10+ meilleurs outils et astuces de gestion de liste de diffusion pour booster votre campagne

Plus votre entreprise grandit, plus votre base de données de contacts est importante. Imaginons que vous ayez plus de 1000 adresses e-mail ; comment pouvez-vous bien les organiser.

La gestion d'une liste de diffusion est essentielle pour économiser votre temps et vos efforts. De plus, cela vous empêche d'envoyer des e-mails au mauvais groupe de clients.

Comprenant l'importance de la gestion des listes de diffusion, nous avons aujourd'hui cet article qui couvrira tout ce que vous devez savoir sur la gestion des listes de diffusion et les 10 meilleurs outils pour vous aider à organiser vos fichiers Excel désordonnés.

Plongeons-nous !

Qu'est-ce que la gestion des listes de diffusion ?

La gestion des listes de diffusion consiste à organiser et à gérer les bases de données de contacts en segments ou en listes. Le but de la gestion de votre liste de diffusion est de s'assurer que votre équipe envoie le contenu ciblé et personnalisé à chaque sous-groupe de votre plus grand inventaire de contacts.

Une entreprise peut organiser ses listes de diffusion en fonction des facteurs suivants :

• Comportements
• Niveau d'engagement
• Lieux dans le cycle de vie ou qui ils sont (abonnés au blog, clients, utilisateurs d'essai, téléchargeurs d'aimants principaux, nouveaux visiteurs, etc.)
• Intérêts

Par exemple, si vous gérez votre liste de diffusion, vous organiserez vos clients potentiels dans un segment et n'enverrez des offres qu'à ce segment.

Parfois, les entreprises doivent s'appuyer sur des outils de gestion des e-mails avec leurs métriques lorsqu'elles ont trop de contacts par e-mail. Ils aideront les entreprises à collecter des données, à apporter des informations solides, à donner des suggestions sur la manière d'augmenter le retour sur investissement du marketing, etc.

Pourquoi la gestion des listes de diffusion est-elle importante ?

Une liste de diffusion comprend les contacts et les adresses électroniques de vos clients qui se sont abonnés à votre site ou de ceux qui ont déjà acheté chez vous. Ils peuvent être intéressés par les articles et services que vous proposez et avoir la demande d'en savoir plus sur vos offres.

Lorsqu'elles grandissent avec plus de clients, de nombreuses entreprises sont confrontées au problème d'avoir une base de données de contacts désordonnée. Lorsqu'ils souhaitent envoyer un e-mail spécialisé à des contacts ou à des segments de clientèle spécifiques, ils doivent rechercher les adresses e-mail des clients dans un fichier Excel très volumineux.

L'extraction des contacts auxquels vous souhaitez envoyer des e-mails prend non seulement du temps, mais également une perte d'efforts. De plus, pour envoyer un e-mail à un groupe spécifique, vous devez le copier et le coller à partir de votre longue liste.

Par conséquent, la gestion de votre liste de diffusion est la clé pour obtenir un fichier de courrier électronique approprié et transformer tous ces problèmes en quelques étapes simples.

Avec l'aide de la gestion des listes de diffusion ainsi que de certains outils de gestion de messagerie, les entreprises peuvent :

• Personnalisez les e-mails marketing
• Gardez le retour sur investissement sous contrôle
• Économisez du temps et des efforts
• Générer des prospects
• Créez une expérience d'achat plus excitante et personnalisée pour les clients
• Avoir du temps à consacrer à d'autres tâches plus importantes telles que le format et le contenu de l'e-mail

10 meilleurs outils de gestion de liste de diffusion pour votre entreprise

Marketing par e-mail AVADA

AVADA est une plate-forme d'automatisation du marketing tout-en-un conçue pour les entreprises de commerce électronique. AVADA prend actuellement en charge les magasins Shopify et Magento avec les fonctions exceptionnelles :

• Campagnes d'automatisation basées sur les comportements des clients : panier abandonné, e-mail de bienvenue, suivi de commande, vente croisée/vente incitative, etc.
• Campagnes de newsletter : envoi d'e-mails en masse aux abonnés ou à un segment spécifique pour promouvoir les ventes, les nouveaux produits ou fournir des informations précieuses
• Formulaires d'inscription : collectez facilement des prospects grâce à différents types de formulaires : popup de newsletter, popup d'ajout au panier, Spin to Win, formulaire en ligne
• Segmentation intelligente : Répartissez les clients en différents groupes pour proposer des expériences plus pertinentes et personnalisées
• Rapports avancés : découvrez le succès de vos campagnes grâce à des rapports approfondis à plusieurs niveaux
• Automatisation SMS/newsletters SMS : envoyez des SMS vers tous les pays au meilleur prix

