Maîtriser votre identité numérique : la puissance de l'email branding

Dans l'ère numérique dynamique actuelle où les applications de messagerie cinglent sans cesse et où les flux des réseaux sociaux débordent de mises à jour éphémères, une bataille constante fait rage pour attirer l'attention des utilisateurs, mais même au milieu de cette cacophonie, le courrier électronique reste un outil puissant pour façonner l'identité numérique d'une marque. La présence en ligne d'une marque constitue une partie majeure de son identité globale et le courrier électronique n'est pas qu'un simple canal de communication ; c'est un élément crucial de l'identité numérique de la marque. Chaque fois qu'un e-mail arrive dans la boîte de réception de quelqu'un, il crée une perception de la marque qu'il représente. C’est là qu’intervient l’email branding : l’art de créer une image cohérente et professionnelle grâce à la communication par e-mail.

Qu’est-ce que le branding par e-mail ?

Le branding par e-mail consiste à créer une identité cohérente et distincte pour une marque dans chaque e-mail envoyé au public. Cela garantit une expérience unifiée et renforce la reconnaissance et la confiance des destinataires.

Pourquoi la marque par e-mail est-elle importante ?

Selon un rapport publié par Statista , environ 333 milliards d'e-mails ont été envoyés et reçus quotidiennement dans le monde en 2022 et ce chiffre devrait atteindre 392,5 milliards d'e-mails quotidiens d'ici 2026. Malgré l'adoption excessive de Sur les plateformes de chat et les réseaux sociaux, le courrier électronique continue d’occuper une place unique et vitale dans nos vies numériques, et son utilisation ne montre aucun signe de ralentissement. Pour rester pertinents et trouver un écho auprès des utilisateurs, les spécialistes du marketing doivent adopter le branding par e-mail pour créer une marque omnicanal efficace.

Première impression

Donnez le ton de la communication d'une marque en envoyant des e-mails bien conçus, avec une signature professionnelle et des éléments de marque cohérents. Une première impression positive peut faire la différence entre un utilisateur qui interagit avec le message ou qui l'envoie dans le dossier spam. Un contenu générique d’e-mail mal conçu peut miner la crédibilité d’une marque et entraver la possibilité d’établir une connexion.

Boostez la reconnaissance de la marque

Une stratégie de marque cohérente par e-mail peut renforcer l’identité de la marque, tout comme un logo ou un slogan reconnaissable. L’utilisation des mêmes couleurs, polices et logos dans toutes les marques de communication par courrier électronique peut renforcer la reconnaissance, créer un sentiment de familiarité avec le public et renforcer l’identité numérique de la marque.

Établir la confiance

Un e-mail professionnel et bien conçu qui trouve un écho auprès des utilisateurs favorise la confiance et les rend plus réceptifs au message. Cependant, un e-mail mal conçu avec un contenu générique peut susciter des doutes et des suspicions quant au professionnalisme et à la légitimité de la marque et du produit ou service fourni.

Améliorer l'engagement

Un e-mail visuellement attrayant et bien structuré avec une forte reconnaissance de la marque a plus de chances d'être ouvert, lu et suivi. Le branding par e-mail peut entraîner une augmentation des taux d'ouverture, des CTR et générer davantage de conversions en favorisant des relations solides entre une marque et ses utilisateurs.

Quels sont les éléments clés de l’email branding ?

Logo de l'entreprise– Le logo d'une marque est sa représentation visuelle. L'intégration du logo de l'entreprise dans la signature électronique est un moyen de renforcer la reconnaissance de la marque auprès des utilisateurs nouveaux et existants.

Palette de couleurs– Utilisez des couleurs en phase avec l’identité de la marque. La cohérence dans la palette de couleurs permet de concevoir une expérience cohérente.

Polices– Qu’elles soient de style ancien, moderne, classique ou ludique, les polices reflètent la personnalité de la marque et doivent être cohérentes.

Fonctionnalités visuelles– Pour améliorer l'esthétique du courrier électronique, des éléments visuels tels que des bannières, des icônes ou des séparateurs peuvent être incorporés.

Émotions– Créez des campagnes de marketing par e-mail qui évoquent des émotions telles que l'enthousiasme, la confiance ou la nostalgie pour vous connecter avec le public et susciter l'engagement.

CTA clair– Les boutons d’appel à l’action doivent être clairs et clairement indiqués pour induire l’action souhaitée.

Maîtrisez la stratégie de marque par e-mail avec CleverTap

Clevertap est une plateforme d'engagement client qui permet aux marques de prendre le contrôle total des campagnes par e-mail et de créer une communication percutante grâce à des outils robustes. CleverTap peut élever le jeu du courrier électronique en :

Construire une fondation de marque unifiée

Les marques peuvent abandonner l'apparence générique et choisir un modèle réactif et adapté aux mobiles dans la bibliothèque de modèles d'e-mails personnalisables prédéfinis qui non seulement s'adaptent aux divers besoins marketing et commerciaux, mais qui sont également époustouflants sur tous les appareils.

