Comment faire de la planification pour le marketing par e-mail ?

Le marketing par e-mail est l'un des moyens les plus efficaces d'atteindre votre public cible. Selon les données, 81 % des propriétaires de petites entreprises utilisent le marketing par e-mail comme principal canal de fidélisation de la clientèle.

Le marketing par e-mail n'est pas seulement populaire ; il est également efficace et rentable. Vous devez vous attendre à recevoir 32 $ pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail. De plus, les logiciels de marketing par e-mail ne sont pas coûteux, vous pouvez donc atteindre vos clients avec quelques sous.

Si vous ne bénéficiez pas des avantages du courrier électronique et que vous n'avez pas mis en place de stratégie de marketing par courrier électronique pour votre entreprise physique, il n'est pas trop tard pour en créer une. Suivez-moi dans cet article pour tirer le meilleur parti de cet outil marketing simple et peu coûteux.

Comment faire une planification pour l'email marketing ?

Étape 1 : Connaissez votre pourquoi pour le marketing par e-mail

Avant de commencer à créer votre liste de diffusion et à envoyer des e-mails, vous devez comprendre pourquoi vous le faites. Votre pourquoi décidera à qui vous envoyez des e-mails et les types d'e-mails que vous envoyez.

La meilleure façon de comprendre cela est par des exemples. Voici comment le rôle que joue le marketing par e-mail est différent pour diverses entreprises et organisations :

• L'objectif d'une entreprise de médias est d'attirer l'audience pour son contenu.
• Un magasin discount gagne de l'argent en vendant en grande quantité. L'objectif de leur liste de diffusion est de stimuler les ventes.
• Une petite entreprise locale doit établir une relation avec des clients potentiels. Ils veulent rester au premier plan dans l'esprit des clients potentiels afin d'être la première option lorsqu'un client a besoin de leurs services.
• Une boutique s'efforce de faire en sorte que les consommateurs se sentent spéciaux, comme s'ils faisaient partie de quelque chose de spécial.
• Un blogueur ou un écrivain pourrait utiliser le courrier électronique pour fidéliser ses lecteurs.
• Le but du courrier électronique pour une organisation à but non lucratif est de collecter des fonds pour son travail caritatif.

Alors expliquez clairement pourquoi vous voulez commencer le marketing par e-mail. Ce n'est qu'en identifiant votre pourquoi que vous pourrez construire une stratégie efficace.

Étape 2 : Décidez à qui vous écrivez

La prochaine étape consiste à déterminer qui recevra vos e-mails. "Tout le monde" n'est pas une bonne réponse ici. Plus vous adaptez vos e-mails à un public particulier, mieux vous réussirez à les impliquer.

Encore une fois, regardons quelques exemples pour mieux comprendre cela:

• L'organisation médiatique comprend que ses lecteurs idéaux sont des hommes âgés de 18 à 35 ans titulaires d'un diplôme universitaire. C'est le public pour lequel ils créent du contenu. C'est donc à qui ils écriront dans les e-mails et pour qui ils concevront un plan de messagerie.
• La cible démographique du magasin discount est constituée de mamans occupées qui souhaitent optimiser au maximum le budget de leur ménage.
• La petite entreprise locale (disons qu'il s'agit d'une entreprise d'aménagement paysager) cible les propriétaires de la périphérie aisée de la ville.
• La boutique de luxe vend des montres-bracelets haut de gamme. En conséquence, leur public cible est composé d'hommes soucieux du style et ayant des revenus moyens à supérieurs.
• Le blogueur explique comment vivre avec un budget. En conséquence, il adaptera ses e-mails aux personnes disposant d'un budget serré.
• L'organisation à but non lucratif se consacre à la recherche de traitements contre le cancer. Par conséquent, les courriels seront destinés aux survivants du cancer, ainsi qu'à leurs familles et amis.

