Marketing par e-mail pour les associations : le guide essentiel !

En tant qu'employé d'une organisation à but non lucratif, il y a de fortes chances que vous ayez une énorme pile de tâches. Vous faites beaucoup plus de choses que vous n'en avez le temps et faites de votre mieux pour collecter des fonds et remercier vos donateurs.

Si cela vous décrit, alors le marketing par e-mail pourrait être la tactique de marketing la plus efficace (et la plus accessible) vers laquelle les OBNL (organisations à but non lucratif) peuvent déployer leurs efforts.

Le marketing par e-mail est certainement loin d'être mort - et cela est particulièrement vrai dans le monde du marketing NPO, où la messagerie personnalisée et l'établissement de relations sont les clés du succès. De plus, l'élaboration d'une stratégie de messagerie est souvent moins coûteuse et prend moins de temps que d'autres stratégies.

Ainsi, dans cet article, vous découvrirez comment votre organisation à but non lucratif peut attirer de nouveaux prospects grâce au marketing par e-mail et rester en contact avec les donateurs .

Commençons!

Qu'est-ce que le marketing par e-mail pour les organisations à but non lucratif ?

Pas si différent du marketing par e-mail traditionnel utilisé dans le secteur à but lucratif, le marketing par e-mail pour les organisations à but non lucratif est une stratégie numérique centrée sur l'utilisation des e-mails pour :

• Développer et entretenir des relations avec les prospects et les supporters existants
• Transformez les donateurs ponctuels en donateurs à long terme.
• Conduisez plus d'activités de dons et d'autres actions liées à votre mission.

Vous pouvez envoyer des newsletters mensuelles à votre base de donateurs, en les tenant informés de l'impact de leurs dons. Vous pouvez également vous assurer que chaque donateur qui donne via votre site Web reçoive immédiatement une note de remerciement dès que la transaction est terminée. Les campagnes de marketing par e-mail sont également le moyen idéal pour informer votre public des nouvelles initiatives, des nouveaux programmes et des événements à venir.

Pourquoi le marketing par e-mail fonctionne-t-il pour les organisations à but non lucratif ?

Une solide stratégie de marketing par e-mail à but non lucratif aide les organisations à accroître la notoriété de leur marque, à communiquer efficacement avec leur public, à élargir leur base de donateurs, à acquérir et à cultiver des supporters et, finalement, à développer des relations à long terme.

La bonne nouvelle est que de nombreux donateurs préfèrent le courrier électronique.

Dans une étude menée par Campaign Monitor, 42 % des donateurs ont déclaré qu'ils préféraient être informés par e-mail d'une association à but non lucratif, et 20,5 % pensaient qu'un e-mail de l'association les inciterait à donner à nouveau.

De plus, selon l'étude de référence 2020 de M+R, le taux d'ouverture moyen des e-mails du secteur à but non lucratif est de 17 % , avec des augmentations remarquables des taux d'ouverture des e-mails de plaidoyer et de collecte de fonds. Le marketing par e-mail, en particulier lorsqu'il est stratégiquement intégré à d'autres canaux, peut être une force influente pour obtenir des dons.

Vous trouverez ci-dessous quelques avantages intenables du marketing par e-mail pour votre organisation à but non lucratif :

• Atteignez plus de personnes . La plupart des organisations à but non lucratif n'ont pas les ressources nécessaires pour les publicités dans les médias grand public. Avec les campagnes de marketing par e-mail, ils peuvent atteindre plus de personnes à grande échelle.

• Envoyez des messages plus ciblés et pertinents . Les appels à froid et les campagnes de courrier postal « vaporisez et priez » appartiennent en fait au passé. Des campagnes de marketing par e-mail ciblées permettent à votre profit de bénéficier d'une technologie qui identifie les donateurs idéaux. Ouvrir des portes pour communiquer avec ces donateurs aide à aligner leurs objectifs sur les vôtres pour des partenariats à long terme.

• Maintenir une vigilance régulière et prioritaire . L'automatisation des e-mails et les campagnes de goutte à goutte vous permettent de respecter un calendrier prédéterminé de points de contact des donateurs tout en augmentant les ressources. En vous connectant régulièrement avec votre public, vous garderez à l'esprit votre mission et votre organisation.

