Modèle de stratégie de marketing par e-mail : comment créer et exemples

La plupart des gens commencent leurs campagnes de marketing par e-mail avec les bons objectifs à l'esprit.

Ils cherchent à augmenter leurs revenus, à attirer de nouveaux clients et à approfondir les relations avec les clients existants. Lorsqu'elle est mise en œuvre efficacement, une stratégie de marketing par e-mail efficace peut aider les spécialistes du marketing et les propriétaires d'entreprise à atteindre tous ces objectifs.

Cependant, tout le monde commence à avoir des difficultés à comprendre le marketing par e-mail efficace lorsqu'il commence. Ils sont perplexes, ne savent pas quoi envoyer ni quand l'envoyer.

Enfin, soit ils envoient un e-mail peu performant, soit ils abandonnent et n'envoient rien du tout. Dans les deux cas, ils gaspillent de l'argent.

Pourquoi?

Les gens qui échouent au marketing par courriel le font parce qu'ils n'ont pas de stratégie . Rester concentré, motivé et responsable serait beaucoup plus facile avec une approche de marketing par e-mail.

Cela signifie que vous n'aurez jamais à vous soucier de quoi envoyer ou quand l'envoyer, et vous pourrez tirer le meilleur parti de chaque adresse e-mail de votre liste.

Si vous n'êtes pas un spécialiste du marketing par e-mail et que vous avez besoin d'aide pour démarrer vos campagnes, je vous propose les outils dont vous aurez besoin pour créer votre stratégie de marketing par e-mail en moins d'une journée .

Êtes-vous prêt à commencer à construire votre stratégie de marketing par e-mail ? Je vais vous montrer comment en créer un et un modèle de stratégie de marketing par e-mail à copier également . Commençons!

Qu'est-ce qu'une stratégie d'email marketing ?

Une stratégie de marketing par e-mail est un ensemble de procédures qu'un spécialiste du marketing développe et met en œuvre afin d'atteindre les objectifs marketing souhaités grâce à la publicité par e-mail. Cette stratégie offre aux entreprises une ligne de communication directe avec les prospects et les clients afin de promouvoir leur marque.

Étant donné que chaque dollar dépensé en marketing par e-mail génère au moins 42 dollars de revenus pour une entreprise, de plus en plus de spécialistes du marketing mettent en œuvre le marketing par e-mail. Cependant, il est important de noter que les stratégies marketing inefficaces sont vouées à l'échec et n'offrent donc pas un bon retour sur investissement (ROI). Pour une stratégie de marketing par e-mail réussie, une stratégie bien planifiée doit expliquer les objectifs et fournir une feuille de route facile à suivre.

Comment construire une stratégie d'email marketing ?

La création d'un modèle de stratégie de marketing par e-mail n'a pas besoin d'être compliquée. Les étapes suivantes vous aideront à planifier votre travail et à exécuter vos campagnes par e-mail en un rien de temps.

Étape 1 : Choisissez un outil de marketing par e-mail

Trouver le bon outil d'email marketing est la première étape de votre stratégie. Il existe de nombreuses plates-formes extrêmement puissantes qui peuvent aider les utilisateurs à organiser et à envoyer des campagnes par e-mail en un clin d'œil. En outre, ils peuvent vous aider à automatiser les campagnes et à mesurer les performances, ce qui peut faire passer votre marketing par e-mail au niveau supérieur.

Tout d'abord, vous devez avoir un fournisseur de services de messagerie. Cet outil vous aidera à créer, organiser et envoyer vos campagnes par e-mail ainsi qu'un suivi de base. Gmail et Outlook sont deux fournisseurs de services de messagerie bien connus que des milliards de personnes utilisent, vous devriez donc commencer par l'un ou l'autre.

Cependant, vous ne devriez pas vous arrêter à un simple fournisseur de services de marketing par e-mail. Vous devriez également envisager d'ajouter un outil d'automatisation du marketing par e-mail, tel que AVADA Email Marketing.

L'automatisation du marketing simplifie le suivi des clients et envoie aux abonnés l'e-mail approprié au moment approprié en fonction de la façon dont ils interagissent avec votre site Web. Les plates-formes de marketing par e-mail AVADA incluent des fonctionnalités d'automatisation du marketing de base et avancées, telles que la possibilité d'envoyer automatiquement des e-mails d'anniversaire ou des e-mails d'abandon de panier.