Plus vous en savez sur les personnes à qui vous écrivez, meilleurs seront vos e-mails. Construire une relation avec vos lecteurs par e-mail n'est possible que si vous êtes sur la même page. C'est une bonne idée de créer une personnalité d'acheteur idéale pour mieux comprendre votre public.

Demander à vos lecteurs ce qu'ils veulent est une autre façon d'apprendre à les connaître. Une fois que vous avez configuré votre liste, envoyez un e-mail à vos abonnés pour leur demander comment vous pouvez mieux les aider. Cela vous fournira une pléthore de suggestions sur ce qu'il faut mettre dans vos newsletters.

Étape 3 : Développez votre liste de diffusion

Vous pouvez commencer à créer votre liste de diffusion dès maintenant, car vous avez déterminé qui vous voulez y faire figurer. Quelle est la méthode la plus efficace pour développer une liste de diffusion ? Faites une offre pour inciter les gens à s'inscrire.

Cela peut être aussi simple que de demander aux gens ce qu'ils obtiendront s'ils rejoignent votre liste de diffusion. Par exemple, un organisme à but non lucratif de recherche sur le cancer peut avoir une page d'inscription sur son site Web qui dit : "Inscrivez-vous à notre liste de diffusion pour lire des histoires inspirantes de personnes vivant avec et au-delà du cancer." Plus vous pouvez être détaillé sur ce que les gens obtiendront s'ils s'inscrivent à votre liste, plus vous pouvez obtenir d'inscriptions.

Vous pouvez également avoir une récompense particulière pour votre inscription. Voici quelques exemples :

• La société de médias aura un accès gratuit à du contenu exclusif pendant 30 jours.
• Pour attirer de nouveaux abonnés, le blogueur pourrait inclure un eBook gratuit ou un cours en ligne.
• Le magasin discount devrait avoir un coupon pour "10% de réduction supplémentaire"

Quelle que soit la récompense que vous offrez, elle doit être adaptée à votre public idéal. Cela devrait leur être utile et important, et cela devrait leur faire dire "wow!" Les gens accordent une grande priorité à la protection de leurs boîtes de réception. Ils ne peuvent vous envoyer leurs adresses e-mail que si votre offre est trop belle pour être refusée.

Étape 4 : Développer une stratégie de contenu

Après avoir constitué une liste d'abonnés, l'étape suivante consiste à écrire à ces abonnés. Alors, que devez-vous écrire dans vos e-mails ? Tous vos e-mails, comme l'opportunité d'inscription que vous avez créée à l'étape précédente, doivent être pertinents et apporter de la valeur à votre public. C'est le seul moyen de convertir vos abonnés en lecteurs fidèles qui lisent vos newsletters. Examinons quelques exemples pour voir les types de contenu que différentes entreprises peuvent créer.

• La société de médias pourrait envoyer des e-mails de notification d'actualités contenant des liens vers leurs articles et vidéos les plus récents.
• Le détaillant à rabais pourrait utiliser le courrier électronique pour informer les clients des ventes exclusives et des offres ponctuelles.
• Le paysagiste pourrait prodiguer des conseils de jardinage à ses abonnés. De ce fait, il est synonyme d'être utile et solidaire. Lorsque ses clients pensent jardiner ou rénover leurs jardins, ils pensent à son entreprise.
• La boutique de montres de luxe pourrait raconter des histoires sur des célébrités qui ont été vues portant des montres achetées dans la boutique.
• Le blogueur sur la frugalité pourrait publier une collection de conseils et d'histoires sur les finances personnelles.
• Parallèlement aux appels aux dons, l'organisation à but non lucratif peut partager des histoires sur les personnes qu'elle a soutenues.

