destinataires et de les rendre suffisamment curieux de savoir ce qu'il y a à l'intérieur de l'e-mail pour les ouvrir.

Le pré-en-tête d'e-mail apparaît de différentes manières sur différents clients de messagerie tels que Gmail, Outlook ou Yahoo. De plus, il existe différents clients mobiles qui ont différentes manières d'afficher les aperçus des e-mails. Gardez donc cela à l'esprit lors de la conception de votre pré-en-tête d'e-mail.

Comment ajouter un pré-en-tête d'e-mail ?

Vous pouvez ajouter un pré-en-tête d'e-mail à un e-mail en le créant via votre logiciel de marketing par e-mail ou en ajoutant un code div caché à votre fichier HTML (manuellement). Si vous n'ajoutez pas de texte de pré-en-tête d'e-mail à votre campagne d'e-mails, les clients de messagerie peuvent extraire le texte en fonction des premiers mots du contenu de votre e-mail.

Dans l'image ci-dessus, vous pouvez voir l'éditeur d'e-mails de notre application - AVADA Email Marketing - qui permet aux utilisateurs de personnaliser le texte de l'en-tête de l'e-mail avec des fonctionnalités de personnalisation telles que l'ajout du nom du client. C'est un moyen fantastique d'utiliser le texte de pré-en-tête et d'attirer davantage l'attention des destinataires.

Dans l'application AVADA Marketing Automasion, vous constaterez que vous pouvez modifier le texte du pré-en-tête juste à côté de l'endroit pour modifier la ligne d'objet. Nous vous laissons également choisir si vous souhaitez utiliser ou non le pré-en-tête de l'e-mail. Sinon, les clients de messagerie se mettront au travail pour créer un pré-en-tête pour vos e-mails.

Parfois, les pré-en-têtes d'e-mail générés automatiquement suffisent. Mais souvent, vous devez utiliser votre pré-en-tête d'e-mail comme élément complémentaire à votre ligne d'objet pour susciter la curiosité et gagner plus d'ouvertures d'e-mails de la part des abonnés.

Sinon, le texte de pré-en-tête de votre e-mail généré automatiquement peut prêter à confusion, comme dans l'exemple ci-dessus. "Avez-vous des difficultés à lire ce mail?" est le premier texte dans l'en-tête d'un e-mail réel, c'est donc ce que les clients de messagerie insèrent dans l'en-tête. Un pré-en-tête plus descriptif et personnalisé peut rendre la Poetry Foundation plus ouverte. Le pire scénario est lorsque le texte de désabonnement est inséré.

Comment ajouter un pré-en-tête d'e-mail avec du code ?

Si vous souhaitez ajouter un texte de pré-en-tête d'e-mail à l'aide de code, vous informez essentiellement les fournisseurs de services de messagerie du texte que vous souhaitez qu'ils insèrent dans le pré-en-tête de l'e-mail.

Le développement d'e-mails a beaucoup d'endroits à essayer avec le codage (un peu plus avancé que le HTML et le CSS de tous les jours), et les pré-en-têtes codés font partie de cette partie avancée. L'ajout de pré-en-têtes d'e-mails avec du code est un peu délicat, vous préférerez donc peut-être éviter de l'utiliser si votre logiciel de marketing par e-mail vous permet de modifier sans codage.

Si vous souhaitez ajouter un pré-en-tête d'e-mail avec du code, procédez comme suit :

Ajoutez le texte de pré-en-tête en tant que premiers textes dans la balise body de votre e-mail.
Mettez le texte du pré-en-tête dans un style <div> .
Utilisez le style </div> pour conclure le texte du pré-en-tête et le masquer de l'e-mail réel

Pour envoyer des e-mails aux clients, après cela, le texte de l'en-tête de votre e-mail apparaîtra comme les premiers textes de l'e-mail. Lorsqu'un utilisateur ouvre votre e-mail, ce texte de pré-en-tête sera masqué par les clients de messagerie (à cause du style div masqué).

En d'autres termes, les fournisseurs de services de messagerie intégreront le texte de pré-en-tête dans le code, mais les destinataires de votre liste de diffusion ne verront pas réellement le texte de pré-en-tête dans la conception de votre e-mail (cela ne prendra donc pas de place dans la conception).

Les principaux inconvénients de l'utilisation de la technique de pré-en-tête ci-dessus sont :

Vous pouvez facilement oublier de mettre à jour le texte du pré-en-tête d'e-mail et lorsque vous utilisez des modèles, la personnalisation du pré-en-tête d'e-mail pour chaque campagne peut prendre beaucoup de travail en insérant chaque e-mail avec une ligne de code.

Ainsi, pour vous faciliter la vie avec le marketing par e-mail et les pré-en-têtes d'e-mail, utilisez les outils d'automatisation du marketing par e-mail pour modifier votre texte de pré-en-tête sans avoir à insérer de code manuellement.

