Retour sur investissement du marketing par e-mail : définition, calcul, etc.

Vous voulez que votre investissement marketing engage les clients actuels et génère de nouveaux prospects, mais vous avez également besoin que votre stratégie marketing soit rentable. La réponse à cela est le marketing par e-mail.

Le marketing par e-mail reste l'un des moyens les plus fantastiques d'atteindre et d'interagir avec le public . Toutes les entreprises, grandes et petites, peuvent utiliser les e-mails simplement en raison de l'incroyable retour sur investissement et de l'évolutivité par rapport aux autres supports. En tant que développeur de logiciels de marketing par e-mail, nous avons vu des milliers d'utilisateurs de différentes tailles d'entreprise qui sont étonnés de ce qu'ils peuvent faire avec les e-mails à peu de frais.

Le retour sur investissement du marketing par e-mail permet aux entreprises de commerce électronique de mesurer l'efficacité de leurs campagnes de marketing et de promotion par e-mail. Ils peuvent consulter le retour sur investissement pour connaître :

• Des changements qui génèrent plus de revenus

• Performance des e-mails par rapport aux mois ou années précédents

• Réactions des clients aux changements dans l'entreprise

• Problèmes potentiels dans l'entreprise

Étant donné que le marketing par e-mail reste un canal très bénéfique pour le commerce électronique, il est important que les commerçants tiennent compte du retour sur investissement de ce canal. Ou vous pouvez vous interroger sur l'utilité de mesurer le retour sur investissement du marketing par e-mail.

C'est ce à quoi nous allons répondre avec cet article - ce que vous devez savoir sur le retour sur investissement de l'email marketing, comment le calculer et pourquoi . Commençons.

Qu'est-ce que le retour sur investissement du marketing par e-mail ?

Le retour sur investissement (ROI) est une mesure utilisée pour évaluer la rentabilité et l'efficacité d'un investissement. Dans le cas du marketing par e-mail, il s'agit d'une mesure permettant aux utilisateurs de voir la rentabilité et l'efficacité d'une campagne de marketing par e-mail ou de tous les efforts de marketing par e-mail en général.

En tant que spécialiste du marketing, toutes les campagnes de marketing par e-mail doivent produire un bon retour sur investissement - et vous devez pouvoir le calculer facilement. Avec un rapide coup d'œil sur le retour sur investissement du marketing par e-mail, les entreprises peuvent voir une amélioration ou des signes d'ajustement dans leurs campagnes par e-mail.

Le retour sur investissement du marketing par e-mail compte comme l'argent que vous avez dépensé spécifiquement pour les efforts de marketing par e-mail. Cela comprend la création de campagnes par e-mail ciblées, la collecte de listes de diffusion, de publicités et d'autres aspects importants du marketing par e-mail.

Selon les statistiques de performance du marketing par e-mail, le retour sur investissement moyen du marketing par e-mail est d'environ 4400%, ce qui signifie que vous pouvez gagner 44 $ à partir de seulement 1 $ dépensé en e-mails.

Lorsque vous dépensez le budget et envoyez des campagnes par e-mail aux clients, vous pouvez vous attendre à ce que les destinataires cliquent sur des liens et accèdent à votre site Web. Ainsi, l'e-mail fonctionne comme une lettre d'invitation pour les abonnés à se rendre sur votre site Web et à acheter des produits de votre entreprise.

C'est essentiellement l'objectif final du marketing par e-mail. Vous voulez que les clients potentiels cliquent sur les liens de votre campagne e-mail. Au fur et à mesure que vous augmentez le trafic sur le site Web, vous augmentez également le nombre de personnes susceptibles d'acheter quelque chose auprès de votre entreprise. Le processus se produit naturellement puisque vous exposez votre entreprise à davantage de consommateurs.

Comment calculer le ROI de l'email marketing ?

Après avoir calculé combien d'argent vous avez dépensé en marketing par e-mail et combien de bénéfices vous avez gagnés, vous pouvez facilement calculer votre retour sur investissement en marketing par e-mail.

Une équation simple et vous pouvez rapidement comprendre comment calculer le retour sur investissement du marketing par e-mail est :

**(Argent gagné - argent dépensé) / argent dépensé = retour sur investissement du marketing par e-mail (exprimé en pourcentage).**

Tout d'abord, vous prenez l'argent gagné et le soustrayez de l'argent dépensé, puis vous divisez le nombre soustrait par l'argent que vous avez dépensé en marketing par e-mail. Ce sera le résultat du retour sur investissement de vos efforts de marketing par e-mail.

