L'état du commerce électronique en Australie en 2019

Le commerce électronique est en plein essor dans le monde entier et, en Australie, il n'y a pas d'exception. L'année dernière, nous, les Australiens, avons dépensé un total de 28,6 milliards de dollars australiens (20,3 milliards de dollars américains) en achats en ligne. En janvier 2019, les achats en ligne représentaient 9 % des ventes au détail totales en Australie.

Statista prévoit que d'ici la fin de cette année, les entreprises en ligne australiennes connaîtront une croissance de 15,1 % de leurs revenus. De plus, le nombre d'acheteurs en ligne atteindra 20,3 millions en 2019, soit 5 % de plus que l'an dernier.

Voici quelques statistiques essentielles sur le commerce électronique australien que vous devriez connaître.

À quelle vitesse le commerce électronique se développe-t-il en Australie ?

1. La valeur du marché australien du commerce électronique sera de 35,2 milliards de dollars australiens d'ici 2021.

L'Australie est actuellement le 10e plus grand marché de commerce électronique au monde en termes de revenus. Le commerce électronique en Australie continuera de croître au cours des prochaines années. La taille du marché sera d'environ 35,2 milliards de dollars australiens (25,2 milliards de dollars américains) d'ici 2021.

(Source : Statista)

2. Huit Australiens sur dix achètent en ligne. D'ici 2020, un article sur dix sera acheté en ligne.

En février 2019, 80,8% des Australiens achetaient en ligne et très bientôt, un article sur dix sera acheté dans des magasins de commerce électronique. D'ici 2021, le taux de pénétration du marché du commerce électronique atteindra 85,2 % et le nombre de personnes achetant en ligne sera de 22,0 millions.

(Source : Statista, poste australienne)

3. L'industrie australienne du commerce électronique devrait connaître une croissance des revenus de 15,1 % en 2019.

Cependant, l'analyse statistique montre que ce taux commencera à ralentir à l'avenir et d'ici 2021, le taux de croissance des revenus tombera à 7,4 %.

(Source : Statista)

À mesure que le nombre de boutiques en ligne augmente, la concurrence augmente également. Non seulement les détaillants en ligne affronteront d'énormes concurrents locaux et des acteurs internationaux comme Amazon, mais ils seront également en concurrence pour répondre aux demandes croissantes des clients.

Ainsi, bien que nous assistions à une croissance du nombre d'acheteurs en ligne, la hausse des coûts d'exploitation des entreprises maintiendra la croissance des revenus sous contrôle.

Tendances des achats en ligne en Australie

4. Les grands magasins et les magasins de variétés sont le segment de commerce électronique qui connaît la croissance la plus rapide en Australie.

Les grands magasins et magasins de variétés en ligne ont connu une croissance de 29,6 % en 2018, et cette tendance devrait se poursuivre en 2019. Le graphique ci-dessous montre le taux de croissance d'une année sur l'autre pour différents segments de marché sur la base des statistiques de commerce électronique des deux dernières années -

(Source : Banque nationale d'Australie)

5. Les paiements mobiles et en ligne de tiers gagnent en popularité.

Actuellement, 47 % des acheteurs en ligne en Australie utilisent des cartes de crédit pour acheter des produits en ligne. 29% des Australiens utilisent des services comme PayPal. Bien qu'il s'agisse du classement actuel, les systèmes de paiement tiers ou les portefeuilles électroniques tels que PayPal, Alipay ou Amazon Payments connaissent une augmentation à l'avenir. D'ici 2023, environ 37 % des paiements en ligne seront traités via des portefeuilles électroniques.

(Source : Statista)

Remarque : Le modèle Achetez maintenant, payez plus tard (BNPL) devient également très populaire auprès des consommateurs australiens. L'année dernière, 6,7 % des biens en ligne ont été achetés via des canaux d'achat immédiat et payant plus tard.

(Source : poste australienne)

6. Les acheteurs en ligne australiens reçoivent 2,3 colis par an.

Les gens passent plus de temps à faire des achats en ligne et achètent également plus fréquemment. Les acheteurs australiens de plus de 18 ans ont reçu en moyenne 1,9 colis en 2017. En 2018, le nombre moyen de colis reçus a augmenté de 21 % et atteint 2,3. Ce nombre devrait encore augmenter d'ici la fin de 2019.

Les consommateurs australiens sont de plus en plus soucieux de l'environnement. 60 % des acheteurs en ligne souhaitent que les colis aient un emballage durable.

(Source : poste australienne)

7. Les Australiens adoptent rapidement les traditions d'achat internationales.

Les ventes du Black Friday et du Cyber ​​Monday de l'année dernière ont vu une croissance de 28 % des achats en ligne. C'est maintenant devenu la plus grande semaine de magasinage en ligne de l'année. Les ventes de fin d'exercice ont également augmenté de 30 % en 2018. Ces chiffres montrent que les Australiens utilisent ces ventes pour économiser et profiter de la chasse aux bonnes affaires en ligne.

