Marketing du commerce électronique : types et plans qui stimulent les ventes en 2022

Qu'est-ce que le marketing e-commerce ?

Le terme "commerce électronique" fait référence à l'utilisation de techniques promotionnelles pour attirer des clients sur votre site Web afin de convertir ces visiteurs en clients payants, puis de conserver les clients après leur achat.

Une stratégie marketing complète de commerce électronique comprend des tactiques de marketing qui sont utilisées sur et hors de votre site Web. Une stratégie marketing bien planifiée contribuera à renforcer la reconnaissance de la marque, à fidéliser la clientèle et, en fin de compte, à stimuler les ventes en ligne.

Le marketing du commerce électronique peut faire la publicité de votre boutique en ligne ou augmenter les ventes d'articles particuliers. Voici un bref aperçu de quelques suggestions pratiques à tester.

Différents types de marketing e-commerce

1. Marketing de contenu pour le commerce électronique

Le marketing de contenu est un type de marketing qui fournit du contenu en ligne gratuit aux utilisateurs pour atteindre un marché ciblé et une clientèle potentielle qui sont essentiels au développement et à la promotion de l'entreprise.

Cette technique est principalement utilisée pour bâtir une réputation et une confiance dans l'entreprise au lieu de générer des avantages commerciaux directs pour l'entreprise.

2. Marketing d'affiliation

Le marketing d'affiliation fait la promotion des produits d'une autre personne ou entreprise et gagne ainsi une commission.

Cette méthode de marketing d'affiliation repose sur trois étapes fondamentales qui sont essentielles au processus.

• Trouvez un produit attrayant.
• Promouvoir la marque.
• Obtenez un pourcentage de la promotion.

3. Commercialisation de la marque

Le processus de marketing de marque implique le développement d'une marque solide utilisant différentes stratégies et théories.

Il augmente constamment l'image et la valeur de la marque de votre entreprise.

Votre nom de marque reflète instantanément votre réputation en tant qu'entreprise et votre confiance dans les produits ou services que vous proposez à vos clients. Il est donc primordial de conserver une bonne image de marque. Un nom de marque ne doit pas être considéré comme inférieur aux autres actifs de votre entreprise.

4. Marketing par e-mail

Le marketing par e-mail est crucial pour entretenir les prospects et les ventes et améliorer la satisfaction des clients. L'expérience des clients. Ce canal de communication convient aux multinationales b2b et b2c, aux entreprises locales et bien d'autres.

Incluez différents e-mails dans votre stratégie marketing pour une campagne de marketing par e-mail réussie. Par exemple, les e-mails marketing aident à établir des relations avec vos clients et les aident à effectuer des achats. De plus, les e-mails transactionnels peuvent faciliter la vie de vos clients en les informant des modifications apportées à leurs comptes ou du statut de leurs achats, de toute mise à jour des informations d'expédition, etc.

5. Marketing des moteurs de recherche

Le marketing SEO comprend deux aspects : l'optimisation des résultats de recherche (SEO) et la publicité payante. Bien que le référencement soit basé sur votre compréhension de l'algorithme de Google pour le classement afin d'améliorer le contenu, le SEM peut comprendre des affichages de programmes de paiement par clic (PPC), des campagnes d'affichage ou des publicités ciblées (pensez à Google Shopping) qui permettent aux utilisateurs de payer pour le positions élevées sur les pages de résultats des moteurs de recherche.

Avec Google, les campagnes PPC garantissent que les acheteurs potentiels verront le lien vers votre site lorsqu'ils saisiront des termes de recherche conformes aux règles de la campagne. Cependant, puisque vous payez à Google chaque fois que quelqu'un visite votre page, votre retour sera très élevé.

6. Marketing d'influence

Le marketing d'influence se concentre sur les personnes ou les marques qui ont un impact sur le marché que vous souhaitez cibler. Le terme est souvent utilisé pour décrire les comptes Instagram avec de nombreux abonnés ; cependant, il peut s'agir d'une personne d'une certaine personne ou d'une communauté que vos abonnés suivent ou dont ils font partie.

Les influenceurs forment des communautés d'individus qui connaissent, admirent et font confiance. Cela leur permet de s'intéresser sans effort à votre produit en le recommandant et en "publication sponsorisée".

7. Commercialisation locale

Il s'agit d'une tactique courante pour les entreprises qui vendent en ligne. Pourtant, le marketing local vous permet d'augmenter la zone où se trouvent vos clients les plus probables (si vous en avez un nombre important dans une région) et vous permet d'offrir des incitations aux clients potentiels.

C'est ainsi que vous pouvez utiliser les cookies de suivi pour découvrir l'emplacement de vos clients potentiels. Ensuite, vous pouvez offrir une expédition à prix réduit (ou gratuite) aux clients potentiels qui vivent dans des zones où vous avez des entrepôts et des installations d'expédition. Cela pourrait être ce dont vous avez besoin pour attirer l'attention d'un client potentiel.

Qu'est-ce qu'un plan marketing e-commerce ?

La planification marketing pour le commerce électronique consiste à définir comment vous prévoyez d'attirer du trafic vers votre site Web et de convertir des clients potentiels.

Le plan décrit précisément la manière dont une entreprise envisage d'utiliser les canaux de commerce électronique pour le marketing afin d'obtenir, de convertir et de fidéliser ses clients. Si le plan est intégré, conforme à la vision de l'entreprise et conforme à une stratégie omnicanale, les entreprises peuvent s'attendre à des résultats plus rapides.

Exécution d'un plan de marketing de commerce électronique

À cette étape, vous devez saisir les détails subtils qui définissent votre entreprise.