AVADA propose 2 plans : Le plan gratuit est jusqu'à 1 000 contacts et 15 000 e-mails par mois. Avec le plan Pro, vous pouvez envoyer des e-mails illimités et le prix est calculé en fonction de vos contacts actifs uniquement.

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ActiveCampaign

Une autre plate-forme que nous souhaitons recommander est ActiveCampaign , qui convient à toutes sortes d'entreprises, en particulier à celles qui ont des problèmes avec les campagnes.

Lors de l'utilisation d'ActiveCampaign, vous serez guidé pour créer une campagne complète de A à Z. Pour être plus précis, voici ce que vous pouvez obtenir de cette plateforme :

• L'assistant de création de campagne est l'outil sur lequel vous pouvez compter pour concevoir, créer des e-mails et des listes de segments.
• Les capacités de création de rapports pour vous permettre de suivre le retour sur investissement.
• Tester les e-mails avant de les envoyer.
• Rapports et analyses.
• Configuration des e-mails de réponse automatique

Pour utiliser ActiveCampaign, vous pouvez commencer gratuitement avec l'essai de 14 jours. En termes de plans payants avec des fonctionnalités supplémentaires, ils commenceront à seulement 9 $ par mois pour le plan Lite qui est également appelé le plan de base. Avec ce plan tarifaire, vous pouvez envoyer des e-mails illimités à une liste de 500 abonnés maximum. Cette option semble être la plus adaptée aux petites entreprises ou aux start-up.

Si vous souhaitez avoir plus de fonctionnalités, ActiveCampaign vous propose les plans Plus, Professionnel et Entreprise.

En ce qui concerne le support client, la plate-forme propose une assistance par e-mail, un chat en ligne et une assistance téléphonique que vous pouvez demander directement.

En général, ActiveCampaign est idéal pour mettre en place une automatisation complexe car ces étapes sont beaucoup plus faciles que d'autres. Cependant, certains utilisateurs ont déclaré que l'interface de conception est plutôt volumineuse et comporte une grande variété d'étapes à franchir.

Visitez ActiveCampaign

OptinMonster

Étant une option basée sur des modèles pour toutes sortes d'entreprises, OptinMonster propose un modèle de formulaire de courrier électronique que vous pouvez décider de la manière de créer votre courrier électronique.

C'est également la fonction la plus compétitive de la plate-forme, permettant aux clients de choisir la manière de s'inscrire aux e-mails et de suivre leurs progrès. En outre, son interface aidera à prendre en charge de nombreuses structures de campagne.

OptinMonster est suggéré pour ceux qui souhaitent concevoir leurs flux de travail, ou pour lesquels les intégrations WordPress sont essentielles. Dans le même temps, la plateforme a son plugin créant des lightboxes et des formulaires d'abonnement.

En termes de prix, ses forfaits vont de 19 $ à 49 $ par mois.

Visitez OptinMonster

HubSpot

Le deuxième outil que nous voulons vous recommander est HubSpot . La société dispose d'une fonctionnalité de marketing par e-mail qui fait partie du CRM professionnel.

Grâce à HubSpot, vous pouvez économiser beaucoup de temps et d'efforts. En quelques clics, vous pouvez créer un brouillon professionnel de l'e-mail. Si vous souhaitez y apporter des modifications, il est également facile de revenir en arrière et de les affiner à tout moment.

HubSpot est utile pour envoyer des e-mails personnalisés à des segments de clientèle spécifiques, car il vous permet d'adapter librement chaque détail de l'e-mail de votre campagne pour cibler les destinataires à toutes les étapes de leur mode de vie. Vous êtes également autorisé à dépendre de toute autre donnée de contact pour cibler des publics. Avec l'aide des tests A/B et des analyses fournis par HubSpot, vous n'avez pas à vous soucier du processus d'envoi et de suivi.