Ces modèles peuvent être personnalisés pour être synchronisés avec l'identité de la marque à l'aide de l'éditeur glisser-déposer de CleverTap pour intégrer les couleurs, les polices et les logos dans toutes les communications par courrier électronique, renforçant ainsi la reconnaissance et favorisant la confiance entre les utilisateurs.

Annotations

Abonnés, jetez un œil à l'e-mail ! Le contenu du pré-en-tête comme les codes promotionnels, les visuels présentés et les dates d'expiration sont tous visibles avant le clic. Les annotations sont un excellent outil pour différencier un e-mail et inciter les utilisateurs à l'ouvrir. CleverTap vous offre un moyen sans code d'annoter les e-mails qui permet aux spécialistes du marketing de mettre en évidence les e-mails dans l'onglet Promotions Gmail, afin qu'ils se démarquent des autres communications par e-mail dans la boîte de réception.

Personnaliser

Allez au-delà du « Cher Monsieur/Madame » impersonnel. Utilisez des noms de destinataires et non des titres génériques et du contenu dynamique basé sur le comportement passé des utilisateurs et des listes d'audience segmentées. Une touche de personnalisation dans les campagnes par e-mail augmente les chances d'engagement, les taux d'ouverture, les CTR et stimule la croissance.

Affiner et optimiser

Vous ne savez pas quelle ligne d’objet résonnera le plus ? La fonction de test A/B de CleverTap teste différents éléments de l'e-mail comme la ligne d'objet, le CTA et la conception pour déterminer ce qui plaît le plus aux utilisateurs. Une telle approche basée sur les données aide les spécialistes du marketing à affiner leur stratégie de marque par courrier électronique et à optimiser leurs campagnes pour un impact maximal.

Analyse en temps réel

Comprenez désormais que les utilisateurs interagissent avec les campagnes par e-mail et obtenez des informations précieuses grâce au tableau de bord d'analyse complet de CleverTap qui suit efficacement les indicateurs de performance clés en temps réel. Ces informations analytiques peuvent aider à prendre des décisions éclairées pour améliorer la stratégie de branding par e-mail.

Parcours utilisateur

Les e-mails deviennent un rouage puissant de la stratégie omnicanal d’une marque, orchestrant une expérience client unifiée. CleverTap permet aux spécialistes du marketing de créer des parcours clients fluides, grâce au générateur visuel qui automatise les campagnes omnicanales, en intégrant de manière transparente les e-mails aux notifications push et à d'autres canaux. Délivrez le bon message au moment idéal, en fonction du comportement passé des utilisateurs et des données. Personnalisez l'expérience utilisateur tout au long du cycle de vie, de l'intégration au réengagement.

Intelligence émotionnelle

Créez des e-mails qui résonnent plus profondément auprès des utilisateurs avec Scribe , le premier et le seul assistant d'écriture IA à analyser et à s'adapter au ton émotionnel du contenu. Tirez parti de la puissante technologie d'OpenAI pour générer automatiquement des e-mails qui exploitent les bonnes émotions, supprimant ainsi le blocage de l'écrivain et simplifiant le processus de création d'e-mails.

Level Up : AMP for Email ouvre un monde de possibilités :

Le marketing par e-mail évolue et AMP for Email change la donne que les marques attendaient.

Interactivité : Engagez le public

Dites adieu au texte statique. Intégrez des éléments interactifs tels que des carrousels, des boutons, des sondages et des enquêtes directement dans les e-mails. Améliorez l’engagement et encouragez les destinataires à agir avant de quitter la boîte de réception.  

Segmentation des utilisateurs : personnalisez la communication pour un impact maximal

Tous les destinataires ne sont pas identiques. Segmentez l'audience en fonction des intérêts, des données démographiques et du comportement passé grâce au puissant outil de segmentation de CleverTap qui permet aux spécialistes du marketing de proposer des expériences de courrier électronique personnalisées adaptées aux besoins de chaque destinataire, améliorant ainsi la pertinence et l'engagement.

Campagnes déclenchées : automatisez la communication avec les campagnes déclenchées

Tirez parti des capacités d'automatisation de CleverTap et envoyez des campagnes par e-mail déclenchées par un comportement ou des événements spécifiques d'un utilisateur, comme l'accueil de nouveaux utilisateurs, la réengagement d'utilisateurs inactifs ou le rappel aux utilisateurs d'un panier abandonné. Cela permet d’entretenir des relations et de maintenir un canal de communication cohérent avec un minimum d’efforts.

Ne vous contentez pas d'envoyer des e-mails, créez des expériences. Adoptez AMP pour le courrier électronique avec CleverTap et gardez une longueur d'avance dans le paysage marketing dynamique d'aujourd'hui

L'email branding donne aux marques la possibilité de faire une première impression durable, de transmettre leurs valeurs et d'établir la confiance avec le public. Investir dans le branding par e-mail n’est pas seulement une question de design et d’esthétique ; il s'agit de construire et de maintenir un lien fort avec les utilisateurs. CleverTap propose une suite holistique de fonctionnalités qui répondent aux divers besoins d'engagement des clients et permettent aux marques de maîtriser la stratégie de marque par courrier électronique et d'établir une identité numérique forte. Pour en savoir plus, planifiez une démo