• Renforcez la confiance avec votre public . Le maintien d'une communication continue crée la familiarité et la confiance. Ces deux facteurs contribuent à renforcer l'engagement et, en fin de compte, les dons.

11 types différents de marketing par e-mail à but non lucratif

Ci-dessous, nous décomposons 11 types de marketing par e-mail à but non lucratif que toute organisation peut utiliser dans le cadre de sa prochaine campagne.

1. E-mails de bienvenue

Chaque fois que vous obtenez de nouveaux abonnés par e-mail, il est impératif que vous leur réserviez un accueil chaleureux. Les e-mails de bienvenue vous aident non seulement à mettre votre meilleur pied en avant, mais augmentent également vos chances d'obtenir des dons sur toute la ligne.

Des études montrent que les e-mails de bienvenue affichent des taux d'ouverture 4 fois plus élevés et des taux de clics 5 fois plus élevés que les e-mails traditionnels. Ce qui est le plus remarquable pour les organisations à but non lucratif, c'est que les e-mails de bienvenue peuvent entraîner 8 fois le taux de transaction d'un e-mail promotionnel. Dans cette optique, vos e-mails de bienvenue sont cruciaux pour sécuriser les dons.

Jetons un coup d'œil à cet e-mail de bienvenue de Save the Children . Il accomplit quatre choses nécessaires pour une série de bienvenue convaincante :

1. Personnalise l'email en mentionnant le nom du destinataire
2. Donne un ton positif
3. Fournit des attentes sur ce que les destinataires peuvent espérer à l'avenir
4. Met en valeur la valeur de l'organisation

2. E-mails de narration

Quelle que soit votre cause profonde, les histoires jouent un rôle central dans votre stratégie de marketing par e-mail à but non lucratif, car elles peuvent attirer émotionnellement les lecteurs. Cette approche rendra les gens plus enclins psychologiquement à faire un don.

Vous ne devriez pas essayer de vous enfermer dans la pensée d'une histoire uniquement en termes de texte. Au lieu de cela, vous pouvez utiliser des photos pour raconter une histoire captivante et émotionnelle.

Cet e-mail du WWF (World Wildlife Fund) est un brillant exemple de combinaison d'images avec une copie convaincante.

La toute première chose que vous voyez est une grande photo frappante d'un léopard des neiges qui vous regarde droit dans les yeux, ce qui établit une connexion instantanée (d'autant plus que certains d'entre nous sont en fait câblés pour se soucier autant des animaux que des gens). Ensuite, en s'adressant au destinataire par son nom et en posant une question directe, le message commence et se termine sur une note émotionnelle, soutenue par des statistiques parlantes sur la maltraitance des léopards.

Si vous gérez un blog, les e-mails de narration sont un excellent moyen d'encourager vos destinataires à lire votre dernier message et, idéalement, à faire un don. Vous pouvez voir comment la Fondation St. Baldrick s'y prend :

3. E-mails "Success Story"

N'oubliez pas de fournir à vos donateurs des histoires de succès de votre organisation et comment ils y ont contribué. En mettant en évidence des réussites spécifiques ou des exemples de personnes bénéficiant de votre organisation à but non lucratif, vous pouvez fournir une preuve concrète de l'impact de votre organisation.

À une époque où jusqu'à un tiers des Américains sont sceptiques à l'égard des organisations caritatives, ce type de preuve compte vraiment.

Par exemple, cet e-mail de charité : eau met en lumière un cas réel de dons en action en racontant l'histoire de Srey et de sa famille au Cambodge. Montrer Srey et son nouveau filtre à eau est une preuve solide que les dons font un bien légitime.

S'en tenir au principe d'or du «montrez, ne dites pas», il est prouvé que la preuve sociale stimule l'engagement par e-mail. Qu'il s'agisse de témoignages, de visages souriants ou de statistiques d'un objectif de collecte de fonds, présentez la communauté élargie qui a contribué à votre cas et rendez votre public fier d'en faire partie.

