Comment optimiser le contenu des e-mails pour l'anti-spam ?

Les spécialistes du marketing par e-mail consacrent une grande partie de leurs efforts à la création de l'essentiel : développer une liste de qualité, rédiger une copie d'e-mail poignante, concevoir de superbes e-mails de marque et créer des lignes d'objet attrayantes. Avec toute cette préparation de qualité, vos abonnés recevront et ouvriront sûrement vos e-mails, n'est-ce pas ?

Pas nécessairement. De nombreux facteurs affectent la délivrabilité d'un e-mail. Ces facteurs détermineraient en fin de compte si vos e-mails parviennent ou non aux boîtes de réception des destinataires. Avec des filtres anti-spam de plus en plus sophistiqués et des lois plus strictes, il est dans votre intérêt de savoir ce qui peut affecter la délivrabilité de votre e-mail .

Il serait préférable que vous soyez toujours vigilant lors de l'envoi d'e-mails à vos abonnés. Éviter les filtres anti-spam est un élément essentiel pour maximiser les ouvertures, les clics et, surtout, les ventes que vous obtenez de vos campagnes par e-mail.

Alors, comment pouvez-vous éviter les filtres anti-spam ? Comment pouvez-vous vous assurer que vos campagnes sont livrées dans les boîtes de réception de vos contacts et ne sont pas filtrées dans un dossier de spam ?

Dans cet article, examinons ce que vous devez faire dans votre e-mail marketing pour optimiser le taux de délivrabilité de votre message, et ce que vous devez absolument éviter pour éviter que vos e-mails ne soient marqués comme spam . Ce guide complet vous aidera à comprendre les pièges et les filtres anti-spam pour arriver aux boîtes de réception souhaitées en toute sécurité. Commençons notre voyage !

Qu'est-ce que le spam par e-mail ?

Le terme "spam" est utilisé pour identifier un e-mail commercial non sollicité. L'acte de spamming est défini comme la pratique consistant à distribuer des messages sans discernement sans l'autorisation du destinataire et sans tenir compte de la pertinence du message. En d'autres termes, tout envoi massif d'e-mails commerciaux sans le consentement des consommateurs peut être qualifié d'acte de spam.

L'utilisation du marketing par e-mail n'a cessé d'augmenter, ce qui a entraîné une croissance spectaculaire du nombre d'e-mails commerciaux considérés comme du spam. Plus de 70% des e-mails mondiaux (soit 180 milliards d'e-mails chaque jour) sont identifiés comme spam. Le spam est largement considéré comme un acte inacceptable consistant à envoyer des e-mails et est souvent puni à la fois par les lois et les fournisseurs de services de messagerie.

Qu'est-ce qu'un filtre anti-spam de messagerie ?

Un filtre anti-spam est un mécanisme de messagerie automatisé qui identifie si un message est un spam ou légitime. Si le filtre anti-spam reconnaissait un e-mail comme indésirable, il empêcherait sa livraison dans la boîte de réception du destinataire.

Dans le passé, les filtres anti-spam étaient utilisés pour analyser le contenu des campagnes par e-mail à la recherche de signaux pouvant déterminer s'ils devaient continuer à envoyer des e-mails dans la boîte de réception ou non.

Les expressions les plus utilisées à l'époque comme "doubler vos revenus" ou "devenir riche rapidement" étaient des signaux évidents qui augmenteraient le score de spam et entraîneraient l'envoi d'une campagne d'e-mails dans le dossier spam.

De nos jours, cependant, les fournisseurs de services de messagerie tels que Gmail, Outlook et Yahoo sont devenus beaucoup plus avancés avec leurs filtres anti-spam.

Désormais, chaque fois qu'un utilisateur envoie une nouvelle campagne par e-mail, les fournisseurs de boîtes de réception comme Outlook et Gmail examinent en fait l'engagement de l'utilisateur et les interactions précédentes des destinataires avec les campagnes précédentes. Ces informations détermineraient alors si la dernière campagne d'e-mails d'un domaine arrive ou non dans la boîte de réception.

