Comment créer du contenu pour le marketing par e-mail ?

L'un des avantages les plus importants du marketing de contenu est la possibilité de créer une audience plutôt que de la « louer » via des publicités. Le courrier électronique est le moyen le plus efficace de rester en contact avec ce public, mais il est souvent utilisé uniquement pour les ventes plutôt que pour partager le contenu de la marque.

Le marketing par e-mail est un canal basé sur l'autorisation. Lorsque quelqu'un s'inscrit pour recevoir vos e-mails, il demande plus de détails. Ils peuvent avoir besoin d'en savoir plus sur un sujet ou ils peuvent avoir un défi que votre produit peut résoudre.

Dans cet article, je vais partager avec vous les meilleurs conseils de marketing par e-mail de contenu que vous pouvez utiliser pour attirer plus de clients. Ces conseils sont intemporels et peuvent être utilisés dans n'importe quel secteur. Certains d'entre eux peuvent être utilisés ensemble pour obtenir de meilleurs résultats.

Pourquoi rédiger un contenu d'e-mail convaincant est important

Vous pouvez créer un bel e-mail, mais il ne servira à rien s'il ne contient pas un message pertinent, bien écrit et capte les intérêts du lecteur.

Avec près de 90 % des spécialistes du marketing B2B utilisant le marketing par e-mail, vous aurez besoin d'une copie d'e-mail très solide pour garder une longueur d'avance sur la concurrence. Cela pourrait être votre arme cachée pour envoyer des e-mails qui :

• Avoir une voix distincte, personnelle et pertinente

• Faire passer un message clair et convaincant

• Établissez une relation avec votre audience par e-mail

• Partager un produit ou un service

• Racontez votre histoire

• Générer des conversions

Cependant, si vous souhaitez atteindre ces objectifs, le contenu de votre e-mail doit être de premier ordre. Passons donc directement aux meilleurs conseils de marketing par e-mail pour vous aider à générer un contenu qui résonne.

Comment créer du contenu pour le marketing par e-mail ?

Chaque e-mail est une toile vierge, pleine de potentiel et d'opportunités. C'est votre choix de saisir ou de gaspiller cette opportunité. Si vous souhaitez créer un meilleur contenu de courrier électronique, vous aurez besoin d'une approche centrée, d'une compréhension de la nature humaine et de la capacité d'expérimenter avant de trouver la formule qui fonctionne.

Vous n'êtes cependant pas obligé de repartir de zéro. Apprendre les meilleures pratiques de marketing par e-mail vous donnera une longueur d'avance sur la concurrence avant même de soumettre votre premier e-mail.

Gardez à l'esprit que même de petites erreurs peuvent entraîner la désinscription de vos prospects de votre liste de diffusion. Pire encore, si vous êtes perçu comme trop spammé, les utilisateurs peuvent mettre votre adresse e-mail sur liste noire, ce qui fait que tous vos e-mails se retrouvent dans des dossiers de spam.

C'est l'opposé polaire de ce que vous voulez. Voyons donc comment faire en sorte que votre stratégie de marketing par e-mail fonctionne pour vous plutôt que contre vous.

Comprendre et écrire pour votre marché cible

Vous ne parlez pas à vos parents de la même manière que vous parlez à vos enfants. De même, vous ne parleriez certainement pas à quelqu'un que vous venez de rencontrer de la même manière que vous le feriez avec quelqu'un que vous connaissez depuis des années.

Vous devez aborder vos e-mails de la même manière : adapter le contenu à votre public. Passez du temps là où votre public cible traîne pour en savoir plus sur lui.

Bien que vous sachiez probablement déjà une chose ou deux sur votre client cible en fonction de votre expérience, vous devriez quand même effectuer des recherches pour en savoir plus sur votre public cible.

Participez à des groupes, connectez-vous avec eux sur les réseaux sociaux et demandez-leur de répondre à des sondages. Vous avez une variété d'autres options :

• Répondez aux requêtes sur Quora et Yahoo! Réponses.

• Assister à des réunions et échanger des cartes de visite. Plus important encore, interagissez avec les autres et découvrez leurs intérêts.

• Lorsque vous voulez savoir de quoi vous devriez parler dans votre contenu, interrogez votre liste actuelle.