Que vous soyez une grande entreprise avec un grand nombre de contacts par e-mail ou une petite équipe, ou simplement une entreprise à petit volume, HubSpot répondra à toutes les demandes. Cela semble être une option d'outil de marketing par e-mail utile pour les entreprises, quelle que soit l'étape de leur parcours.

HubSpot propose un plan gratuit pour ceux qui souhaitent tester avant de l'utiliser officiellement. Ou bien, vous devez dépenser 800 $ par mois.

Avoir une réponse

GetResponse est un excellent outil de marketing pour votre entreprise qui mène des campagnes de marketing par e-mail. Si vous choisissez cette plate-forme, vous pouvez utiliser sa fonction glisser-déposer, plusieurs modèles, un créateur de page de destination, une fonction de suivi et de rapport, des répondeurs automatiques, un aperçu de la boîte de réception, etc.

Le plan gratuit est disponible sur GetResponse mais si vous souhaitez atteindre jusqu'à 1000 abonnés et des fonctionnalités plus étonnantes, vous pouvez payer à partir de 15 $ par mois pour d'autres plans tarifaires.

Quel que soit le plan auquel vous postulez, vous pouvez toujours aborder certaines fonctionnalités de base telles que des conceptions d'e-mails réactives, des rapports approfondis, des tests fractionnés, un répondeur automatique complet, des messages basés sur l'heure et des messages basés sur l'action. De plus, vous avez maintenant la possibilité d'utiliser un créateur de page de destination qui n'est guère fourni par d'autres plates-formes. En outre, vous pouvez envoyer un e-mail, discuter en ligne ou contacter directement l'équipe d'assistance lorsque vous utilisez GetResponse.

Si vous souhaitez utiliser d'autres fonctionnalités supplémentaires telles que l'hébergement de webinaires, des modèles pour créer des entonnoirs de vente automatisés, vous devez payer plus pour postuler au plan Plus, au plan professionnel ou au plan entreprise. De plus, les outils de commerce électronique dans les forfaits plus chers valent la peine d'être essayés. L'outil de construction automatisé de ces plans tarifaires vous permet d'apporter des modifications aux séquences de répondeur automatique comme vous le souhaitez. Le plan Plus apporte environ 5 automatisations et le montant est illimité lorsqu'il s'agit de plans supérieurs.

Réfléchissez bien avant de choisir le plan tarifaire. Si vous avez juste besoin de quelques fonctionnalités de base, ne réfléchissez pas trop mais choisissez son essai gratuit de 30 jours. Si vous voulez plus de fonctionnalités et atteindre des milliers d'abonnés, choisissez des forfaits plus élevés. Si vous utilisez GetResponse assez longtemps, la plate-forme vous offrira sûrement des remises décentes pour payer un ou deux ans à l'avance.

Contact constant

Ensuite, nous voulons recommander Constant Contact avec lequel vous pouvez personnaliser librement. Avec l'aide de ce logiciel, voici les fonctionnalités que vous pouvez utiliser :

• Suivi des taux d'ouverture
• Suivi du taux de clic
• Faites glisser et déposez des modèles personnalisables
• Intégration des médias sociaux
• Vérificateur anti-spam

Pour utiliser ses modèles, il vous suffit de suivre quelques clics et étapes de base. Comme vous pouvez le constater, en termes de marketing par e-mail, vous pouvez créer des e-mails et profiter de nombreux outils marketing.

En outre, un programme partenaire vous sera fourni au cas où vous voudriez revendre Constant Contact à vos clients. Vous pouvez envoyer un e-mail, appeler directement ou discuter en ligne pour en savoir plus. Ce sont aussi le service client que propose la plateforme.

Vous pouvez importer des données à partir de feuilles de calcul Gmail et Microsoft Outlook, ainsi que personnaliser des formulaires d'inscription par e-mail sur des pages Web ou des réseaux sociaux.

Nous avons déjà utilisé Constant Contact et trouvons qu'il est très facile à utiliser. Étant simple pour chaque propriétaire d'entreprise et bénéficiant d'un excellent support technique, la plate-forme vaut la peine d'être utilisée. Cependant, il semble y avoir une limite dans les fonctionnalités et les outils de conception.