La personnalité de l'acheteur que vous avez créée précédemment peut vous aider à réfléchir aux types de contenu que vos abonnés aimeront voir. Faites une recherche sur les concurrents si vous êtes à court d'idées. En d'autres termes, abonnez-vous aux listes de diffusion de vos concurrents et examinez les types d'e-mails qu'ils envoient. Quels types d'informations fournissent-ils dans leurs e-mails ? Sur quels sujets écrivent-ils ? Vous apprendrez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Choisir d'utiliser des e-mails en texte brut ou HTML est la dernière étape de la conception de votre stratégie de contenu. Les e-mails HTML sont riches en images, ce qui vous permet de créer une identité de marque en incorporant le logo de votre entreprise et d'autres indices visuels de marque dans votre e-mail. Cependant, gardez à l'esprit que les photos sont souvent bloquées par les applications de messagerie de vos abonnés. Il n'y a pas d'images dans les e-mails en texte brut. Ils ressemblent plus à un e-mail personnel, ce qui les rend idéaux pour l'établissement de relations.

Étape 5 : Définissez un calendrier d'envoi

Vous avez défini les types d'e-mails que vous enverrez. Il est maintenant temps de créer un calendrier d'e-mails. À quelle fréquence pouvez-vous envoyer des e-mails ?

La réponse est déterminée par le temps et l'argent dont vous disposez pour créer des e-mails, ainsi que par les objectifs que vous vous êtes fixés pour vos e-mails. Quel que soit le calendrier que vous concevez, il doit inclure la distribution quotidienne d'e-mails. Cela peut être fait sur une base régulière, hebdomadaire ou mensuelle :

• Vos lecteurs peuvent établir une relation incroyablement étroite avec vous si vous leur envoyez des e-mails quotidiens. Si vous êtes une micro-entreprise ou un blogueur unipersonnel cherchant à créer une tribu fidèle de lecteurs réguliers, écrire à vos abonnés tous les jours peut être couronné de succès. L'inconvénient est que de nombreux clients seront agacés par votre contenu fréquent et se désabonneront.
• Les e-mails hebdomadaires sont suffisamment fréquents pour que vos clients se souviennent de vous, mais suffisamment peu fréquents pour qu'ils ne soient pas ennuyés. C'est une belle façon d'aller si vous avez l'argent pour créer un bulletin hebdomadaire.
• Les e-mails mensuels sont un bon choix si vous souhaitez rendre vos e-mails très utiles, par exemple en incluant un code de promotion de réduction dans chaque e-mail. Ils font aussi d'excellents bulletins d'information. Étant donné que vous les enverrez moins souvent, leur traitement prendra moins de temps que les e-mails réguliers ou hebdomadaires. Le seul problème avec les e-mails mensuels est qu'ils se perdent dans les boîtes de réception bondées de vos lecteurs. Vous avez moins de chance d'être entendu.

Étape 6 : Rédigez de superbes e-mails

Vous avez décidé de la fréquence d'envoi des e-mails. Et vous avez décidé ce que vous écrirez dans vos lettres. Vous êtes donc prêt à les écrire maintenant. Ne vous laissez pas rebuter par cela ! Les e-mails ne doivent pas nécessairement être de la littérature. En réalité, les e-mails rédigés dans un langage simple et courant sont plus performants.

La ligne d'objet est l'aspect le plus critique de votre e-mail et devrait prendre le plus de temps à écrire. Une ligne d'objet accrocheuse incitera les abonnés à ouvrir votre e-mail. Une ligne d'objet terne et sans inspiration garantira que vos e-mails sont ignorés.

L'astuce pour écrire des e-mails réussis est d'écrire comme si vous écriviez à une seule personne. Évitez de commencer votre e-mail par "bonjour à tous" et de vous adresser à vos abonnés par "vous les gars". Cela donne aux lecteurs l'impression qu'ils ne sont qu'un abonné parmi tant d'autres. Vous voulez que vos abonnés aient l'impression que vous écrivez spécifiquement pour eux.

L'acheteur que vous avez développé plus tôt vous aidera à garder une personne à l'esprit lorsque vous écrivez et vous aidera à donner le bon ton à votre e-mail. Relisez votre e-mail après l'avoir terminé.