Plus précisément, les facteurs suivants sont les éléments les plus déterminants. Je vais les diviser en bons facteurs de signal et en facteurs de signal nocifs :

Bons facteurs de signal :

• Ouvert – Si vos destinataires ouvrent fréquemment vos e-mails, cela est considéré comme un bon signal que vos campagnes ne spamment pas et augmentera la délivrabilité de vos e-mails.

• Répondre – Si les destinataires répondent à vos campagnes par e-mail (ils répondent avec un autre e-mail), cela est considéré comme un bon facteur de signal et contribue à améliorer la réputation de votre domaine et de votre adresse e-mail auprès des fournisseurs de messagerie.

• Déplacer vers un dossier - Si les gens déplacent vos e-mails dans divers dossiers de la boîte de réception, les fournisseurs de messagerie considèrent cela comme un bon signal qu'ils sont intéressés par vos e-mails et seraient plus susceptibles de continuer à envoyer vos e-mails dans leur boîte de réception.

• Pas de courrier indésirable - Si les destinataires déplacent votre e-mail hors du dossier de courrier indésirable, les fournisseurs de messagerie considèrent cela comme un signal très fort et positif indiquant que les gens trouvent vos campagnes pertinentes et dignes d'exister dans leur boîte de réception.

• Ajouter au carnet d'adresses - C'est assez rare, mais si vos destinataires ajoutent votre adresse e-mail de marque à leur carnet d'adresses, cela est considéré comme un signe positif qu'ils se soucient de recevoir des e-mails de votre entreprise et les fournisseurs de services de messagerie sont plus susceptibles de continuer à livrer vos e-mails dans leur boîte de réception.

Facteurs de mauvais signal :

• Supprimer sans ouvrir - Si vos destinataires ne jettent qu'un rapide coup d'œil au nom et à la ligne d'objet de l'expéditeur, puis supprimez votre campagne d'e-mails, il s'agit d'un signal négatif et les fournisseurs de services de messagerie sont plus susceptibles d'empêcher vos e-mails d'entrer dans les boîtes de réception des internautes.

• Déplacer vers le courrier indésirable - Identique à ce qui précède, si les gens déplacent vos e-mails vers le dossier Courrier indésirable, les fournisseurs de services de messagerie considèrent cela comme un signal négatif très fort indiquant que vos campagnes d'e-mails de marque ne méritent pas d'être dans la boîte de réception.

Les facteurs ci-dessus se combinent pour vous donner deux scores uniques : 1. Le score avec l'abonné individuel - Si un abonné ouvre toujours ou souvent vos campagnes par e-mail et les déplace vers des dossiers, vous allez probablement créer un bon taux de délivrabilité avec cet individu. abonné. 2. Le score avec les fournisseurs de services de messagerie - Par exemple, si un grand nombre de vos abonnés Gmail ouvrent vos campagnes par e-mail et les déplacent vers des dossiers, vous êtes également plus susceptible de vous forger une bonne réputation auprès de Gmail.

Lorsqu'il s'agit de décider si elle doit ou non diffuser votre dernière campagne par e-mail dans la boîte de réception de l'abonné, les fournisseurs de messagerie comme Outlook et Gmail tiennent compte de ces deux scores de réputation.

Ainsi, par exemple, vous pourriez gagner une réputation fantastique avec un abonné individuel, appelons-la Tina, qui ouvre toujours vos campagnes par e-mail. Cependant, votre réputation auprès du fournisseur de services de messagerie Gmail est mauvaise car ils voient qu'un grand nombre de leurs utilisateurs déplacent vos campagnes par e-mail dans le dossier des courriers indésirables, alors même Tina cessera de recevoir vos campagnes par e-mail (malgré le fort engagement de l'individu dans le passé) .

En conclusion, vous devez avoir une bonne réputation auprès des destinataires et des fournisseurs de services de messagerie pour passer les filtres anti-spam et les intégrer dans les boîtes de réception des destinataires.

Pourquoi les filtres anti-spam sont-ils importants ?

Comme mentionné, plus de 180 milliards de spams sont envoyés chaque jour. Et, pire encore, le spam peut fonctionner pour les utilisateurs indécents. C'est pourquoi ils continuent à les envoyer.

En fait, les entreprises perdent chaque année des centaines de millions de dollars à cause des spams envoyés par de faux fournisseurs. Cela nuit non seulement à l'expérience utilisateur, mais également à la réputation et aux ventes de l'entreprise.

