Un guide complet de rédaction de commerce électronique en 2022+ Exemples GRATUITS

La rédaction est l'aspect principal de l'écriture de contenu. Le copywriting est une méthode d'écriture sur laquelle vous vous concentrez sur la création de contenu qui incitera votre public à passer à l'action. Cela nécessite d'utiliser des mots persuasifs et faciles à lire auxquels le public peut facilement s'identifier.

Si vous gérez votre boutique en ligne, vous connaissez l'importance de promouvoir votre entreprise via les médias sociaux et d'autres plateformes pour augmenter la visibilité de votre site Web en écrivant du texte.

Supposons que vous utilisiez des lettres de vente et des publications sur les réseaux sociaux, des publicités, des articles de blog et d'autres types de contenu. Dans ce cas, vous devriez vous armer de certains des conseils de rédaction SEO les plus utiles.

Qu'est-ce que la rédaction ?

La rédaction est l'art de créer des supports promotionnels et marketing persuasifs qui incitent les individus à adopter une ligne de conduite particulière, comme acheter quelque chose ou cliquer sur une publicité, faire un don à une organisation ou prendre un rendez-vous.

Ils peuvent également inclure des publicités écrites imprimées sur papier ou sur Internet. Ils peuvent également inclure du matériel parlé, comme des scripts pour des vidéos ou des publicités. Le contenu de ces documents est appelé «copie», d'où le terme «rédaction». Ce n'est pas encore évident, mais le copywriting est partout.

En réalité, si vous commencez par parcourir votre courrier, il existe de nombreuses illustrations évidentes de l'art de la rédaction. Par exemple, la rédaction comprend des catalogues de promotions de restaurants, la correspondance de collecte de fonds d'organisations caritatives et des lettres de vente pour divers biens et services.

Cependant, le domaine de la rédaction ne se limite pas aux documents imprimés. Une grande partie de ce que vous lisez en ligne est de la rédaction, par exemple, la plupart des pages Web, des rapports gratuits sur abonnement ou les e-mails que vous recevez après votre inscription.

Qu'est-ce que la rédaction e-commerce ?

La rédaction de commerce électronique est le processus de rédaction de matériel promotionnel à vendre en ligne. Il s'agit de trouver le bon équilibre entre attirer les clients, promouvoir les avantages du produit et le classer en bonne place sur Google. Les exemples de rédaction pour le commerce électronique comprennent les descriptions de produits, la copie de la page de destination, les ventes et le marketing. C'est tout ce que vous mettez sur votre site Web.

En voici une bonne illustration : cette description du produit d'Allbirds montre les avantages du produit pour résoudre un problème et être ludique et concis.

Pourquoi le copywriting eCommerce est-il si important ?

Prenez un moment pour réfléchir à cela pendant une minute. Qu'avez-vous acheté pour la dernière fois sur Internet sans lire aucune description du produit ?

Oui, je ne suis pas le seul.

Lorsque vous êtes prêt à acheter cet article, qu'est-ce qui retiendra votre attention plus longtemps ? Une image de l'article ou une lettre de vente écrite par un professionnel des avantages que vous en retirerez ?

Le copywriting est la clé du pouvoir des ventes en ligne. Avez-vous déjà pensé à la façon dont certaines marques ont plus de succès que d'autres sur les résultats de recherche ? Tout dépend des mots qu'ils utilisent à propos d'eux-mêmes et de la façon dont ils les disent.

• Augmentez les conversions avec vos meilleurs arguments de vente. 80 % des téléspectateurs parcourent le contenu alors que seulement 20 % lisent. Les rédacteurs dotés de grandes compétences peuvent communiquer efficacement et placer stratégiquement les arguments de vente les plus convaincants pour qu'ils soient facilement lus.
• Aujourd'hui, la plupart des internautes ont une durée d'attention inférieure à celle des poissons rouges. Une rédaction efficace captive instantanément les lecteurs, maintient avec succès leur intérêt et maintient une voix de marque immuable dans tous les médias et peut entraîner une augmentation de 33% des ventes.
• Une grammaire incorrecte sur les sites Web peut effrayer 59 % des internautes. Engager un rédacteur expérimenté en commerce électronique garantira que votre anglais est parfait dans tous les domaines. C'est le minimum requis pour être une véritable marque. Alors, commencez maintenant.