Étape 7 : Envoyez votre e-mail

Vous avez rédigé votre e-mail et revérifié l'orthographe et la grammaire. Ne le remettez plus à plus tard. Vous êtes prêt à les envoyer !

Votre e-mail n'a pas besoin d'être parfait. Vous pouvez envoyer votre e-mail dès que vous savez qu'il est suffisant. Compte tenu de tout le processus de réflexion que vous avez effectué auparavant pour déterminer pourquoi vous envoyez des e-mails et concevoir un avatar de lecteur, votre e-mail fera l'affaire !

Quoi que vous fassiez, ne tardez pas à envoyer votre e-mail car ce n'est pas génial. Aucun e-mail n'est parfait. Ce n'est qu'en envoyant des e-mails et en voyant comment ils fonctionnent que vous pourrez obtenir les informations dont vous avez besoin pour améliorer vos e-mails. Plutôt que d'attendre l'idée parfaite, il est beaucoup plus facile de commencer avec quelque chose, de voir comment cela fonctionne, puis de le peaufiner.

Étape 8 : Faites plus de ce qui fonctionne et moins de ce qui ne fonctionne pas

Si vous envoyez des e-mails marketing, vous devrez utiliser un logiciel de marketing par e-mail. Il vous offre les fonctionnalités que Gmail et Outlook n'offrent pas et qui vous aideront à exécuter, gérer et optimiser vos campagnes de marketing par e-mail.

Plus important encore, l'utilisation d'outils d'automatisation du marketing par e-mail vous aide à surveiller les e-mails que vous envoyez d'un point de vue marketing. Vous verrez combien de personnes ouvrent chaque e-mail et combien de personnes cliquent sur les liens de votre e-mail. Utilisez ces informations pour booster vos e-mails.

Lorsque vous envoyez e-mail après e-mail, vous aurez une idée de ce qui fonctionne et de ce qui doit être modifié. Faites plus de ce qui fonctionne une fois que vous l'avez trouvé.

Étape 9 : Utilisez AVADA Marketing Automation pour réaliser votre plan de marketing par e-mail

AVADA Marketing Automation est une plate-forme d'automatisation du marketing par e-mail multicanal qui prend en charge à la fois le marketing par e-mail et par SMS. Il vous permet d'envoyer vos newsletters et d'augmenter vos ventes grâce à la segmentation des listes, aux e-mails automatisés et aux SMS. Il fournit des automatisations prédéfinies pour les tâches de marketing par e-mail telles que l'abandon de panier, les e-mails de bienvenue, les e-mails transactionnels et d'autres tâches.

Principales caractéristiques:

• Un générateur d'e-mails par glisser-déposer qui vous permet de créer facilement des e-mails de n'importe quel style adapté à votre marque.
• Une bibliothèque de modèles qui simplifie la création d'e-mails professionnels et accrocheurs. Vous pouvez facilement personnaliser ces modèles en fonction de votre marque, ainsi qu'ajouter des éléments, y compris des codes de réduction dynamiques, et les enregistrer pour votre prochaine campagne.
• Une bibliothèque d'automatisations fournit des workflows prédéfinis pour chaque étape du parcours client.
• Ciblage segmenté pouvant être utilisé pour des promotions et des automatisations personnalisées sur toutes les plateformes prises en charge par AVADA Marketing Automation.

Tarification :

Jusqu'à 15 000 e-mails par mois et 1 000 abonnés, AVADA Email Marketing est toujours gratuit. Pour les forfaits payants, le prix commence à 9 $ par mois pour des e-mails illimités, 1 000 abonnés et des fonctionnalités complètes.

Derniers mots

C'est ça! J'espère que cet article vous a fourni des informations précieuses sur la planification du marketing par e-mail. N'hésitez pas à laisser des commentaires ci-dessous pour approfondir la discussion sur ce sujet !