Références ultimes du marketing par e-mail pour 2022 : par secteur et par jour

Il y a une constante dans le monde en constante évolution du marketing : l'efficacité du marketing par e-mail. Même après avoir introduit différentes méthodes de marketing en ligne, le marketing par e-mail est important. Il est clair que les idées les plus efficaces sont généralement les plus faciles à mettre en œuvre.

Comment vos e-mails marketing se comparent-ils aux autres campagnes marketing ? Sur quels domaines devez-vous travailler ? Les points de repère et statistiques suivants vous aideront à déterminer l'efficacité de votre stratégie marketing. Si vous découvrez que vous manquez la marque (de référence), consultez notre liste des meilleures pratiques en matière de marketing par e-mail et découvrez celles que vous ne mettez pas actuellement en œuvre.

Benchmarks du marketing par e-mail par industrie et données, basés sur des données de campagne réelles

Benchmarks moyens des e-mails pour toutes les industries

• Le taux d'ouverture moyen : 17,8%
• Taux de clics moyen : 2,6 %
• Le taux moyen de click-to-open : 14,3%
• Taux de désinscription : 0,1%
• Taux de rebond moyen : 0,7 %

Les meilleurs jours pour le marketing par e-mail

• Taux d'ouverture des e-mails les plus élevés : mardi (18,3 %)
• Taux de désabonnement les plus bas : tous sauf le mardi (0,1 %)
• Les taux de clics les plus élevés : dimanche, lundi, jeudi, mardi et vendredi (2,6 %)
• La plupart des taux d'ouverture par clic : jeudi et vendredi (14,4 %)
• Le taux de rebond le plus bas : mercredi (0,6 %)

Les pires jours pour le marketing par e-mail

• Taux d'ouverture des e-mails les plus bas : samedi (17,5 %)
• Le taux de désinscription le plus élevé : mardi (0,2%)
• Les taux de clics les plus bas : mercredi et samedi (2,5 %)
• Taux de click-to-open les plus bas : dimanche (14,2 %)
• La plupart des taux de rebond sont les plus élevés : vendredi et samedi (0,8 %)

Principaux secteurs d'activité par taux d'ouverture

• Gouvernement 30,5 %
• À but non lucratif 25,2 %
• Éducation : 23,4 %

Principaux secteurs d'activité par taux de clics

• Gouvernement (4,1 %)
• Activités immobilières, de conception et de construction (3,6 %)
• Agriculture, foresterie, pêche et chasse (3,5 %)

Secteurs d'activité par taux d'ouverture par clic

• Activités immobilières, de conception et de construction (17,7 %)
• Agriculture, foresterie, pêche et chasse (17,1 %)
• Médias, divertissement et édition (16,9 %)

Un bref aperçu des KPI et des terminologies

Pour comprendre les directives du marketing par e-mail, vous devez être familiarisé avec les KPI et les termes qui montrent les tendances actuelles. Voici un résumé de ceux-ci :

Taux d'ouverture des e-mails

Le taux d'ouverture (pourcentage) est (nombre total d'e-mails ouverts (nombre total d'e-mails ouverts / nombre total d'e-mails livrés) x 100

Le taux d'ouverture des emails est la représentation en pourcentage de la proportion de ceux qui ont ouvert vos emails par rapport au nombre d'emails envoyés.

Taux de clics (CTR)

Taux de clics (pourcentage) = nombre de destinataires qui ont cliqué sur le lien hypertexte d'incitation à l'action dans l'e-mail ou (nombre de messages envoyés moins le nombre d'e-mails rejetés) x 100

Le taux de clics mesure le niveau d'engagement pour votre campagne de marketing par e-mail. C'est la mesure du nombre de personnes intéressées par vos messages. Il s'agit d'une mesure large qui suit l'activité de tous ceux qui ont reçu votre message par l'intermédiaire de leurs expéditeurs.