Pages de votre site de commerce électronique nécessitant une rédaction

Avec ces chiffres à prendre en compte, examinons certaines des pages de votre site Web de commerce électronique qui nécessitent un rédacteur qualifié. Parce que vous ne pouvez pas créer une page de pages de destination et la déclarer terminée, il existe de nombreux autres endroits où vous pouvez mettre en œuvre ces meilleures techniques.

1. Pages produits.

Les pages que vous avez pour vos produits sont parmi les pages les plus cruciales du site Web de votre magasin. C'est là que les clients peuvent en savoir plus sur l'article qui les intéresse, et vous pouvez également les utiliser pour les convaincre de la raison pour laquelle ils en auront besoin. C'est généralement la dernière page que les gens voient avant la page de paiement, il est donc important de leur fournir une raison pour s'assurer qu'ils poursuivent leur achat.

Inclure plus qu'une simple description en 2 phrases du produit et la liste des attributs est essentiel. Commencez par écrire sur votre argument de vente distinctif qui intéresse le plus vos clients. Ensuite, mettez en évidence les avantages que votre produit peut apporter. Enfin, trouvez différentes façons de raconter une histoire convaincante sur votre produit et de souligner pourquoi les clients le recommanderaient. Apprenez à maîtriser cet art et vous pourrez créer des descriptions de produits qui se vendront d'elles-mêmes.

À titre d'exemple, jetez un œil à cette page sur Jetson Match. Chaise Jetson Match de Duxiana. C'est un article haut de gamme célèbre, et c'est pourquoi la rédaction se concentre sur la promotion de l'histoire et de l'importance du produit (plutôt que sur l'affichage des spécifications et des dimensions).

2. Page des catégories

Parfois négligées, les pages de catégories offrent une excellente occasion de développer vos compétences rédactionnelles.

En raison de la disposition de votre boutique en ligne, la conception de votre site Web déterminera si vous aurez de la place en haut ou en bas de ces pages pour inclure au moins un paragraphe ou deux. Ainsi, en plus d'être excellent pour le référencement, vous pouvez également l'utiliser pour informer les visiteurs de la raison pour laquelle ils sont bien placés pour acheter ces articles.

Découvrez cet échantillon de Kelty au bas de leur page pour les sacs à dos pour le camping. Ils ont intelligemment mis en évidence certains mots-clés que les clients potentiels pourraient rechercher sur leur page et concluent par une promesse de leur marque qui fait référence à ce que les consommateurs recherchent sur leur site Web.

3. À propos des pages.

Les pages À propos ne concernent pas tant la vente d'un produit spécifique que la vente de votre marque de style de vie. Alors, qu'est-ce qui vous différencie des autres boutiques en ligne que vous pouvez rencontrer sur Amazon ? Qu'est-ce qui fait que les clients se sentent à l'aise lorsqu'ils achètent via votre entreprise en ligne ?

Si les clients peuvent ressentir un lien avec les valeurs et la mission de votre entreprise et se sentir connectés à votre marque, ils seront plus susceptibles de revenir vers vous pour un achat.

Conseils sur la façon d'utiliser la rédaction pour votre site Web de commerce électronique

1. Soulignez les problèmes auxquels votre produit peut répondre sans ambages.

Un grand nombre de produits sont conçus pour servir un but pratique. Par exemple, les écrans solaires protègent des coups de soleil, les climatiseurs réduisent la chaleur torride, etc. Tout bon service ou produit commence par identifier et mettre en évidence le problème. Cela résonne avec les gens qui les achètent. Cela les fait se sentir d'une certaine manière.

Dans un sens pratique, il répondait à la nécessité d'un matelas. En termes émotionnels, cela a aidé le client à surmonter l'obstacle et l'incertitude lors de l'achat important d'un matelas avec un essai gratuit et sans retour.

Les avantages se vendent ; les fonctionnalités ne le font pas. La copie de Casper permet aux clients de se concentrer plus facilement sur le meilleur sommeil au lieu d'acheter un matelas. Cela a également contribué à rendre l'achat d'un matelas à la mode.

2. Écrivez à la voix active

Si le copywriting dans le commerce électronique était sa posture, alors ce serait la voix passive.

La voix passive donne au lecteur une «sensation académique», ce qui peut rendre le texte ennuyeux et difficile à comprendre et aide également à préparer le lecteur au sommeil. C'est pourquoi les entreprises utilisent la voix active dans la rédaction du commerce électronique.