En ce qui concerne les plans tarifaires, les utilisateurs peuvent commencer avec son essai gratuit jusqu'à 60 jours avec des listes de 500 abonnés. Si vous souhaitez en obtenir plus, vous pouvez payer pour des forfaits payants qui commencent à 20 $ par mois. Enfin, l'Email Plus avec le prix le plus élevé de 45 $ par mois vous offrira plus de fonctionnalités telles que le marketing commercial avancé, des formulaires contextuels personnalisables, davantage d'autorisations utilisateur, des coupons, des enquêtes, etc.

MailChimp

L'avantage le plus notable de MailChimp est sa facilité d'utilisation. Grâce à son interface utilisateur bien conçue, vous pouvez apprendre tous ses outils en moins d'une demi-heure. De plus, vous pouvez utiliser de nombreuses fonctionnalités et options gratuites jusqu'à ce que votre liste d'abonnés atteigne 2 000.

En outre, MailChimp offre à ses utilisateurs de nombreuses fonctionnalités expressives telles que les fonctionnalités de création de liste, la segmentation de liste, les e-mails automatisés, les modèles d'e-mail, les répondeurs automatiques, l'analyse de campagne. En outre, vous pouvez utiliser RSS pour envoyer des campagnes par e-mail et des analyses pour suivre vos campagnes.

MailChimp semble répondre à toutes les demandes de toutes les entreprises, même celles qui ont un budget limité. Les petites entreprises peuvent disposer d'une bonne variété de modèles d'e-mails. Vous pouvez compter sur le générateur de modèles pour créer et personnaliser votre propre modèle sans connaître le codage. Les outils d'assistance et les conseils intégrés à l'application sont des atouts précieux pour les débutants.

En ce qui concerne les plans tarifaires, le plan gratuit est disponible pour les listes de moins de 2 000 abonnés et les numéros d'envoi d'e-mails allant jusqu'à 12 000 e-mails par mois. Il existe bien sûr certaines fonctionnalités que les utilisateurs peuvent utiliser avec le forfait gratuit, telles que les répondeurs automatiques et le badge MailChimp.

Si vous souhaitez atteindre plus de 2 000 abonnés ou envoyer plus d'e-mails par mois, vous devez payer plus pour les forfaits payants qui commencent à partir de 30 $ par mois. Lorsque vous atteignez 2 501 abonnés, vous devrez payer 35 $ par mois. MailChimp ne vous facturera pas automatiquement lorsque vous passerez à un forfait plus cher, mais vous enverra un avertissement à l'avance. Par cela, vous pouvez être préparé et décider de continuer ou non.

Il existe des solutions d'aide telles que l'assistance 24h / 24 et 7j / 7, l'assistance téléphonique et les publications sur le site Web en termes de service client. Une fois que vous avez payé pour les forfaits payants, vous pouvez bénéficier d'une assistance 24h/24 et 7j/7. De plus, ce n'est que lorsque vous postulez pour le plan le plus élevé, qui coûte 299 $ par mois, que vous recevrez une assistance téléphonique.

Cela ne signifie pas que la plate-forme ne prend pas en charge les utilisateurs du forfait gratuit. Vous serez dirigé vers des articles d'aide consultables si vous rencontrez des problèmes. Ces messages sont suffisamment détaillés et utiles pour résoudre vos problèmes de base. De plus, le processus de configuration de MailChimp est très simple à utiliser, alors ne vous inquiétez pas trop pour demander de l'aide.

Moniteur de campagne

Campaign Monitor est répertorié comme la plate-forme préférée de nombreux indépendants et agences qui doivent gérer des campagnes de marketing par e-mail pour leurs clients. En fait, Campaign Monitor est conçu pour convenir aux professionnels de la création et leur permettre de gérer tous leurs clients avec un seul compte, qu'il s'agisse d'entreprises ou de comptes de réseaux sociaux différents.

Voici les fonctionnalités fournies par Campaign Monitor :

• Personnalisation de la marque lorsque vous pouvez renommer la plateforme avec votre propre logo pour correspondre à votre marque.
• Détermination des prix lorsque vous pouvez contrôler les prix que vos clients doivent payer pour obtenir le service. Vous pouvez ensuite tirer de l'argent de la différence entre le prix que vous proposez et les plans tarifaires de base de Campaign Monitor.
• Les constructeurs de modèles lorsque vous pouvez créer des modèles d'e-mails sans codage
• RSS vers e-mail
• Test A/B
• Répondeurs automatiques
• Test anti-spam
• Analyses et rapports
• Répertorier les segments

Si vous envisagez de lancer des campagnes de marketing par e-mail à partir de plusieurs comptes, je suis sûr que Campaign Monitor est une excellente idée.

