Le guide ultime de la migration de la plateforme de commerce électronique

La migration et la reformulation de la plate-forme de commerce électronique sont devenues des stratégies importantes pour les entreprises qui souhaitent améliorer leur présence en ligne, optimiser leurs performances et ouvrir de nouvelles opportunités de croissance en 2023.

Dans ce blog, nous allons plonger dans le monde de la migration et de la refonte des plates-formes de commerce électronique, en vous fournissant un guide complet pour naviguer dans ce processus complexe en 2023.

Nous explorerons les raisons pour lesquelles les entreprises de commerce électronique choisissent de changer de plate-forme, les statistiques qui éclairent le paysage actuel et les différentes plates-formes et types de commerce électronique à prendre en compte.

À la fin de ce blog, vous aurez une bonne compréhension de la migration et de la reformulation des plates-formes de commerce électronique, ce qui vous permettra de prendre des décisions éclairées pour l'avenir numérique de votre entreprise.

Qu'est-ce que la migration de plateforme de commerce électronique ?

Le processus de déplacement d'une boutique en ligne ou d'une plate-forme de commerce électronique d'une technologie ou d'un système à un autre est connu sous le nom de "migration du commerce électronique".

Cela implique la migration de toutes les données, fonctionnalités et éléments de conception requis de la plate-forme existante vers la nouvelle.

Êtes-vous prêt à révolutionner la gestion de vos informations produit ?

Inscrivez-vous à Apimio PIM et découvrez la puissance d'une gestion centralisée et simplifiée des informations produit.

S'inscrire maintenant

Quelles sont les raisons de commencer la migration de la plateforme de commerce électronique ?

L'objectif de la migration de la plateforme de commerce électronique est d'améliorer la boutique en ligne de plusieurs manières ;

• Améliorer l'expérience utilisateur
• Augmentation des performances et de l'évolutivité
• Ajout de nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités
• Résoudre les problèmes ou les limitations avec la plate-forme actuelle

Quels sont les types de migration et de reformatage du commerce électronique

Il existe trois méthodes principales de migration et de reformatage du commerce électronique. Ici, nous les avons répertoriés;

1. Migration de plate-forme à plate-forme

Ce type de migration implique de passer d'une solution de commerce électronique monolithique à une autre offrant des fonctionnalités, des intégrations ou une évolutivité plus avancées.

Cela pourrait impliquer une transition entre différents types de plates-formes, comme le passage d'une solution auto-hébergée comme Magento ou BigCommerce à une plate-forme basée sur le cloud comme Shopify Plus.

2. Migration progressive

Avec la migration progressive, les entreprises choisissent de faire la transition de leur boutique en ligne par étapes plutôt que d'exécuter une migration à grande échelle en une seule fois.

Cette approche permet une transition plus progressive et contrôlée, minimisant les perturbations et permettant des tests et des ajustements minutieux.

Par exemple, une entreprise peut commencer par migrer son système de gestion de contenu (CMS) tout en conservant intacts les autres éléments de sa pile technologique existante.

3. Du monolithique aux microservices

Cette méthode implique l'adoption d'une architecture de microservices où différentes plates-formes et applications tierces sont superposées pour gérer des composants spécifiques du parcours client ou produit.

Cette approche offre une plus grande flexibilité et modularité, permettant aux entreprises d'adapter et de mettre à l'échelle différentes parties de leur écosystème de commerce électronique de manière indépendante.

Cela est particulièrement pertinent pour les magasins de commerce électronique opérant dans le cadre d'un commerce sans tête. Qu'est-ce que le commerce sans tête ? Le commerce sans tête permet aux entreprises de devenir plus agiles en séparant le front-end et le back-end de leur expérience de commerce électronique. Qu'est-ce qu'un modèle, où le front et le backend sont séparés pour une intégration plus transparente avec plusieurs points de contact.

Que sont les statistiques de migration de site E-commerce ?

La migration est devenue une priorité urgente alors que les entreprises reconnaissent la nécessité de moderniser leurs plates-formes de commerce électronique.

Examinons quelques statistiques intéressantes qui montrent pourquoi les entreprises se tournent vers les sites de commerce électronique et à quel point il est important d'y arriver.

1. L'urgence de la migration

En raison de problèmes liés à des systèmes obsolètes, 67 % des répondants à une enquête de Deloitte ont identifié les plates-formes de commerce électronique comme une priorité d'investissement.

Digital Commerce 360 ​​a constaté que 61 % des vendeurs de commerce électronique B2B et 18 % des détaillants cherchaient activement à changer de plate-forme de commerce au cours de la prochaine année.

2. Taille du marché et comportement des utilisateurs

Le marché de la scène commerciale sur le Web devrait atteindre 7,4 milliards de dollars d'ici 2023, reflétant l'intérêt critique qui règne ici.

