Comment créer un champ de recherche efficace

La recherche est le moyen le plus simple de trouver une information sur des sites à grande échelle. Une recherche de base se compose d'une zone de saisie pour saisir la requête et d'un bouton à soumettre. Nous pouvons penser qu'il n'a pas besoin de beaucoup d'attention, cependant, sur un site Web à contenu lourd, une bonne recherche peut servir d'assistant humain. Vous demandez de l'aide en tapant et vous obtenez ce que vous cherchez.

Nous trouvons souvent une barre de recherche qui fonctionne mal sur les sites Web. Mais ce n'est pas toujours la fonctionnalité ou les performances de cette fonctionnalité, mais cela dépend aussi des compétences de l'utilisateur.

Selon Nielsen Norman Group, les utilisateurs ont de faibles compétences en recherche et ne savent pas comment fonctionne la recherche. Par conséquent, pour offrir une recherche efficace, nous devons considérer différents utilisateurs, des novices aux experts.

Pourquoi la barre de recherche est importante

La recherche jour après jour gagne en popularité plus qu'auparavant. Nous avons maintenant des technologies de recherche d'assistants vocaux comme Siri d'Apple ou Alexa d'Amazon. De plus en plus de recherche de commerce électronique propose désormais des recherches d'images. Même de nos jours, les enfants savent rechercher des dessins animés sur YouTube !

Tout d'abord, nous devons comprendre pourquoi les utilisateurs recherchent et ce que les utilisateurs recherchent. Dans un site Web riche en contenu, les utilisateurs utilisent souvent le champ de recherche pour rechercher des informations particulières. Parfois, pour éviter d'accéder à la navigation, certains utilisateurs accèdent directement au champ de recherche pour gagner du temps.

Les recherches du groupe NN ont montré 17 ans de taux de réussite de la recherche où le succès global en 2000 était de 64 % et a augmenté de manière significative en 2017 de 92 %.

Ce taux de réussite nous incite à créer des fonctionnalités de recherche plus puissantes. Ainsi, cet utilisateur obtient plus de confiance autour du site et bénéficie également d'une expérience positive. En conséquence, nous aurons plus de clients fidèles sur nos sites.

Même par exemple, sur le site de commerce électronique, lorsque les utilisateurs n'obtiennent pas d'informations particulières sur la page de détails du produit, ils lancent une recherche, et si les clients ne la trouvent pas, cela n'existe pas.

Gardez à l'esprit que si l'architecture de l'information de votre site n'est pas très conviviale, votre champ de recherche peut être une deuxième bouée de sauvetage pour retenir l'utilisateur sur votre site Web.

Quel site Web a besoin de la fonctionnalité de recherche

Pour découvrir du contenu sur votre site Web, la recherche est le deuxième meilleur moyen après la navigation. Mais si votre site est de simples pages d'une page, la recherche ne jouera presque aucun rôle. Mais, il existe de nombreux secteurs où une simple recherche peut jouer un rôle vital. Par exemple, un site Web axé sur les données, un site Web de service de réservation ou un site Web de portail d'emploi.

Quand les utilisateurs recherchent-ils le champ de recherche ?

Les gens recherchent lorsqu'ils sont confiants. Lorsqu'un utilisateur souhaite contrôler son propre chemin et se rendre de manière indépendante sur un site Web, il utilise directement le champ de recherche.

Des études ont montré qu'environ 43 % des visiteurs du site Web accèdent immédiatement au champ de recherche et que ces internautes sont 2 à 3 fois plus susceptibles de se convertir.

D'un autre côté, certains utilisateurs commencent par la navigation, puis, s'ils sont bloqués à un point, ils sautent généralement vers le champ de recherche. Si nous faisons la lumière sur cette question, nous devrions créer une barre de recherche disponible sur chaque page.

Une étape de recherche de base

Lorsqu'un utilisateur commence une recherche, il commence vraiment un voyage. Un voyage qui commence par trouver le champ de recherche pour obtenir un résultat.

Et s'ils obtiennent un résultat de recherche attendu, ils peuvent terminer la tâche ou acheter. Mais tout commence par une recherche.