4. "Merci" et e-mails de mise à jour

Il y a une chose sur laquelle tous les collecteurs de fonds chevronnés peuvent s'entendre : il est essentiel de montrer son appréciation pour maintenir les relations avec les donateurs.

Dire merci et leur montrer l'impact de leurs dons les motivent à continuer à donner et à faire connaître l'excellent travail que fait votre organisation. Ceci est particulièrement important juste après un don.

De plus, en s'inscrivant à vos e-mails, les destinataires signalent qu'ils veulent vraiment être tenus au courant. Fournir des mises à jour importantes permet à ces supporters de rester engagés auprès de votre organisation et de revenir faire un don encore et encore.

Voici quelques idées pouvant être utilisées dans vos e-mails de mise à jour :

• Étapes importantes pour votre organisation à but non lucratif, comme aider un nombre spécifique de personnes ou collecter une certaine somme d'argent
• Célébrer l'anniversaire de votre organisation
• Nouvelles campagnes, programmes ou initiatives que votre organisation à but non lucratif déploie

Cet e-mail de mise à jour de l'état d'avancement de la charité : l'eau est un exemple d'inaction d'e-mail de mise à jour. Il met en évidence des détails tels que la destination du don, le nombre de projets qui ont été collectés jusqu'à présent et la proximité du projet par rapport à son objectif.

Ce faisant, ils peuvent créer un moment de bien-être pour leurs abonnés. De petites touches comme le marqueur "Vous êtes ici" dans la chronologie rendent les dons en question plus tangibles.

Encadrer ces types de mises à jour comme des "merci" peut aider à augmenter les ouvertures et les clics.

En effet, les e-mails de remerciement ont un taux d'engagement moyen de 62 % . De plus, les e-mails de remerciement reçoivent le double du taux de clics de tout autre type de message.

5. E-mails d'un jour important

En plus de vous assurer que vos e-mails fournissent des mises à jour sur votre organisation, vous souhaitez également inclure un contenu pertinent et opportun dans un sens plus large.

Dans le monde d'aujourd'hui, il y a une journée spéciale pour célébrer à peu près n'importe quoi, alors trouvez une journée importante qui correspond bien à la mission de votre organisation et tirez-en parti pour engager votre public.

Vous pouvez créer du contenu inspiré du jour que vous célébrez ou offrir des ressources à vos destinataires sur la façon dont ils peuvent s'impliquer.

Découvrez comment Pencils of Promise a célébré la fête des mères via sa campagne de marketing par e-mail :

N'ayez pas peur de pousser pendant des jours importants car les gens s'y attendent et ils sont prêts à répondre à l'appel.

6. Newsletters : mettre à jour et éduquer

Un bon bulletin d'information est l'un des types d'e-mails à but non lucratif les plus courants. Ceux-ci sont structurés pour sensibiliser à un problème particulier, fournir des ressources et informer les lecteurs des activités en cours dans l'organisation.

Comme il s'agit du type d'e-mail à but non lucratif le plus courant et le plus récurrent, vous pouvez gagner du temps en créant un modèle qui vous permettra de les déployer régulièrement.

Cela peut inclure un en-tête de marque ou une image de héros, ainsi que des blocs de texte et de photo que vous pouvez mettre à jour facilement - et rappelez-vous, c'est simple !

Besoin d'inspiration ? Consultez cet e-mail du WWF !

Ce bulletin est rempli de nouvelles qu'un écologiste aimerait lire. En même temps, il est conçu d'une manière qui n'est pas écrasante, comprenant des images simples, des titres courts mais informatifs, ainsi que des liens pour en savoir plus.

7. E-mails basés sur des chiffres et des statistiques

Se démarquer dans la boîte de réception de votre destinataire peut être une bataille difficile, mais les chiffres et les statistiques dans les lignes d'objet de vos e-mails sont un moyen d'attirer immédiatement leur attention. Ci-dessous quelques exemples :

• Un enfant sur cinq n'a pas un accès adéquat à la nourriture aux États-Unis chaque année
• 844 millions de personnes dans le monde n'ont pas accès à l'eau potable

Intégrez-les également dans le corps de votre e-mail. Découvrez comment World Disaster Response utilise les statistiques pour saisir les gens et démontrer l'intensité et l'urgence d'une situation spécifique.

