Marketing par e-mail pour les startups : importance, idées et stratégies

À quand remonte la dernière fois qu'un vendeur s'est présenté à votre porte d'entrée ?

En fait, seuls quelques milliers de vendeurs à domicile existent aujourd'hui - principalement pour la construction résidentielle et la finition de bâtiments. Mais la nature de la vente à domicile offre tout de même quelques avantages :

• Vous pourriez établir une relation avec chaque prospect et client
• Vous pouvez poser des questions pertinentes et en savoir plus sur votre public cible
• Vous pouvez personnaliser chaque interaction

Vous n'avez plus besoin de faire vos valises et de naviguer dans les parcs industriels pour promouvoir votre startup. Le marketing par e-mail offre tous ces mêmes avantages - avec beaucoup moins de stress que de frapper à la porte de quelqu'un.

Aujourd'hui, nous allons discuter de la façon dont le marketing par e-mail pour les startups est une étape inestimable que vous pouvez franchir dès maintenant. Commençons!

Pourquoi l'email marketing est-il essentiel pour les startups ?

L'intégration d'une stratégie de marketing par e-mail robuste dans votre marketing mix est essentielle car elle offre un retour sur investissement optimal. De plus, les e-mails de votre boîte à outils de marketing numérique peuvent vous aider à atteindre un public cible plus large, prêt à acheter vos produits/services. En conséquence, vous générerez plus de trafic Web, augmenterez vos ventes et augmenterez vos revenus.

Une liste de diffusion ciblée vous permet de réguler le contenu que vos lecteurs verront et liront, ainsi que de vous aider à faire passer votre entreprise au niveau supérieur.

Vous trouverez ci-dessous quelques avantages d'une campagne de marketing par e-mail bien planifiée :

• Fournit une meilleure reconnaissance de la marque
• Développe des relations marque/client à long terme
• Atteint un marché cible plus large
• Génère plus de trafic Web
• Augmente les conversions
• Augmente les ventes et les revenus

4 idées de marketing par e-mail pour les startups

Chaque type de startup a des modèles commerciaux différents, différents types de produits et services. Même si deux startups travaillent dans le même domaine, elles auront leur propre personnalité et image de marque.

Tous ces facteurs déterminent l'ensemble exact d'e-mails que vous devez envoyer. Cependant, certains e-mails doivent être envoyés, quel que soit le type de démarrage.

1. E-mail de bienvenue

Les e-mails de bienvenue doivent être envoyés automatiquement dès que quelqu'un s'inscrit à votre liste. Il doit simplement présenter votre marque et ne rien vendre :

• Un merci poli d'avoir rejoint votre liste de diffusion
• Ce à quoi ils doivent s'attendre dans les futurs e-mails
• Où suivre vos canaux de médias sociaux
• Une demande d'ajout de votre adresse e-mail professionnelle à leur liste de contacts

2. E-mail d'intégration

Les e-mails d'intégration sont une série d'e-mails que vous pouvez envoyer après l'e-mail de bienvenue.

Cela fonctionne bien si vous avez un produit/service qui nécessite un peu de prise en main ou d'éducation. Dans ce type, vous pouvez les guider à travers toutes les fonctionnalités et avantages un par un.

Pour tout autre type d'entreprise, les e-mails d'intégration peuvent inclure une série d'informations sur les produits/services, l'histoire de la marque et s'il y a un cadeau spécial que vous aimeriez offrir aux personnes qui s'abonnent à vous.

Gardez à l'esprit que si vous n'évoquez aucune sorte d'émotions chez les clients, personne n'achète chez vous. Par conséquent, l'idée ultime derrière les e-mails d'intégration est de les endoctriner à votre entreprise en créant une connexion émotionnelle ou une habitude constante.

3. Bulletin

L'exécution d'une newsletter de contenu permet non seulement de garder votre marque au premier plan de l'esprit de votre public, mais également de renforcer votre autorité dans votre créneau. En fin de compte, cela vous aidera à attirer des clients et des fans enthousiastes.

Votre newsletter doit inclure des conseils et des techniques qui aident les gens même s'ils n'utilisent pas votre produit/service. Par exemple, Harry's fait du bon travail avec sa newsletter illustrée sur la toilette masculine.

4. Ventes et lancements de produits

Avec les e-mails de bienvenue, l'intégration et le contenu gratuit des e-mails de newsletter, vous auriez entretenu une bonne relation avec vos prospects. Pour survivre en tant qu'entreprise, vous devez transformer cela en une relation transactionnelle.

