13 conseils efficaces de personnalisation des e-mails pour augmenter la conversion en 2023

Le marketing par e-mail augmente chaque jour avec l'aide de nombreux outils marketing qui encourageront les entreprises à utiliser le marketing par e-mail pour leur marque. Dans le commerce électronique, il est très important d'être dans le marché et dans l'esprit du client.

La personnalisation des e-mails est une tactique très utile pour être dans l'esprit de l'utilisateur et rester connecté avec lui. La personnalisation augmentera le taux d'ouverture des e-mails. Il gagnera également des clients fidèles et augmentera les revenus. Dans ce blog, nous découvrirons quelques-uns des meilleurs conseils de personnalisation des e-mails pour augmenter votre taux de conversion.

Qu'est-ce que la personnalisation des e-mails ?

La personnalisation des e-mails est une tactique dans laquelle une marque utilise les informations de ses clients et crée des e-mails personnalisés pour eux. Il vise à envoyer le bon message au bon moment à la bonne personne. Les entreprises utilisent des données clients telles que leurs centres d'intérêt (produits ou services qu'ils aiment), leur comportement (nombre de visites d'applications, dernier achat), leurs données démographiques (sexe, âge, localisation), etc.

Les marques ont personnalisé des campagnes e-mail à e-mail pour cibler facilement leurs clients, car les clients aiment obtenir une attention personnelle. La plupart des stratégies de personnalisation des e-mails sont réalisées par des logiciels d'automatisation du marketing tels que NotifyVisitors, Mailchimp, etc.

La personnalisation augmente les taux d'ouverture de 26 %. Par exemple,

Un simple e-mail dit- "Bonjour" E-mail personnalisé- "Salut, Neil."

Statistiques de personnalisation des e-mails

Voici quelques statistiques qui vous montreront que la personnalisation est très importante dans le marketing par e-mail pour augmenter la conversion et les revenus.

• Des e-mails personnalisés avec les bonnes lignes d'objet peuvent augmenter les taux d'ouverture de 26 %.
  
  
• Les e-mails ciblés peuvent générer trois fois plus de revenus par e-mail que les e-mails diffusés.
  
  
• 74 % des spécialistes du marketing ont déclaré que la personnalisation ciblée stimule l'engagement des clients.
  
  
• Le retour sur investissement médian généré par le marketing par e-mail personnalisé est de 122 %.
  
  
• 80% des consommateurs ont déclaré qu'ils sont plus susceptibles d'acheter auprès de marques offrant des expériences personnalisées.

Éléments d'un e-mail personnalisé

Il y a trois éléments de base d'un e-mail personnalisé sur lesquels vous devez vous concentrer pour une campagne d'e-mail personnalisée efficace. Voici les éléments suivants mentionnés ci-dessous : –

1. Contenu pertinent : – n'utiliser que du contenu pertinent selon l'intérêt ou les données de l'abonné.
   
   
2. Au bon moment : – la partie la plus importante de l'e-mail personnalisé est d'envoyer l'e-mail au bon moment.
   
   
3. La bonne personne : – pour tirer le meilleur parti de votre e-mail personnalisé, vous devez l'envoyer à la bonne personne.

Importance de la personnalisation des e-mails

La personnalisation des e-mails est très importante dans le marketing car elle augmente l'engagement des utilisateurs avec la marque. Il devient populaire ces derniers temps. La personnalisation des e-mails est une méthode très efficace pour inciter les clients à ouvrir le courrier ou à se connecter avec la marque. La personnalisation permet aux clients de se sentir spéciaux et pris en charge.

Cela les encourage à s'engager avec la marque et augmente les revenus. Selon Statista, 67% des utilisateurs ont utilisé des recommandations personnelles lors de l'achat de produits. Ici, nous avons souligné certains avantages de la personnalisation des e-mails.

1. Taux d'ouverture et conversion plus élevés : - La personnalisation des e-mails augmente les taux d'ouverture car les clients ont tendance à ouvrir le courrier, ce qui les fait se sentir valorisés. Avec la personnalisation du courrier, vous pouvez faire en sorte qu'ils se sentent importants pour eux en tant que clients. Il est également bon de commencer à communiquer avec vos clients. Des taux d'ouverture plus élevés entraînent une conversation plus élevée car il est difficile d'attirer l'attention de votre destinataire pour ouvrir votre courrier. Un e-mail bien préparé avec un appel à l'action clair obtiendra le meilleur résultat.
   
