5 types horribles de marketing par e-mail et comment les éviter

Avec 60 % des acheteurs déclarant que leur achat était dû au marketing par e-mail, cette méthode s'avère résistante face à l'attention croissante portée au marketing des médias sociaux.

Tout d'abord, réfutons certains mythes sur le marketing par e-mail.

Mythe #1 : Les médias sociaux atteignent plus de personnes que le marketing par e-mail.

Parce que 4 milliards de personnes sur la planète utilisent le courrier électronique dans le monde, les spécialistes du marketing par courrier électronique sont sûrs d'atteindre un large éventail de lecteurs. Plusieurs plateformes de médias sociaux s'adressant à différents publics ont en fait moins d'impact, car elles répartissent leurs 3,6 milliards d'utilisateurs entre elles.

Mythe #2 : Les médias sociaux atteignent les utilisateurs plus rapidement que les e-mails.

Grâce aux algorithmes des réseaux sociaux, vous pouvez publier un message sans jamais savoir s'il apparaît dans les fils d'actualité de vos abonnés. La publication ne fonctionne également que si l'utilisateur est en ligne.

Mais 21% du temps, les e-mails sont ouverts dans la première heure. Au bout de 3 heures, 41% auraient ouvert leurs emails. Il s'agit d'un taux d'ouverture et de visualisation défini de 41 %.

Mythe #3 : Trop d'e-mails découragent les clients potentiels.

En fait, 61 % des consommateurs acceptent de recevoir au moins un e-mail marketing par semaine. Environ 38 % ne seraient pas dérangés s'ils recevaient encore plus d'un e-mail par semaine.

Comment cela s'applique-t-il à votre entreprise ?

Pour chaque dollar que vous investissez dans le marketing par e-mail, vous constatez un retour de 42 dollars en moyenne. C'est un retour sur investissement de 4200%.

Et, comme l'ont montré les statistiques précédentes, les consommateurs actuels et futurs apprécient de recevoir des e-mails concernant les mises à jour et les promotions.

Un marketing par e-mail efficace peut vous aider à atteindre la référence de votre secteur et à élaborer des stratégies de vente encore plus efficacement.

Types de marketing par e-mail à éviter

Un bon moyen d'affiner les stratégies de marketing par e-mail est de savoir ce qui ne fonctionne pas. Voici quelques exemples de marketing par courriel inefficace.

1. Envoi d'e-mails à valeur zéro

Alors que les consommateurs s'abonnent aux listes de diffusion pour obtenir les dernières mises à jour et promotions, personne n'aime se sentir ciblé en tant qu'acheteur. Si vos e-mails ne partagent que la dernière gamme de produits ou les dernières périodes de vente, attendez-vous à une baisse du nombre d'abonnés.

Au lieu de cela, vous devriez donner votre avis sur les dernières discussions de l'industrie, réfuter un mythe qui circule ou partager quelques conseils sur l'utilisation de vos produits. Cela accrocherait vos abonnés à votre marque.

Les e-mails avec valeur sont ceux qui :

• Ayez une bonne ligne d'objet.
• Raconter une histoire.
• Ajoutez une touche humaine.
• Enseigner un contenu intéressant.
• Ayez un appel à l'action (CTA) à la fin du contenu.
  

2. Courriels avec trop de photos et de dessins

Si votre e-mail contient trop d'images haute définition, elles peuvent se charger lentement ou ne pas se charger du tout.

Avec 28 % de la journée de travail d'une personne consacrée à la lecture d'e-mails, elle est susceptible de juger un e-mail dans les premières secondes suivant son ouverture.

Un e-mail marketing à chargement lent peut ne pas s'inscrire comme méritant leur temps. De plus, trop de design graphique est tout simplement distrayant !

Voici comment vous pouvez le résoudre :

• Utilisez des images pertinentes

Les images doivent s'aligner sur votre contenu. Assurez-vous qu'ils aident le consommateur à comprendre de quoi vous parlez. Évitez d'utiliser des images juste pour attirer l'attention.

• Redimensionner correctement les images

Recherchez le meilleur format pour vos images et assurez-vous de les redimensionner afin qu'elles se chargent rapidement, quel que soit l'appareil utilisé par votre destinataire.

• Testez votre e-mail sur différents appareils

Un e-mail qui semble invitant avec la disposition du bureau peut ne pas être assez engageant sur mobile. Assurez-vous que vos e-mails sont réactifs et s'affichent bien sur tous les appareils.