58,4 % des clients Web en âge de travailler à l'échelle internationale effectuent régulièrement des achats en ligne, ce qui montre un intérêt croissant pour les achats en ligne.

Vous êtes préoccupé par les défis et les risques potentiels de la migration du commerce électronique ?

Ne vous inquiétez pas, l'équipe de professionnels expérimentés d'Apimio est là pour vous guider à chaque étape.

Réservez une démo maintenant

3. Importance des choix polyvalents et de versement

Étant donné que les appareils mobiles représentent 61 % du trafic de commerce électronique, les plates-formes qui offrent les meilleures expériences utilisateur sur tous les appareils sont essentielles.

D'ici 2024, les portefeuilles numériques et mobiles représenteront la moitié de toutes les transactions de paiement en ligne dans le monde.

4. Problèmes avec le processus de conversion

En 2022, le taux moyen déclaré d'abandon de panier sera de 69,99 %.

Les sites Web à chargement lent, les processus de paiement complexes et les erreurs ou plantages de sites Web contribuent aux problèmes d'abandon de panier.

Les destinations d'affaires basées sur le Web peuvent atteindre une augmentation de 35 % des taux de transformation en améliorant leur plan de paiement.

5. Considérations sur les coûts et les ressources

Bien que la migration puisse être coûteuse, avec 29 % des répondants prévoyant des coûts entre 100 000 $ et 500 000 $, les avantages à long terme l'emportent souvent sur l'investissement initial.

Une préparation légitime et un système de déplacement professionnel peuvent aider à contrôler les coûts et à limiter les perturbations.

À quoi ressemble une migration de plateforme de commerce électronique ?

Bien que les détails spécifiques d'une migration de plateforme de commerce électronique puissent varier en fonction de la complexité et de la taille d'une entreprise, quelques étapes générales sont généralement suivies pour assurer une transition en douceur.

Regardons de plus près les étapes clés d'une migration de plateforme e-commerce ;

1. Rassembler des partenaires

Expliquer les limites et les défis de la plateforme actuelle aux principales parties prenantes et décideurs.

Découvrez les problèmes, les inefficacités et les opportunités d'amélioration qu'une nouvelle plateforme peut résoudre.

2. Achat d'une nouvelle plateforme de commerce électronique

Étudiez les différentes plateformes de commerce électronique sur le marché en effectuant des recherches.

Évaluez les vendeurs potentiels en fonction des points forts, des personnalisations, des rapprochements, de la polyvalence, de la sécurité et du soutien.

Organisez des appels exploratoires avec des plateformes présélectionnées pour poser les questions appropriées et recueillir les données nécessaires.

3. Organiser la migration

Définissez la portée, le calendrier et les jalons du projet de migration.

Distinguez les sous-activités spécifiques, par exemple, la relocalisation satisfaite, la configuration frontale, l'amélioration du back-end, l'organisation de l'optimisation du site Web et la migration des données.

Collaborez avec une agence partenaire ou un fournisseur de solutions pour déterminer les ressources nécessaires et obtenir des instructions.

4. Planification et promotion de la nouvelle page Web d'entreprise en ligne

Faites appel à des planificateurs et à des concepteurs pour réaliser le front-end et le back-finish du nouveau site commercial en ligne.

Assurez une transition en douceur en migrant les données de la plateforme existante vers le nouveau site Web.

Profitez de cette phase pour apporter les modifications et les améliorations à l'expérience utilisateur et à la conception que vous souhaitez apporter.

5. Faire progresser l'expérience de paiement

Modifiez et rationalisez l'interaction de paiement pour développer davantage la vitesse, la sécurité et le flux de clients.

Implémentez des applications de paiement tierces et assurez-vous que l'expérience utilisateur répond aux exigences des clients et aux meilleures pratiques.

6. Effectuer une revue SEO avant le lancement

Optimisez les métadonnées et les balises de schéma, supprimez le contenu ancien ou en double et effectuez un audit du contenu déjà présent.

Créez un plan complet de redirection de la page pour assurer une transition en douceur et minimiser l'impact sur le référencement.

Filtrez le trafic naturel, les classements de recherche et les angles d'amélioration de la conception de sites Web spécialisés lors de l'envoi.

7. Tests

Testez minutieusement les fonctionnalités, les performances, la navigation et l'expérience de paiement du site Web.

Effectuez des audits de performance pour vérifier les problèmes de vitesse et de convivialité et assurez-vous que les pages se chargent rapidement.

Envisagez des tests bêta avec des clients sélectionnés pour découvrir et résoudre les problèmes restants, et recueillir les commentaires des parties prenantes internes.

8. Lancement du Site

Planifiez la fenêtre du déjeuner pour limiter l'interruption des clients et la direction avec votre bureau ou vos partenaires de solution.