Ou, vous pouvez à la fois éduquer et attirer l'attention de votre abonné en incluant une infographie dans votre e-mail. Cet exemple d' Habitat for Humanity of Florida mettra en lumière le type de chiffres que les organisations à but non lucratif peuvent intégrer dans leurs campagnes de marketing.

8. Courriels de dons jumelés

Les jumelages de dons sont l'un des facteurs qui invitent les donateurs à donner davantage. Ceci est particulièrement utile s'ils ne peuvent promettre qu'un petit montant. Permettre à un donateur de doubler son impact dans un laps de temps donné, par exemple, peut être utile pour créer une urgence à participer.

Des messages comme celui-ci ci-dessous de WE ont tendance à trouver un écho auprès des destinataires. La notion de doubler leur impact combinée à la copie pleine d'espoir ("Il n'est jamais trop tard pour changer le monde") fait de celui-ci un gagnant.

9. Courriels des bénévoles

Les e-mails des bénévoles sont un bon moyen pour vos sympathisants de se connecter avec votre organisation au-delà des transactions financières. Les sympathisants font probablement un don car ils ont un lien personnel avec votre mission. Ce type d'e-mail les tient informés des opportunités pour eux d'être directement impliqués dans le travail important que vous faites.

Vous pouvez voir un exemple d'e-mail bénévole de Help for Heroes juste en dessous.

Vous pouvez voir l'e-mail complet ici.

Alors, que pouvez-vous apprendre de cet e-mail ? Vous voilà:

• Inclure des boutons de partage social . Les abonnés fidèles ne seront jamais dérangés par le partage de votre contenu sur LinkedIn, Facebook ou d'autres canaux de médias sociaux.

  

• Mentionnez la date . Les abonnés doivent confirmer s'ils seront disponibles à la date de votre événement.

• Fournir des canaux de communication alternatifs . Certaines personnes préfèrent communiquer par téléphone plutôt que par e-mail. Par conséquent, soyez prêt à recevoir des appels de personnes qui ont besoin d'éclaircissements.

• Surveillez les performances de vos CTA . Vous pouvez inclure au maximum 3 CTA et déterminer celui sur lequel les abonnés cliquent le plus avec une carte des clics. Cela vous permettra d'optimiser les futurs e-mails pour plus de conversions.

• Soyez crédible . Affichez les mises à jour des abonnés sur les événements précédents pour leur faire savoir les progrès que vous faites.

10. E-mails de questions et d'enquêtes

Lorsque vous êtes en concurrence avec des médias sociaux et des chatbots, tout ce que vous pouvez faire pour ouvrir les lignes de communication et rendre votre e-mail interactif est un atout majeur.

C'est pourquoi les sondages et les messages basés sur des questions comme celui-ci du WWF sont une décision si intelligente :

Menant à un questionnaire détaillé, ces types d'e-mails remplissent une double fonction, car vous en apprenez davantage sur vos destinataires et segmentez mieux votre liste d'e-mails.

Faire savoir à vos abonnés que vous écoutez peut vous aider à vous distinguer des concurrents dans leur boîte de réception qui les bombardent constamment d'offres.

De plus, les enquêtes aident les organisations à but non lucratif à atteindre un sens de personnalisation indispensable pour fournir le bon message. En sondant directement vos abonnés, vous pouvez affiner vos campagnes de marketing par e-mail à l'avenir.

11. L'email minimaliste

En fait, tous les e-mails ne doivent pas nécessairement être des productions majeures.

Une mentalité «moins c'est plus» avec vos e-mails à but non lucratif nécessite non seulement moins de démarches de votre part, mais c'est également plus facile pour vos abonnés.

Considérez que le temps de votre lecteur est précieux et que la durée d'attention moyenne des adultes est de 9 secondes. Avec moins de points à perdre ou à perdre l'attention de vos abonnés, les e-mails courts avec une copie simple ont tendance à mieux se convertir que les plus longs. Cette approche permet également à vos abonnés de prêter plus facilement attention à votre CTA.

