Marketing par e-mail : la stratégie de vacances dont vos clients commerciaux locaux ont besoin

Le marketing par e-mail étant si polyvalent grâce aux newsletters, aux e-mails promotionnels, aux e-mails d'événements spéciaux et bien plus encore, l'impact d'une campagne de marketing par e-mail bien conçue peut être immense pour vos clients. Conduire leurs clients vers leur site Web et leur magasin physique pour l'achat de cadeaux de vacances est un excellent moyen d'augmenter vos revenus et ceux de vos clients.

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Table des matières

Qu'est-ce que le marketing par e-mail ?
Types de marketing par e-mail pour les entreprises locales
Pourquoi les petites entreprises devraient utiliser le marketing par e-mail
Premiers pas avec le marketing par e-mail

Qu'est-ce que le marketing par e-mail ?

Le besoin de marketing par e-mail pour les entreprises locales va bien au-delà de la période des fêtes. Le marketing par e-mail est un outil efficace pour les petites entreprises pour communiquer du matériel promotionnel, des événements à venir ou simplement pour souhaiter de «bonnes vacances» à leurs clients. Le marketing par e-mail permet à une petite entreprise de créer facilement un modèle d'e-mail distribué à l'ensemble de sa liste de diffusion.

Avec 91 % des adultes américains souhaitant voir le matériel promotionnel des entreprises qu'ils suivent, les petites entreprises ne peuvent pas se permettre de ne pas communiquer avec leurs clients par e-mail. Cependant, avec la saison des fêtes qui approche à grands pas, les propriétaires de petites entreprises sont trop occupés pour passer d'innombrables heures à créer des campagnes de marketing par e-mail engageantes et efficaces.

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Pourquoi les petites entreprises ont besoin de marketing par e-mail

Le courrier électronique est un excellent canal que les petites et moyennes entreprises peuvent exploiter dans leur stratégie marketing. Comme les coûts de marketing par e-mail peuvent être relativement faibles, voire gratuits en fonction de la taille de l'audience, cela fait de l'e-mail une option plus attrayante parmi les promotions et les campagnes que d'autres moyens payants.

Voici quelques avantages majeurs à mentionner à vos clients :

• Notoriété et fidélité à la marque : Tenir la clientèle de votre client au courant de tout événement ou promotion à venir améliore la notoriété de la marque et fidélise la clientèle. Étant donné que près de 90 % des internautes américains ont accès à des comptes de messagerie, contre seulement 70 % qui ont des comptes sur les réseaux sociaux, le marketing par e-mail reste la meilleure solution de marketing numérique permettant aux petites entreprises d'atteindre un large public.
• Tirer parti des tendances des appareils : avec de plus en plus de clients utilisant des téléphones portables et des tablettes pour accéder à leur messagerie, la probabilité que vos clients ouvrent votre e-mail promotionnel est plus élevée qu'auparavant. Les consommateurs passent de plus en plus de temps sur leur téléphone pendant les longs trajets ou les pauses-café, ce qui fait que le temps qu'ils passent à faire des achats ou à investir dans du matériel promotionnel va au-delà du temps qu'un utilisateur passerait sur son ordinateur.
• La durée de vie des e-mails sur les réseaux sociaux : bien que les publications sur les réseaux sociaux puissent être tout aussi permanentes, la façon dont les clients voient les publications sur les réseaux sociaux est éphémère. D'un autre côté, les e-mails restent dans la boîte de réception et occupent une place plus importante dans la boîte de réception d'un client qu'un message social qui se fond dans un fil d'actualité.

Types de marketing par e-mail pour les entreprises locales

Que vous souhaitiez aider vos clients à promouvoir un événement à venir, à entrer en contact avec la communauté locale par le biais d'une newsletter, à distribuer des coupons ou simplement à accueillir de nouveaux clients sur la liste de diffusion, un outil ou une campagne de marketing par e-mail rend la connexion avec votre clientèle simple et efficace.

Voici quelques types de marketing par e-mail que les entreprises locales peuvent exploiter :

1. Bulletins d'information

De nombreuses petites entreprises utilisent le marketing par e-mail à des fins de newsletter ou simplement pour mettre à jour leur base d'utilisateurs sur les offres actuelles ou renouvelées. Une newsletter mensuelle est une bonne occasion d'envoyer des promotions ou des bons de réduction aux clients de votre client. Cela augmente la probabilité que ces mêmes clients rapportent ces coupons promotionnels et ces détails au magasin de votre client pour acheter.

2. Campagnes de vente par e-mail

Votre client a-t-il une nouvelle offre en cours la semaine prochaine ? Vous souhaitez récompenser vos clients avec un bon de réduction pour leur fidélité ? Le courrier électronique est un excellent moyen de promouvoir des offres, des offres spéciales et de nouveaux produits, sans budget publicitaire conséquent.

Lors du week-end du Black Friday en 2017, le courrier électronique a affiché le taux de conversion le plus élevé à 4,29 % par rapport aux autres canaux de marketing !

3. Campagnes d'e-mails de vacances

Vos clients ont des offres de vacances à venir ou souhaitent améliorer leur image de marque et leurs relations clients ? Tirez parti du canal de courrier électronique pour prendre une longueur d'avance sur l'achat de cadeaux des Fêtes en novembre et décembre.

Utilisez le FOMO (la peur de passer à côté) et l'urgence dans vos campagnes en faisant en sorte que les clients organisent des promotions spéciales pendant une durée limitée avant les vacances.

Vous pouvez également rendre l'entreprise de votre client plus "humaine" et prioritaire pendant la saison des fêtes avec des e-mails de vacances urgents. Plus vous pourrez vous connecter personnellement avec vos clients, plus ils vous apprécieront ! À l'approche des fêtes de fin d'année, vous voudrez immédiatement mettre en place la stratégie de campagne d'hiver de votre client !

4. Courriels d'événement

Y a-t-il un événement en cours dans la communauté locale de votre client dont il souhaite informer les consommateurs ? Participer à un événement caritatif local? Utilisez le courrier électronique pour informer les clients locaux de l'implication de votre client dans la communauté !

Les possibilités de marketing par e-mail pour les entreprises locales sont infinies, et la seule contrainte est votre créativité. Le marketing par e-mail est un canal bon marché à exploiter pour améliorer les relations clients de votre client et, en fin de compte, accroître la fidélité et les revenus.

Lecture connexe : Comment faire des ventes croisées et des ventes incitatives à vos clients avec le marketing par e-mail

Initier les clients au marketing par e-mail

Quel que soit le message que vos clients souhaitent transmettre, une solution de marketing par e-mail avisée renforcera leur présence numérique et leur stratégie marketing. Le marketing par e-mail améliore l'engagement des clients et la notoriété de la marque en encourageant les clients à interagir avec l'entreprise de votre client tout au long de la pile de marketing numérique.

Enfin, en raison de sa polyvalence, le marketing par e-mail aide à rassembler tous vos efforts de marketing numérique qui répondent le mieux aux besoins de votre entreprise cliente d'un mois à l'autre.

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