Secrets clés du marketing par e-mail pour la distribution de votre contenu

Faire en sorte que votre e-mail de relations publiques se démarque dans une boîte de réception encombrée peut être déjà assez difficile. Mais ce n'est pas le seul élément clé d'une communication par e-mail réussie : ce que vous dites et comment vous le dites peut faire ou défaire votre campagne .

Dans notre ebook gratuit PR Like A Pro , nous avons décomposé 10 domaines cruciaux sur lesquels vous devez vous concentrer afin de réussir vos communications par e-mail . Dans l'article ci-dessous, nous aborderons trois de ces domaines - de la personnalisation et de la segmentation au style, à la taille et à la fréquence de vos messages, en passant par la manière de suivre l'engagement à l'aide d'outils de marketing par e-mail. Lisez la suite pour quelques conseils clés, et n'oubliez pas de télécharger l'ebook complet pour en savoir plus.

Conseils sur les e-mails de relations publiques pour une communication réussie

Malgré le nombre croissant de canaux de communication mis à disposition, le courrier électronique reste l'un des principaux outils de diffusion des messages de relations publiques. Mais réduire le bruit nécessite un niveau d'expertise : après tout, le taux d'ouverture moyen des e-mails dans tous les secteurs a été mesuré à seulement 22 % , tandis que le taux de clics en est une partie à moins de 4 %.

Avoir une solide stratégie de marketing par e-mail pour les relations publiques fera toute la différence. Pour cela, voici trois conseils sur les e-mails de relations publiques que vous devez connaître.

1. Faites en sorte que votre lecteur se sente spécial

Personne n'aime recevoir des e-mails génériques remplis de contenu sans rapport avec eux. Pour obtenir vos contacts sur le côté, vous devez faire en sorte qu'ils se sentent spéciaux.

Tout d'abord, personnalisez vos e-mails - au minimum en vous adressant au contact par son nom. Cela peut non seulement augmenter le taux de clics, mais également établir une relation plus intime avec votre public. Des outils comme un logiciel de gestion de contacts en ligne ou un logiciel de messagerie de masse pourront insérer automatiquement ces informations, ce qui ne vous prendra pas beaucoup de temps.

Deuxièmement, utilisez la segmentation des e-mails pour vous assurer que vous n'envoyez que du contenu très pertinent à chaque contact . Une façon consiste à segmenter votre base de données de messagerie par emplacement. Imaginez que vous envoyiez un communiqué de presse sur un événement à venir : vous pouvez utiliser votre segment de localisation pour informer uniquement les contacts de la ville concernée.

Une autre façon de segmenter est par type de contact. Les newsletters destinées aux consommateurs seront complètement différentes des newsletters destinées aux médias, par exemple ; et dans ce cadre, vous pouvez également créer un contenu de courrier électronique différent pour les blogueurs et les journalistes, car chaque public sera intéressé par des choses différentes.

Les influenceurs en particulier réclament des communications personnalisées , car ils ont tendance à opérer dans un espace très différent des médias traditionnels. Assurez-vous de bien réfléchir à la manière dont vous abordez le marketing d'influence et rendez vos e-mails hautement personnalisés, soit en les traitant comme leur propre segment, soit en utilisant des outils de marketing d'influence spécialisés .

2. L'équilibre est la clé

Comme pour toutes les choses dans la vie, équilibrez la clé en ce qui concerne les communications par e-mail. Et nous voulons dire équilibre entre toutes les facettes de votre campagne, y compris :

• Format et mise en page des e-mails :

Les e-mails peuvent contenir du texte, des images et des pièces jointes. En bref, vous ne voulez pas en faire trop sur l'une de ces trois choses.

Si vous créez une newsletter par e-mail, essayez de trouver un équilibre entre le texte et les images, en notant que les images doivent soutenir votre message, pas le porter entièrement . Si vous envoyez des e-mails contenant uniquement des images, environ 60 % de vos contacts ne verront pas le contenu car il sera bloqué par les fournisseurs de messagerie.

Notez également que de nombreuses personnes liront vos e-mails à partir d'un appareil mobile, alors formatez vos messages pour qu'ils s'adaptent à différentes tailles d'écran . Tout bon outil d'automatisation des e-mails devrait avoir une fonctionnalité intégrée pour cela.

• Taille des e-mails :

Un moyen sûr d'irriter les contacts est d'encombrer leur boîte de réception avec d'énormes e-mails. Les images sont importantes pour rendre vos campagnes visuellement attrayantes, mais elles doivent toujours être optimisées pour les e-mails afin de réduire la taille des fichiers.

Les pièces jointes doivent également être réduites au minimum. Si vous envoyez des ressources de relations publiques telles que des images ou des vidéos de campagne, connectez-vous plutôt à un service de stockage en ligne.

• Fréquence des e-mails :

Nous savons tous que les boîtes de réception sont bombardées de nos jours, alors évitez de déranger les gens en leur envoyant trop souvent des e-mails.

• Objet de l'e-mail :

C'est la première chose que votre contact verra, il doit donc l'inciter à ouvrir votre message. Mais évitez de franchir la ligne entre attirer l'attention et être exagéré. Évitez les majuscules et les points d'exclamation et soyez concis dans votre message .

3. Mesurez, ajustez et testez à nouveau

Suivre toutes les règles d'une bonne gestion de campagne par e-mail est une chose, mais vous ne pouvez toujours pas être sûr que votre travail acharné porte ses fruits tant que vous n'avez pas testé et mesuré. Cela vous permet également de continuer à peaufiner et à ajuster vos campagnes pour améliorer vos niveaux d'engagement.

Il y a deux principaux KPI (Key Performance Indicators) que vous voudrez suivre : le taux d'ouverture et le taux de conversion. Ces KPI peuvent être automatiquement mesurés à l'aide d'un logiciel de gestion de campagnes par e-mail, comme Launchmetrics Contacts .

Le taux d'ouverture est le nombre de contacts qui ouvrent réellement vos e-mails. Si le vôtre est inférieur à la moyenne, essayez de réajuster vos lignes d'objet et la fréquence de vos e-mails.

Le taux de conversion correspond au nombre de contacts qui suivent l'action vers laquelle vous essayez de les inciter, comme s'inscrire à un événement ou cliquer sur une galerie d'images. Si vous trouvez que les taux de conversion sont faibles, essayez de peaufiner votre appel à l'action (peut-être qu'il ne se démarque pas ou n'est pas formulé de manière attrayante). Vérifiez également que vous segmentez correctement et que vous n'envoyez que le contenu le plus pertinent.

Chaque e-mail de campagne et de relations publiques que vous envoyez doit être suivi d'un examen des données d'analyse pour vérifier ces KPI et élaborer des stratégies d'ajustement pour l'avenir.

Suivre les trois conseils ci-dessus vous mettra sur la voie rapide pour créer une stratégie gagnante d'e-mails de relations publiques. Mais il y a aussi beaucoup plus que vous pouvez faire pour vraiment maîtriser l'art du marketing par e-mail. Des codes QR à la conformité GDPR, téléchargez notre ebook complet PR Like A Pro pour plus de conseils essentiels .