Par exemple, de brefs messages comme celui-ci de l' UNICEF ont vraiment du punch avec leur design impressionnant et leur CTA clair.

6 meilleures pratiques de marketing par e-mail pour les organisations à but non lucratif

Les meilleures pratiques de marketing par e-mail aident les organisations à but non lucratif à rester au top de leur jeu marketing. Dans cette section, nous examinerons 6 meilleures pratiques pour votre référence.

1. Développez votre base de donateurs de la bonne manière

Il ne devrait jamais être difficile de s'inscrire à la liste de diffusion de votre organisation à but non lucratif. Les supporters rechercheront votre formulaire d'inscription à la liste de diffusion, alors assurez-vous de le rendre facile à trouver.

Il existe des emplacements spécifiques qui conviennent le mieux pour placer vos formulaires d'inscription, tels que le pied de page de votre site Web, les pages avec le plus de trafic, votre page "À propos de nous" ou même les canaux de médias sociaux.

Un autre moment idéal pour collecter les e-mails des donateurs est lors d'événements. Si vous avez une table d'inscription, une table de marchandises ou tout autre type de kiosque, c'est une excellente occasion de configurer un iPad avec un formulaire d'inscription.

Les opportunités de partenariat sont également d'excellents outils de création de listes. L'exécution de campagnes de marketing par e-mail avec d'autres organisations à but non lucratif - ou même à but lucratif - qui sont alignées sur la mission de votre organisation peut élargir votre portée. Assurez-vous que la campagne de création de liste que vous exécutez est conforme au GDPR et au CAN-SPAM.

Plusieurs autres conseils rapides pour développer votre base de donateurs et votre liste d'abonnés de la bonne manière incluent :

• Obtenez l'autorisation . Un double opt-in est un excellent moyen de vous assurer d'avoir une liste de qualité intéressée par votre contenu.

• Visez la qualité plutôt que la quantité . Il est préférable d'avoir une petite liste de partisans authentiques plutôt qu'une grande liste vaguement consciente de votre cause. Bien qu'il soit facile de se concentrer sur la taille de la liste, la qualité de la liste est ce qui compte vraiment.

• Gardez vos formulaires d'inscription simples et courts . Lorsque vous collectez des adresses e-mail via des formulaires d'inscription, assurez-vous qu'il s'agit d'un processus simple. Si un supporter doit remplir plusieurs cases juste pour rejoindre votre liste de diffusion, il est plus susceptible d'abandonner avant de faire un don.

2. Personnalisez et segmentez votre liste de diffusion

Les organisations à but non lucratif utilisent souvent la personnalisation et la segmentation pour briser le bruit et générer davantage de dons. Une enquête d'Accenture a révélé que 44 % des donateurs sont prêts à contribuer 10 % de plus pour une expérience personnalisée.

Pour collecter des données précieuses, vous pouvez :

• Demandez à vos abonnés pourquoi ils ont rejoint votre liste de diffusion
• Utilisez des sondages pour connaître le type de contenu qu'ils souhaitent recevoir
• En savoir plus sur leurs intérêts particuliers en suivant les liens sur lesquels ils cliquent

La segmentation consiste à catégoriser les destinataires en fonction de leurs données démographiques et de leurs intérêts. Il est raisonnable d'inviter les abonnés des États-Unis à votre liste si vous organisez un événement dans cette région, en supposant que votre liste est segmentée en fonction de l'emplacement.

Voici quelques critères populaires pour segmenter votre liste de diffusion :

• Opt-ins utilisés . Vos distinctions ont-elles utilisé un formulaire d'inscription ou un lead magnet ? Adaptez le contenu de votre e-mail à l'aimant principal qu'ils ont utilisé pour rejoindre votre liste.

• Bénévoles et donateurs . Faites un segment pour toute personne qui assiste à vos événements et faites des dons régulièrement.

• Fréquence des dons . Suivez les abonnés qui font des dons hebdomadaires, bihebdomadaires, mensuels ou annuels, et segmentez-les pour projeter vos revenus.