Taux d'ouverture par clic (CTOR)

Taux de clics pour ouvrir (pourcentage) (%) = (nombre total de clics distincts/nombre total d'ouvertures uniques) x 100

Le taux d'ouverture par clic est une alternative au CTR, qui mesure principalement le taux d'engagement pour les événements uniques au sein de la campagne par e-mail. Avec cette mesure, les spécialistes du marketing peuvent évaluer l'efficacité de leur e-mail par rapport à sa conception, sa réactivité ou le message.

La source

Taux de rebond

Le taux de rebond (pourcentage) est (Nombre d'échecs de livraison ou nombre total d'e-mails envoyés) * 100

Les taux de rebond fournissent un indicateur de la capacité à envoyer des e-mails et affichent un pourcentage du nombre d'e-mails renvoyés au serveur du destinataire par rapport au nombre total d'e-mails envoyés. Bounce peut être de deux types : Soft Bounce ainsi que Soft Bounce. Le premier est un problème de livraison de longue durée, qui peut être causé par la suspension d'un compte ou par une mauvaise adresse e-mail. Cependant, il s'agit d'une panne intermittente causée par l'arrêt du serveur ou une boîte de réception pleine.

Taux de désinscription

Taux de désabonnement = (Nombre d'abonnés (Nombre total d'e-mails qui sont livrés) * 100

Le terme « taux de désabonnement » est le pourcentage de destinataires qui ne se sont pas désabonnés de votre liste de diffusion pour une campagne par e-mail.

16 meilleures pratiques de messagerie électronique pour 2022

1.Créer des aimants en plomb

Pour utiliser le marketing par e-mail à votre avantage, il est nécessaire d'avoir un grand nombre d'abonnés au courrier électronique. Aujourd'hui, les gens ne veulent pas divulguer leurs adresses e-mail au cas où il y aurait quelque chose de valeur pour eux. C'est le point où les aimants en plomb entrent en jeu. En offrant une ressource utile gratuite telle qu'un planificateur en ligne ou un classeur imprimable, les personnes que vous souhaitez atteindre sont plus susceptibles de s'inscrire à vos newsletters.

2. Envoyez des e-mails pour confirmer les adresses e-mail

Bien que les lead magnets soient un excellent moyen d'augmenter le nombre d'abonnés, vous devez vous assurer d'envoyer un suivi par e-mail afin de vérifier l'adresse et l'e-mail de tout nouvel abonné. En prenant cette mesure supplémentaire pour encourager tous les nouveaux clients à s'inscrire avec leurs adresses e-mail pour augmenter votre taux de livraison et vous assurer que votre liste est remplie d'abonnés actifs et réactifs.

3. Planifiez à l'avance les événements

Bien que les offres de dernière minute soient fantastiques pour créer un sentiment d'urgence, tous les e-mails que vous envoyez ne doivent pas l'être un jour avant la date. En mettant en évidence les événements spéciaux de votre emploi du temps, il est possible de créer une campagne de courrier électronique efficace. Cela vous permettra également de créer de l'anticipation (et de battre vos concurrents).

4. Segmenter, cibler et personnaliser

Essentiellement, la segmentation des e-mails consiste à diviser les abonnés de votre liste de diffusion en groupes plus petits en regroupant vos abonnés en fonction de facteurs tels que les données démographiques, les historiques d'achat et les intérêts. Cela vous permet de leur envoyer des e-mails ciblés qu'ils trouveront plus pertinents. En commençant par la ligne d'objet et en envoyant le message, vous disposez d'une variété d'éléments que vous pouvez personnaliser. Étant donné que votre e-mail n'est peut-être pas le seul e-mail que vos lecteurs recevront chaque jour, la personnalisation sera essentielle pour augmenter le nombre de taux d'ouverture.

5. Incluez un pré-en-tête pertinent

Bien que les sujets soient importants, votre preheader peut jouer un rôle (surtout dans le cas où vous préférez aller avec un message plus court). GetResponse a observé que le taux d'ouverture des e-mails contenant des pré-en-têtes est de 7 % supérieur à celui des e-mails sans pré-en-tête. Les informations supplémentaires fournies par le pré-en-tête pourraient constituer une incitation supplémentaire pour que le destinataire clique sur un e-mail.

