Qu'est-ce que l'optimisation du marketing par e-mail ? Comment bien faire ?

Le marketing par e-mail devrait être l'une de vos principales stratégies en tant que spécialiste du marketing. Non seulement le marketing par e-mail est un moyen fantastique de se connecter avec votre public et de garder votre liste au chaud, mais il peut (et devrait !) également être utilisé pour générer des prospects.

Cependant, afin de convertir plus de prospects à partir de votre marketing par e-mail, vous devez d'abord amener votre public à ouvrir et à cliquer sur vos newsletters. C'est pourquoi, en tant que spécialistes du marketing par e-mail, nous sommes presque obsédés par les taux d'ouverture et les taux de clics - l'augmentation de ces mesures nous offre plus d'opportunités pour transformer notre public en prospects.

Alors, comment créer l'e-mail idéal ? Comment persuader votre audience d'ouvrir votre e-mail alors qu'elle en a déjà 17 autres dans sa boîte de réception ? Comment pouvez-vous rendre votre offre suffisamment attrayante pour qu'ils cliquent et visitent votre page de destination ?

Si vous débutez dans le marketing par e-mail ou si vous le faites depuis des années, il existe des moyens d'optimiser chaque e-mail que vous envoyez. Abordons-les un par un dans cet article !

Qu'est-ce que l'optimisation du marketing par e-mail ?

L'automatisation du marketing par e-mail est la pratique consistant à améliorer les aspects faibles d'une campagne de marketing par e-mail. Ces aspects peuvent être n'importe quoi, des lignes d'objet au public ciblé en passant par l'offre faite, qui peuvent entraver les performances de votre campagne.

10 meilleures pratiques d'optimisation du marketing par e-mail

Étant donné que les stratégies de marketing par e-mail peuvent être aléatoires en fonction de la mise en œuvre, de la cohérence des prospects et des listes de diffusion et de diverses autres variables, il est essentiel d'optimiser méticuleusement vos campagnes par e-mail pour un taux de conversion optimal du marketing par e-mail. Suivre ces pratiques vous aidera à augmenter votre taux de clics par e-mail et à atteindre votre objectif de conversion :

1. Utilisez toujours une page de destination

Ne vous contentez pas de diriger les gens vers votre page d'accueil et d'espérer le meilleur. Les campagnes de marketing par e-mail réussies doivent être étroitement liées à une page de destination dédiée. Cela peut différer selon la forme de l'e-mail. Par exemple, les e-mails d'abandon doivent de préférence diriger le destinataire vers l'endroit où il a laissé son panier. Lorsque les destinataires des e-mails arrivent sur cette page, ils doivent comprendre ce que vous voulez qu'ils fassent. Le taux de rebond sur vos pages de destination en serait considérablement réduit.

Les pages de destination vous offrent également la possibilité d'offrir des récompenses telles que des remises et du contenu non sécurisé, ce qui peut vous aider à convertir plus rapidement. Ils permettent souvent la personnalisation et la conversion des abonnés par e-mail pour une offre particulière ou ciblée. Les lecteurs ne seraient pas attirés si votre e-mail les guidait vers un site générique qui n'a pas d'expérience personnalisée ou n'a rien d'unique à offrir. Vous n'avez pas beaucoup de temps pour les attirer avec une offre jusqu'à ce qu'ils cliquent, alors utilisez toujours une page de destination.

2. Écrivez une ligne d'objet persuasive

Lors de la création d'une ligne d'objet, il est crucial de penser au-delà de la boîte pour s'assurer qu'il ne s'agit pas d'un appât à clics, mais qu'il reste suffisamment persuasif pour inciter les lecteurs à ouvrir votre texte. Vous voulez piquer leur intérêt lorsque l'e-mail arrive dans leur boîte de réception, sinon ils passeront à celui qui attire leur attention.

3. Utilisez des visuels pour attirer et retenir l'attention

Les visuels peuvent être extrêmement utiles dans votre campagne par e-mail. Les gens réagissent extrêmement bien aux visuels, dont il a été démontré qu'ils augmentent considérablement l'interaction et le taux de conversion moyen. Selon un rapport, l'ajout de photos à n'importe quel message entraînera un taux d'interaction beaucoup plus élevé que les publications textuelles, ce qui est nettement supérieur aux taux de conversion moyens des e-mails.

Profitez de l'occasion pour attirer l'attention du lecteur à la fois dans l'e-mail et sur la page de destination. Vous pouvez jouer avec des emojis, des images de stock, des diagrammes, des GIF et d'autres éléments. Vous n'avez même pas besoin d'engager quelqu'un pour les créer car vous pouvez les obtenir gratuitement à partir de banques d'images en ligne.

De plus, différentes couleurs suscitent différentes émotions et peuvent vous aider à mieux communiquer le message de votre marque. Vous souhaitez piquer l'intérêt de vos lecteurs ? Ce buzz peut être créé en utilisant des couleurs telles que le rouge. Vous souhaitez ajouter une touche de sophistication à votre messagerie ? Des couleurs telles que le blanc et le noir peuvent être utilisées. La psychologie des couleurs est essentielle pour vos visuels ; en savoir plus sur la façon dont la sélection des couleurs vous aidera à augmenter la conversion !

4. Utilisez un appel à l'action efficace

Bien que cela semble évident, l'importance d'expliquer explicitement ce que vous voulez que vos lecteurs fassent ne peut être surestimée. Les gens répondent aux appels à l'action, car cela leur donne de la cohérence et les aide à effectuer un achat ou à progresser dans l'entonnoir de vente.