Ainsi, afin de protéger leurs utilisateurs, à la fois les entreprises et les particuliers, les fournisseurs de boîtes de réception tels que Gmail, Yahoo Mail et Outlook utilisent des filtres anti-spam pour s'assurer que les messages de spam n'encombrent pas les boîtes de réception de l'utilisateur ou, pire encore, ne nuisent pas aux utilisateurs.

Ces filtres anti-spam sont un bouclier indispensable, analysant les e-mails entrants et permettant uniquement aux bons d'atteindre la boîte de réception tout en empêchant les mauvais et en les envoyant dans le dossier spam (ou en les rejetant complètement).

Bien que cela puisse sembler un peu technique, c'est important pour les spécialistes du marketing par e-mail. Les filtres anti-spam agissent de la même manière qu'un entonnoir de vente. Votre campagne par e-mail passe par un certain nombre d'étapes pour générer des résultats pour votre entreprise.

Avant de pouvoir générer une seule vente ou un seul visiteur de site Web à partir de votre campagne, votre e-mail doit d'abord pouvoir être livré dans la boîte de réception de votre abonné, être ouvert et enfin être cliqué.

Cependant, si vos campagnes ne parviennent pas à passer le filtre anti-spam, elles n'atteindront jamais la boîte de réception de l'abonné et n'auront aucune chance d'être ouvertes, cliquées et de générer des résultats pour votre entreprise.

Comment optimiser le contenu des emails pour l'anti-spam ?

Comme vous l'avez peut-être réalisé, le fait que vos campagnes par e-mail puissent entrer ou non dans la boîte de réception de votre abonné dépend en grande partie de leur engagement antérieur avec vos campagnes.

Si les abonnés ont cliqué et ouvert sur vos e-mails précédents, votre prochaine campagne d'e-mails est plus susceptible de faire la boîte de réception. En revanche, s'ils ont supprimé vos e-mails sans les ouvrir, il est plus probable que vos prochaines campagnes se retrouvent dans le dossier spam.

La question est : comment pouvez-vous vous assurer que les abonnés interagissent avec vos messages et envoient des signaux positifs pour augmenter le taux de délivrabilité ? C'est ce que nous allons découvrir dans cette section. Il existe de nombreux conseils à suivre, alors assurez-vous de mettre cet article en signet afin de pouvoir revenir en arrière chaque fois que vous avez besoin d'optimiser votre e-mail pour l'anti-spam.

1. Gardez vos listes de diffusion à jour et propres

Même si votre liste se compose uniquement d'opt-ins valides, vous risquez toujours d'être marqué comme un "spammeur" si vous mettez à jour et nettoyez correctement votre liste de diffusion. Pourquoi? Parce que les FAI (fournisseurs d'accès Internet) basent le taux de plaintes sur les abonnés actifs, et non sur le nombre d'abonnés.

De plus, les adresses e-mail expirées peuvent devenir des pièges à spam, ce qui signifie que les adresses e-mail abandonnées qui ne se sont pas engagées depuis longtemps peuvent se transformer en pièges à spam. Cela peut arriver même si vous avez acquis vos e-mails de manière légitime. Toucher ne serait-ce qu'un seul des pièges à spam peut entraîner des problèmes de délivrabilité.

En gardant vos listes d'e-mails à jour et propres, vous réduisez la probabilité que les abonnés signalent vos e-mails comme spam. Vous pouvez identifier les adresses e-mail expirées et les abonnés inactifs avec des mesures telles que les clics, les ouvertures ou l'activité du site Web.

2. Utilisez le double opt-in

Le double opt-in est un e-mail de suivi avec un lien de confirmation que quelqu'un peut recevoir après s'être abonné à votre liste de diffusion. Vous envoyez cet e-mail pour vous assurer qu'ils souhaitent réellement établir une communication par e-mail avec votre entreprise.

Les utilisateurs qui confirment qu'ils souhaitent recevoir des communications par e-mail de votre entreprise avec le double opt-in sont ceux qui sont beaucoup plus susceptibles de lire et d'interagir avec vos campagnes par e-mail. Lorsque vous utilisez le double opt-in, vous qualifierez beaucoup mieux votre liste de diffusion et vos abonnés seront beaucoup plus engagés.