• Examinez votre concurrence. Qui les remarque ? Comment allez-vous toucher les mêmes personnes ?

Appliquez les informations sur vos clients à votre futur e-mail. Imaginez que votre public cible est assis à la table devant vous, attendant de lire ce que vous allez générer.

Avantages par rapport aux fonctionnalités

Vous l'avez peut-être déjà entendu mille fois, mais ça ne fait jamais de mal de le rappeler ! Les fonctionnalités sont simplement des informations sur votre produit ou service, tandis que les avantages fourniront à vos abonnés une incitation émotionnelle convaincante à l'acheter.

Une façon simple d'y parvenir est d'utiliser des pronoms directs, comme dans la newsletter Goop ci-dessous, qui dit : « Quelques-unes de ces astuces rapides vous laisseront un éclat frais, naturel et sans maquillage... » "vous" autant que possible rend le contenu de votre e-mail plus personnel et plus pertinent.

Une autre stratégie consiste à commencer votre contenu par un verbe d'action, en disant aux gens exactement ce qu'ils peuvent faire avec votre produit. Et, avant d'appuyer sur le bouton "envoyer", lisez-le une dernière fois et demandez-vous, "et alors ?" Les spécialistes du marketing par e-mail les plus efficaces produisent un contenu pertinent et apportent une solution aux problèmes courants. Ne vous contentez pas de dire à vos abonnés à quel point vous êtes formidable ; montrez-leur comment vous pouvez apporter de la valeur à leur vie.

Utiliser un langage clair et exploitable

Utiliser les bons mots pour délivrer les bons messages

Ne perdez pas le temps de votre auditoire. Utilisez un langage clair et exploitable pour faire passer votre message. Utilisez la formule suivante pour mieux attirer leur attention.

Sujet + verbe + proposition

Prenons l'exemple suivant. Choisissez la phrase suivante qui est simple, exploitable et suit la formule :

• Ce cours en ligne peut vous aider à transformer votre vie.

• Si vous voulez changer votre vie dès maintenant, vous voudrez essayer ce cours en ligne.

La première est la bonne réponse. Il suit non seulement la formule sujet-verbe-clause, mais il est également plus simple et plus facile à comprendre. Vous pouvez toujours utiliser la voix de votre marque lorsque vous vous amusez. Cependant, vous pouvez valoriser le temps de votre public en utilisant moins de mots.

Faites correspondre votre ligne d'objet avec le corps du texte

La ligne d'objet de votre e-mail est ce que votre e-mail promet. Il informe le destinataire de ce à quoi s'attendre dans l'e-mail. Si votre abonné lit l'e-mail et se sent induit en erreur par la ligne d'objet, il est peu probable qu'il ouvre un autre e-mail de votre part. C'est pourquoi votre ligne d'objet et votre corps de texte doivent être cohérents.

Il est tentant d'utiliser une ligne d'objet trop dramatique tirée d'un article de Buzzfeed, mais évitez la tentation. Ou, à tout le moins, utilisez la technique avec parcimonie. Si vous êtes honnête et franc avec vos lecteurs, vous gagnerez leur confiance et leur loyauté.

Bien sûr, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas pimenter vos lignes d'objet pour attirer l'attention des gens. La meilleure façon d'augmenter les taux d'ouverture est d'informer vos lecteurs de ce qu'ils obtiendront de l'e-mail en langage clair.

Expliquez également comment ils peuvent profiter de votre temps :

• Téléchargez un modèle gratuit pour vous aider à améliorer vos compétences en gestion du temps.

• Voulez-vous économiser 50 % sur mon prochain cours ?

• Obtenez un exemplaire gratuit de mon dernier roman... Il n'y a aucune condition !

• Découvrez trois façons rapides de vous organiser en 15 minutes ou moins.

Assurez-vous que chaque mot de votre corps de texte est pertinent par rapport à la ligne d'objet. Évitez de partir sur des tangentes non pertinentes ou de confondre votre lecteur. Les lignes d'objet et les corps des e-mails bien alignés permettent au public de rester concentré et intéressé. S'il y a une intention d'induire en erreur, vos lecteurs le remarqueront.

