9+ meilleures pratiques pour acquérir des prospects en marketing par e-mail

Le marketing par e-mail a eu mauvaise presse ces dernières années. Elle, comme d'autres nouvelles technologies sur lesquelles les spécialistes du marketing ont mis la main au fil des ans, est devenue la cible de moqueries considérables. Gary Vaynerchuk a dit, "Les spécialistes du marketing ruinent tout." Il distingue le courrier électronique dans un discours d'ouverture de la conférence entrante.

En raison de ce mépris général pour le marketing par e-mail, plusieurs entreprises hésitent à embrasser pleinement sa puissance et son efficacité. C'est dommage, car l'email marketing est la clé de voûte de tout marketing Internet. Selon McKinsey, l'email marketing est 40 fois plus efficace que les réseaux sociaux en termes d'acquisition de clients.

Le courrier électronique attire plus de visiteurs sur le site Web, convertit les visites du site Web en prospects, transforme les prospects en clients et, peut-être le plus important, approfondit votre relation client. Votre marketing par e-mail augmentera votre génération de prospects, les pourcentages de clôture des ventes et le bonheur des clients si vous pouvez fournir les informations correctes au public approprié au bon moment (et augmenter les ventes).

Dans cet article, je vais partager avec vous différentes pratiques que vous pouvez utiliser pour acquérir des leads pour vos campagnes d'email marketing. Passons directement aux détails !

Qu'est-ce qu'un prospect par e-mail ?

Un client potentiel qui a manifesté son intérêt pour un produit, un service ou une marque et qui a accepté de recevoir des e-mails marketing de votre entreprise est appelé un prospect par e-mail. L'adresse e-mail du prospect est généralement obtenue via un formulaire d'inscription, un chat direct ou un appel téléphonique.

Qu'est-ce que l'acquisition de leads par e-mail ?

La génération de prospects par e-mail est une méthode de collecte de prospects à l'aide d'un formulaire d'inscription par e-mail. Tout se résume à acquérir des informations sur les clients potentiels, telles que leur nom et leur adresse e-mail. Cependant, une stratégie de génération de leads par e-mail ne s'arrête pas au formulaire de capture de leads. Cela implique également de nourrir soigneusement les prospects afin de les convertir en clients.

Pourquoi l'acquisition de prospects par e-mail est-elle importante ?

Malgré la montée en puissance de nouveaux canaux de marketing, le courrier électronique reste une méthode populaire et fiable pour les spécialistes du marketing pour contacter et interagir avec leurs publics cibles. Pourquoi devriez-vous vous concentrer sur la génération de leads par e-mail ?

• Il offre un formidable retour sur investissement : pour chaque dollar investi dans le marketing par e-mail, 38 $ peuvent être gagnés.
• C'est une excellente méthode pour obtenir des prospects de meilleure qualité.
• C'est l'occasion d'améliorer les interactions avec les consommateurs.
• Le courrier électronique est une approche simple pour informer les prospects des nouvelles offres, offres, produits, événements ou services.

9 meilleures pratiques pour acquérir des prospects en marketing par e-mail

1. Créez des aimants en plomb

Acceptez que personne ne vous donne son adresse e-mail simplement parce que vous le souhaitez. Les gens ont tendance à protéger leurs adresses e-mail et vous devez leur donner une raison impérieuse de les partager avec vous. Des aimants en plomb sont utilisés à cette fin.

Un lead magnet est essentiellement une incitation que vous fournissez aux prospects potentiels en échange de leurs coordonnées, notamment leurs adresses e-mail. Pour créer un lead magnet, pensez à quelque chose de valeur pour vos visiteurs qui les incitera à soumettre leurs adresses e-mail. Votre type d'entreprise peut vous donner une idée de ce que vous pouvez fournir.

Alors, quels sont certains des aimants en plomb les plus puissants ?

• Si vous êtes dans le commerce de détail, vous pouvez offrir une remise sur le premier achat du client après s'être abonné. Vous pouvez également penser à offrir la livraison gratuite.
• Si votre entreprise est spécialisée dans la recherche ou l'analyse, votre aimant principal peut être le texte complet de vos études, que vous mettez à la disposition des utilisateurs enregistrés pour téléchargement.
• Les entreprises de fitness et de nutrition proposent fréquemment des programmes d'entraînement ou d'alimentation par e-mail.
• Les essais gratuits peuvent être utilisés comme aimants principaux par les sociétés de développement de logiciels.