Visibilité du champ de recherche

Les utilisateurs ne savent toujours pas où se trouve le champ de recherche lorsqu'ils accèdent à un site Web. Le rendre visible sur chaque page est très important.

Pour créer un design minimaliste, nous plaçons souvent juste une icône de recherche qui disparaît presque avec la navigation. Cela augmente en fait le coût de l'interaction. Utilisez plutôt un champ de texte ouvert.

Le meilleur endroit pour la fonction de recherche peut être la barre supérieure, qui s'affiche systématiquement sur chaque page. De cette façon, il peut être vu facilement et accélérera le processus de recherche d'un utilisateur.

Bouton de recherche ou juste une icône

Pour rendre la visibilité globale du site propre et moderne, nous affichons souvent une icône juste à côté du champ de recherche. Certains utilisateurs peuvent ne pas le reconnaître comme un bouton plutôt que comme un identifiant de la recherche uniquement. Un bouton Rechercher clair indique à l'utilisateur comment exécuter la recherche.

Espace suffisant pour taper la requête

La première étape de la requête de recherche est la saisie et la saisie est assez laborieuse. Notre recherche doit donc fournir suffisamment d'espace pour saisir une requête de l'utilisateur. Selon une étude NN/g sur un site de commerce électronique, les utilisateurs ont saisi en moyenne 14,5 caractères. Ils ont donc encouragé à utiliser 27 caractères dans la longueur d'un champ de recherche.

Cependant, une longueur de recherche standard peut varier d'un site à l'autre. La meilleure option pourrait être recherchée dans le journal de recherche du site pour vérifier la durée des requêtes des utilisateurs.

Fournissez des conseils sur ce que votre utilisateur peut rechercher

Nous pouvons écrire quelque chose d'utile à nos utilisateurs sur ce qu'ils peuvent rechercher. Fournir un exemple de recherche comme espace réservé peut être une bonne approche ici afin que l'utilisateur puisse voir les principales catégories de recherche avant de commencer à taper.

Restez simple mais utilisable

Lorsqu'un utilisateur recherche quelque chose par défaut, il s'attend à ce qu'il puisse simplement saisir un terme, n'importe quel terme, et obtenir une recherche significative.

Alors ne confondons pas notre utilisateur en offrant trop d'options autour de la recherche comme un texte de remplissage ou un gros morceau d'instructions. Rester simple.

Le processus doit ressembler à une expérience humaine qui peut les guider rapidement.

Fournir une recherche avancée

La recherche avancée aide à trouver quelque chose à partir d'un grand nombre de données. Cela aide à affiner le résultat.

Si nous proposons une option de recherche avancée, assurez-vous d'abord qu'elle ne chevauche pas l'option de recherche simple. Parce que la plupart des utilisateurs préféreront la recherche simple.

Une recherche avancée idéale peut consister à utiliser un lien distinct qui est moins visible que la recherche de base. Nous pouvons placer le lien quelque part plus près du champ de recherche de base afin qu'un utilisateur puisse le trouver facilement.

Conserver la requête de l'utilisateur sur la page de résultats

Lors de l'affichage du résultat de la recherche, il est important de montrer ce qu'ils ont recherché. Cela les aide à affiner la requête si le résultat ne s'affiche pas exactement comme prévu ou même s'il affiche moins ou trop de données.

Il existe un risque élevé que lorsqu'un utilisateur effectue une recherche, il n'obtienne aucun résultat. Tout en gardant la requête dans le champ de recherche, aidez-les à le remarquer instantanément. De plus, si aucun résultat n'est trouvé, mentionnez toujours que l'élément de recherche est introuvable, sinon l'utilisateur pense que le système est en panne.

Conclusion

Si vous atteignez la fin de ce blog, j'espère que vous pourrez choisir quelques points qui peuvent aider votre expérience de recherche sur le site. Tout d'abord, vous pouvez commencer par examiner en profondeur votre journal de recherche pour comprendre votre comportement d'utilisateur et avoir une idée de la façon dont il utilise le champ de recherche de votre site.

La recherche est sans aucun doute une fonctionnalité importante pour tout site Web ou application de grande taille. Offrir une meilleure expérience de recherche peut aider à gagner plus de confiance de la part de votre client et à obtenir plus de conversions.