Vous pouvez payer 9 $ par mois pour une liste de 500 abonnés et 2 500 e-mails envoyés en termes de tarification. Si vous souhaitez en envoyer plus, vous pouvez demander le plan tarifaire de 29 $ avec des e-mails illimités et une liste de 500 abonnés.

Une note spéciale est que vous pouvez utiliser la version d'essai gratuite illimitée. C'est à ce moment que vous pouvez essayer toutes les fonctionnalités fournies mais pas envoyer les e-mails. Vous n'avez pas besoin de fournir des informations de carte de crédit ou de télécharger l'application pour l'exécuter sur votre ordinateur car elle est basée sur le cloud. Lorsque vous décidez de vous inscrire, la plateforme enregistrera vos données et votre e-mail vous sera envoyé lors du paiement.

Un autre avantage de Campaign Monitor est son service client. Vous pouvez obtenir de l'aide de son service d'assistance 24/07, y compris l'équipe d'assistance, qui est réactive et répond rapidement.

Mimi folle

Mad Mimi est parfait pour les débutants car il est si facile à gérer et à créer des e-mails. Avec l'aide de Mad Mimi, vous recevrez des e-mails ou des newsletters bien conçus et professionnels sans passer beaucoup de temps à éditer. De plus, les modèles préconçus de Mad Mimi ne sont pas obsolètes mais modernes et faciles à utiliser. Voici ce que vous pouvez obtenir de la plateforme :

• Le concepteur de thème pour créer le design ou la mise en page des e-mails.
• Segmentation de la liste
• Suivi et rapports
• Campagnes goutte à goutte
• RSS aux e-mails

Cependant, il y a encore des commentaires disant que les choix de formatage de Mad Mimi sont limités et que les modules complémentaires de la plateforme ne sont pas abordables.

Vous pouvez payer à partir de seulement 10 $ par mois pour demander le plan tarifaire le moins cher avec une liste de 500 abonnés maximum et un nombre illimité d'e-mails envoyés.

Le support client de Mad Mimi ne comprend que le support par e-mail et le chat en ligne.

Adroll

Si vous essayez Adroll, vous économiserez beaucoup de temps et d'efforts. De plus, Adroll combinera les pratiques de marketing par e-mail et de publicité display avec la planification des médias sociaux. Par conséquent, vous pouvez avoir un aperçu complet de vos performances de marketing par e-mail.

AdRoll est bien connu en tant que système étendu, vous pouvez donc recevoir des outils supplémentaires pour personnaliser facilement les campagnes. La plateforme est particulièrement adaptée à ceux qui souhaitent cibler les clients et leur envoyer les e-mails les plus pertinents. C'est la raison pour laquelle AdRoll téléchargera automatiquement les listes d'abonnés d'autres plates-formes vers lui-même et vous aidera à augmenter les prospects.

AdRoll vous permet de gérer et d'organiser des listes segmentées en douceur grâce à son logiciel et sa technologie bien conçus. Je vous recommande fortement cette plateforme si votre entreprise est une entreprise de taille moyenne qui combine plusieurs efforts de marketing.

Pour utiliser AdRoll, vous devez payer un prix assez élevé. Les plans tarifaires de la plate-forme commencent à partir de 300 $.

je contacte

L'avantage d' iContact est sa facilité d'utilisation. On dit qu'il manque certaines caractéristiques ou fonctionnalités. Cependant, si vous êtes un débutant ou une petite entreprise, je pense qu'iContact est un excellent choix.

Vous pouvez consulter les fonctionnalités suivantes fournies par iContact :

• Une grande variété de modèles sont conçus bien avant.
• Un MessageBuilder par glisser-déposer.
• Un MessageCoder pour importer les templates HTML
• Le SpamCheck pour diriger les messages vers les boîtes de réception des clients
• Fonction de suivi
• Outil de test fractionné
• Une solution d'agence pour gérer les campagnes d'e-mails des clients et les renommer si vous le souhaitez

iContact propose un essai gratuit pour ceux qui veulent tester en premier. En termes de forfaits payants, vous pouvez payer à partir de 14 $ pour une liste de 500 abonnés. Vous devriez réfléchir attentivement avant de choisir le plan pour lequel dépenser de l'argent. N'oubliez pas que l'adhésion Premium fournira de nombreuses fonctionnalités préférées aux clients, contrairement à d'autres.