Personnalisez chaque e-mail

Le service de messagerie fournit que les jetons de personnalisation de support peuvent être l'atout le plus précieux du marketing par e-mail. Un jeton de personnalisation transforme un terme ou une expression générique en un terme adapté au destinataire.

Le jeton de nom est le choix le plus populaire. Que préféreriez-vous voir en haut d'un e-mail que vous avez ouvert :

• Cher lecteur,

• Cher Steve,

La plupart des gens choisiraient ce dernier, tant que le nom est correct. D'autres champs de personnalisation peuvent être utilisés pour accroître la familiarité et la confiance entre vous et vos lecteurs.

Vous pouvez, par exemple, inclure l'emplacement du destinataire ou le nom de son entreprise. Seulement n'allez pas trop loin. Vous ne voulez pas passer d'un spécialiste du marketing par e-mail avisé à un harceleur avisé.

Écrivez à la deuxième personne

Un ton conversationnel est bénéfique pour tout type de marketing, mais particulièrement pour les e-mails. N'oubliez pas que vous envoyez un e-mail à un destinataire spécifique, même s'il atteint des dizaines, des centaines ou des milliers de personnes.

Avec chaque e-mail, parlez directement au destinataire prévu. Au lieu de "il ou elle", dites "vous". Cela donne l'impression que vous avez une conversation en tête-à-tête avec le destinataire. Cela contribue à ce que l'e-mail ne sonne pas trop commercial ou artificiel.

Vous pouvez également utiliser des références à la première personne pour rendre le contenu plus personnel. Au lieu de simplement parler "au" lecteur, parlez "au" lecteur en exprimant vos propres expériences.

Le lecteur ne serait pas confus si vous basculez entre la première et la deuxième personne. Cependant, si vous vous tournez brusquement vers la troisième personne, vous pouvez les confondre.

Montrez la pertinence dès le départ

Vous êtes passionné par vos affaires. Vous pourriez être tenté de parler indéfiniment de votre domaine et de votre expertise dans vos e-mails.

S'abstenir de céder à l'impulsion. Au lieu de cela, montrez la pertinence de l'e-mail dès que possible. La ligne d'objet, ainsi que la première ligne du corps de l'e-mail, doivent indiquer clairement ce que vous essayez de dire.

Cela ne signifie pas que vous devez envoyer des e-mails avec seulement quelques phrases. Un contenu plus long peut être bénéfique, mais seulement si vous captez l'attention du lecteur dès les premières lignes.

Supposons que vous envoyez un modèle de copie que vous avez créé. Dans la ligne d'objet et la première phrase, mentionnez le téléchargement du modèle. Ensuite, écrivez toute copie supplémentaire qui, selon vous, pourrait intéresser le lecteur. Ayez un lien vers le téléchargement du modèle blanc au début de la copie et au bas de l'e-mail.

Privilégier la clarté

L'importance de la clarté ne peut être surestimée. Si vos abonnés ne comprennent pas pourquoi vous leur envoyez un e-mail, ils cliqueront sur le bouton "supprimer" et passeront à autre chose. Ne perdez pas votre temps avec des jeux de mots intelligents et des mots d'esprit pleins d'esprit. Chaque e-mail que vous envoyez doit avoir un objectif clair :

• Éduquez votre public avec des conseils ou des faits

• Annoncer un nouveau cours en ligne

• Faites en sorte que vos lecteurs s'engagent avec vous sur les réseaux sociaux

• Encouragez les gens à partager votre contenu

Une fois que vous avez décidé d'un objectif pour votre e-mail, assurez-vous que chaque phrase, image et lien contribue à cet objectif. Ne sortez pas du sujet, même si vous avez quelque chose d'amusant ou d'intéressant à partager. Vous pouvez rendre votre copie d'e-mail aussi accrocheuse que vous le souhaitez tant qu'elle est pertinente par rapport à l'intention de l'e-mail et claire pour le lecteur.

Ne vendez pas avant que le prospect ne soit prêt

Avez-vous déjà acheté une voiture chez un concessionnaire? Lorsque vous sortez de votre voiture, le vendeur vous accueille généralement. Ensuite, vous échangez des blagues, parlez de la météo et parlez de ce que vous voulez dans une nouvelle voiture. Vous êtes invités à regarder l'un des véhicules sur le terrain. Le vendeur s'enquiert de votre travail, de vos loisirs ou de l'équipe sportive locale.