3. Utilisez un nom d'expéditeur reconnaissable

Il est recommandé de toujours envoyer des e-mails à partir d'une adresse e-mail contenant votre nom personnel et le nom de votre marque afin que les destinataires puissent vous reconnaître.

Pourquoi? Tout simplement parce que dans la montagne d'emails qu'ils reçoivent chaque jour, ils vont devoir réfléchir lesquels ouvrir rapidement. Et les gens préfèrent ouvrir les e-mails qui incluent un nom personnel qu'ils peuvent reconnaître dans la case "de", plutôt qu'un nom impersonnel et générique.

Une adresse e-mail telle que firstnamelastname@domain ou des variantes similaires est toujours un bon choix.

De plus, les fournisseurs de services de messagerie ont tendance à accorder une plus grande attention au champ "de". Cela est dû à la technologie anti-spam ayant un filtrage basé sur la réputation qui collecte des informations sur la source du message (adresse IP et domaine) parmi d'autres données. Changer fréquemment l'adresse IP source signale souvent un compte de messagerie louche.

Par conséquent, évitez de modifier fréquemment les noms de vos champs "De" et ne créez pas de noms obscurs pour le champ "De" tels que noreply@domain ou 1258gps@domain .

4. Configurez votre compte pour envoyer depuis un domaine professionnel

Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser un logiciel de marketing par e-mail comme AVADA Email Marketing, vous obtenez des outils pour créer de beaux e-mails sur la marque et accédez à une infrastructure d'envoi qui assure la livraison de vos campagnes aux abonnés.

Par défaut, vos campagnes e-mail seront envoyées depuis l'un des domaines génériques, tels que mail1.com ou mail2.com . Cependant, vous pouvez activer un paramètre qui vous permet d'envoyer vos campagnes par e-mail à partir d'un nom de domaine plus professionnel (par exemple, votreentreprise.com).

Si vous faites cela, vous envoyez des signaux forts aux fournisseurs de services de messagerie comme Outlook et Google que vous êtes une entreprise légitime envoyant des campagnes de marketing professionnelles par e-mail, car les spammeurs n'ont souvent pas le temps et les efforts nécessaires pour créer une véritable entreprise. .

Donc, pour faciliter la livraison de vos e-mails, passez du temps à configurer un domaine professionnel pour votre entreprise dans votre outil de marketing par e-mail. Ne vous inquiétez pas; c'est simple et rapide à faire.

5. Utilisez la segmentation pour envoyer des campagnes ciblées

Plutôt que d'envoyer un contenu d'e-mail à l'ensemble de votre liste, essayez de segmenter vos contacts et laissez vos campagnes d'e-mails cibler ceux dont vous savez qu'ils seront intéressés.

En faisant cela, vous pourrez augmenter le nombre de destinataires ouvrant vos e-mails et diminuer le nombre de destinataires les supprimant sans les ouvrir, envoyant des signaux positifs aux fournisseurs de services de messagerie sur la pertinence de vos campagnes.

Remarquez comment Society6 utilise la segmentation de liste pour envoyer des e-mails à ses clientes le jour de Galentine. Bien que Society6 ait des articles pour tous les genres, ils analysent toujours qui sont leurs abonnées féminines et utilisent ces données pour créer une campagne par e-mail de niche.

Cette approche de personnalisation augmente le nombre de personnes qui ouvrent et interagissent avec leurs campagnes par e-mail, et permet aux fournisseurs de messagerie de savoir que leurs destinataires veulent continuer à recevoir leurs e-mails, ce qui est sans aucun doute un signal positif.

6. Inclure un lien de désinscription et une adresse postale physique

Permettre aux gens de se désinscrire est important pour garder votre liste propre et mise à jour car toute personne recevant vos e-mails doit montrer le désir de les recevoir - sinon, vous ne faites que spammer vos destinataires. Il est illégal de ne pas inclure de moyen permettant à vos destinataires de se désabonner facilement de votre liste dans de nombreux pays. Le saviez-vous ?