Vous avez eu l'idée. Cependant, vous devez suivre certaines directives lors de la création d'aimants en plomb et de leur utilisation. Pour être pleinement efficace, votre offre doit inclure les éléments suivants :

• Une vraie valeur que le client peut percevoir tout de suite.
• Dans un instant. Vous devez fournir la récompense dès que votre visiteur s'abonne.
• Spécifique et précis. Décrivez toujours votre offre en termes explicites afin que le client comprenne les avantages.
• Une réponse concrète à un problème réel. Essayez de fournir quelque chose dont vos clients ont besoin.

2. Encouragez vos lecteurs à partager vos e-mails

Vous pouvez acquérir de nouveaux prospects en tirant parti de vos abonnés existants. Ajoutez un bouton "Transférer à un ami" dans votre e-mail et vos clients commenceront à vous donner des pistes. Bien entendu, les e-mails doivent être suffisamment intéressants pour être partagés :

• Offres limitées dans le temps
• Suite à une commande, vous recevrez un email avec un code de confirmation.
• Courriels de bienvenue aux nouveaux membres

Cette stratégie renforce la confiance pour une marque forte. Les gens sont plus susceptibles d'acheter votre produit s'ils reçoivent votre e-mail d'une personne qu'ils connaissent plutôt que de vous. Alternativement, vous pouvez solliciter des références de vos clients en leur offrant des incitations ainsi qu'aux personnes à qui ils vous réfèrent.

Une autre excellente suggestion consiste à incorporer des liens d'abonnement dans vos signatures d'e-mails d'entreprise. Lorsque les e-mails de vos employés sont transférés de cette manière, les destinataires pourront s'abonner à votre contenu en fournissant leurs adresses e-mail.

3. Inclure des CTA dans chaque article de blog

Votre blog est une autre approche pour élargir votre liste de diffusion. Un article de blog est un excellent endroit pour inclure de nombreux appels à l'action (CTA), alors pourquoi ne pas inclure "S'abonner" comme l'un d'entre eux ? Les personnes qui visitent votre site et lisent les articles peuvent souhaiter suivre votre contenu à l'avenir. Donnez-leur cette option en incluant un lien ou un bouton "S'abonner" au bas de chaque publication.

Cibler les CTA en fonction des intérêts de votre lecteur pour votre entreprise est une stratégie solide. Il est inutile de proposer un abonnement à des personnes déjà abonnées, n'est-ce pas ? Encouragez-les plutôt à partager la publication.

Cependant, pour les nouveaux lecteurs, offrez la possibilité de vous abonner à votre blog afin de voir d'autres contenus fascinants et précieux. Cependant, essayez de ne pas être trop invasif - ne demandez que ce dont vous avez besoin. Si vous voulez des adresses e-mail, seules les adresses e-mail doivent être demandées. Et encore une chose - afin d'inciter les lecteurs à s'abonner, vous devez fournir un contenu pertinent et précieux.

4. Donnez du contenu supplémentaire à votre blog

Le type d'informations dont nous allons discuter maintenant est également connu sous le nom de "contenu sécurisé". C'est le contenu qui n'est accessible qu'après s'être abonné. Le visiteur du site Web est invité à remplir un formulaire d'abonnement (généralement avec un seul champ - E-mail) afin de voir, jouer ou télécharger du contenu supplémentaire.

N'ayez pas peur d'utiliser du contenu fermé - selon les statistiques, 80% de tout le contenu B2B est fermé. Lorsque vous avez voulu voir un rapport ou une démonstration de produit, vous avez sans doute remarqué que des formulaires d'inscription s'affichaient. C'est un morceau de contenu fermé pour vous.