Assurez-vous que votre appel à l'action (CTA) est solide, simple, concis et exploitable. En dehors de cela, il a été démontré que les CTA personnalisés augmentent les conversions de plus de 200 %. Alors, allez plus loin et personnalisez vos CTA en fonction de critères tels que l'emplacement, les préférences, les données démographiques de vos lecteurs, etc. pour capter leur attention et les inciter à prendre l'action souhaitée. Voici un exemple de CTA accrocheur :

5. Créer un sentiment d'urgence et de rareté

C'est l'une des méthodes les plus anciennes mais les méthodes les plus efficaces du livre. Créer un sentiment d'urgence vous aidera à convertir plus de lecteurs en les motivant à agir rapidement. Par exemple, si vous proposez une offre spéciale, vous pouvez la rendre disponible pour une durée limitée et inclure un compte à rebours dans votre e-mail pour souligner l'urgence.

Une autre excellente tactique est la rareté. Si vous gérez une offre, pourquoi ne pas avoir un code de réduction que seuls les 100 premiers clients pourront utiliser ? Ces stratégies donnent aux clients l'impression qu'ils reçoivent une offre spéciale tout en les incitant à agir rapidement.

6. Personnalisez vos e-mails

Si vous collectez des données client qui vous permettent de mieux les connaître, vous pouvez leur donner des e-mails plus personnalisés qui répondent à leurs intérêts uniques. Vous pouvez cibler votre public en fonction de son emplacement, de ses intérêts, de ses données démographiques, s'il s'agit d'un prospect ou d'un loyaliste, et de divers autres facteurs qui vous permettront de mieux personnaliser votre matériel de courrier électronique.

Cela peut être aussi simple que d'utiliser le nom de quelqu'un dans le texte. Les gens se sentent plus proches d'une marque lorsqu'elle parle d'eux en tant qu'individus et, par conséquent, ils sont plus susceptibles de réagir.

7. Concentrez-vous sur la fréquence de vos e-mails

Les gens sont souvent irrités et se désabonnent s'ils reçoivent trop souvent des e-mails promotionnels. Par conséquent, il est essentiel d'avoir la bonne fréquence pour interagir avec votre public, maximiser les conversions et garder le taux de désabonnement sous contrôle.

Puisqu'il n'existe pas de solution unique, vous devez concentrer votre fréquence d'e-mails sur des facteurs tels que la cible de votre campagne, votre cycle de vie d'achat des consommateurs, la segmentation de l'audience, les meilleures pratiques du secteur, etc. Tout ce que vous avez à faire est de vous assurer que vos e-mails ajoutent de la valeur tout en atteignant l'objectif de votre campagne. Vous pouvez surveiller A/B la fréquence de vos e-mails pour voir ce qui fonctionne le mieux pour vos conversions.

8. Vérifiez les taux d'ouverture et la délivrabilité des e-mails

Les adresses e-mail acquises n'ont pas toujours une valeur monétaire. Si une adresse e-mail n'est plus utilisée, vous pouvez la supprimer de votre base de données car il est peu probable qu'elle aboutisse à un résultat positif. Tout cela ne fera que fausser le résultat de votre campagne. Une autre statistique à surveiller est le taux d'ouverture. Si votre campagne a un taux d'ouverture élevé mais un faible taux de conversion, il est peut-être temps de changer la conception, la copie ou l'offre de vos e-mails.

9. Testez tous les éléments importants

En tant que spécialiste du marketing, les tests fractionnés sont votre meilleur ami. C'est votre chance de comparer et de déterminer ce qui fonctionne le mieux pour vos lecteurs et votre industrie. Les tests fractionnés peuvent être effectués sur des éléments aussi basiques que les graphiques de votre page de destination ou dans un e-mail, ainsi que sur le libellé de votre CTA. Si une variante a un taux de conversion légèrement supérieur à l'autre, vous serez sûr de faire le pas.

Alors, développez des hypothèses basées sur les données, menez des expériences réussies et utilisez les résultats pour affiner vos campagnes de marketing par e-mail pour les conversions. Les tests fractionnés vous permettent d'apprendre ce qui fonctionne le mieux pour votre liste de diffusion individuelle et de concentrer vos efforts de marketing.

10. Optimisez vos campagnes pour mobile

Les appareils mobiles représentent désormais plus de la moitié de tous les e-mails ouverts. Si vos e-mails ne sont pas conçus de manière réactive, vous risquez de perdre l'interaction avec plus de la moitié de votre public. Il est facile de voir pourquoi les gens cliqueraient si vous n'optimisez pas pour l'affichage mobile. Le texte peut devenir difficile à comprendre et des erreurs de formatage peuvent se produire, donnant l'impression que l'e-mail n'est pas professionnel.

L'image ci-dessous montre comment la conception réactive peut faciliter la lecture du contenu en éliminant le besoin de plisser les yeux pour voir un texte plus petit.

Grâce à ces pratiques utiles, vous êtes prêt à affiner vos stratégies de marketing par e-mail pour les conversions. Alors, commencez par créer de délicieux e-mails qui engagent les destinataires et les convertissent plus rapidement.

Derniers mots

C'est ça! J'espère que cet article vous a fourni des informations précieuses sur l'automatisation du marketing par e-mail . N'hésitez pas à laisser des commentaires ci-dessous pour approfondir la discussion sur ce sujet !