Par exemple, si votre entreprise a gagné 2 000 € grâce à une campagne de marketing par e-mail après avoir dépensé 800 €, vous obtiendrez un retour sur investissement de 150 %. Cela signifie que votre campagne par e-mail a rapporté 1,5 $ pour chaque dollar dépensé pour la créer ou l'exécuter. Ce n'est pas un mauvais résultat pour une campagne par e-mail, mais j'ai vu mieux.

En multipliant l'équation par 100, vous connaîtrez le pourcentage du retour sur investissement du marketing par e-mail pour votre campagne, si vous ne l'avez pas remarqué. Cependant, passons à un niveau plus profond et voyons comment dépenser chaque partie de l'équation du retour sur investissement du marketing par e-mail :

Comment calculer votre argent dépensé

La première étape du calcul du retour sur investissement du marketing par e-mail consiste à mesurer combien vous avez dépensé pour votre marketing par e-mail. Vous pouvez le voir comme un problème simple, mais il a ses complications.

Premièrement, la dépense la plus évidente est l'ESP (fournisseur de services de messagerie), et heureusement, le calcul de l'ESP est assez simple. Tout logiciel ou application de messagerie aurait des plans de tarification détaillés afin que vous puissiez mesurer combien dépenser chaque mois ou année.

Cependant, cette statistique ne fournira pas à elle seule un résultat fiable lors du calcul du retour sur investissement du marketing par e-mail, d'autant plus qu'il y a d'autres dépenses que vous devez prendre en considération, comme le temps consacré à la création d'e-mails ou le salaire des spécialistes du marketing par e-mail.

Cela signifie que vous devez calculer le temps que chaque membre de l'équipe marketing a consacré directement au marketing par e-mail et convertir ce temps en taux horaire.

Si toutes vos dépenses de marketing par e-mail vont à votre fournisseur de services de messagerie et au temps de votre spécialiste du marketing par e-mail, votre argent total dépensé est la combinaison de l'ESP et de la bande passante de l'équipe.

Comment calculer votre argent gagné ?

Il est assez facile de calculer le montant généré par vos campagnes par e-mail si vous êtes une entreprise de commerce électronique. Si votre fournisseur de services de messagerie intègre Google Analytics dans le tableau de bord, il peut facilement retracer chaque vente provenant de vos campagnes par e-mail. Vous pouvez mesurer sur une certaine période de temps ou pour une campagne particulière.

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez simplement suivre vos ventes à partir d'e-mails via une feuille de calcul en ligne. Si vous êtes une petite entreprise et que vous testez simplement l'application de marketing par e-mail pour voir s'il s'agit d'un canal rentable, c'est la meilleure solution, car l'intégration avec d'autres applications coûte souvent plus cher aux fournisseurs de services de messagerie.

Le moyen le plus simple de mesurer l'argent gagné est de calculer la valeur d'un lead. Vous devriez être en mesure de suivre chaque conversion pouvant être attribuée à vos campagnes par e-mail, y compris le trafic sur le site Web. Ensuite, multipliez le taux de conversion par la valeur d'un prospect pour connaître le revenu total généré par vos campagnes par e-mail.

Avec toutes ces données, vous pouvez alors calculer votre ROI de marketing par e-mail.

Si vous utilisez une application de marketing par e-mail comme AVADA Email Marketing, vous pouvez facilement analyser les performances de votre campagne et calculer le retour sur investissement en fonction des revenus générés par la campagne. Vous connaîtrez également d'autres statistiques importantes telles que les ouvertures, les clics et les conversions de vos campagnes par e-mail.

Pourquoi devriez-vous connaître le retour sur investissement du marketing par e-mail ?

Vous vous demandez peut-être pourquoi vous devriez vous soucier du retour sur investissement du marketing par e-mail. Votre entreprise dispose de nombreux moyens pour atteindre ses clients. De nombreux publics utilisent les médias sociaux et la messagerie SMS, alors pourquoi ne pas déplacer l'investissement vers ces canaux plutôt que vers le marketing par e-mail ?