   
2. Augmente les revenus : - En envoyant des e-mails personnalisés, vous pouvez obtenir un engagement plus élevé des utilisateurs, ce qui vous aidera à générer davantage de revenus. Les entreprises qui ont personnalisé leurs e-mails ont enregistré 17 % de revenus supplémentaires.
   
   
3. Construire une relation avec les clients : – La personnalisation attire l'attention de vos clients. Cela encourage les clients à s'impliquer davantage, ce qui conduira à une connexion avec la marque. La personnalisation établit des relations avec les clients et aidera à gagner des clients fidèles. Les clients aiment les offres spéciales ou les messages personnalisés qui leur feront sentir qu'ils sont importants pour eux.
   
   
4. Augmente l'engagement client et le retour sur investissement : - Grâce à la segmentation, aux e-mails ciblés et à la personnalisation, vous pouvez obtenir un engagement client et un retour sur investissement accrus. Avec la personnalisation, vous pouvez cibler votre destinataire et lui envoyer un courrier personnalisé. Cela les encouragera à s'engager davantage, ce qui entraînera un engagement et un retour sur investissement plus élevés des utilisateurs. Selon une source, 74 % des spécialistes du marketing ont déclaré que la personnalisation des e-mails et les messages ciblés augmentaient l'engagement des clients. Vous obtiendrez le bon retour sur investissement lorsque vous envoyez les bons messages à la bonne personne au bon moment.

Tactiques pour préparer des e-mails personnalisés

Voici quelques tactiques qui vous aideront à préparer le bon email personnalisé pour attirer vos destinataires :

1. Ligne d'objet accrocheuse : - Soyez créatif dans la ligne d'objet et utilisez des lignes d'objet tendance ou accrocheuses qui attirent votre destinataire pour ouvrir le courrier et susciter des questions ou susciter l'enthousiasme à propos du contenu du courrier. Utilisez également des lignes d'objet et des emojis gras, sombres et lourds.
   
   
2. Réengagement : - Réengagez vos clients en envoyant des e-mails automatisés tels que des e-mails de commentaires, des offres spéciales ou des e-mails de remise, de nouveaux e-mails de produits, etc.
   
   
3. Programmes de fidélité VIP : – Offrez des remises ou des offres spéciales aux clients les plus fidèles qui ont été compatibles avec votre marque et fidèles à votre marque.

13 conseils efficaces de personnalisation des e-mails pour augmenter la conversion

Voici quelques conseils de personnalisation des e-mails que vous pouvez utiliser pour booster la conversion.

1. Rassemblez les données nécessaires

Selon une étude Formation 2020, 81% des 2000 clients interrogés sont prêts à fournir des informations personnelles de base pour obtenir une expérience plus personnalisée. Pour créer un contenu d'e-mail personnalisé, vous devez collecter des informations sur votre destinataire.

Vous pouvez collecter des données à l'aide d'un formulaire d'inscription par e-mail et suivre le comportement des utilisateurs, les enquêtes et les intégrations. Utilisez un court formulaire d'inscription simple qui nécessite des informations générales sur l'utilisateur telles que le nom, l'âge, le sexe, l'adresse e-mail, etc.

Pour savoir ce que l'utilisateur recherche ou recherche sur votre site Web, suivez son comportement. En outre, vous pouvez envoyer des sondages avec des réponses oui ou non. L'intégration est une autre méthode pour collecter des données segmentées ou claires en connectant l'e-mail avec un outil marketing au CRM.

Pour préparer un contenu d'e-mail personnalisé parfait, vous devez obtenir les bonnes données avec une bonne planification de l'utilisation des données de l'utilisateur de la bonne manière. Vous devez comprendre comment utiliser les informations sur les données des utilisateurs afin de pouvoir cibler chaque utilisateur avec une différence et en fonction de ses besoins.

2. Segmentation

La segmentation est la méthode de personnalisation la meilleure et la plus utilisée. Il vous aide à personnaliser le contenu de votre e-mail en fonction des besoins et des intérêts de vos clients. Vous pouvez segmenter votre liste de diffusion en catégories en fonction des données démographiques, de l'emplacement géographique, du fuseau horaire ou des informations comportementales de vos clients.

3. Contenu

Après la segmentation, vous obtiendrez les données les plus triées pour votre campagne de marketing par e-mail. Vous devez utiliser ce contenu dynamique pour la personnalisation de votre e-mail afin de cibler le bon utilisateur avec le bon message. Avec ce contenu segmenté et trié, vous pouvez personnaliser votre message électronique en fonction du comportement des clients.