Cela ne peut être fait que lorsque vous dites à vos abonnés que vous avez quelque chose à offrir. Vous pouvez lancer des campagnes par e-mail pour tout leur dire sur vos nouveaux produits/services et même proposer des offres spéciales.

10 stratégies de marketing par e-mail pour les startups

Dans cette section, vous apprendrez quelques stratégies pratiques de marketing par e-mail à utiliser dès aujourd'hui et à maximiser le retour sur investissement (ROI) de votre startup.

1. Construisez votre liste de diffusion de manière organique

Vous pourriez initialement collecter des e-mails par des hacks, des astuces ou même du «marché». Cependant, en ce qui concerne l'engagement, cela ne donnera finalement aucun bon résultat.

N'allez pas après la métrique de vanité du numéro d'email dans votre liste. Au lieu de cela, créez votre liste de diffusion de manière organique.

Voici 4 stratégies que vous pouvez mettre en œuvre :

#1. Formulaires d'inscription sur votre site Web

Utilisez des formulaires contextuels sur votre site afin que les visiteurs puissent facilement partager des informations de contact et s'abonner à votre liste de diffusion pendant qu'ils naviguent sur votre site.

Les formulaires contextuels peuvent être personnalisés pour correspondre à votre marque, tout en donnant une raison percutante qui peut inciter quelqu'un à cracher son adresse e-mail. Ils peuvent apparaître une fois que les visiteurs ont passé quelques secondes ou minutes sur votre site Web.

Par exemple:

#2. Dirigez tous les canaux vers votre e-mail

Utilisez tous vos profils sociaux pour mettre en évidence votre site Web où les gens peuvent trouver un formulaire d'abonnement ou explorer votre contenu qui les amène à s'inscrire.

Vous pouvez faire un article ou des histoires pour faire savoir aux gens qu'ils peuvent même obtenir plus de contenu, plus riche et plus varié dans vos e-mails. Les médias sociaux sont bons pour tester des idées, créer de l'engagement, ainsi que la personnalité de votre marque, mais la plupart des relations transactionnelles seront construites via des e-mails.

#3. Annonces

Il est courant de diffuser des publicités sur Facebook ou Instagram avec votre contenu, ce qui conduira les gens vers votre site ou votre page de destination. Une fois sur votre site Web, vous pouvez les convaincre de la nécessité de s'inscrire à vos newsletters.

En fait, diffuser des publicités n'est pas bon marché, surtout lorsque vous êtes une startup en pleine croissance. Cependant, une fois que vous avez créé votre liste de diffusion avec des abonnés de votre marché cible, vous pouvez promouvoir vos produits ou services sur cette liste. Cela vous aide non seulement à récupérer les coûts, mais également à réaliser un bénéfice net.

#4. Parrainages

De nombreuses startups ont commencé avec seulement quelques personnes sur leur liste de diffusion, puis ont pris de l'ampleur grâce aux références.

Harry’s en est un exemple remarquable. Aujourd'hui, c'est une entreprise d'un milliard de dollars avec une stratégie de marketing par e-mail géniale et probablement quelques millions d'abonnés sur sa liste.

Par conséquent, dans les premières étapes de votre entreprise, vous avez vraiment besoin d'un bouche à oreille ou d'un programme de parrainage, afin que davantage de personnes puissent connaître votre entreprise sans embaucher une personne célèbre.

2. Rédigez une bonne copie d'e-mail

Les conversions sont essentielles pour toute entreprise. Mais avant que les utilisateurs ne convertissent, ils doivent d'abord être prêts à cliquer sur vos messages.

Afin de les convaincre d'ouvrir vos e-mails (et, espérons-le, d'acheter chez vous), votre copie d'e-mail doit les intéresser. Si vous vous demandez comment écrire cette copie, réfléchissez d'abord à ce qui vous intéresse.

Lorsque vous consultez votre boîte de réception, quel e-mail ouvrez-vous en premier ? Ça doit être quelque chose d'intéressant.

Accrocher les destinataires avec des lignes d'objet

Prenons l'exemple de Warby Parker .

En mettant en place un écart de curiosité, la marque encourage la curiosité des clients. En conséquence, les destinataires ouvriront l'e-mail, qu'ils aient ou non besoin de nouvelles lunettes.