La réponse est simple : parce que le marketing par e-mail reste le meilleur candidat en matière de retour sur investissement. Comme mentionné, vous ne dépensez qu'un dollar et en moyenne, vous pouvez gagner 40 $ grâce au marketing par e-mail. C'est presque le double du canal (SEO) avec la deuxième place pour un retour sur investissement élevé, tandis que le marketing par e-mail peut être beaucoup plus performant. Vous pouvez gagner de l'argent et générer plus de bénéfices commerciaux avec les e-mails.

Partout dans le monde, les gens consultent encore régulièrement leurs e-mails. Le nombre d'utilisateurs de messagerie électronique devrait grimper à plus de 4,3 milliards en 2023, ce qui montre que le canal est toujours courant et utile pour les entreprises.

Non seulement le marketing par e-mail est le canal le plus rentable, mais c'est aussi un média largement utilisé.

Étant donné que le marketing par e-mail se démarque toujours comme un outil important de communication et de marketing, les entreprises continuent de collecter des données sur le retour sur investissement pour mieux comprendre la plate-forme. Cela permet aux spécialistes du marketing par e-mail d'améliorer les stratégies de marketing par e-mail et de suivre leur progression.

Pour vous, lorsque vous déployez une campagne de marketing par e-mail, vous devez être en mesure de calculer le retour sur investissement afin de savoir si cela vous rapporte des revenus ou si cela coûte plus cher à l'entreprise.

Comment utiliser le retour sur investissement du marketing par e-mail ?

Une entreprise de commerce électronique a de nombreuses questions sur les e-mails en ce qui concerne son public. Après tout, leur priorité est de se concentrer sur les clients et de répondre efficacement à leurs besoins ou de leur fournir le bon service.

Certaines questions courantes qu'un propriétaire d'entreprise en ligne se pose souvent sont les suivantes :

• Le public aime-t-il nos e-mails actuels ?

• Avons-nous utilisé notre newsletter pour influer positivement sur leur opinion ?

• Comment pouvons-nous améliorer nos newsletters par e-mail ?

Le retour sur investissement du marketing par e-mail peut fournir les réponses à ces questions. Si un spécialiste du marketing par e-mail remarque que le retour sur investissement du marketing par e-mail augmente, les clients aiment probablement la newsletter actuelle et les informations qu'elle contient. S'ils n'aimaient pas les newsletters, ils ne cliqueraient pas sur les liens dans les e-mails en premier lieu.

Au fur et à mesure que vous essayez d'améliorer vos campagnes par e-mail, vous remarquerez que votre retour sur investissement augmente ou diminue. Si le nombre augmente, vous avez apporté de bonnes modifications à l'e-mail ou fourni des informations pertinentes que les destinataires ont appréciées. Si le nombre diminue, vous avez peut-être apporté des modifications qui n'ont pas plu aux destinataires. Vous pouvez ajuster vos campagnes de marketing par e-mail en fonction de ces informations.

Lorsque vous analysez les changements dans votre ROI de marketing par e-mail, vous pouvez déterminer ce que vos abonnés apprécient et continuer à améliorer votre stratégie de marketing par e-mail en fonction de ce qu'ils désirent. Si une ligne d'objet apporte un retour sur investissement plus élevé que d'autres, vous pouvez copier ce style pour attirer plus de clients. Apprenez et donnez à votre public ce qu'il veut avec vos e-mails.

Les améliorations que vous pouvez apporter avec votre ROI dépendront de vos clients. En analysant le retour sur investissement de votre marketing par e-mail, vous obtenez une idée générale de ce que votre public veut. Gardez cela à l'esprit lorsque vous ajustez vos campagnes par e-mail.

Comment maximiser le retour sur investissement du marketing par e-mail ?

En fin de compte, vous souhaitez que vos efforts de marketing par e-mail développent votre entreprise, atteignent plus d'audiences et augmentent les bénéfices. Un bon résultat avec le marketing par e-mail permet à votre boutique de commerce électronique de réussir. Si vous ne savez pas comment améliorer les campagnes par e-mail, vous pouvez commencer par améliorer et maximiser votre ROI de marketing par e-mail.

Vous vous demandez peut-être comment maximiser le retour sur investissement de votre marketing par e-mail pour développer votre entreprise. Vous pouvez le faire en mettant en œuvre une stratégie de marketing par e-mail appropriée, en examinant les statistiques et en affinant vos tactiques afin de pouvoir les améliorer.

