12 conseils de conception de sites Web de commerce électronique à ne pas manquer

Lorsque le monde recherche tout en ligne, n'est-il pas logique pour vous d'avoir une bonne conception Web pour votre site Web de commerce électronique ? Vous avez peut-être de bons produits, mais si la conception Web ne plaît pas aux consommateurs, ils pourraient tout simplement partir.

L'apparence visuelle et la facilité d'utilisation sont très importantes pour avoir un impact sur les décisions d'achat des gens. Tout, des couleurs à la police utilisée et au placement des produits, est important lors de la conception d'un site Web efficace.

Dans ce blog, permettez-moi de vous présenter des conseils de conception Web à ne pas manquer si vous envisagez de démarrer une entreprise de commerce électronique ou même de réorganiser un site Web.

Conseils de conception Web pour votre entreprise de commerce électronique

Voici quelques éléments à garder à l'esprit lorsque vous envisagez de créer un site Web de commerce électronique.

Gardez à l'esprit le marché cible

Les informations de mise en page de votre site Web de commerce électronique, des pages de produits aux images de produits associées, aux formulaires tactiles et aux pages de paiement, peuvent affecter le choix d'achat d'un utilisateur. C'est pourquoi vous devez préserver les pensées de vos clients dans chaque aspect de la conception de notre site Web. Le plaisir et l'expérience des utilisateurs sont essentiels pour transformer les visiteurs du site en clients et en faire des clients réguliers.

Bien choisir les couleurs

Ce n'est pas parce que "cramoisi" est votre couleur préférée que vous avez finalisé la couleur de la page Web. Désolé de vous l'annoncer ; ça ne marche pas comme ça. Les couleurs sont un outil puissant que vous pouvez utiliser sur votre site Web de commerce électronique pour obtenir une audience ou des conversions. Si vous reconnaissez la psychologie des couleurs, vous pouvez l'utiliser à votre avantage.

Ainsi, par exemple, si vous voulez que les gens fassent un achat, faites ressortir le bouton d'achat avec une coloration vibrante comme le cramoisi. Selon la psychologie de la coloration, le cramoisi inspire des sentiments de plaisir et de passion, qui peuvent être utilisés par des facteurs tels que les dépenses. Des études montrent qu'avoir un bouton cramoisi peut augmenter les conversions jusqu'à 34% sur les ressources utiles.

Faites du paiement un jeu d'enfant

À quelle fréquence vous êtes-vous déjà arrêté à la caisse parce qu'il y avait beaucoup de choses à remplir ? Lors de la création d'un achat, vos clients doivent savoir où ils se trouvent dans le système de paiement.

Vos clients sentiront des recommandations supplémentaires pour arriver à la fin en affichant une barre de développement ou en expliquant les étapes de clôture. Lorsque vos clients essaient de faire un achat, assurez-vous qu'ils sont capables de naviguer facilement tout au long du processus. L'ensemble du système doit être présenté, des informations d'expédition au numéro de carte de crédit.

Et c'est tout! Après avoir appliqué ces directives pour une navigation facile sur votre site de commerce électronique, vous pouvez vous asseoir et regarder vos commandes en continu.

Rendez-le accessible à tous les appareils

Les gens achètent en ligne, et cela aussi depuis leur smartphone. Rares sont les personnes qui ouvrent leur ordinateur portable ou de bureau pour effectuer un achat en ligne. Ne pas optimiser la mise en page Internet de votre commerce électronique pour une utilisation sur petit écran est l'une des plus grosses erreurs que vous puissiez commettre !

Avoir une mise en page de site Web réactive permet à votre site Web de commerce électronique d'évoluer vers n'importe quel écran d'affichage ou système de travail. Vous n'avez donc pas à craindre de créer une version entièrement séparée de votre page Web sur petit écran afin qu'elle s'adapte à chaque appareil.

Utiliser les icônes du panier

Pour guider votre client à travers quelques réflexions et suggestions supplémentaires, améliorez votre icône "télécharger dans le panier". Cela aide les clients à l'ajouter au panier et à continuer leurs achats ou à effectuer l'achat instantanément. Il s'agit d'une excellente fonctionnalité pour aider vos clients à acheter rapidement et à vivre une excellente expérience d'achat.

Utilisez des images de qualité

Il va sans dire que des images de qualité doivent être utilisées pour les pages Web de commerce électronique. Vos clients achètent vos produits en fonction de ce qu'ils voient dans l'image.

Outre les tarifs, l'incertitude est le principal motif pour lequel les marchandises restent simplement dans des paniers d'achat en ligne non achetés, car des comparaisons sont effectuées entre les articles. Ne laissez pas cela se produire en raison d'une mauvaise qualité d'image.