En savoir plus :

• Comment rédiger les meilleures lignes d'objet pour les taux d'ouverture ?
• Le guide pour le test de la ligne d'objet des e-mails

Bobiner les destinataires avec un prétexte d'en-tête

Vous avez plus d'opportunités que votre ligne d'objet. Vous pouvez également engager les lecteurs avec votre prétexte d'en-tête.

Voyons l'exemple de Glassdoor :

La ligne d'objet de l'e-mail est "8 secrets que les recruteurs ne vous diront pas". À côté de cela, il y a un prétexte d'en-tête supplémentaire qui dit : « Principaux avantages de bien-être et conseils sur les salaires, aussi.

Si vous êtes un professionnel de la recherche d'emploi, cela offre un package complet : secrets du recruteur, informations sur le bien-être et conseils financiers. Plutôt que de s'appuyer sur une seule stratégie, la marque attire les destinataires par le biais de la curiosité et de la copie faisant autorité.

En savoir plus : Pré-en-têtes d'e-mail - Plus puissants que vous ne le pensez

Créer du contenu de valeur

Vous avez également besoin d'un contenu de courrier électronique de haute qualité dans vos campagnes. Votre copie doit être :

• Concis et aller à l'essentiel
• De la conversation
• Rempli d'un langage exploitable et d'une voix active

3. Automatisez vos e-mails

L'énorme avantage de l'automatisation du marketing par e-mail est qu'elle peut vous faire gagner beaucoup de temps, tout en vous assurant d'être en contact avec vos prospects et clients. Cela vous aide finalement à établir des relations solides et à augmenter la valeur à vie de chaque client.

Il est tout à fait impossible d'envoyer manuellement des e-mails à des milliers de destinataires. Vous avez besoin d'un outil qui vous aide à rationaliser le processus. Et AVADA Email Marketing est un candidat exceptionnel.

Avec cet outil, vous pouvez segmenter vos listes de diffusion, programmer des e-mails, envoyer des réponses automatisées et personnaliser les messages pour refléter chaque destinataire individuel. AVADA Email Marketing propose un package gratuit, ainsi que des forfaits payants à partir de 9 $ / mois, en fonction des besoins de votre entreprise. Son plan gratuit offre les fonctionnalités nécessaires, qui conviennent aux startups.

L'outil vous permet de créer une série automatisée qui travaille en votre nom pour engager des prospects. Par exemple, lorsqu'une personne s'inscrit à votre newsletter par e-mail, un e-mail automatisé lui est immédiatement envoyé pour la souhaiter la bienvenue. Le lendemain, vous pouvez envoyer un e-mail d'intégration automatisé expliquant les différents produits/services de votre entreprise.

4. Personnalisez vos e-mails

La personnalisation est le processus essentiel de développement d'un produit/service qui satisfait ou répond aux besoins de votre public cible. Cette approche implique d'avoir à l'esprit vos clients idéaux lors de la rédaction des messages électroniques.

Vos e-mails doivent répondre aux exigences d'un segment spécifique de vos abonnés aux e-mails. Certains avantages de la personnalisation des campagnes de marketing par e-mail incluent :

• Boostez votre fidélité à la marque
• Améliorez votre expérience client
• Améliorez la fidélisation de la clientèle
• Augmentez vos ventes et vos revenus

La personnalisation du marketing par e-mail permet aux spécialistes du marketing d'utiliser les informations personnelles du client (c'est-à-dire l'historique des achats) pour lancer des campagnes par e-mail ciblées. Avec les données collectées à partir des groupes de listes et d'autres canaux, vous pouvez développer des campagnes par e-mail solides auxquelles votre public ne peut pas résister.

5. Incluez un CTA clair

Une erreur courante commise par les entreprises est de créer un design d'e-mail époustouflant, mais d'oublier de rendre le bouton CTA (appel à l'action) clair pour les lecteurs. Sans un CTA clair, vos e-mails ne peuvent pas atteindre leur plein potentiel, car les lecteurs ne savent pas comment passer à l'étape suivante.

Les principaux conseils à garder à l'esprit lors de la création de votre CTA sont :

• Gardez le texte court et concis
• Assurez-vous que la police est en gras et lisible
• Utilisez une couleur qui se démarque dans votre design
• Assurez-vous que tous les liens sont corrects avant d'envoyer

L'e-mail ci-dessous de Lyft est un excellent exemple de bouton CTA efficace. Le bouton blanc contraste bien avec le fond bleu, et le texte est clair et concis.

