10 tendances du marketing par e-mail à appliquer en 2022

Les e-mails sont toujours l'un des vecteurs les plus efficaces pour le marketing aujourd'hui.

Le marketing par e-mail est une industrie florissante et développe chaque année de nouvelles tactiques de marketing. Tous ne résistent pas à l'épreuve du temps, mais ceux qui le font deviennent des pratiques marketing standard.

Le marketing par e-mail doit sa popularité à 3 facteurs clés :

• Facilité d'utilisation - N'importe qui peut écrire et envoyer un e-mail, il y a très peu de connaissances techniques requises.
  
• Rentabilité - L'envoi d'un e-mail ne coûte pratiquement rien, vous pouvez donc en envoyer autant qu'il en faut pour convertir un prospect.
  
• Familiarité - Le courrier électronique est l'un des plus anciens canaux de communication numérique, et tout le monde, des baby-boomers à la génération Z, l'utilise.
  

Le marketing par e-mail est soumis aux tendances, comme toute autre industrie. Adapter votre stratégie d'email marketing pour être en ligne avec ces tendances est essentiel pour maximiser votre retour sur investissement.

Pour vous donner un avant-goût de ce que vous pouvez attendre du marketing par e-mail en 2022, nous vous proposons une liste de 10 tendances actuellement en hausse dans l'industrie.

1. Segmentation intelligente

L'époque du marketing par e-mail unique est révolue depuis longtemps. Votre public cible n'est plus constitué d'un groupe unique et cohérent de personnes. Ce que vous avez à la place, ce sont des collections d'individus qui partagent certaines caractéristiques, mais pas d'autres.

Pour mener à bien l'email marketing dans un tel environnement, il est de plus en plus nécessaire d'organiser vos abonnés en segments et de mettre en place une stratégie distincte pour chacun.

En 2022, la segmentation des abonnés sera de plus en plus médiatisée par l'IA. Cette soi-disant «segmentation intelligente» est basée sur la correspondance de modèles d'IA. Un outil de segmentation IA peut trouver des modèles subtils dans vos données clients, ce qui lui permet de segmenter votre audience avec plus de précision.

2. Personnalisation prédictive

Pousser les choses un peu plus loin, c'est la personnalisation prédictive. Alors que la personnalisation régulière concerne la personnalisation du contenu des e-mails pour chaque abonné, la personnalisation prédictive vous permet de prédire réellement le comportement de chaque abonné à l'avenir.

Il est difficile d'exagérer les avantages de ce type de prévoyance. Si vous pouvez prédire le comportement futur des abonnés, vous pouvez créer des campagnes par e-mail dont le succès est pratiquement garanti.

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En plus du contenu personnalisé, des éléments tels que la synchronisation personnalisée des e-mails, la fréquence d'envoi personnalisée et même les campagnes personnalisées deviendront plus importants au fil de l'année.

Cette tendance repose également sur l'IA et son potentiel de traitement des données.

3. Plusieurs CTA

En ce qui concerne les CTA par e-mail, la sagesse dominante était que vous ne devriez en inclure qu'un seul dans chacun de vos e-mails. Cette idée est sous le feu des critiques en 2022.

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La logique derrière le fait d'avoir un CTA a un bon sens intuitif. Vous donnez aux abonnés la possibilité d'agir sur votre offre tout en lisant le contenu de l'e-mail. Cependant, ce type d'approche s'est avéré trop limitatif.

Par exemple, un abonné peut trouver votre offre intéressante, mais il peut souhaiter effectuer une action différente de votre CTA, comme regarder une vidéo de votre produit en action ou consulter votre profil sur les réseaux sociaux.

Offrir plus de choix via des invites CTA supplémentaires est un moyen pour les entreprises de redonner le pouvoir aux clients férus de technologie de 2022.

4. Test A/B basé sur des hypothèses

Les tests A/B font partie intégrante de toutes les campagnes de marketing numérique, y compris les e-mails. De légères variations dans le contenu et la conception des e-mails peuvent entraîner des augmentations mesurables des taux d'ouverture et des taux de clics. Le problème avec les tests A/B est que cela peut prendre un certain temps pour trouver ces variations spécifiques.

Les spécialistes du marketing par e-mail tenteront de résoudre ce problème en 2022 en mettant davantage l'accent sur les tests A/B basés sur des hypothèses. Cela signifie simplement que chaque test A/B doit avoir une hypothèse qui est vraie ou fausse.

Par exemple, nous pouvons supposer que le taux de clics sur les e-mails sera plus élevé sur les e-mails de FAQ pour les clients qui ont déjà soumis des demandes d'assistance. En émettant une hypothèse avant chaque test A/B, les spécialistes du marketing par e-mail réduiront le temps nécessaire pour trouver la variation avec le meilleur retour sur investissement.

5. Contenu généré par l'IA

En ajoutant la génération de contenu IA à votre pile technologique d'automatisation du marketing par e-mail , vous pouvez automatiser entièrement la création et la livraison de certains types d'e-mails.

Le contenu généré par l'IA est une tendance qui gagne de plus en plus de terrain d'année en année. Nous sommes actuellement au point où une IA peut générer un texte qui ne se distingue pas de celui écrit par un humain. Le potentiel d'une telle technologie est difficile à appréhender.

Les solutions commerciales de génération de texte par IA ne sont pas encore à ce niveau, mais elles peuvent créer une copie assez convaincante dans certains contextes. Par exemple, ces outils peuvent créer des rapports lisibles par l'homme si vous leur fournissez des données statistiques pertinentes. De tels rapports n'ont pas grand-chose à voir en termes de style, mais ils sont plus concis et factuels.