Rendre l'option de recherche accessible

La plupart des clients sur les sites Web de commerce électronique utilisent l'option de recherche pour naviguer dans les produits ou trouver ce qu'ils recherchent. Par conséquent, vous devez concevoir la page en gardant à l'esprit que les clients vont utiliser les noms de produits pour effectuer des achats.

Ceci est important car s'ils ne trouvent pas ce qu'ils recherchent, ils peuvent avoir tendance à rechercher sur l'option de recherche pour trouver la même chose. Si ce n'est pas disponible, ils pourraient simplement partir. Ainsi, l'option de recherche ne doit pas être placée n'importe où, mais à un endroit où le client peut facilement la trouver.

Fournir des informations de contact

Les statistiques tactiles exactes permettent à vos clients de vous contacter avec leurs problèmes. Cela fonctionne grâce au canal de communication avec les consommateurs.

Le consommateur utilise ces supports pour se renseigner sur le produit, réserver des produits à l'avance, passer des commandes et obtenir des informations sur le transport. De nombreux clients utilisent même vos contacts sur les réseaux sociaux pour toute plainte, requête ou commentaire. Vos clients n'auront plus de problèmes si vous êtes doux au toucher.

Intégration des médias sociaux

Vous avez peut-être remarqué que la majorité des entreprises de commerce électronique bien connues ont des liens sur leurs sites Web qui se connectent à leurs profils de réseaux sociaux. Lorsque vous intégrez des liens de médias sociaux dans la conception de votre site Web de commerce électronique, vous encouragez les consommateurs à rester en contact et à tisser des liens plus longs avec les clients et les marques.

Chaque groupe d'âge, sexe et secteur utilise les médias sociaux dans une certaine mesure, et tout le monde, quel que soit son âge, son sexe ou son secteur, le fait de manière intensive. L'ajout de profils de médias sociaux pour votre entreprise peut vous aider à générer beaucoup plus de ventes et de revenus.

Avis et témoignages clients

Les avis clients sont une approche simple et rapide pour augmenter les ventes et les conversions tout en faisant la promotion de votre marque. Lors de la conception d'un site Web de commerce électronique, une méthode efficace consiste à incorporer des avis spécifiques aux produits juste en dessous des descriptions de chaque produit unique.

Même si vous n'avez pas un grand nombre d'éléments distincts, vous pouvez toujours ajouter une page distincte sur votre site Web dédiée aux évaluations et aux témoignages des clients. Comme une sorte de preuve sociale, il est recommandé d'intégrer des vidéos de témoignage sur votre site Web de commerce électronique.

FAQ

Le menu de navigation de votre site Web devrait inclure une page FAQ afin de réduire le volume de demandes de renseignements sur les produits.

Cela peut cependant aider les visiteurs de votre site Web à se sentir plus en sécurité. Faites savoir à vos clients qu'ils peuvent faire confiance à vos produits et/ou services en les utilisant.

Ils permettent également aux consommateurs de savoir que vous prenez les demandes au sérieux et que vous avez de solides compétences en service à la clientèle et un véritable désir de les aider à trouver les informations dont ils ont besoin.

Avoir une liste de questions fréquemment posées sur votre marque auxquelles vous pouvez répondre rapidement et simplement vous donne de la crédibilité en tant qu'autorité dans le domaine. Augmenter la probabilité que les acheteurs potentiels croient que vous savez tout ce qu'il y a à savoir sur votre propre produit.

Lorsqu'un site Web de commerce électronique semble digne de confiance et informé, les clients sont plus enclins à acheter chez lui qu'à un concurrent. Avec l'utilisation d'hyperliens, les pages FAQ peuvent être utilisées pour faciliter la navigation sur votre site Web.

pages de remerciements

Les pages de remerciement sont importantes du fait que vous exprimez votre gratitude au client pour l'action qu'il vient d'entreprendre (remplir un formulaire, créer un achat, télécharger quelque chose, etc.). Pour déplacer efficacement les clients vers le bas de l'entonnoir des revenus et plus profondément dans le parcours de l'acheteur, nous devons être gentils avec eux. Et les pages de remerciement sont un excellent moyen d'aider vos clients à rester fidèles.

Lorsque vos clients effectuent un achat via votre site Web, incluez une note leur indiquant que vous leur avez envoyé un e-mail contenant leurs informations d'achat. Vous pouvez les remercier et également revenir vers eux en cas de réclamation.

Emballer

Avec la concurrence croissante dans le monde numérique, il est important de créer votre site Web de commerce électronique de manière à offrir une expérience simple et unique aux visiteurs de votre site Web. L'aspect design d'un site Web de commerce électronique peut influencer considérablement les clients.

J'espère que ces conseils vous ont été utiles pour vous faire une idée de la façon dont votre site Web de commerce électronique devrait être conçu.

Avez-vous encore besoin d'un coup de main dans la conception et le développement Web? Contactez-nous!

Editeur : Amrutha