Suivez une liste de contrôle de lancement pour vous assurer que toutes les tâches nécessaires sont effectuées dans le bon ordre.

Pourquoi les entreprises de commerce électronique se reforment-elles ?

La reformulation est effectuée par les entreprises de commerce électronique pour résoudre des problèmes tels que les performances médiocres du site, les fonctionnalités manquantes, les difficultés de maintenance et les limitations d'évolutivité.

De plus, ils renouvellent leur plate-forme pour des avantages tels que des analyses améliorées, des intégrations modernes, une expérience client améliorée et la commodité.

De plus, le désir de profiter de nouvelles opportunités de croissance et d'innovation motive la décision de changer de plate-forme.

Types de plateformes de commerce électronique à considérer

Il existe trois principaux types de plates-formes de commerce électronique à considérer : les solutions sur site, cloud et SaaS.

Avant de prendre une décision, il est essentiel de comprendre les avantages et les inconvénients de chaque type.

1. SaaS (Programmation en tant qu'aide)

Les fournisseurs tiers proposent des solutions par abonnement en tant que plates-formes de commerce électronique SaaS. Les organisations paient des frais répétitifs pour utiliser la scène sans s'attendre à maintenir ou à suivre leur propre cadre.

Des coûts réduits, l'absence de personnel technique dédié, l'accès à un support continu, l'évolutivité, la conformité à la sécurité, les intégrations étendues et les mises à jour automatiques font partie des avantages des plates-formes SaaS.

Shopify Plus est un exemple important de plate-forme de commerce électronique SaaS.

2. Sur site

Les plates-formes de commerce électronique construites et hébergées sur site sont construites et hébergées au sein de l'infrastructure d'une entreprise. Les équipes de développement internes ou externes sont en charge du développement et de la maintenance.

Un contrôle total sur le code et le matériel, des optimisations hautement personnalisées et un contrôle de la sécurité sont tous des avantages des solutions sur site.

D'un autre côté, les plates-formes sur site doivent payer beaucoup d'argent à l'avance et régulièrement.

Ces coûts comprennent le coût de l'infrastructure, les salaires du personnel technique et le recours aux ressources internes pour les performances, la sécurité et l'évolutivité.

3. Nuage

Les solutions SaaS et sur site sont combinées dans des plates-formes de commerce électronique en nuage. Grâce à des fournisseurs d'infrastructure en tant que service (IaaS) comme Amazon Web Services et Microsoft Azure, les entreprises peuvent héberger leurs sites Web de commerce électronique dans le cloud.

Bien qu'ils aient réellement besoin de créer et de suivre le stade central des affaires en ligne, ils bénéficient de l'absence de coûts de structure, d'une adaptabilité simple pendant les périodes de pointe et de l'utilisation de la sécurité offerte par les principaux fournisseurs IaaS.

Les arrangements cloud offrent une adaptabilité pour les personnalisations, les points forts et l'expérience client. Cependant, ils impliquent toujours des frais de licence pour l'infrastructure IaaS et une équipe technique.

Que considérer lors de la création du plan de migration de la plateforme de commerce électronique ?

Une stratégie complète de migration de la plateforme de commerce électronique est essentielle au succès du projet. Si vous ne planifiez pas bien, vous pourriez rencontrer des problèmes, dépasser vos limites de temps et d'argent et nuire à votre entreprise.

Voici la liste des cinq considérations essentielles sur lesquelles vous pouvez vous concentrer pour garantir une transition en douceur ;

1. Découvrez ce dont votre entreprise a besoin

Obtenez une compréhension détaillée des besoins actuels et futurs de votre entreprise pour la nouvelle plate-forme commerciale basée sur le Web. Afin d'obtenir leur contribution, incluez toutes les parties prenantes importantes.

Créez un plan pour toutes les mises à niveau nécessaires, identifiez vos objectifs et évaluez les limites et les coûts de votre plate-forme actuelle.

2. Créer une demande de propositions (demande de propositions)

Créez un appel d'offres pour décrire les plans et les besoins de votre entreprise pour la nouvelle plate-forme. Ce document interne orientera vos discussions avec les fournisseurs et vous aidera à effectuer une évaluation objective des solutions potentielles.

Incluez des détails sur le calendrier de la migration, les objectifs, les volumes de pointe, les procédures actuelles, la stratégie de commerce international, les intégrations nécessaires et les coûts d'exploitation.

3. Déterminer le coût total de possession

Évaluez le coût total de possession de chaque plate-forme commerciale de commerce électronique considérée.

Envisagez des investissements supplémentaires tels que l'infrastructure, le personnel, les suppléments de trafic, l'hébergement, la sécurité, les tests, la personnalisation et la maintenance continue en plus du prix d'achat initial.