6. Copie et design minimalistes

Le minimalisme est une tendance qui a tendance à réapparaître de temps en temps. La résurgence du minimalisme dans le marketing par e-mail est une conséquence de conceptions d'e-mails multifonctionnelles de plus en plus élaborées qui étaient populaires par le passé.

Le minimalisme met l'accent sur la fonction plutôt que sur la forme. Il évite les éléments de conception gourmands en ressources tels que les arrière-plans HD et les longs textes au profit de couleurs de base et de paragraphes de texte courts et convaincants.

Un superbe design et une offre encore meilleure.

Le minimalisme permet à vos e-mails de se démarquer en en faisant moins, une approche qui caractérise le marketing par e-mail dans son ensemble.

7. Optimisation pour le mode sombre

Les conceptions d'e-mails plus sombres devraient devenir de plus en plus populaires dans les mois à venir. La raison est simple - de plus en plus d'utilisateurs commencent à utiliser des schémas de couleurs plus sombres dans les interfaces utilisateur des applications où l'option existe.

Cette nouvelle préférence pour les schémas de couleurs plus sombres pose un problème aux concepteurs d'e-mails. À savoir, si vous utilisez un jeu de couleurs vives pour la conception des e-mails, il entrera en conflit avec l'interface utilisateur, créant un effet discordant.

En conséquence, les entreprises commenceront à effectuer davantage de tests A/B pour voir quelle palette de couleurs leurs abonnés préfèrent. La pénalité de l'expérience utilisateur pour l'envoi d'e-mails avec la mauvaise conception peut être importante.

8. Intégration des e-mails et des médias sociaux

Le marketing multicanal est une tendance qui a pris de l'importance en 2019 et qui devrait encore se développer en 2022. À la base se trouve l'idée que les canaux marketing peuvent se renforcer mutuellement en maintenant la cohérence des messages entre eux. Et cela n'est nulle part plus évident que dans le cas des e-mails et des réseaux sociaux.

D'une part, les médias sociaux sont une excellente source de prospects pour votre liste de diffusion. Grâce aux fonctionnalités avancées de ciblage d'audience sur des plateformes telles que Facebook, les entreprises peuvent trouver des prospects qui correspondent parfaitement à leur personnalité de client idéale.

Inversement, le courrier électronique représente un moyen puissant de promouvoir votre contenu sur les réseaux sociaux. Vous pouvez lier une sélection des meilleurs messages dans votre newsletter hebdomadaire, partager les avis des clients à partir de votre page de médias sociaux, et plus encore.

9. L'entonnoir marketing à l'envers

Selon la sagesse marketing conventionnelle, le courrier électronique devrait principalement être utilisé comme un canal marketing haut de gamme. Cependant, ce raisonnement ne tient plus en 2022.

Des recherches ont montré qu'il est 5 fois plus coûteux d'acquérir de nouveaux clients que de fidéliser les clients existants. Cela signifie que les tactiques de marketing haut de gamme finiront toujours par coûter plus cher, y compris le courrier électronique, ce qui a conduit à l'importance des stratégies axées sur la rétention ces dernières années.

Cependant, les spécialistes du marketing entreprenants ont trouvé un moyen de renverser l'entonnoir marketing. Ils ont réalisé que si vous associez un contenu et des produits de qualité à des outils efficaces pour diffuser des commentaires, les clients seront incités à faire connaître votre entreprise.

Cela signifie pour le marketing par e-mail en 2022 des campagnes de diffusion par e-mail plus longues axées sur l'amélioration de l'expérience client, ainsi que sur la valeur à vie du client.

10. Sécurité des e-mails renforcée

La cybercriminalité est en augmentation en 2022, et le courrier électronique est un canal que les escrocs utilisent fréquemment pour mener divers types d'attaques de phishing. Un manque de sensibilisation à la cybersécurité est généralement à blâmer, combiné à des mesures de sécurité laxistes en termes de technologie.

Afin de lutter contre cette tendance, les entreprises investissent davantage dans la cybersécurité, en particulier dans de meilleures politiques de sécurité, des contre-mesures logicielles avancées et la sensibilisation des employés.

Un exemple de cette tendance est le fait que de plus en plus d'entreprises utilisent des protocoles de sécurité de messagerie tels que TLS, SPF, DKIM/DMARC et MTA/STS. L'utilisation de ces protocoles devient essentielle pour assurer la sécurité de la correspondance marketing par e-mail pour toutes les parties concernées.

Email Marketing en 2022 – Points clés à retenir

Le marketing par e-mail en 2022 consistera à créer une expérience client de qualité à l'aide de technologies de pointe telles que l'IA.

La génération de contenu IA, la segmentation intelligente et la personnalisation prédictive garantiront que chaque client obtient exactement le type de contenu qu'il souhaite, quand il le souhaite. Des e-mails multifonctionnels, conçus de manière minimaliste, aideront les entreprises à atteindre plusieurs objectifs avec un seul e-mail. Inverser l'entonnoir marketing et combiner les médias sociaux et les e-mails sera un principe fondamental du marketing stratégique par e-mail. Enfin, les tests A/B intelligents seront le ciment qui maintiendra tout ensemble en garantissant un retour sur investissement constant pour chaque campagne.

Que pensez-vous de nos prévisions pour l'avenir de l'email marketing en 2022 ? Nous sommes également impatients de lire vos prédictions.