Avec AVADA Email Marketing, vous avez également accès à des formulaires d'inscription pour gagner de nouveaux abonnés, à des messages SMS automatisés pour atteindre les clients hors ligne et à des analyses approfondies pour comprendre les performances de vos campagnes. Mieux encore, vous pouvez commencer à utiliser l'application gratuitement avec un plan gratuit, puis mettre à niveau votre plan d'abonnement à seulement 9 $ par mois pour le plan Pro.

Une fois que vous avez choisi un outil de référence, enregistrez-le dans un document pour votre équipe de marketing par e-mail, y compris les identifiants afin que vous puissiez travailler ensemble sur les futures campagnes.

Étape 2 : Identifier le public cible

Une fois que vous avez choisi vos outils de marketing par e-mail, vous devez vous concentrer sur la croissance de votre liste d'abonnés par e-mail.

L'identification de votre public cible est la première étape de la création de votre liste de diffusion.

Pour vous rafraîchir la mémoire, votre public cible est le client idéal que vous souhaitez attirer vers votre produit ou service grâce à des efforts de marketing.

Comment trouvez-vous votre public cible?

Tout d'abord, répondez aux questions suivantes :

• Qui sont nos clients les plus fidèles en ce moment ?

• Quelles caractéristiques partagent-ils ?

• Quel problème ont-ils qui a incité nos clients à rechercher une solution, comme notre produit ou service ?

• Pourquoi ont-ils décidé d'acheter notre produit ou service ?

• Qu'offrons-nous à nos clients que nos concurrents n'offrent pas ?

Déterminez où ces différents groupes d'audience se chevauchent une fois que vous les avez réduits. Déterminez les données démographiques courantes telles que :

• Âge\Sexe\Lieu

• Profession

• Revenu\Éducation

• Statut de la relation

Vous devez également tenir compte des habitudes, des caractéristiques personnelles et des attitudes de votre public cible. Quels sont leurs intérêts, par exemple ? À quoi accordent-ils une grande valeur dans la vie ? Quelles sont leurs habitudes d'achat ?

Lorsque vous savez qui vous essayez d'atteindre avec le marketing par e-mail, il est beaucoup plus facile d'adapter vos messages et votre contenu.

Après avoir déterminé les données démographiques, les caractéristiques et les habitudes de votre public cible, enregistrez-les dans votre modèle de stratégie de marketing par e-mail pour les conserver.

Étape 3 : Trouvez des moyens de créer votre liste de diffusion

Vous devez collecter leurs adresses e-mail afin de constituer votre liste d'abonnés par e-mail. Comment faites-vous cela? Vous devez les attirer, gagner leur confiance et les persuader de vouloir en savoir plus sur vous.

Créez des stratégies pour les attirer et les persuader de s'inscrire et de rejoindre votre liste de diffusion.

Voici quelques suggestions pour vous aider à démarrer.

1. Donnez-leur quelque chose de précieux via votre formulaire d'inscription

L'un des moyens les plus courants d'inciter votre public à s'inscrire à votre liste de diffusion consiste à masquer les mises à jour de contenu derrière un formulaire d'inscription.

Qu'est-ce qui est important pour vos clients ?

Un modèle téléchargeable ou un ebook qui montre comment résoudre un problème ou répondre à une question.

Vous risquez de perdre un abonné si vous donnez quelque chose qui n'a pas de valeur.

2. Demandez-leur directement

Une autre stratégie pour gagner des abonnés consiste à faire une demande directe. Expliquez pourquoi ils devraient rejoindre votre liste de diffusion et attirez-les avec un contenu personnalisé.

Voici un exemple de pop-up de Nanit qui encourage les visiteurs à s'inscrire à leur newsletter. L'entreprise demande l'âge des enfants du visiteur, ce qui implique que l'entreprise segmente en fonction des stades de développement de l'âge de l'enfant.

3. Placez l'opt-in dans l'en-tête et le pied de page de votre site Web

Vous pouvez également inclure un bouton d'inscription aux e-mails dans l'en-tête et le pied de page de votre site Web.

Pourquoi ne pas rencontrer votre public à mi-chemin et lui faire simple pour qu'il se souvienne qu'il peut en savoir plus sur vos produits en rejoignant votre liste de diffusion ? L'image ci-dessus est un exemple de la société de vêtements britannique Boohoo.