Le support client d'iContact comprend le support par e-mail, le chat en ligne et le support téléphonique.

Conseils pour gérer efficacement votre liste de diffusion

Créer une bonne première impression

Vous devez envoyer un e-mail de bienvenue à ceux qui s'abonnent pour la première fois à votre entreprise. Dans le premier e-mail, vous devez inclure votre appréciation pour leur adhésion à votre liste, votre demande de les laisser ajouter votre e-mail à leur carnet d'adresses et les informer de la manière dont vous allez les contacter et comment ils peuvent vous contacter.

Rendez-le propre

Garder votre liste propre est une étape importante pour mieux gérer votre campagne de marketing par e-mail. Après quelques mois, vous devez nettoyer votre liste en supprimant les adresses en double, en supprimant les adresses avec des fautes de frappe, en mettant à jour les adresses invalides ou en supprimant celles qui ne sont pas valides.

Gérer les anciens contacts

Une fois que vous nettoyez votre liste après une longue période, vous pouvez trouver beaucoup d'anciens contacts qui ne se sont plus engagés avec vos services. Vous devez vous occuper d'eux au lieu de les laisser sortir. Tout d'abord, vous pouvez les supprimer de votre liste. Deuxièmement, vous pouvez commencer certaines stratégies pour les réengager à nouveau.

Évitez de fâcher vos auditoires en envoyant un surplus d'e-mails

L'une des raisons pour lesquelles le public décide de se désabonner des listes de diffusion est qu'il reçoit trop d'e-mails rapidement. Chaque public a sa fréquence. Par conséquent, évitez d'envoyer un tas d'e-mails mais laissez-les choisir leur fréquence. De plus, vous pouvez leur permettre d'ajuster la fréquence et le type de contenu qu'ils peuvent recevoir afin que vous puissiez envoyer les e-mails les plus pertinents.

Ne cachez pas le bouton de désinscription

Oui, nous savons tous que garder les clients sur la liste est l'objectif de toute campagne de marketing par e-mail. Cependant, si vous défiez vos audiences en masquant le bouton de désinscription, elles vous marqueront comme spam. Au lieu de cela, vous devriez leur faciliter la tâche et les rendre plus heureux. S'ils ne sont pas intéressés par votre contenu et n'ont aucune demande d'achat de votre produit, vous devez les laisser se désinscrire afin que vous puissiez envoyer des e-mails à des publics plus pertinents.

N'achetez pas de listes

Enfin, rappelez-vous de ne pas acheter de listes, peu importe la difficulté de vos problèmes. Vous risquez de payer jusqu'à 16 000 $ d'amende pour chaque e-mail envoyé si vous achetez des listes, car c'est illégal. De plus, les listes de diffusion achetées sont de mauvaise qualité et ne sont pas destinées à votre entreprise. L'utilisation des listes de diffusion que vous achetez ne fera qu'envoyer des e-mails à autant de publics que possible, mais n'obtiendra aucun résultat positif.

Conclusion

Vous avez maintenant compris l'importance de la gestion des listes de diffusion. Grâce à cela, vous pouvez non seulement gagner du temps, mais également envoyer facilement des e-mails aux bons segments de clientèle.

Gardez à l'esprit qu'une bonne liste de diffusion est efficace pour augmenter le retour sur investissement de votre marketing par courrier électronique et améliorer votre position sur le marché. La qualité est toujours plus importante que la quantité. Concentrez-vous sur la façon de rendre votre liste propre et n'achetez jamais de liste.

Espérons que cet article vous donne un guide utile sur la façon de gérer votre liste de diffusion et quelques outils pour optimiser le processus. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à laisser un commentaire dans la section ci-dessous. Veuillez partager cet article avec vos amis et nous rendre visite pour en savoir plus au cas où vous le trouveriez intéressant.

Bonne chance avec votre campagne de marketing par e-mail !