Découvrez les différences de prix entre les solutions sur site, cloud et SaaS.

4. Reconnaître les intégrations nécessaires

Examinez les technologies que vous utilisez actuellement et choisissez celles qui doivent être intégrées à la nouvelle plateforme de commerce électronique.

Tenez compte des systèmes d'automatisation du marketing, de CRM et d'ERP. Examinez les capacités de connexion avec des partenaires commerciaux potentiels sur Internet, y compris les choix hors du conteneur et tout travail supplémentaire ou spéculation requis.

Évaluez votre pile technologique générale et concluez ce qui doit être déplacé et ce qui peut être éliminé.

5. Planifiez le transfert de données

Une étape importante dans le processus de replateforme du commerce électronique est la migration des données.

Choisissez la meilleure approche pour transférer vos données client et produit, comme l'utilisation d'applications de transfert de données et d'API, ou l'importation manuelle de fichiers CSV.

Avant de commencer le transfert, sauvegardez vos données et pensez à mettre en œuvre une migration delta pour les sites très fréquentés afin d'accueillir de nouveaux clients et commandes pendant la transition.

Enfin, assurez-vous que les bonnes personnes sont impliquées. La sélection des participants doit être délibérée pour éviter toute confusion et garantir des responsabilités claires.

Cela peut inclure des partenaires internes, des partenaires de plate-forme, des groupes de présentation et informatiques, des organisations et des conseillers en mouvement.

Un chef de projet dédié peut assurer un effort coordonné et aider à garder tout sur la bonne voie.

Quelle est la liste de contrôle pour la migration et la reformulation du commerce électronique ?

Voici une liste de contrôle simplifiée pour la migration et la refonte du commerce électronique :

1. Examinez le système actuel

Effectuez un audit approfondi de votre plate-forme de commerce électronique existante, en identifiant les problèmes et les limites.

2. Impliquez les parties prenantes

Rassemblez les principales parties prenantes internes et expliquez les raisons de la migration, en vous assurant de leur compréhension et de leur soutien.

3. Définissez les besoins de votre entreprise

Définissez en détail les besoins et les objectifs à long terme de votre entreprise pour la nouvelle plateforme de commerce électronique.

4. Demande de proposition (RFP)

Faites une demande de propositions ou évaluez de manière proactive les réponses commerciales potentielles en ligne pour trouver la meilleure solution pour votre entreprise.

5. Planification migratoire

Créez une stratégie de pré-lancement qui aborde une variété de sujets, tels que la migration des données et du contenu, l'organisation, la création de pages, la navigation sur le site, la conception, la réactivité, les intégrations, la formation du personnel, etc.

6. Stratégie de référencement

Élaborez un plan de référencement qui prend en compte les considérations techniques, la cartographie de redirection, l'analyse comparative du trafic et des indicateurs de performance clés (KPI), en gardant un œil sur les mesures post-lancement et les stratégies de gestion des problèmes tels que les erreurs 404, les baisses de trafic et les changements de classement. compte.

7. Préparation au lancement

Créez une stratégie de lancement complète qui comprend ;

• Tests approfondis de la fonctionnalité du site Web
• Une heure de lancement spécifique
• L'identification des personnes responsables du lancement et de la résolution des problèmes
• Réglage des paramètres TTL pour une propagation rapide
• Lancement via DNS
• Sécurisation du magasin précédent lors des changements DNS

Créez un plan d'action en cas de problème.

8. Activités post-lancement

Exécuter un plan post-lancement qui comprend ;

• Observer et tester la fonctionnalité de paiement
• Confirmations et avertissements par e-mail
• Examen et révélation
• Inspection spécialisée en optimisation Web
• Vérification continue du trafic et du positionnement
• Confirmation des e-mails joints et ressources téléchargeables
• Garantir l'utilisation des flux clients pour les téléchargements et les échanges d'informations sur les bulletins

Conclusion

La migration et la refonte de la plate-forme de commerce électronique sont des processus complexes qui nécessitent une planification minutieuse, une évaluation approfondie et une exécution efficace. Ne pas planifier correctement peut entraîner des erreurs coûteuses, des retards et des impacts négatifs sur votre entreprise.

Avec une planification et une exécution appropriées, votre entreprise peut passer en douceur à une nouvelle plate-forme de commerce électronique, permettant la croissance et le succès sur le marché numérique.

Que faire ensuite?

• Révolutionnez votre stratégie de gestion des informations produit et faites exploser vos ventes en ligne avec Apimio PIM – Inscrivez-vous maintenant
• En savoir plus sur nos guides liés aux informations sur les produits ici.
• Contactez notre support ou commentez vos réflexions dans la section blog si vous avez d'autres questions.

Questions fréquemment posées