6. Placez les informations importantes au-dessus du pli

Le titre en haut de votre e-mail, que vos lecteurs peuvent voir sans faire défiler vers le bas, attire immédiatement leur attention. Pour vous assurer qu'il attire l'attention, assurez-vous d'avoir un titre captivant qui est intelligent, une image captivante et un CTA clair.

7. Incluez des CTA clairs

Le plus souvent, les lecteurs que vous souhaitez engager font quelque chose de spécifique une fois qu'ils ont lu l'e-mail. Du partage de votre article de blog le plus récent à la signature d'un webinaire ou même à un aperçu de vos ventes, il existe une variété d'actions souhaitées auxquelles vous avez pensé lors de la rédaction de votre e-mail. Pour vous assurer que vos destinataires reçoivent le message que vous avez inclus dans votre e-mail, il est important de fournir des invites d'action claires et perceptibles. Par exemple, vous pouvez utiliser une teinte vive, une police plus grande ou un langage créatif pour attirer l'attention sur vos abonnés.

8. Optimisez le pied de page

Il y a beaucoup plus que vous pouvez ajouter dans votre pied de page que les informations standard, comme votre adresse. En plus de la preuve sociale, vous pouvez également inclure des arguments de vente distinctifs ; vous pouvez utiliser cette zone pour informer davantage les personnes qui la lisent sur l'entreprise afin d'augmenter la conversion.

9. Relisez vos e-mails

Avant d'envoyer vos e-mails, assurez-vous de prendre un moment supplémentaire pour lire votre e-mail relu (et par relecture, nous parlons de plus que de la simple vérification des fautes d'orthographe). En plus de vérifier la grammaire et l'orthographe, vous devez également examiner d'autres éléments cruciaux, comme le fonctionnement des hyperliens et le chargement des images.

10.Assurez-vous que votre e-mail est optimisé pour les appareils mobiles

Selon 99Firms, 85% des personnes utilisent des smartphones pour consulter leurs e-mails. Par conséquent, si votre e-mail semble flou lorsqu'il est affiché sur un appareil mobile, cela pourrait être une raison de désactiver la majorité de vos clients. Pour éviter cela, utilisez des modèles d'e-mails réactifs qui s'affichent correctement pour les téléphones mobiles.

11. Envoyer des e-mails à l'aide d'un compte humain

Votre adresse e-mail peut faire la différence entre détruire ou améliorer votre crédibilité. Les e-mails envoyés à partir d'une adresse sans réponse nuisent à vos taux d'ouverture et de livraison et entraînent un faible engagement. En fin de compte, le courrier électronique est destiné à être utilisé pour faciliter la communication. Établir une ligne de communication à sens unique n'est pas la méthode de communication la plus efficace, n'est-ce pas ?

12. Simplifiez la désinscription

Bien que cela puisse sembler étrange, il devrait être facile pour vos abonnés de se désabonner. Sinon, la seule option qu'ils auront à faire pourrait être de signaler vos e-mails comme spam. En fin de compte, c'est plus dommageable que de perdre quelques abonnés qui n'étaient pas intéressés par vos informations.

En réalité, vous pouvez toujours obtenir de la valeur même lorsque les destinataires choisissent de se désabonner. Si vous leur demandez d'expliquer les raisons pour lesquelles ils ont décidé de se désabonner, vous pouvez recueillir des commentaires qui peuvent vous aider à améliorer la qualité de vos e-mails et newsletters marketing. Mais, assurez-vous de ne pas submerger les destinataires avec trop de demandes. Il s'agit d'une procédure en deux étapes et non d'une longue enquête. Il est possible d'ajouter un bouton de désabonnement à l'e-mail que vous avez fourni ou sous forme de bouton dans le pied de page de votre pied de page (récemment amélioré).