• Montants des cotisations . Notez le montant d'argent que vos donateurs versent, par exemple, de 10 $ à 1 000 $, de 1 001 $ à 5 000 $ et de 5 000 $ à 10 000 $.

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• 5 segments de clientèle les plus utilisés dans les e-mails

3. Engagez-vous à des envois réguliers

Le marketing par e-mail régulier est l'un des moyens les plus efficaces de développer votre organisation à but non lucratif. Un calendrier pour vos e-mails peut vous tenir au courant afin que vous puissiez augmenter régulièrement votre base de donateurs.

Faire des envois d'e-mails une partie "toujours active" de votre stratégie marketing jouera un rôle important dans votre succès sur le canal. Cela ne signifie pas que vous bombardez votre liste de diffusion avec des messages constants ; cela signifie que vous vous engagez à être cohérent dans la fréquence d'envoi de vos e-mails .

La fréquence à laquelle les organisations à but non lucratif doivent envoyer des campagnes de marketing par e-mail est toujours un sujet vivement débattu. Les experts recommandent de faire des tests réguliers pour trouver le bon nombre d'e-mails qui fonctionnent pour votre organisation. En outre, vous pouvez effectuer des sondages pour en savoir plus sur la fréquence à laquelle les donateurs souhaitent recevoir vos e-mails.

REMARQUE : Ce qui fonctionne pour les organisations à but non lucratif bien connues peut ne pas fonctionner pour vous. Alors, étudiez les schémas d'envoi des organisations à but non lucratif qui réussissent, comparez-les et mettez-les en contraste avec les vôtres.

Sujet connexe : Quel est le meilleur moment pour envoyer des e-mails marketing ?

4. Ne vous concentrez jamais uniquement sur les dons

Il est normal de demander aux abonnés de contribuer. Néanmoins, il est faux de les bombarder souvent de demandes de dons.

Le pire que vous puissiez faire est de demander des dons dans le premier e-mail. Au lieu de cela, envoyez-leur un e-mail de bienvenue amical et remerciez tout le monde d'avoir rejoint votre liste de diffusion. Ensuite, établissez une relation de confiance avec eux en créant un contenu qui les incitera à lire vos futurs e-mails.

Tu peux:

• Donnez-leur des mises à jour sur les projets sur lesquels vous travaillez
• Soyez transparent et envoyez-leur des rapports mensuels sur les dons, ainsi que la façon dont vous utilisez les fonds
• Partager des études de cas
• Envoyez-leur des notes de remerciement
• Donnez-leur des cadeaux ou des coupons à échanger.

Lisez notre section précédente pour en savoir plus sur les types d'e-mails à but non lucratif.

5. Nettoyez régulièrement votre liste de diffusion

Vous n'avez pas vraiment besoin d'une longue liste de donateurs, surtout lorsque la livraison de vos e-mails et les taux d'ouverture sont faibles.

De nombreux abonnés peuvent changer et abandonner leurs adresses e-mail. Avoir des adresses e-mail invalides peut réduire votre délivrabilité, votre taux d'ouverture et votre score d'expéditeur.

Alors, suivez le nombre d'abonnés qui n'ont pas interagi avec vos e-mails pendant une période spécifique (c'est-à-dire les cinq à six derniers mois) et essayez de les réengager. Envoyez des e-mails pour leur demander s'ils souhaitent toujours avoir des nouvelles de votre organisation ou non. S'ils n'agissent pas, informez-les que vous les retirerez de votre liste.

Lire la suite : Explication de la gestion des listes de marketing par e-mail (avec 8 meilleures pratiques)

6. Testez, analysez et adaptez en conséquence

Enfin et surtout, la gestion d'un programme de messagerie à but non lucratif n'est pas une stratégie de marketing "one and done". Vous ne pouvez pas simplement le configurer et continuer à faire la même chose.

Cela vous oblige à prendre note des KPI (indicateurs de performance clés) et à modifier périodiquement votre approche en fonction de ces facteurs.

Bien que les références de l'industrie puissent être un point de départ utile de comparaison lorsque vous commencez tout juste à étoffer votre stratégie de messagerie, gardez à l'esprit que tous les OBNL ne sont pas identiques et que tous les publics des OBNL ne répondront pas de la même manière aux e-mails.