3. E-mails qui ne sont pas adaptés aux mobiles

Plus de 80 % des personnes lisent leurs e-mails sur mobile, vous perdriez donc la majeure partie de votre public cible en ne testant pas votre e-mail sur les mises en page de bureau et mobiles.

Les destinataires peuvent archiver rapidement les e-mails qui se chargent lentement sur mobile ou dont le formatage est médiocre.

Voici quelques conseils pour rendre vos e-mails adaptés aux mobiles :

• Placer le texte dans le premier cadre :

Assurez-vous que le titre ou le pitch est clairement visible au moment où votre destinataire ouvre l'e-mail. Si cela commence par une image et que le consommateur doit faire défiler vers le bas, il peut éviter l'effort supplémentaire. Si le texte se trouve sur une image, assurez-vous qu'il se charge instantanément.

• Réorganisez le contenu afin qu'il ne se chevauche pas :

Si la mise en page du bureau comporte l'image et le texte côte à côte, assurez-vous qu'ils ne se chevauchent pas. Cela gênerait le destinataire et augmenterait vos chances d'atterrir dans le dossier spam.

4. Courriels avec un suivi et des suivis médiocres

Si vous envoyez des e-mails sans utiliser un outil tel que MailChimp ou HubSpot pour suivre les taux d'ouverture et les taux de clics, il n'y a aucun moyen de mesurer l'efficacité de vos e-mails.

Des outils avec un tableau de bord détaillé vous permettent de voir qui interagit avec vos e-mails et avec qui effectuer le suivi.

Vous saurez également quels e-mails segmenter plus loin dans le parcours du consommateur en fonction de leurs interactions cohérentes avec vos e-mails.

Voici quelques conseils pour éviter cette erreur :

• Suivez constamment les taux d'ouverture et de clic de vos e-mails au fil du temps

Vous devez constamment tester et modifier votre stratégie de marketing par e-mail pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre marque et votre liste de diffusion.

• Savoir qui valoriser

Qui sont vos "meilleurs fans" ? Quels consommateurs interagissent régulièrement avec vos e-mails et cliquent sur vos promotions ? Ils ont parcouru un long chemin dans le parcours du consommateur et vous pouvez les segmenter pour des campagnes plus ciblées.

• Savoir avec qui faire le suivi

La marge des consommateurs qui ouvrent vos e-mails mais ne cliquent pas dessus sont toujours intéressés par votre contenu mais ne convertissent pas d'une manière ou d'une autre. Des e-mails de suivi peuvent les aider à prendre leur décision.

5. Courriels sans CTA cohérents

Les e-mails qui attirent le plus l'attention des lecteurs sont ceux qui demandent une action.

Le Harvard Business Review partage qu'un e-mail qui nécessite une action est automatiquement déplacé dans une liste de tâches plutôt que dans un compartiment à savoir.

Si un consommateur reçoit constamment des e-mails sans CTA, il peut commencer à se demander : "Pourquoi est-ce que je reçois toujours ces e-mails ?"

• Garantir un appel à l'action dans chaque e-mail

Cela peut être aussi simple que de consulter un nouvel article ou une promotion sur le site Web ou aussi compliqué que de s'inscrire à un webinaire.

• Personnalisez chaque e-mail

Chaque consommateur doit se sentir personnellement adressé. Même avec seulement leurs noms, personnaliser la ligne d'ouverture contribue grandement à les faire se sentir ciblés et personnellement recherchés.

Est-il temps de modifier votre stratégie d'email marketing ?

Après que tant de nouvelles stratégies aient fait leur apparition dans le monde numérique, il peut être assez déroutant de revenir à une stratégie classique via le marketing par e-mail.

Cependant, comme le prouvent les algorithmes des médias sociaux et les publications sponsorisées, l'approche personnalisée et ciblée est la meilleure. Et il n'y a rien de plus personnalisé qu'un e-mail reçu dans une boîte de réception.

Comparez-le avec un article sponsorisé vu dans un fil d'actualité, et il devient clair que le marketing par e-mail continuera à être résilient dans ce monde numérique.

Avez-vous fait l'une des erreurs mentionnées ci-dessus ? Êtes-vous confronté à un autre problème avec votre marketing par e-mail ? Laissez-moi savoir dans la section commentaire ci-dessous.