Si vous êtes une petite entreprise ou peut-être le propriétaire d'une boutique en ligne, c'est le moment où vous commencez à vous préparer à grandir à l'avenir, et une fois que vous êtes établi, c'est le moyen d'accélérer votre plan d'expansion :

1. Décidez de votre stratégie de génération de prospects et de ventes.

C'est le point où les solutions universelles s'arrêtent, et vous devez être créatif. La variété d'options pour commercialiser votre entreprise est pratiquement illimitée.

Bien que le nombre de mots à la mode pour le marketing numérique puisse vous faire tourner la tête, nous discuterons des tactiques et des outils qui ont fait leurs preuves et de quelques stratégies plus innovantes qui méritent d'être envisagées.

Imaginez une image d'un entonnoir de vente qui montre le cheminement de vos clients de la sensibilisation au désir à l'action. Chaque étape du processus doit être accompagnée de détails sur les stratégies marketing particulières que vous utiliserez pour aider les clients potentiels à naviguer dans cet entonnoir.

En haut de l'entonnoir, vous trouverez des méthodes de commerce électronique pour renforcer la notoriété de la marque qui se traduisent rarement par des ventes instantanées, telles que la publication de contenu organique sur les réseaux sociaux ou l'utilisation d'annonces display programmatiques. Dans la partie inférieure, vous trouverez des publicités Google sur le réseau de recherche, des publicités de reciblage Instagram et des communications directes par e-mail.

En tant que spécialiste du marketing, vous devez être conscient de la raison de chaque stratégie que vous choisissez de mettre en œuvre et de sa place dans votre entonnoir.

2.   Créer du contenu pertinent et personnel

Le contenu personnalisé est le moyen de gagner l'attention du client. Peu importe que le marketing de contenu implique des messages incluant des suggestions de produits, des publicités conçues sur mesure qui rappellent au client les choses qu'il a oubliées dans son panier ou des cartes postales envoyées par courrier, si vous devez créer une impression de marque importante pour votre clients, assurez-vous que votre contenu s'aligne sur ceux de votre public ?

3. Utilisez un logiciel de reporting et de technologie.

Avant de lancer une campagne marketing importante, vous devez être compétent pour répondre à ces questions :

• Les outils que j'utilise pour surveiller le succès de mes campagnes marketing sont-ils adéquats ?
• Cela pourrait-il aider à déterminer si les KPI que j'essaie d'améliorer
• Permet-elle d'évaluer précisément l'impact de nos efforts ?

Comme nous l'avons mentionné précédemment, le nombre de canaux de marketing augmente et les outils que vous utilisez pour suivre ces données doivent être adéquats.

Certains excellents outils à considérer incluent:

• Google Data Studio (intégrations gratuites + payantes).
• Lucky Orange.

4. Commencez par convertir.

Dans votre stratégie de génération de leads et d'entonnoir de vente, il est essentiel d'inclure des stratégies de bas de l'entonnoir créées pour amener les clients à la ligne. Commencez par ces campagnes pour stimuler les ventes et établir une dynamique ascendante.

En dernière analyse, les taux de conversion font partie des données les plus utiles pour toute entreprise qui vend en ligne, et leur compréhension est essentielle à la croissance à long terme de votre entreprise.

5. Test A/B.

Assurez-vous d'allouer une partie de votre budget marketing à l'expérimentation de stratégies innovantes. En fin de compte, vous ne pourrez pas dire ce qui fonctionne et ce qui ne l'est pas tant que vous n'aurez pas essayé.

En fonction de votre budget, la réalisation de quelques tests simples sur des marchés plus petits peut fournir les preuves dont vous avez besoin pour justifier une augmentation de votre budget ou confirmer vos suggestions précédentes et ouvrir la porte à un tout nouveau marché.

6. Soyez flexible avec vos plans

Il est essentiel de garder à l'esprit qu'un plan de marketing n'est pas un « tout et un bout » direct pour votre entreprise de commerce électronique. Dans le cas où vous êtes le seul à n'avoir jamais créé de plans de marketing de commerce électronique pour les débutants auparavant et à pouvoir prédire l'avenir avec une précision totale, vous devez considérer votre stratégie de marketing comme un document de travail susceptible de changer en fonction de l'évolution. modèles qui sont des affaires. marché commercial du commerce électronique.

7. Développez et affinez votre stratégie de marketing e-commerce.

Lorsque vous avez remarqué une croissance positive, vous êtes en mesure d'affiner et d'améliorer votre plan marketing de commerce électronique. À ce stade, vous devez être conscient de ce qui fonctionne, de ce qui nécessite des améliorations et des opportunités disponibles.

Donc, vous devez affiner et élargir vos plans initiaux en augmentant le budget et en augmentant. Ici. Voici l'endroit pour devenir encore plus imaginatif.

Voici quelques stratégies à considérer :

• Joint Ventures et Partenariats : Des marques complémentaires ont eu du succès avec des collaborations. La co-création de contenu avec des partenaires permet aux deux marques d'être incluses dans les listes de diffusion de l'autre ou de créer le cadeau de vacances parfait qui comprend une variété de marques. Si les marques s'alignent les unes sur les autres, les deux marques y gagnent.
• Augmenter la valeur moyenne des commandes (AOV) : Une fois que vous avez constaté des ventes constantes, il est temps d'augmenter la valeur moyenne de vos commandes. Utilisez des coupons de réduction pour encourager les achats plus importants ou offrez une expédition plus rapide pour les commandes jusqu'à 50 % supérieures à votre AOV actuel.
• Parrainages : offrez aux clients actuels et de longue date la possibilité de parrainer un ami pour profiter du parrainage. Si votre expérience client est agréable, vos clients existants peuvent devenir une armée d'ambassadeurs de la marque.

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