Étape 4 : Segmentez votre liste de diffusion

Jusqu'à présent, vous avez un groupe d'abonnés par e-mail qui font très probablement partie de votre public cible principal. Il peut être difficile d'envoyer des e-mails pertinents à toutes ces personnes différentes, d'autant plus que votre liste s'allonge.

Quelle est la solution? Segmentation des listes de diffusion. Voici une définition rapide de la segmentation des e-mails :

"Le processus de regroupement d'individus similaires sur une liste de diffusion en fonction de leur comportement ou de leurs caractéristiques afin d'envoyer des e-mails spécifiquement ciblés qui répondent aux besoins ou aux problèmes de ce groupe spécifique d'utilisateurs."

Vous pouvez simplement envoyer vos e-mails à toutes les personnes de votre liste et espérer que l'un d'entre eux résonnera avec eux et les persuadera de se convertir.

Cependant, nous pouvons désormais utiliser les données et les informations pour aller encore plus loin et proposer du contenu aux bonnes personnes au bon moment, en les guidant tout au long de votre entonnoir marketing.

En fait, la segmentation de votre liste peut être bénéfique pour votre liste de diffusion. MailChimp a mené une étude interne et a découvert que les campagnes segmentées présentaient les avantages suivants :

• Les taux d'ouverture sont supérieurs de 14,31 %.

• Plus de 100,95 % de clics en plus

• Les taux de désabonnement sont inférieurs de 9,37 % dans les campagnes segmentées par rapport aux campagnes non segmentées.

Vous pouvez diviser votre liste en sections en fonction de divers critères, tels que :

• La taille de l'entreprise

• L'activité de localisation de votre site Web

• Depuis combien de temps sont-ils sur votre liste de diffusion ?

• Pour segmenter avec précision votre liste, vous devez collecter ces informations sur vos clients lors de leur première inscription. Ajoutez des options que les abonnés peuvent sélectionner avant de terminer leur inscription.

Dans votre modèle de stratégie de messagerie, répertoriez les moyens potentiels que votre équipe tentera de développer et de segmenter votre liste de diffusion. De cette façon, toute l'équipe de marketing par e-mail peut savoir quelles mesures prendre lorsqu'elle rencontre une liste de diffusion, quelle que soit sa taille.

Étape 5 : Décidez du type de campagnes par e-mail à envoyer

Vous pouvez envoyer une variété d'e-mails à votre liste de diffusion. Vous pouvez en sélectionner un ou le modifier en fonction des différents segments de votre liste.

Voici trois types d'e-mails différents pour vous aider à démarrer.

Les newsletters sont un format de courrier électronique extrêmement populaire. Ils sont livrés dans les boîtes de réception de vos abonnés à intervalles réguliers. Ils vous permettent de leur montrer une variété de contenus et d'informations que vos abonnés ont peut-être manqués s'ils n'ont pas visité votre site Web depuis un certain temps.

Hubspot affirme que les newsletters réussies par e-mail contiennent 90 % de contenu éducatif et 10 % de contenu produit ou promotionnel.

Selon le même article de Hubspot, les newsletters doivent avoir un thème ou une idée unique. De cette façon, vous pouvez éviter de claquer du contenu dans votre newsletter au hasard juste pour le diffuser.

Vous pouvez même envoyer différentes newsletters sur différents sujets en fonction de la personne qui les reçoit.

Les campagnes par e-mail goutte à goutte sont des e-mails envoyés aux utilisateurs en fonction de leurs interactions avec votre site Web, ou du contenu envoyé régulièrement, pour aider à faire descendre les clients dans votre entonnoir de marketing par e-mail.

Lorsqu'un abonné agit, les e-mails sont versés au compte-goutte dans sa boîte de réception pour le persuader de se convertir.

Ces e-mails changent en fonction de ce que font les membres de votre liste. Supposons que vous ayez un abonné qui a visité votre page produit, ajouté des articles à son panier, mais n'a pas effectué d'achat.

Vos abonnés pourraient recevoir des e-mails automatisés leur rappelant gentiment de retourner à leur panier ou d'en savoir plus sur leurs produits.

Des e- mails saisonniers et promotionnels sont envoyés à des moments précis de l'année pour encourager vos lecteurs à effectuer des achats sur votre site Web.