13. Mettez à jour votre liste de diffusion

Nous supposerons que vous n'avez pas acheté votre liste de diffusion (ce qui est un énorme non-non si vous ne vous en rendez pas compte). Étant donné que ces personnes n'ont jamais choisi de recevoir votre e-mail au départ, votre e-mail sera marqué comme spam.

Une fois cela fait, ce dont vous avez besoin répertorie périodiquement votre liste d'abonnés par e-mail (environ chaque période de six mois). Cela signifie supprimer ceux qui n'agissent pas hors de votre liste d'abonnés (dans le sens de ceux qui n'ont pas consulté vos e-mails dans le passé). De cette façon, vous réduisez le risque que votre e-mail soit signalé comme spam.

14.Effectuer des tests A/B

Un professionnel du marketing par e-mail peut faire de cette étape apparemment sans importance une procédure standard si vous prenez le temps d'expérimenter des éléments tels que les sujets, les images, les couleurs, la longueur du message, etc. Il est possible de commencer à mieux comprendre vos téléspectateurs. Grâce à ces connaissances, vous pourrez améliorer l'expérience utilisateur, ce qui augmentera l'efficacité de votre campagne de marketing par e-mail.

15. Automatisation du courrier électronique

Il existe une variété d'excellents outils pour automatiser les e-mails qui peuvent vous aider à obtenir le bon timing et le bon timing. De l'envoi de la vérification de l'adresse e-mail principale au suivi des paniers abandonnés, vous pouvez choisir parmi de nombreuses campagnes d'e-mails automatisées que vous pouvez utiliser.

Une autre façon de gagner du temps consiste à utiliser des modèles. Créer chaque e-mail à la main est une perte de temps et d'efforts. Bon nombre de ces outils de messagerie automatisés proposent des modèles que vous pouvez modifier en fonction de la marque de votre entreprise.

16. Analyser et ajuster

Les meilleures pratiques pour les e-mails ne se limitent pas à la rédaction et à l'envoi d'e-mails. Il comprend également un travail "en coulisses" comme l'enregistrement régulier des résultats. Pour évaluer si vos e-mails marketing sont réellement efficaces, vous devez examiner l'efficacité de vos campagnes et leurs résultats. Encore une fois, des outils tiers de marketing par e-mail, tels que HubSpot, peuvent vous aider à surveiller l'efficacité de vos campagnes.

https://influencermarketinghub.com/email-marketing-benchmarks-best-practices/

Comment utiliser les benchmarks pour améliorer votre marketing par e-mail

Les points de repère sont utiles pour déterminer comment votre programme de messagerie est comparé aux normes de l'industrie. Ils peuvent être utilisés pour établir la base de référence nécessaire pour déterminer les domaines que vous pourriez améliorer. Nous vous suggérons également d'utiliser vos performances passées comme point de référence. C'est l'une des méthodes les plus simples pour déterminer ce que le succès signifie pour votre entreprise.

Jetez un oeil à la façon dont vos taux d'ouverture au fil des ans. Sont-ils en hausse pendant que votre liste s'allonge, ou diminuent-ils parce qu'ils se fatiguent ?

Quel montant de revenus ou de trafic vers votre site générez-vous habituellement par le biais de chaque e-mail ? Ces tendances indiquent souvent exactement ce que vous devez comprendre pour maximiser vos stratégies.

Il est également important de considérer tous les facteurs qui sont impliqués. Par exemple, une diffusion envoyée à tous vos abonnés ne fonctionnera pas aussi bien qu'une diffusion envoyée à une plus petite partie d'abonnés engagés.

Votre meilleure option pour optimiser chaque aspect de votre campagne par e-mail est de tester, donc de tester à plusieurs reprises, de tester, puis de réessayer ! C'est le moyen le plus efficace d'en savoir plus sur vos lecteurs et d'obtenir les meilleurs résultats à ce jour.

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