Imaginez le scénario si Nike décidait d'utiliser un message vocal passif à la place de "Just do it". C'est ce que vous obtiendriez. Ce n'est pas vraiment rafraîchissant, n'est-ce pas ?

Votre marque doit également utiliser une voix active dans la rédaction pour votre commerce électronique.

3. Créez une copie numérisable du document.

Faites-vous en sorte que votre copie de commerce électronique soit simple à comprendre ?

Les gens sont maintenant extrêmement occupés et n'ont besoin que des informations les plus importantes rapidement. Ne soyez donc pas tenté d'écrire une copie longue et complète. Seuls quelques lecteurs prendront le temps de lire chaque mot.

Grâce à la pratique, vous serez en mesure d'apprendre à garder vos informations concises tout en incluant les détails dont vous avez besoin pour convertir des clients potentiels en clients.

La description de ce produit de Dollar Shave Club utilise des listes à puces pour mettre en évidence les nombreux avantages dans un format lisible et facilement scannable.

4. Concentrez-vous sur la page FAQ.

Lorsque les clients visitent votre site, il y a toujours beaucoup de questions dans leur esprit. Il est possible de répondre aux questions les plus fréquemment posées par les clients sur votre produit en créant une page FAQ pour votre site Web.

La création d'une page FAQ utile sur votre site Web fournit à vos clients des informations sur votre entreprise et réduit le nombre d'appels que votre équipe d'assistance reçoit quotidiennement.

L'objectif de la page FAQ est de répondre à toutes les questions des clients potentiels, puis de les convertir en acheteurs. Si c'est fait correctement, la page FAQ peut améliorer le classement de votre site dans les moteurs de recherche tels que Google. Voici quelques suggestions pour créer la FAQ la plus efficace :

Soyez précis, concis et facile Il n'est pas recommandé d'écrire de longs paragraphes en réponse aux questions. Au lieu de cela, soyez concis et simple pour permettre à votre public d'absorber l'information immédiatement. Vous pouvez dupliquer certaines parties de vos réponses

si on vous pose les mêmes questions à plusieurs reprises.

Commencez par les questions les plus fréquentes . Les types de questions posées par vos clients varient parfois. Par conséquent, lors de la préparation de votre FAQ, il est important d'inclure les questions les plus fréquemment posées en haut.

Mettez à jour votre page . Votre page FAQ doit être à jour et à jour. Par exemple, si vous avez récemment modifié votre politique de retour ou de tarification, vous devez vous assurer que la page FAQ est mise à jour.

Triez les questions . Si votre liste compte plus de dix questions auxquelles il faut répondre, il est possible de les catégoriser en sections distinctes et d'apporter des réponses claires et précises.

6. Racontez des histoires.

La rédaction consiste à utiliser vos capacités d'écriture et votre maîtrise de la langue pour convaincre vos clients d'agir. Si vous êtes un conteur qualifié, vous devez utiliser un langage simple que tout le monde pourra comprendre.

Exemple de narration

Utilisez l'application Grammarly pour éviter les erreurs de grammaire courantes qui pourraient faire en sorte que votre entreprise n'apparaisse pas professionnelle en ligne. Suivez ces directives pour rédiger votre contenu :

Gardez vos phrases brèves ; si vous souhaitez augmenter la lisibilité de vos articles de blog, évitez les longues phrases. Vos phrases doivent compter entre 14 et 20 mots. Débarrassez-vous également des descriptions inutiles, des clauses indépendantes et des modificateurs fréquemment utilisés dans votre écriture.

Ne composez pas votre écriture d'une voix passive . Écrire avec une voix passive rend difficile pour les lecteurs de comprendre ce que vous dites. Assurez-vous donc de commencer par le mot "nom" lorsque vous écrivez vos phrases pour les rendre simples à comprendre.

Gardez le ton . Il est important de maintenir un style d'écriture cohérent du début à la fin. Désignez une personne responsable de la rédaction pour vous assurer que vos pages de catégorie sont rédigées sur un ton cohérent.

Vérifiez la pertinence Lorsque vous écrivez votre contenu, écrivez conformément au titre. Vos lecteurs doivent trouver des réponses à la question que vous avez posée dans votre titre.

Faire de courts messages de vente . Il est possible d'essayer d'écrire 1000 mots ou moins. Si vous devez rédiger de longues lettres de vente, assurez-vous qu'elles sont attrayantes. Divisez le contenu en divers sous-titres ou même en une table des matières qui aideront vos lecteurs à parcourir ou à accéder directement aux informations qu'ils recherchent.