Dans vos e-mails marketing, vous devez inclure un moyen permettant aux personnes de se désinscrire de votre liste de diffusion. Vous pouvez le faire en envoyant simplement un e-mail de réponse pour vous désabonner ou en incluant un bouton sur lequel cliquer. Gardez à l'esprit que vous ne devez pas avoir plus d'un niveau profond pour atteindre une page permettant aux personnes de se désabonner. La méthode que vous choisissez dépend entièrement de votre style d'e-mail, tant que l'information est facile à localiser et claire à comprendre.

L'endroit le plus courant pour un CTA de désabonnement est dans le pied de page de l'e-mail, afin que les utilisateurs sachent déjà où le chercher, ce qui crée une meilleure expérience utilisateur. Dans l'e-mail ci-dessus de l'éditeur d'e-mails de notre AVADA Email Marketing, vous pouvez voir que nous avons déjà mis en place un bouton de désabonnement pour vos destinataires.

7. N'envoyez des e-mails qu'aux personnes qui vous ont donné la permission

Plutôt que de gaspiller de l'argent en achetant une liste de diffusion et de risquer d'être banni par le fournisseur de services de messagerie, concentrez vos efforts sur la création d'une bonne liste de diffusion pour votre entreprise.

Les listes créées de manière organique (par le biais des personnes qui s'inscrivent à votre liste de diffusion) ont un taux d'ouverture 5 fois plus élevé que les listes achetées ou supprimées et ont 4 fois moins de plaintes pour spam.

Votre propre liste de diffusion permet d'augmenter les ouvertures, de réduire les plaintes pour spam et d'envoyer des signaux positifs aux fournisseurs de messagerie tout en garantissant que vos campagnes sont livrées dans les boîtes de réception des abonnés.

Alors, comment pouvez-vous créer une liste de diffusion de haute qualité basée sur l'autorisation ? En offrant une incitation fantastique (comme un excellent contenu ou des remises exclusives) et en offrant des opportunités d'abonnés de premier plan, il est facile pour les gens de rejoindre votre liste. À partir de là, vous pouvez créer une liste de diffusion de haute qualité qui garantit la délivrabilité des campagnes par e-mail.

8. Incluez le nom du destinataire dans le champ "À :".

Personnaliser vos e-mails en fonction des informations de vos contacts peut être vital pour leur engagement avec le contenu de votre e-mail. De plus, les filtres anti-spam savent que vous connaissez votre destinataire de cette façon.

Dans notre outil de marketing par e-mail, vous pouvez facilement ajouter le nom du destinataire au champ "À :" et personnaliser la façon dont vous appelez vos destinataires.

9. Autoriser les destinataires à afficher votre e-mail dans un navigateur Web.

Même après avoir pris toutes les mesures nécessaires pour assurer une conception appropriée des e-mails, un fournisseur de services de messagerie peut toujours mal afficher votre e-mail. Ainsi, inclure un lien dans chaque e-mail et permettre aux destinataires de voir votre e-mail comme une page Web. De cette façon, si un problème d'affichage survient, les destinataires peuvent voir toute la beauté de votre e-mail sur une autre page du navigateur.

10. Proposez à la fois une version HTML et une version texte des e-mails

Les e-mails HTML utilisent le formatage afin que vous puissiez concevoir de plus beaux e-mails en utilisant des composants visuels attrayants, tandis que les e-mails en texte brut sont simplement des e-mails sans aucun formatage. En proposant à la fois une version HTML et une version en texte brut d'un seul e-mail, vous indiquez non seulement votre légitimité au fournisseur de services de messagerie, mais vous rendez également vos e-mails plus conviviaux.

La plupart des outils de marketing par e-mail vous permettent de créer facilement une version en texte brut de l'e-mail dans leur éditeur d'e-mails, alors prenez ces quelques minutes supplémentaires pour créer la version en texte brut de votre e-mail et l'optimiser. Assurez-vous également que le code de la version HTML est correct : si vous avez des balises cassées dans votre version HTML, le fournisseur de messagerie ou les utilisateurs peuvent le marquer comme spam.

11. Incluez du texte alternatif dans les images de vos e-mails

De nombreux fournisseurs de messagerie bloquent les images par défaut. Ainsi, lorsqu'un destinataire ouvre votre e-mail, il ne verra pas les images à moins de cliquer sur un bouton pour les afficher ou de modifier les paramètres par défaut. L'inclusion de texte alternatif dans vos images aide les abonnés à comprendre votre message même si les images ne se chargent pas.