C'est aussi la beauté des pré-en-têtes d'e-mails - vous pouvez totalement les définir et les oublier lors de la configuration de nouvelles campagnes d'e-mails. Vous pouvez adopter une approche simpliste et utiliser les mêmes pré-en-têtes pour toutes les campagnes par e-mail. Mais, bien sûr, un peu de personnalisation et d'édition est bien meilleure pour les taux d'ouverture de votre e-mail.

Quelle doit être la longueur du pré-en-tête de l'e-mail ?

Les pré-en-têtes de vos e-mails doivent comporter entre 45 et 130 caractères. Avec cette gamme, vous vous assurez que vos textes de pré-en-tête apparaissent entièrement dans les versions de bureau et mobiles des fournisseurs de services de messagerie.

Étant donné que la longueur du pré-en-tête d'e-mail peut varier en fonction des clients de messagerie, il n'existe pas de nombre spécifique pour la longueur idéale d'un pré-en-tête d'e-mail. Plus ou moins de 100 caractères est une plage de caractères parfaitement raisonnable à mettre dans le texte de l'en-tête de l'e-mail - assurez-vous simplement d'inclure les points les plus importants au début de l'en-tête de votre e-mail.

Voici 3 choses dont vous devez vous souvenir lorsque vous décidez de la longueur du texte du pré-en-tête de l'e-mail :

Les clients de messagerie mobile affichent souvent moins de texte de pré-en-tête. Vous devez donc conserver un pré-en-tête d'e-mail pour la plupart des mobiles entre 30 et 55 caractères.
Sur de nombreux clients de bureau, la longueur de la ligne d'objet de votre e-mail détermine la façon dont votre texte d'aperçu peut être affiché. Alors faites d'abord quelques tests.
Si le texte de l'en-tête de votre e-mail est trop court, les clients de messagerie peuvent extraire le texte depuis le début de votre e-mail

Même si vous ne pouvez pas suivre toutes les règles ci-dessus, c'est une bonne idée d'écrire votre pré-en-tête d'e-mail un peu long (avec tous les points importants au début) afin de ne pas afficher accidentellement une ligne de texte du reste du contenu de votre campagne email.

10 meilleures pratiques pour écrire des pré-en-têtes d'e-mails puissants (avec exemples)

Vous pouvez ajouter un pré-en-tête d'e-mail à vos campagnes, mais que devez-vous y mettre ?

Un fantastique pré-en-tête d'e-mail peut fonctionner comme une deuxième ligne d'objet d'e-mail - comme une opportunité pour vous d'attirer l'attention du destinataire et d'en convaincre davantage d'ouvrir vos e-mails.

Le succès de vos pré-en-têtes d'e-mail dépend de nombreux facteurs, y compris des modèles efficaces et inefficaces. Dans cette section, examinons les meilleures pratiques pour rédiger de puissants pré-en-têtes d'e-mails afin d'obtenir les meilleurs résultats.

1. Ne répétez pas le texte dans la ligne d'objet

Le pré-en-tête de l'e-mail est la deuxième chance de convaincre le destinataire de l'e-mail d'ouvrir l'e-mail de votre entreprise. Ne gaspillez donc pas le pré-en-tête de l'e-mail en répétant les mêmes choses à partir de la ligne d'objet ou même en sautant l'écriture du texte du pré-en-tête lors de la création de votre campagne.

Essayez de bien réfléchir au type de pré-en-têtes d'e-mails qui peuvent faire la différence entre un e-mail ouvert et un archivé.

2. Faites du preheader un teaser incitatif

Si vous utilisez un pré-en-tête d'e-mail, vous pouvez également être plus original avec les lignes d'objet. Par exemple, vous pouvez essayer d'utiliser une ligne d'objet très brève et suivre le pré-en-tête qui en dit un peu plus sur l'offre.

3. Ajouter un appel à l'action

Parfois, tout ce que vous avez à faire est de demander aux destinataires de faire ce que vous voulez qu'ils fassent. Tout comme votre e-mail doit avoir un appel à l'action, votre pré-en-tête d'e-mail ayant un appel à l'action peut inciter plus de personnes à s'ouvrir.

Un appel à l'action dans un pré-en-tête d'e-mail suit les mêmes règles que vous appliqueriez pour un appel à l'action normal :

Faites en sorte qu'il soit facile pour les abonnés d'agir.
Promettre un avantage pertinent.
Gardez le texte court.

Et, lorsque toutes les autres tentatives d'appel à l'action échouent, demandez simplement aux destinataires d'ouvrir vos e-mails.

4. Résumez rapidement le contenu de l'e-mail

Dans le pré-en-tête de l'e-mail, vous pouvez également répertorier les produits en vente ou les nouveaux arrivés. De nombreuses entreprises de commerce électronique incluent les noms de marque des produits en vente ou répertorient les articles pertinents pour un jour férié spécifique.