Chaque e-mail peut différer et contenir des informations différentes et opportunes que vous souhaitez transmettre à vos destinataires.

Choisissez les types d'e-mails que vous souhaitez envoyer à votre liste d'e-mails et enregistrez-les dans votre modèle de stratégie.

Étape 6 : déterminer la fréquence des e-mails

Vous avez envoyé des e-mails et votre liste d'abonnés s'allonge, mais votre audience reçoit un grand nombre d'e-mails en une seule journée.

Comment être sûr que vos e-mails sont lus ?

Les envoyer aux jours et heures les plus stratégiques, en revanche, peut être bénéfique.

Vos meilleurs moments différeront légèrement en fonction de vos abonnés, alors expérimentez pour déterminer quand votre public est le plus engagé.

Vous ne devez pas seulement envoyer votre email au meilleur moment ; vous devez également l'envoyer le meilleur jour.

Vous pouvez en savoir plus sur le calendrier du marketing par e-mail avec cet article sur Quel est le meilleur moment pour envoyer des e-mails marketing.

Rappelez-vous, ce ne sont que des suggestions. Utilisez les analyses de votre plateforme de marketing par e-mail pour affiner vos heures d'envoi et découvrir ce qui fonctionne le mieux pour votre public. Ensuite, dans votre modèle, enregistrez ces temps gagnants.

Étape 7 : déterminez les objectifs de votre stratégie de marketing par e-mail

Vous avez vos outils. Vous avez identifié votre public cible et vos personnalités. Vous avez développé votre liste de diffusion. Il est maintenant temps de définir des objectifs pour vos campagnes par e-mail.

La définition d'objectifs est essentielle pour votre programme de marketing par e-mail, car elle donne un objectif à chaque e-mail que vous envoyez. Avant de pouvoir planifier un itinéraire pour vous y rendre, vous devez d'abord savoir où vous allez.

La définition d'objectifs stratégiques vous permet de démontrer à votre patron et aux autres parties prenantes de votre organisation que votre stratégie de marketing par e-mail a l'impact souhaité sur vos résultats.

Comment développer un objectif marketing par e-mail solide ? En veillant à ce qu'ils soient SMART (Spécifiques - Mesurables - Aspirationnels - Réalistes - Temporels).

Chaque objectif que vous définissez doit être mesurable afin que vous puissiez suivre vos progrès, ainsi que spécifique à votre campagne. Assurez-vous qu'ils sont ambitieux, mais pas au point d'être hors de portée.

Chaque objectif doit être pertinent pour la campagne pour laquelle il a été développé.

En d'autres termes, si un e-mail ne vend pas directement quelque chose, vous ne souhaitez pas nécessairement suivre le nombre d'achats qu'il a suscités.

Par exemple, l'objectif d'un e-mail promotionnel pourrait être le total des ventes attribuées audit e-mail, alors que l'objectif d'une simple newsletter pourrait être le CTR sur un article inclus.

De plus, chaque objectif doit être limité dans le temps, ce qui signifie que vous devez terminer votre tâche dans un délai précis.

Quels types d'objectifs une stratégie de marketing par e-mail a-t-elle souvent ?

• Augmentation des taux de clics : les taux de clics indiquent que votre public a lu votre e-mail et a suivi en cliquant sur le lien vers votre site Web, ce qui pourrait entraîner une augmentation des conversions.

• Augmenter votre retour sur investissement : Pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail, vous recevez en moyenne un retour de 44 $. Vous pouvez définir des objectifs pour vous aider à augmenter votre retour sur investissement moyen.

• Augmenter le nombre de personnes qui ouvrent vos e-mails : Un e-mail non ouvert est à peu près aussi efficace qu'un e-mail qui n'a pas été envoyé. Augmenter vos taux d'ouverture est un bon objectif pour votre stratégie de marketing par e-mail.

• Augmenter votre base d'abonnés : plus vous pouvez atteindre de personnes avec vos e-mails, mieux c'est. Fixez-vous une série d'objectifs pour vous aider à augmenter votre nombre total d'abonnés.

Ensuite, entrez ces objectifs dans votre modèle de stratégie de marketing par e-mail. Vous pouvez avoir un objectif général pour l'ensemble des efforts de marketing par e-mail et des objectifs intelligents pour les efforts de marketing par e-mail pendant une période donnée (jour, mois, année). N'oubliez pas : vos objectifs dépendront de votre marque et de vos objectifs commerciaux.