Tout se résume à amorcer le client. Les bons vendeurs comprennent que les clients ont besoin d'être courtisés avant d'être prêts pour un argumentaire de vente. Ces connaissances peuvent être appliquées au marketing par e-mail. Si vous commencez un e-mail par "Cher lecteur, veuillez acheter mon produit", il est peu probable que vous obteniez un client. Demandez la vente uniquement lorsque le prospect est prêt. Qu'est-ce que cela signifie exactement?

Dans le marketing par e-mail, vous devez d'abord offrir avant de pouvoir le recevoir. En d'autres termes, si vous partagez quelque chose de précieux avec vos lecteurs, ils seront prêts à partager le contenu de leur portefeuille en retour.

C'est pourquoi votre lien vers votre page de vente ou vos identifiants de réseaux sociaux ne doit apparaître qu'après avoir fourni quelque chose de valeur. Il peut s'agir d'un ebook gratuit, d'un code promo, de conseils ou de quelque chose de précieux.

Donnez aux prospects une récompense pour la lecture

Vos clients attendent – ​​et apprécient – ​​les incitations. Nous avons déjà discuté du fait que vous ne devriez pas faire votre argumentaire de vente tant que vous n'avez pas apporté de valeur à votre public et que vous devez d'abord donner si vous voulez l'obtenir. La partie donnant est la récompense.

Chaque e-mail doit inclure quelque chose de valeur, comme des faits, une éducation, un divertissement, un cadeau ou un coupon ou une promotion spéciale. Choisissez les incitations en fonction de la qualité de l'e-mail et du dernier plan marketing.

Montrez ce que le destinataire va manquer

Comme il s'agit d'un terme courant sur les réseaux sociaux, vous avez probablement entendu parler de FOMO (fear of missing out). Bien que l'expression semble être surutilisée, elle a une certaine valeur. Les gens n'aiment pas rater des occasions qui pourraient les aider. C'est la même chose que de découvrir une offre dans votre magasin préféré une fois qu'elle est déjà terminée.

Dans une campagne de marketing par e-mail, vous pouvez utiliser FOMO pour inciter les abonnés à ouvrir et à lire vos messages. Rendez ces opportunités transparentes afin de maximiser les taux de conversion et les revenus.

Afficher un délai clair

Votre CTA doit fournir une promotion spéciale pour inciter les prospects à devenir des clients. Vous pouvez vendre un forfait pour deux ou trois de vos cours, ou un coupon de réduction de 20 %.

Rendez votre CTA sensible au temps si vous souhaitez utiliser une promotion. Si votre prospect n'en profite pas avant la date limite, il n'a pas de chance. C'est ce qu'on appelle l'urgence qui est l'une des armes les plus puissantes de l'arsenal marketing.

Soit bref

Tout le monde est occupé ces jours-ci. Lorsque vous vendez à des prospects, vous devez garder cela à l'esprit. Votre client potentiel appréciera votre brièveté si vous gardez votre e-mail court et précis. Ils comprendront pourquoi vous ne voulez pas perdre leur temps. Vous pouvez utiliser l'économie de mots pour transmettre le message en moins de mots.

Il existe un certain nombre d'autres approches que vous pouvez adopter pour faire de la brièveté votre priorité absolue.

• N'attribuez qu'un seul point. Étant donné que le marketing par e-mail est un long jeu, ne vous sentez pas obligé de tout dire à vos prospects dans un seul message.

• Éditez comme si votre vie en dépendait. Apprenez à éditer votre propre copie ou employez un éditeur strict. N'ayez pas peur de tuer vos chéris, au sens figuré.

• Utilisez des mots simples. Les gros mots et les phrases fantaisistes peuvent vous sembler agréables, mais ils irritent vos prospects. Gardez un œil sur les adjectifs inutiles et les autres parties du vocabulaire.

Beaucoup de vos abonnés au courrier électronique resteront avec vous pendant des mois, voire des années. Vous avez tout le temps de leur dire ce que vous voulez qu'ils entendent. Chaque e-mail doit être le plus court possible.