Bien sûr, afin d'inciter vos visiteurs à vous rejoindre, vous devez fournir une introduction attrayante à ce à quoi ils peuvent s'attendre s'ils s'abonnent. Créez une description rapide des éléments importants de votre contenu et publiez-la sur votre site Web à côté d'un formulaire d'inscription. Si vos visiteurs sont fascinés, ils s'abonneront pour voir le reste du contenu.

Que pouvez-vous proposer comme contenu sécurisé ? C'est beaucoup en fait :

• Livres
• Rapports
• Démos de produits
• Vidéos
• Tout autre contenu engageant que vous créez

5. Acquérir des e-mails avec le chat en direct

Le chat en direct est également une excellente occasion d'acquérir des listes de diffusion. Rendre le chat disponible sans inscription est une bonne pratique ; néanmoins, vous pouvez demander les coordonnées du client lors de la séance. Il existe de nombreuses approches que vous pouvez adopter :

• Dans un formulaire de pré-chat que vous demandez à votre consommateur de remplir en attendant que le prochain agent disponible réponde. En plus de recueillir les informations du client, vous pouvez également demander son nom pour entamer la conversation de manière plus personnelle. Vous pouvez également inclure un champ pour un bref résumé du problème du client.
• Lorsque l'équipe n'est pas en ligne, un formulaire hors ligne est présenté. Le message principal au consommateur devrait être que vous demandez son adresse e-mail afin de l'informer lorsque l'équipe est de retour.
• Au cours de la discussion, vous pouvez poser une question directe. C'est une question naturelle à poser dans un dialogue entre un consommateur et un représentant du support. En règle générale, la transcription du chat est envoyée à l'adresse e-mail du client pour référence future ; par conséquent, demander leur adresse e-mail est tout à fait raisonnable.

6. Utilisez des popups d'intention de sortie

Les popups d'intention de sortie sont une excellente méthode pour augmenter les conversions. Une fenêtre contextuelle d'intention de sortie peut convertir 10 à 15 % des visiteurs existants, selon les statistiques. Qu'est-ce qu'une fenêtre contextuelle d'intention de sortie ? Vous l'avez probablement vu des milliers de fois. Lorsque vous déplacez votre souris pour fermer un endroit particulier sur le site Web, une lightbox s'affiche à l'écran. Le système détecte le mouvement de la souris et affiche la fenêtre contextuelle à cet instant précis.

Vous pouvez présenter différents contenus dans la fenêtre contextuelle en fonction du site Web que le visiteur a exploré - une offre de réduction, une offre spéciale, mais en gros, il s'agit d'un appel à s'abonner pour recevoir une offre intéressante. Il peut s'agir d'un livre électronique, d'une liste de contrôle, d'un didacticiel ou d'un bulletin d'information, quel que soit le matériel qui convient le mieux à votre entreprise. Bien sûr, fournissez une section e-mail afin que vous puissiez envoyer le contenu au client tout en l'acquérant en tant que prospect.

7. Saisissez les opportunités de co-marketing

Les partenariats de co-marketing sont un excellent moyen d'élargir votre clientèle et, bien sûr, d'acquérir de nouveaux prospects par e-mail. Vous pouvez atteindre les clients de votre partenaire et vice versa dans une collaboration.

Alors, comment fonctionne le partenariat de co-marketing ?

• Rédigez des messages d'invités. Vous pouvez tirer parti des ressources de votre partenaire pour promouvoir votre contenu et accroître la notoriété de votre marque. De plus, en incluant un CTA intelligent à la fin de votre article, vous pouvez encourager les visiteurs à s'abonner à votre blog pour les futures mises à jour.
• Parce que vous et votre partenaire êtes dans une industrie similaire, vous et votre partenaire pouvez organiser un événement promotionnel combiné - un webinaire, un concours ou un cadeau - où vous pouvez mettre en commun vos ressources pour offrir des prix attrayants ou du matériel pédagogique.
• Être mentionné dans la newsletter de votre partenaire commercial. Il s'agit d'une méthode pour atteindre leur liste de diffusion.

Bien sûr, une telle collaboration est un partenariat à double sens. Assurez-vous que vous pouvez fournir à votre partenaire des avantages comparables en échange d'une exposition à sa base de consommateurs. Par exemple, si vous essayez d'acquérir des prospects par e-mail mais que vous avez une forte présence sur Twitter, vous pouvez collaborer avec une entreprise qui réalise des campagnes massives de marketing par e-mail tout en présentant votre partenaire à votre compte Twitter.