Les gens ont même commencé à acheter des articles saisonniers en ligne plutôt qu'en magasin. En décembre dernier, les achats de nourriture et d'alcool en ligne ont augmenté de 41 % par rapport à 2017.

(Source : poste australienne)

8. 25 % des ventes en ligne en Australie ont été réalisées via des appareils mobiles.

Selon le dernier indice PayPal m-Commerce, un acheteur sur quatre en Australie achètera des articles à partir de son téléphone portable. Bien que 63 % des Australiens préfèrent toujours les ordinateurs de bureau ou les ordinateurs portables, les achats en ligne via les mobiles gagnent de plus en plus en popularité. 48 % des personnes achètent via mobile au moins une fois par semaine.

(Source : Paypal)

9. 65,5 % des commandes en ligne passées par des Australiens bénéficient de la livraison gratuite.

Les frais d'expédition semblent être le facteur décisif pour la plupart des Australiens. 65,5 % du total des commandes livrées l'année dernière avaient la livraison gratuite. En fait, 60 % des Australiens abandonneront un panier si les frais de port sont plus élevés que prévu.

(Source : eMarketer, SAP)

Tendances mondiales du commerce électronique

10. La taille du marché mondial du commerce électronique atteindra 3,5 billions de dollars australiens (2,5 billions de dollars américains) de revenus d'ici 2021.

La taille du marché mondial du commerce électronique en 2019 est de 2,8 billions de dollars australiens (2,0 billions de dollars américains), soit 11,3 % de plus qu'en 2018. D'ici 2021, le marché augmentera de 25 %.

Voici les 10 premiers pays en fonction de la taille du marché du commerce électronique en 2019 :

1. Chine
2. Etats-Unis
3. ROYAUME-UNI
4. Japon
5. Allemagne
6. Corée du Sud
7. France
8. Inde
9. Canada
10. Australie

(Source : Statista)

11. 57 % des acheteurs en ligne effectuent des achats auprès de détaillants étrangers.

Il existe un potentiel de croissance important pour les entreprises de commerce électronique qui cherchent à se développer au-delà des frontières. Les grandes entreprises australiennes devraient particulièrement rechercher davantage d'opportunités d'expansion internationale, car le taux de croissance du nombre d'utilisateurs de commerce électronique en Australie atteint son point de saturation.

(Source : Shopify)

12. 40% des achats les plus récents des acheteurs australiens provenaient de Chine

La Chine est la destination de commerce électronique mondiale la plus populaire pour les Australiens, suivie des États-Unis et du Royaume-Uni. 21 % des acheteurs en ligne ont effectué leur dernier achat en ligne aux États-Unis et 14 % au Royaume-Uni.

(Source : poste australienne)

Top 10 des sites de commerce électronique d'Australie en 2019

Quel est le meilleur site d'achat en ligne en Australie ?

En février 2019, Power Retail a publié une liste des détaillants en ligne que les Australiens aiment le plus. Ces sites ont été choisis en fonction du trafic, de l'expérience utilisateur et des taux de satisfaction des clients. Voici les dix meilleurs magasins en ligne de cette liste -

1. Woolworth
2. Coles
3. Attraper
4. ASOS
5. L'Iconique
6. GraysEn ligne
7. Kmart
8. JB Salut-Fi
9. Myer
10. Cible

Fait intéressant, Amazon Australia se classe au 15e rang sur la liste. Bien que les premiers prévisionnistes aient averti qu'Amazon pourrait perturber l'industrie australienne du commerce électronique, une étude de 2019 montre que seuls 6% des Australiens achètent régulièrement sur Amazon Australie et que seulement 31% des visiteurs achètent sur le site.

(Source : Power Retail)

Malgré une population plus petite que de nombreux marchés en croissance, l'Australie continue d'être une puissance du commerce électronique sur la scène mondiale. Les détaillants en ligne locaux ont résisté aux marchés internationaux, et toutes les entreprises en ligne qui peuvent promettre un excellent service client vont s'imposer dans cette industrie de 28,6 milliards de dollars australiens. Dans l'ensemble, l'avenir s'annonce prometteur pour le commerce électronique australien.

Références

1. Perspectives du marché numérique de Statista
2. Indice des ventes au détail de la National Australia Bank, janvier 2019
3. Indice des ventes au détail de la National Australia Bank, décembre 2018
4. Australie Post 2019 Aperçu du rapport sur l'industrie du commerce électronique
5. Australia Post Inside Australian Online Shopping 2019
6. Australia Post Inside Australian Online Shopping 2018
7. Mise à jour du marché du commerce électronique de la poste australienne 2018
8. Indice de commerce mobile PayPal
9. eMarketer Retail Ecommerce Performance Benchmarks, Australie
10. Rapport sur la propension des consommateurs SAP Australie
11. Le manuel mondial du commerce électronique (Shopify)
12. Le manuel des leaders du commerce électronique 2019 par Power Retail