Voici quelques moyens simples d'obtenir un retour sur investissement global plus élevé pour le marketing par e-mail :

• Mieux comprendre les métriques de marketing par e-mail et ce qu'elles signifient. Assurez-vous également de savoir comment mesurer les indicateurs de performance clés qui maintiendront vos e-mails en bonne position auprès des fournisseurs de boîtes de réception et des abonnés tout en générant un rendement plus élevé pour votre canal de messagerie. Bien sûr, vous devriez également voir les autres canaux que vos e-mails peuvent affecter.

• Commencez à mieux mesurer le retour sur investissement de votre marketing par e-mail. Commencez petit, avec un retour sur investissement spécifique que vous pouvez directement mesurer, comme les revenus générés par les destinataires qui ont cliqué et converti. Ensuite, essayez d'examiner le retour sur investissement indirect, comme la différence d'activité des abonnés par rapport aux non-abonnés de votre liste de diffusion.

• Recherchez les rendements absolus de vos efforts de marketing par e-mail plutôt que simplement un taux de rendement élevé. Cela signifie que vous devez passer à un autre niveau de calcul du retour sur investissement du marketing par e-mail et devenir plus sophistiqué avec vos statistiques.

La dernière étape nécessitera que vous ayez une certaine expérience du marketing par e-mail. Mais c'est aussi ce que nous voulons réaliser, étant un expert de la chaîne, pas seulement un débutant. Certaines tactiques à tester avec vos campagnes par e-mail pour voir un meilleur retour sur investissement peuvent être d'essayer de réduire vos taux de rebond, de créer un meilleur appel à l'action ou d'améliorer vos lignes d'objet.

Si vos e-mails ne peuvent pas atteindre le public, vous pouvez avoir des problèmes. Vous devez donc minimiser les rebonds doux et les rebonds durs. Vous pouvez le faire en supprimant les rebonds durs et en notant les rebonds temporaires de votre liste de diffusion.

Pour l'optimisation des e-mails, vos clients verront d'abord la ligne d'objet. Par conséquent, créez des lignes d'objet qui incitent les abonnés à cliquer et à ouvrir vos e-mails. Si les destinataires ne cliquent pas sur vos e-mails, vous manquez l'occasion de les contacter et d'augmenter le trafic. Assurez-vous que vos lignes d'objet attirent l'attention sans ressembler trop à des vendeurs.

En outre, vous souhaitez fournir à vos lecteurs au moins un CTA lorsqu'ils ouvrent l'e-mail. Le CTA est votre invitation pour les clients à faire quelque chose qui peut leur être bénéfique, ainsi qu'à votre entreprise. Vous devez garder votre CTA simple afin que plus de personnes soient prêtes à cliquer dessus. Plus il y a de destinataires qui suivent vos boutons CTA, plus vous pouvez gagner de trafic et de ventes pour votre entreprise.

Au fur et à mesure que vous trouvez de nouvelles façons d'améliorer la stratégie de marketing par e-mail, le retour sur investissement augmentera naturellement en même temps. Étant donné que le retour sur investissement reflète le montant des revenus que vous avez réalisés par rapport au budget que vous avez dépensé, s'il augmente, vous savez que vous faites quelque chose qui plaît à vos clients.

Commencez dès aujourd'hui à profiter du retour sur investissement du marketing par e-mail !

C'est maintenant tout ce que vous devez savoir sur le retour sur investissement du marketing par e-mail et comment le marketing par e-mail peut fournir un bon retour sur votre investissement marketing.

Il est facile de voir la raison pour laquelle tant d'entreprises continuent à mettre en œuvre et à développer de nouvelles stratégies de marketing par e-mail. Les revenus ne sont pas une blague et avec le petit budget de départ, les e-mails restent un canal de marketing rentable que les petites ou grandes organisations devraient toutes garder à l'œil.

Examiner les différentes manières dont le marketing par e-mail peut apporter de la valeur avec son retour sur investissement vous aide à mieux comprendre la manière d'utiliser le marketing par e-mail et de développer votre entreprise.

Êtes-vous prêt pour la prochaine étape du marketing de votre entreprise avec des e-mails ? L'application AVADA Email Marketing est prête à vous aider à développer et à créer une stratégie de messagerie réussie. Découvrez plus de l'application sur notre site Web AVADA!