4. E-mails déclenchés

Les e-mails déclenchés sont les e-mails que vous envoyez à vos clients en fonction de leurs comportements, de leur activité ou de leurs données démographiques. À l'aide de données triées, vous pouvez envoyer un courrier déclenché aux clients avec leurs choix, car vous connaissez leurs activités ou leur comportement antérieurs.

Un e-mail déclencheur est un e-mail automatisé. Il est envoyé à un client lorsqu'une action spécifique se produit. Cela poussera le client à s'engager et vous aidera à gagner une avance.

5. Recommandations de produits

La recommandation de produits est importante. Les clients aiment avoir des informations sur le produit dont ils ont besoin et qu'ils recherchent. Vous pourrez connaître les besoins du client après avoir suivi son comportement ou son historique d'achat. Vous pouvez les guider sur le produit qu'ils pourraient être intéressés à acheter.

Les clients aiment avoir les bonnes informations sur les produits sans passer plus de temps à naviguer partout. Cela vous aidera à augmenter vos revenus.

6. Jalons

Un jalon signifie une célébration comme un anniversaire, un anniversaire ou toute autre date spécifique qui est importante pour votre client. Vous attirerez l'attention des utilisateurs avec le jalon ou tout message électronique de célébration. Cela leur fera sentir qu'ils sont importants pour la marque.

Pour les campagnes par e-mail jalonnées, vous n'avez besoin que d'informations générales sur votre abonné, comme son anniversaire, son anniversaire ou la date à laquelle il s'est inscrit à votre newsletter.

7. Rétroaction

Demandez à vos clients leur avis. Les commentaires raviveront l'intérêt des clients pour la marque. Un courrier personnalisé pour les commentaires assurera à votre client que la marque apprécie toujours son client. Une demande de feedback avec un contenu personnalisé dans un mail vous permettra de vous reconnecter.

8. Automatisation des e-mails

L'automatisation des e-mails est la meilleure stratégie de marketing par e-mail. Cela aidera à réduire le temps passé à envoyer automatiquement des e-mails aux clients au bon moment. Avec l'aide de l'automatisation des e-mails, vous pouvez envoyer des e-mails personnalisés à chaque client au bon moment sans perdre de temps supplémentaire et sans effort humain.

Il existe plusieurs outils d'automatisation des e-mails disponibles sur Internet. Vous pouvez commencer par le meilleur avec les outils d'automatisation des e-mails NotifyVisitors.

9. N'utilisez que des liens pertinents

Facilitez et clarifiez le parcours de vos utilisateurs en n'utilisant que des liens pertinents dans le courrier personnalisé ; avec la segmentation, vous connaissez les choix des clients et leurs besoins. Un nombre insuffisant de liens fera perdre l'intérêt de votre client, ou vous perdrez également le lead. Essayez donc d'ajouter le ou les liens qui leur sont utiles.

10. Formes et aimants en plomb

Utilisez les formulaires d'inscription pour obtenir les informations de vos clients après avoir obtenu uniquement l'adresse e-mail de votre public. Vous pouvez leur envoyer un courrier personnalisé pour leur proposer des réductions ou des offres spéciales. Cela vous donnera une piste.

11. Pages de destination sur mesure

Lors de la création ou de l'élaboration d'un e-mail personnalisé pour votre client, commencez également à créer des pages de destination personnalisées. Vous pouvez ajouter un lien lorsque vous personnalisez le contenu de l'e-mail pour le client. Ainsi, lorsque les clients cliquent sur ce lien, essayez de les connecter à une page de destination organisée pour eux. Cela vous fera également gagner une avance.

12. E-mails d'abandon de panier

Selon un rapport, les e-mails de panier abandonné ont un taux d'ouverture de 45 % et 21 % de ces campagnes sont cliquées. Envoyez un e-mail de panier abandonné personnalisé dans les 24 heures. Cela augmentera le taux d'ouverture si vous l'envoyez dans les 24 heures.

13. Recommandations basées sur la météo

Envoyez des e-mails personnalisés en fonction de la météo pour des recommandations de produits.

Conclusion

La personnalisation des e-mails n'est pas très nouvelle dans le marketing par e-mail. Il commence à gagner plus de valeur après avoir obtenu des outils de segmentation, d'automatisation, etc. Un e-mail personnalisé bien planifié et parfaitement organisé vous aidera à gagner des clients plus fidèles et à augmenter vos revenus. Les conseils de personnalisation des e-mails que nous avons partagés dans cet article vous aideront à créer des e-mails personnalisés efficaces.

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