Exemples (les textes devant sont la ligne d'objet)

Courez et soyez en bonne santé : Les dernières chaussures de course de Nike
Vente flash ! : Vêtements de fête, chaussures, accessoires en solde pour le réveillon

5. Utilisez FOMO

La peur de manquer quelque chose est tout aussi puissante que les gens l'ont découvert auparavant. Utilisez-le donc à votre avantage dans le pré-en-tête de l'e-mail et encouragez les gens à agir.

Par exemple : le pré-en-tête de votre e-mail peut ressembler à "Les éditions limitées viennent d'arriver, disponibles en seulement 48 heures". De cette façon, vos pré-en-têtes d'e-mails permettraient aux abonnés de savoir qu'ils n'ont qu'un temps limité avant qu'une bonne affaire ne soit épuisée.

6. Développez ce que dit la ligne d'objet

Allez "all in" avec la ligne d'objet et le pré-en-tête de l'e-mail est la façon dont vous obtenez plus d'ouvertures, donc je vous recommande fortement de le faire. Vous pouvez révéler toutes les meilleures parties de vos campagnes par e-mail dans ces deux sections sans nuire à l'expérience de l'e-mail. Le pire, c'est quand vous ne montrez pas tout et que vos e-mails sont bloqués, invisibles et non ouverts.

Voici quelques exemples de pré-en-tête d'e-mail pour élaborer les lignes d'objet :

Offres spéciales à moins de 20 $ : De plus, obtenez la livraison gratuite pour les commandes de plus de 50 $
Louer un vélo à NY : Seulement pour 5$/jour, équipement complet équipé

7. Essayez parfois les emojis

Si les emojis correspondent au style de communication de votre marque, vous devez les utiliser dans les lignes d'objet et les pré-en-têtes des e-mails. Ces emojis colorés peuvent aider les e-mails de votre entreprise à se démarquer, à gagner plus d'attention et à transmettre plus d'ouvertures, etc. Vous ne devez pas sous-estimer ce macro-outil appelé emojis.

L'image ci-dessus montre quelques exemples d'emojis utilisés dans les pré-en-têtes et les titres des e-mails. Ils attirent vraiment votre attention, hein, imaginez comment ils peuvent fonctionner pour augmenter le taux d'ouverture de vos e-mails ?

8. Personnalisez le message

Certaines marques voient immédiatement qu'une personnalisation peut augmenter l'impact d'une campagne de marketing par e-mail lorsqu'elles commencent à utiliser la personnalisation. Vous pouvez personnaliser les pré-en-têtes des e-mails en appelant les noms des destinataires ou en insérant des messages qui les concernent, tels que les achats précédents, les statuts d'abonnement, etc.

Cependant, il peut parfois sembler gênant pour les clients de recevoir un e-mail en masse avec leurs noms. La différence entre ces deux réactions opposées est donc difficile à définir, mais vous pouvez certainement essayer la personnalisation dans l'un de vos tests d'e-mail A/B.

9. Essayez de tester A/B les pré-en-têtes des e-mails

A/B tester les pré-en-têtes des e-mails n'est jamais une mauvaise idée. La pratique vous aide à mieux connaître le public et à comprendre comment tirer le meilleur parti des pré-en-têtes d'e-mails. Vous pouvez tester A/B la ligne d'objet et le pré-en-tête de l'e-mail pour voir si :

Les emojis fonctionnent ou non.
Quel type de remises peut obtenir plus d'ouvertures d'e-mails.
Que votre public soit intéressé par la personnalisation, les produits exclusifs ou les ventes massives, etc.

10. Soyez bref

Cette pratique aurait dû être plus élevée, mais de toute façon, en ce qui concerne les pré-en-têtes d'e-mails, vous n'avez pas besoin de sortir un thésaurus pour avoir un bon son. Ce dont vous avez besoin, c'est de devenir court, doux et droit au but.

Les destinataires des e-mails ne vous accordent que quelques secondes de leur attention, vous feriez donc mieux de vous assurer que vous attirez leur attention immédiatement. Voici un bon exemple de bref pré-en-tête et de ligne d'objet d'e-mail :

N'hésitez pas : Bénéficiez de la livraison gratuite sur les nouveaux articles de l'été : L'offre se termine à minuit.

Conclusion

Qui pourrait imaginer qu'un court extrait de texte comme un pré-en-tête d'e-mail puisse avoir une telle influence sur le taux d'ouverture de votre e-mail ?

La puissance du marketing par e-mail réside dans le fait que les consommateurs l'ont dans la communication quotidienne. Pour que vos e-mails se démarquent dans les boîtes de réception des clients et abonnés potentiels, vous devez optimiser les pré-en-têtes d'e-mails avec toutes les bonnes pratiques mentionnées dans cet article. Ensuite, vos campagnes d'emails seront sur la bonne voie vers le succès.

Besoin d'aide avec le marketing par e-mail ? Essayez notre application AVADA Marketing Automation, elle est gratuite pour commencer à l'utiliser !