8. Ajoutez des CTA à votre biographie d'invité

Alors que la biographie de l'auteur devrait être l'une des dernières choses que votre visiteur voit dans votre message d'invité, elle devrait également être l'un de ses principaux points forts. L'objectif principal de votre biographie n'est pas d'informer les lecteurs sur vous. Au lieu de cela, il sert de passerelle vers votre site Web, votre profil de réseau social ou d'autres outils commerciaux.

Quels composants composent un bio qui convertit ?

• Excellent contenu de publication d'invités. Vous devez captiver et retenir l'attention de votre lecteur du début à la fin.
• Votre biographie doit être brève et inclure une photo de vous. Les lecteurs ont un niveau de confiance plus élevé envers les auteurs qu'ils peuvent rencontrer « face à face ».
• CTA (appel à l'action). Offrez au lecteur la possibilité de s'abonner à votre blog ou de télécharger un autre contenu de haute qualité si vous l'avez. Le lecteur devra fournir une adresse e-mail dans les deux cas. Et juste comme ça, vos prospects par e-mail vont arriver.

9. Promouvoir le contenu sur les réseaux sociaux

Si vous avez un large public sur les réseaux sociaux, vous pouvez l'utiliser pour augmenter la collecte de votre adresse e-mail. Vous pourriez, par exemple, lancer une campagne sur Twitter ou Facebook proposant de télécharger votre contenu de haute qualité.

Que pouvez-vous promouvoir ici sur les réseaux sociaux ? Généralement, c'est le même contenu que vous proposez à l'abonnement ailleurs :

• Rapports
• Démos de produits
• Livres électroniques
• Tutoriels vidéos
• Etc.

Vos abonnés devront donner leur adresse e-mail pour voir le contenu. Vous pouvez également organiser des concours parmi vos abonnés sur les réseaux sociaux, offrant un prix en échange d'une adresse e-mail.

Incluez des boutons de partage social dans la mesure du possible - dans les e-mails aux clients, les messages de bienvenue et les messages de remerciement, par exemple - afin que les gens puissent partager leur expérience avec votre marque avec leurs amis et abonnés. Assurez-vous également que votre page de destination comporte des boutons de partage social.

10. Ajoutez un bouton d'inscription à votre page d'entreprise Facebook

Les utilisateurs actifs de Facebook ont ​​dépassé les 2,50 milliards en décembre 2019. Aujourd'hui, avoir une présence sur Facebook est essentiel pour toute stratégie marketing. Toute entreprise digne de ce nom a une page Facebook, alors pourquoi ne pas l'utiliser pour acquérir de nouveaux prospects pour votre marketing par e-mail ?

Les gens tomberont sur votre page Facebook en naviguant, même s'ils ne sont pas vos abonnés ou vos utilisateurs. Certains peuvent venir vous voir sur la recommandation d'un ami, d'autres peuvent consulter les "j'aime" de leur ami, et d'autres encore peuvent vous trouver en recherchant un produit ou un service similaire. Il est de votre responsabilité de piquer leur intérêt au point qu'ils ne chercheront pas ailleurs.

Assurez-vous que votre profil Facebook est à jour et que vous publiez régulièrement, informant vos abonnés des nouvelles, des nouveautés et des offres spéciales. Bien sûr, essayez de ne pas être "juste des affaires" et fournissez plutôt des faits amusants, des vœux de vacances et tout autre élément intéressant lié à votre domaine de travail.

Cela piquera l'intérêt de vos visiteurs et les incitera à en découvrir davantage. À ce stade, ils devraient pouvoir voir un bouton "S'inscrire" sur votre page qui les mènera à votre site Web où ils pourront créer un compte ou s'abonner à votre matériel.

Derniers mots

C'est ça! J'espère que cet article vous a fourni de précieux conseils sur la manière de générer des prospects par e-mail marketing. N'hésitez pas à laisser des commentaires ci-dessous pour approfondir la discussion sur ce sujet !