Vous pouvez soit ajouter le texte alternatif dans l'éditeur de texte enrichi de votre logiciel de messagerie (vous pouvez cliquer avec le bouton droit de la souris sur l'image et la modifier), soit saisir manuellement le texte alternatif dans l'éditeur HTML de votre outil de messagerie. Directement sur cet article, vous pouvez survoler une image pour voir le texte alternatif et voir comment cela fonctionne.

Nous avons beaucoup appris sur ce qu'il faut faire avec le contenu des e-mails pour l'anti-spam, que diriez-vous de certaines choses à ne pas faire ?

12. N'utilisez pas de mots déclencheurs de spam

Pour éviter de déclencher des filtres anti-spam et d'être envoyé dans le dossier spam, faites attention aux mots que vous utilisez dans vos lignes d'objet.

Certaines expressions et certains mots, tels que « meilleur prix », « cash », « gratuit » ou « sans obligation » ont été mis sur liste noire en raison de leur association avec les actes de spam. Rappelez-vous tous ces e-mails que j'avais l'habitude de recevoir et qui offraient un énorme prix gratuit dans la ligne d'objet. Mais, en retour, j'ai dû suivre de nombreuses étapes une fois que j'ai ouvert l'e-mail et j'ai même dû fournir mes informations personnelles.

Au lieu d'utiliser des mots déclencheurs de spam, soyez créatif avec vos mots et soyez informatif - sans donner trop de prix. Pour plus d'inspiration, lisez nos articles de blog sur les lignes d'objet des e-mails les plus tentantes.

13. N'utilisez pas toutes les majuscules

POURQUOI CRIEZ-VOUS? Ne criez pas sur les gens. Ce n'est pas une bonne chose à faire avec votre écriture. L'utilisation de toutes les majuscules dans votre ligne d'objet peut attirer l'attention des destinataires, mais pas de la bonne manière que vous attendez. Au lieu de cela, toutes les majuscules dans votre écriture sont considérées comme grossières et irrespectueuses.

Les lignes d'objet écrites en majuscules agacent non seulement les destinataires, qui se sentiront agacés et voudront marquer votre e-mail comme spam, mais elles peuvent également alerter les filtres anti-spam. En fait, selon une étude du Radicati Group, plus de 85 % des destinataires préfèrent une ligne d'objet avec tous les mots en minuscules à un en majuscules.

Au lieu d'utiliser une tactique perturbatrice comme toutes les majuscules dans la ligne d'objet pour attirer l'attention des gens, vous pouvez essayer de personnaliser vos e-mails, d'augmenter la pertinence ou d'utiliser un langage accrocheur et plein d'esprit.

14. N'utilisez pas trop de points d'exclamation !

Une autre chose qui peut nuire à votre ligne d'objet et donner à un e-mail un aspect spam et non professionnel sont les points d'exclamation. Surtout si vous en avez plusieurs à la suite.

De plus, lorsque vous utilisez la ponctuation pour le travail d'un mot, cela peut nuire à votre message global. La prochaine fois que vous serez tenté d'utiliser un point d'exclamation dans votre e-mail, réfléchissez bien ou utilisez plutôt un point d'interrogation. Parce que la recherche montre que les lignes d'objet des e-mails qui se terminent par un point d'interrogation ont plus de chances d'être ouvertes (44 %) que celles qui se terminent par un point d'exclamation.

15. N'ayez pas de formulaires dans vos e-mails

L'intégration de formulaires dans vos e-mails représente un autre drapeau rouge pour les filtres anti-spam. Les formulaires sont considérés comme un risque de sécurité et ne sont souvent pas pris en charge par de nombreux clients de messagerie courants. Au lieu de cela, essayez d'utiliser un bouton d'appel à l'action ou un lien dans le corps de votre e-mail afin que les destinataires puissent atterrir sur une page de destination et répondre au formulaire.

16. Ne pas inclure les pièces jointes

Par défaut, la plupart des clients de messagerie n'autorisent pas les utilisateurs à afficher des médias enrichis tels que des intégrations vidéo ou des vidéos Flash. En outre, les pièces jointes de vos e-mails, telles que des fichiers PDF ou des mots, alertent également immédiatement les filtres anti-spam. Ils augmentent également la taille de vos e-mails, donc par conséquent, vos e-mails prendraient plus de temps à charger.