Insérer plusieurs liens

Bien que vous souhaitiez que vos e-mails contiennent des CTA simples et convaincants, vous pouvez également proposer à vos clients d'autres moyens d'interagir avec votre entreprise. Ajoutez un certain nombre de liens dans le corps de votre e-mail.

Vous pouvez fournir des hyperliens vers des articles de blog, des vidéos YouTube, des pages de médias sociaux et d'autres actifs Web. Vous guidez vos prospects dans l'entonnoir de vente. Vos clients potentiels devront peut-être s'engager plusieurs fois avec votre marque avant de décider d'acheter vos produits.

Lorsque vous ajoutez des liens, vous ajoutez également du sens. Informez vos prospects où ils peuvent trouver des informations utiles. N'oubliez pas de les guider vers votre contenu plutôt que celui de quelqu'un d'autre. Si vous ajoutez un lien vers quelque chose qui n'a rien à voir avec le texte d'ancrage du lien, vos prospects seraient dupés.

Par exemple, ne dites pas à vos abonnés que vous créez un lien vers un cadeau, puis ne les dirigez pas vers une page qui nécessite qu'ils fassent autre chose pour obtenir le cadeau. Maintenez un ton ouvert et véridique dans votre langue.

Créez un appel à l'action à ne pas manquer

Nous revenons aux CTA trop importants pour être ignorés. Il est crucial de continuer à parler de cet aspect de votre stratégie d'email marketing car c'est toujours le plus pertinent pour réussir.

Dans sa forme la plus simple, vous demandez un clic. Rien d'autre. Vous espérez certainement que votre prospect ira au-delà. Supposons que vous demandiez à vos clients de s'inscrire à votre cours en ligne le plus récent. Vous avez passé votre e-mail à vanter les avantages (plutôt que les fonctionnalités !) de votre cours, et vous êtes maintenant prêt à libérer votre argumentaire.

Plusieurs facteurs influencent le succès du pitch :

• Libellé : Restez simple et précis. Ne mendiez pas ou ne regrettez pas le clic. Demandez-le tout simplement.

• Faites ressortir votre CTA avec le design. Placez-le sur un bouton pour qu'il semble cliquable. Utilisez une police particulière. Faites-en une couleur différente.

• Contenu : Un CTA fort nécessite une mention des avantages possibles. Ne dites pas simplement "cliquez ici". Expliquez pourquoi votre public devrait cliquer.

Utiliser le PS

Le bon vieux PS n'a pas péri avec l'avènement des chaînes de lettres. Ils sont toujours aussi forts, et pour cause : ils ont du succès. Un PS dans un e-mail attire l'attention sur lui-même car il est séparé du reste de l'e-mail.

Vous avez déjà rempli l'e-mail et ajouté votre CTA. Mais attendez, il y a plus. C'est votre chance de capitaliser sur les lecteurs qui n'ont pas répondu à votre appel à l'action. Vous êtes libre d'utiliser autant de P.S que vous le souhaitez. Ajoutez simplement un P supplémentaire de chaque côté.

Encouragez les abonnés à partager

L'objectif de la création de contenu de marketing par e-mail est d'élargir votre liste. Commencez par les personnes que vous touchez déjà : vos abonnés, si vous souhaitez élargir votre liste d'abonnés. Faites savoir à vos abonnés qu'ils sont libres de partager votre contenu avec d'autres avec chaque e-mail que vous envoyez. Dites-leur de transmettre votre e-mail à leurs amis et à leur famille susceptibles d'être intéressés par votre contenu.

Ils peuvent partager ou non, mais cela ne fait jamais de mal de demander. Incluez des boutons de partage multimédia pendant que vous y êtes. Vous gagnerez une visibilité instantanée si vos abonnés mentionnent votre campagne email sur Twitter ou ajoutent un lien vers votre site web sur Facebook.

Derniers mots

C'est ça! J'espère que cet article vous a fourni des informations précieuses sur la manière de générer du contenu pour le marketing par e-mail . N'hésitez pas à laisser des commentaires ci-dessous pour une discussion plus approfondie sur ce sujet!