Étape 8 : Mesurez vos e-mails et ajustez-les en fonction des performances

La dernière étape de votre stratégie de marketing par e-mail consistera à suivre vos résultats et à apporter des modifications en fonction des commentaires que vous avez reçus.

Chaque plate-forme de marketing par e-mail doit avoir son propre ensemble d'analyses que vous pouvez utiliser pour collecter des données.

Vous pouvez rechercher et enregistrer des informations sur :

• E -mails ouverts : Le nombre d'e-mails ouverts par rapport au nombre d'e-mails envoyés.

• Livraison des e-mails : combien d'e-mails ont été livrés à partir de votre liste d'envoi ?

• Désabonnements : Combien de personnes avez-vous désabonné de votre liste de diffusion ?

• Abonnés qui viennent de s'inscrire : Combien de nouveaux abonnés avez-vous eu ?

• Taux de clics : Combien de personnes avez-vous cliqué sur les liens de votre e-mail ?

• Les résultats d'un test A/B : quelle version de votre test A/B a été la gagnante ?

• ROI : Combien de revenus votre e-mail a-t-il généré par rapport à ce que vous avez dépensé ?

• Le temps passé par les abonnés après l'ouverture de l'e-mail : Combien de temps un abonné a-t-il passé à lire votre e-mail ?

• Rebonds : Combien d'e-mails sont arrivés dans une boîte de réception mais ont été renvoyés sans avoir été ouverts ?

Je voudrais en dire plus sur les tests A/B de marketing par e-mail, car il s'agit d'un élément essentiel de la stratégie de marketing par e-mail. Les tests A/B sont une série de tests qui permettent aux équipes de marketing par e-mail de modifier différentes parties de leur e-mail, telles que la ligne d'objet, pour voir quels types de copie fonctionnent le mieux avec leur public.

Vous pouvez tester A/B de nombreuses parties différentes de vos campagnes par e-mail, notamment :

• Votre ligne d'objet (populaire)

• Images

• Appels à l'action

• Témoignages

• Offres spécifiques

• Titres

Selon le type d'outil de marketing par e-mail que vous utilisez, vous pourrez tester A/B certains ou plusieurs aspects de votre e-mail. Avec AVADA Email Marketing, vous pourrez concevoir des tests pour tous les éléments ci-dessus dans les e-mails et examiner les performances pour effectuer des ajustements.

Plus que cela, le tableau de bord d'AVADA Email Marketing vous permet également de gérer facilement vos campagnes par e-mail. Une fois que vous avez mis en place votre stratégie de marketing par e-mail, beaucoup de travail devra être fait, il est donc essentiel de s'organiser. Avec AVADA Email Marketing, vous pouvez configurer des campagnes automatisées, des newsletters et des formulaires d'inscription à exécuter sur le pilote automatique, puis les mesurer tous dans la section Rapports.

C'est vraiment un gestionnaire professionnel pour votre projet de marketing par e-mail de rêve.

Modèle de stratégie de marketing par e-mail

Avec les informations dont vous disposez et votre stratégie en main, vous pouvez créer votre propre modèle de stratégie de marketing par e-mail. Vous pouvez maintenant commencer à fixer des objectifs, à planifier à l'avance et à créer une stratégie qui contribue à améliorer les performances de marketing par e-mail de votre entreprise.

Pour vous aider, voici un modèle de stratégie de marketing par e-mail dont vous n'avez qu'à écrire les informations pour commencer à l'utiliser :

Emballer

Le marketing par e-mail est un processus en plusieurs étapes avec de nombreuses pièces et pièces mobiles. Vous aurez beaucoup plus de mal à suivre tout, à planifier des campagnes individuelles et à mesurer vos progrès et votre succès si vous n'avez pas mis en place une stratégie solide.

Avec cet article sur le modèle de stratégie de marketing par e-mail, vous pouvez copier mon modèle de stratégie et gérer et mesurer vos performances de marketing par e-mail via AVADA Email Marketing . L'application peut vous fournir toutes les statistiques de performances que j'ai mentionnées dans le modèle, ainsi que l'automatisation pour que vos campagnes soient exécutées sur pilote automatique.

Mieux encore, AVADA Email Marketing est gratuit pour commencer à utiliser. Alors essayez-le!