6. Perfectionnez votre design

La plupart des gens passent environ 15 secondes à lire un e-mail. Si votre message n'est pas bien conçu, il peut mettre moins d'une minute à atterrir dans la corbeille. Mais un e-mail bien conçu pourrait attirer un nouveau public dans ces mêmes 15 secondes.

La conception d'e-mails peut faciliter votre capacité à promouvoir votre marque et à l'exprimer clairement et efficacement à vos destinataires. Cela va au-delà de la simple vérification que votre texte est lisible et que votre mise en page est attrayante.

Pour plus de conseils utiles sur la conception d'e-mails, lisez nos 11 meilleures pratiques de conception d'e-mails pour les spécialistes du marketing.

7. Optimisez vos e-mails pour les appareils mobiles

Pourquoi devriez-vous optimiser vos e-mails pour le mobile ?

Parce que les gens utilisent toujours leurs appareils mobiles.

Il est essentiel de créer des e-mails réactifs. Un e-mail réactif peut en fait s'adapter et s'afficher correctement sur n'importe quel appareil, qu'il s'agisse d'un smartphone, d'une tablette ou d'un ordinateur de bureau.

Lors de la création d'e-mails réactifs, n'oubliez pas de :

• Utiliser des modèles d'e-mail réactifs
• Découpez vos phrases et paragraphes
• N'utilisez pas d'images lourdes
• Soyez simple et direct dans votre copie d'e-mail

8. Évitez les spams

Tous vos e-mails n'atteindront pas la boîte de réception. La chose la plus efficace que vous puissiez faire dès le départ est d'éviter autant que possible la boîte de spam.

Cela dépend de nombreux facteurs, tels que votre fournisseur de logiciel de messagerie, le contenu de votre e-mail, la réponse de votre public et, bien sûr, l'algorithme des clients de messagerie.

Les choses les plus simples que vous pouvez faire incluent :

• Évitez les lignes d'objet nécessiteuses, insistantes, sordides et manipulatrices
• Rendez visible votre bouton de désinscription
• Relisez vos e-mails pour éviter toute faute d'orthographe ou de grammaire
• Conservez le rapport texte/image 80:20
• Évitez d'utiliser des modèles lourds ou des e-mails contenant uniquement des images

9. Encouragez les références et les témoignages

Comme nous l'avons mentionné précédemment, en tant que startup, une grande partie de votre succès dépendra de la volonté de vos premiers clients de vous recommander à d'autres. Avant que votre marque ne devienne plus établie, vous vous retrouverez fortement dépendant des recommandations et des témoignages de clients pour attirer de nouveaux clients.

Vous pouvez tirer parti du marketing par e-mail pour encourager les clients existants à partager leur expérience de votre entreprise. De nombreuses marques mettent en place des programmes de parrainage offrant au client une incitation, telle qu'une remise, lorsqu'il recommande votre marque à un ami.

Cette campagne d'e-mails ci-dessous de Tictail est un excellent exemple de la façon dont vous pouvez annoncer vos programmes de parrainage par e-mail et construire une solide réputation pour votre startup.

10. Effectuez des tests A/B

Pour une startup, il peut être difficile de trouver un style de marketing qui fonctionne. Le marketing par e-mail est formidable, car vous avez la possibilité de tester diverses idées jusqu'à ce que vous ayez trouvé votre formule parfaite. C'est là que les tests A/B deviennent utiles.

Qu'il s'agisse d'un changement subtil comme la couleur d'arrière-plan ou la taille du logo, ou d'un changement plus radical comme votre ligne d'objet ou votre texte d'introduction, tester les deux variantes avec votre liste de diffusion est un excellent moyen de voir ce qui fonctionne vraiment et ce qui ne fonctionne pas.

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La ligne du bas

Le marketing par e-mail est un excellent moyen de générer des revenus et de la croissance pour votre startup, et vous pouvez facilement voir les résultats avec un peu de soin, d'automatisation et de connaissance de votre base d'utilisateurs.

Nous espérons que vous avez trouvé cet article de blog utile et que vous envisagerez d'utiliser ces stratégies ci-dessus pour vos campagnes de marketing par e-mail. Si vous avez des inquiétudes concernant le marketing par e-mail, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide ! Nous sommes toujours heureux d'avoir de vos nouvelles! Merci d'avoir lu!