Au lieu de cela, utilisez une image de votre vidéo, document ou fichier (avec un appel à l'action comme bouton de lecture) qui renvoie à votre média enrichi sur une autre page de site Web où les gens peuvent les voir en toute sécurité.

Comme pour les autres scripts dynamiques tels que Javascript, même si un filtre anti-spam laisse passer votre e-mail, de nombreux clients de messagerie n'autorisent pas l'exécution de ces scripts - évitez donc de les utiliser.

17. Soyez réfléchi avec vos polices et vos couleurs

Les gens prêtent beaucoup d'attention aux polices et aux couleurs que vous utilisez dans la copie de l'e-mail. Dans une étude réalisée par Radicati Group, plus de 60% des personnes interrogées ont trouvé inacceptable si l'e-mail utilisait des polices irrégulières, des couleurs de police et des tailles de police différentes. Et plus de 70 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles préféraient ne voir qu'une seule taille de police.

Idem pour l'utilisation de texte invisible, n'utilisez pas de police blanche sur votre fond blanc. Celles-ci sont considérées comme des astuces courantes utilisées par les spammeurs, de sorte que les filtres anti-spam les considéreront instantanément comme un drapeau rouge.

18. Corriger la grammaire et l'orthographe

La relecture et la vérification orthographique sont des éléments essentiels pour une bonne campagne de marketing par e-mail. Une grammaire erronée et une orthographe incorrecte nuiront à la crédibilité de votre entreprise auprès de vos clients et donneront l'impression que votre marque n'est pas professionnelle. Les erreurs de grammaire sont également un déclencheur majeur de spam, alors prenez le temps de relire vos e-mails.

19. N'utilisez pas trop d'images

L'utilisation d'une seule grande image comme e-mail entier, ou d'un trop grand nombre d'images en général, a tendance à envoyer vos e-mails dans les dossiers de spam des destinataires. Même si nous vivons à une époque où les images dominent de nombreuses sphères de la vie, ce n'est pas vrai avec le marketing par e-mail.

Inclure trop d'images ou des images lourdes augmentera le temps de chargement de vos e-mails, ce qui peut affecter négativement les taux de délivrabilité

Pour éviter cette erreur, assurez-vous d'inclure des images claires qui sont pertinentes pour votre contenu et complètent le message. Le redimensionnement des images est facile avec un outil comme tinyPNG, mais assurez-vous de ne pas nuire à votre intégrité visuelle. Aussi, hébergez toujours vos images chez un service crédible.

20. N'utilisez pas trop de mots clés

Remplir vos e-mails de mots-clés consiste à inclure autant de mots-clés que possible dans vos e-mails. Il y a une raison pour laquelle Google attribue un classement inférieur aux sites Web bourrés de mots-clés, car cela nuit à l'expérience utilisateur. Personne ne veut lire un contenu illisible avec trop de mots-clés.

Une rédaction qui incite les destinataires à passer à l'action est à la fois convaincante et simple. Pour rendre l'écriture de votre e-mail plus pertinente et plus personnelle, utilisez un langage décontracté avec des expressions familières et donnez une touche personnelle qui représente votre marque.

Pour augmenter la probabilité que les destinataires ouvrent vos e-mails et ne marquent pas les spams, écrivez vos e-mails pour les humains tels qu'ils sont.

Derniers mots

C'est tout, les amis, plus de 20 conseils pour optimiser le contenu de votre e-mail pour l'anti-spam. Mais il n'y a pas de formule magique pour une garantie à 100% que vos e-mails n'atterriront pas dans la boîte spam. Les lois anti-spam peuvent devenir brutales et les fournisseurs de services de messagerie modifient leurs réglementations de temps à autre.

En prêtant attention aux détails et en prenant soin de votre expérience de messagerie pour les destinataires, vous seriez plus susceptible d'augmenter votre crédibilité, votre réputation et votre délivrabilité. Comme le spam est un problème constant pour les spécialistes du marketing par e-mail, j'aimerais entendre votre avis sur ce problème, alors n'hésitez pas à commenter.