Ecrire pour le public cible . Si vous rédigez votre argumentaire de vente , concentrez-vous sur le public cible. Cela signifie que vous pouvez utiliser le mot « vous » lorsque vous écrivez. La copie doit s'adresser directement à votre public cible afin qu'il puisse comprendre l'information.

Être spécifique

Un autre excellent conseil lors de la rédaction d'annonces est d'écrire aussi précisément que possible.

Les gens apprécient le soin apporté aux détails et préfèrent acheter auprès de marques en lesquelles ils croient et en qui ils ont confiance. Ainsi, l'utilisation de mots qui véhiculent la confiance est la stratégie idéale pour augmenter les conversions et les taux de clics.

Pour obtenir une bonne illustration de la façon dont vous pouvez être précis, jetez un œil aux parties en surbrillance des publicités qui se concentrent sur la phrase clé « assurance pour animaux de compagnie en Australie ».

Avec des promesses d'économies de 50 % et une couverture de 80 %, fixant des limites annuelles et permettant des options de paiement flexibles, les deux entreprises ont fait un travail remarquable pour attirer les propriétaires d'animaux de compagnie (contrairement à celui qui ne définit que le mot et est un peu bâclé avec détails techniques qui ne sont pas capables de vendre aux acheteurs potentiels lors de la phase initiale de prise de conscience).

Exemples d'exemples de rédaction.

1. Luxuriante

Lush est basé sur des produits éthiques qui ne nuisent pas aux animaux, et la copie de ses produits reflète cette philosophie.

Contrairement à de nombreux autres détaillants de cosmétiques, Lush est très transparent en ce qui concerne les ingrédients de ses produits, décrivant les ingrédients de manière claire et bien visible sur son site Web pour chaque produit.

Cela aide à répondre aux préoccupations des clients concernant les ingrédients. Il utilise également les ingrédients naturels de ses produits pour créer la base d'une USP.

2. Ugmonk

Ugmonk propose son propre design qui est assez cher, ce qui signifie que la réplique a pour tâche de transmettre le caractère distinctif du produit en plus de la qualité et de la longévité.

L'origine de l'article est le facteur le plus important dans ce cas, et la copie décrit le processus de conception en soulignant l'effort qui a été consacré à la conception et la qualité des matériaux utilisés.

3. Pour toujours 21

J'ai choisi celui-ci en raison de son excellente rédaction et de l'utilisation des critiques d'une manière extrêmement intelligente.

Il pose la question de base, "pourquoi avez-vous sélectionné cette réponse de produit ?" et fournit ensuite les réponses des clients qui ont déjà acheté. C'est un excellent outil de preuve sociale et une méthode fantastique pour utiliser les avis des clients.

4. Pain

Le pain ne s'appuie pas trop sur son texte mais utilise des phrases courtes et des illustrations pour faire passer son message. C'est décontracté et amusant. Ce n'est pas trop.

Le ton de la marque est en place. Cependant, il effectue également le travail de vente des avantages du produit ainsi que de fournir des informations importantes sur la livraison et l'enlèvement.

5. Compagnie J Peterman

J Peterman Company a un design unique et divertissant qui raconte les produits qu'elle vend tout en soulignant l'authenticité et la qualité de produits comme cette montre.

6. Modcloth

Copie restreinte du produit Modcloth ici qui vend une idée de la robe lors d'un événement au lieu de regarder les détails.

Modcloth permet à ses utilisateurs de parler à ses clients, puis leur demande d'écrire une partie du texte de ses produits.

C'est une bonne idée lorsque le produit est digne d'éloges et utilise à bon escient le pouvoir de la preuve sociale pour persuader de nouveaux clients de sauter le pas.

7. Monsieur et Madame Smith

Le site de l'hôtel, M. et Mme Smith, travaille dur non seulement pour promouvoir la chambre, mais aussi pour offrir la meilleure expérience.

C'est très différent du contenu coupé-collé que vous trouvez sur les sites Web des hôtels; il semble que le rédacteur y ait réellement travaillé et qu'il soit plus authentique pour cette raison.

Conclusion

Suivez les suggestions mentionnées ci-dessus pour commencer à vous concentrer sur les personnes que vous souhaitez atteindre, puis examinez leur réaction à votre contenu pour voir s'il génère des ventes, puis modifiez-le périodiquement pour obtenir le maximum de résultats.

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