Donc, pour commencer, gardez une trace de quelques mesures clés des e-mails, mesurez-les avec chaque e-mail envoyé, puis recherchez les tendances au fil du temps.

3 meilleurs outils pour le marketing par e-mail à but non lucratif

Choisir une plate-forme solide pour maximiser votre potentiel de marketing par e-mail à but non lucratif est essentiel. Nous avons donc dressé ci-dessous une liste des 3 meilleurs outils de marketing par e-mail , qui peuvent offrir de grands avantages aux organisations à but non lucratif.

1. Marketing par e-mail AVADA

Si vous recherchez une solution raisonnable et exceptionnelle pour votre organisation à but non lucratif, AVADA Email Marketing devrait être votre tout premier candidat.

Avec une interface intuitive et conviviale, la plateforme est simple à utiliser, même pour les utilisateurs novices. De plus, si vous n'avez aucune idée sur la conception de vos e-mails à but non lucratif, AVADA Email Marketing propose des modèles d'e-mails prêts à l'emploi qui peuvent vous faire gagner beaucoup de temps et d'efforts. Plus qu'une simple collecte d'adresses e-mail, ses formulaires d'inscription permettent à votre organisation à but non lucratif de fournir des promotions et du contenu ou des mises à jour utiles. Vous pouvez profiter de :

• Infolettre contextuelle
• Faites tourner pour gagner
• Formulaire en ligne

De plus, la plateforme facilite le ciblage et la segmentation de vos donateurs, afin que vous puissiez obtenir les meilleurs résultats possibles pour vos campagnes d'email marketing. Remarquablement, l'application propose un plan gratuit et un essai gratuit de 14 jours pour que vous puissiez en faire l'expérience, alors testez-la dès aujourd'hui !

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2. Campagnes Zoho

Il est essentiel d'apprendre à connaître votre base de donateurs, de vous assurer que vous disposez de détails à jour pour les contacter en temps opportun et de vous assurer que toutes les interactions sont stockées au même endroit.

Zoho Campaigns propose un ensemble de fonctionnalités de gestion des contacts qui le rendent approprié pour les organisations à but non lucratif. L'outil vous permet d'ajouter des champs personnalisés à vos formulaires d'inscription et à la fonctionnalité de gestion des contacts pour vous assurer que vous enregistrez les informations spécifiques pertinentes pour la gestion de vos donateurs.

Cet outil rassemble également toutes les informations des supporters et les interactions avec votre organisation en un seul endroit. Les informations pouvant être ajoutées à ce hub de gestion des contacts sont entièrement personnalisables, mais certains détails utiles incluent :

• Segments d'e-mails et listes sur lesquels ils sont inclus
• Campagnes qui leur ont été envoyées
• Mises à jour de leurs coordonnées
• Activités sur les réseaux sociaux

3. Moniteur de campagne

Il est essentiel de suivre les performances de vos campagnes par e-mail, car cela vous permet de savoir lesquelles sont efficaces, lesquelles doivent être améliorées et quels aspects peuvent être optimisés pour améliorer le retour sur investissement.

Campaign Monitor vous permet de télécharger des modules complémentaires qui peuvent être utilisés pour étendre les capacités de la solution de marketing par e-mail. De cette façon, vous pouvez suivre les dons via des solutions CRM (Customer Relationship Management), telles que Salesforce et Microsoft Dynamics CRM. En fin de compte, vous pouvez voir quelles campagnes ont conduit à des dons.

La ligne du bas

Et c'est tout! Avec ces principes de base à l'esprit, vous êtes prêt à commencer le processus de création et d'exécution de votre campagne de marketing par e-mail à but non lucratif .

Ce n'est bien sûr que le début. Cependant, cela ne doit pas être écrasant - vous pourriez simplement avoir besoin d'un partenaire stratégique à vos côtés. Contactez-nous pour entamer une conversation sur le marketing par e-mail efficace et stratégique pour votre organisation à but non lucratif et pour mettre votre organisation sur la voie du succès du marketing par e-mail (et numérique).