Entreprise de commerce électronique : 7 raisons pour lesquelles vous devriez commencer en 2022

À l'ère du commerce électronique, l'utilisation d'Internet pour acheter et vendre des produits et des services est devenue un moyen essentiel de transactions commerciales. Le commerce électronique est une activité en ligne qui élimine les barrières du temps et de l'espace, vous permettant de rechercher, de trouver et d'acheter des biens, des services, des informations et des connaissances d'un bout à l'autre du monde.

L'argent est la principale raison d'utiliser le commerce électronique. Toutes vos tâches professionnelles peuvent être effectuées en ligne, et vous n'avez donc plus besoin de vous lancer dans une recherche physique de produits et services.

Les achats en ligne sont une tendance qui ne cesse de croître. Il n'y a guère de doute sur son potentiel de croissance à l'avenir. Ce blog examinera ce qui motive l'activité de commerce électronique, quels sont les avantages du commerce électronique et quelles sont les projections pour 2022.

Qu'est-ce que le commerce électronique?

Le terme « e-commerce » (commerce électronique) désigne toutes les activités en ligne impliquant l'achat et la vente de biens et de services. D'une autre manière, le commerce électronique consiste à effectuer des transactions sur Internet.

Si vous visitez votre détaillant en ligne préféré pour acheter des chaussures neuves, vous participez au commerce électronique. Si vous utilisez un processeur de paiement en ligne pour vous rendre à un concert ou acheter des billets pour un vol sur le site d'une compagnie aérienne, c'est aussi du commerce électronique.

Cependant, le commerce électronique n'est pas réservé aux ordinateurs de bureau. La majorité du trafic en ligne est générée par le commerce mobile. Dans le sillage de la popularité des smartphones et de la facilité d'achat, les ventes du commerce mobile en ligne devraient représenter plus de la moitié des ventes totales réalisées via le commerce électronique en 2021.

Les avantages du commerce électronique

Il existe de nombreuses bonnes raisons de démarrer une entreprise de commerce électronique; il y a des avantages incroyables sur lesquels vous pouvez compter une fois que votre entreprise est opérationnelle.

Les avantages vont bien au-delà de la facilité de gestion de votre entreprise en ligne. Voici quelques-uns des avantages à anticiper une fois que vous aurez lancé la boutique en ligne :

Commodité .

Le commerce électronique offre le plus haut niveau de commodité et d'accès. Les clients peuvent obtenir tout ce dont ils ont besoin, à tout moment, depuis leur appareil mobile ou de bureau. Une plus grande commodité pour les clients se traduit par plus d'affaires pour votre entreprise.

Transactions sans frontières

Les magasins physiques restreignent les opérations de l'entreprise à une certaine région géographique. Les sites Web de commerce électronique, cependant, permettent à votre entreprise de se connecter avec plus de clients dans le monde, augmentant ainsi votre potentiel de vente.

Gains pendant que vous dormez .

Internet ne s'arrête jamais de fonctionner. Avec un magasin physique en activité, il est susceptible d'être ouvert pendant les heures normales de bureau. Cependant, grâce au commerce électronique, vos articles peuvent être achetés à tout moment par des acheteurs du monde entier.

Évolutivité .

Lorsque votre clientèle s'élargit, il est possible d'augmenter la taille de votre entreprise en ligne pour augmenter les ventes. Cependant, si la croissance de votre boutique nécessite généralement un déménagement ou une rénovation (ce qui peut coûter cher), il suffit d'augmenter la bande passante de votre plateforme de commerce électronique pour faire face à une augmentation du trafic et des commandes. De plus, vous pourrez prévoir les ventes futures à partir des statistiques de ventes passées, puis faire évoluer votre plate-forme en conséquence.

Expériences personnalisées.

Avec le commerce électronique, vous pouvez utiliser le potentiel de l'IA pour offrir des expériences d'achat personnalisées aux clients. Grâce à la vente incitative et à la vente croisée alimentées par l'IA, il est possible de présenter à vos clients les produits qu'ils sont les plus susceptibles d'acheter, augmentant ainsi les ventes de votre entreprise.

Accès à une technologie innovante.

Au fur et à mesure que la technologie progresse, elle améliore vos processus commerciaux, ce qui vous permet d'économiser du temps et de l'argent. Cependant, si vous avez un magasin physique, les capacités de la technologie sont limitées. Lorsque vous magasinez en ligne, vous aurez accès à de nombreuses applications et intégrations qui peuvent vous aider à commercialiser vos produits, à améliorer la collaboration d'équipe et à accélérer le service client.

Marketing abordable et efficace.

Au lieu de s'appuyer sur des stratégies de marketing traditionnelles comme les publicités imprimées pour amener les clients dans un magasin physique, il existe une variété de canaux de marketing à faible coût qui peuvent amener les clients vers votre entreprise en ligne. Par exemple, le marketing des moteurs de recherche, les publicités organiques payantes et organiques sur les réseaux sociaux et le marketing par e-mail vous permettent de cibler un marché spécifique à un prix abordable.

Le commerce électronique est une entreprise.

Types de modèles commerciaux de commerce électronique

Il existe quatre principaux types de modèles de commerce électronique qui décrivent presque toutes les transactions entre les entreprises et les consommateurs.

1. Entreprise à consommateur (B2C) :

Si une entreprise propose un produit ou un service à un consommateur (par exemple, l'achat d'une paire de chaussures dans une boutique en ligne).

2. Entreprise à entreprise (B2B) :

Si une entreprise offre un service ou un produit à une autre entreprise (par exemple, une entreprise vend des logiciels en tant que service que d'autres entreprises peuvent utiliser)

3. Consommateur à Consommateur (C2C) :

Lorsqu'une personne vend son produit ou service à un autre consommateur (par exemple, vous vendez des meubles que vous n'utilisez plus sur eBay à un autre acheteur).

4. Consommateur à entreprise (C2B) :

Lorsqu'un consommateur propose ses services et produits à une entreprise ou à une organisation (par exemple, les influenceurs offrent une audience en ligne avec une exposition en guise de paiement ou un photographe est autorisé à utiliser sa photo pour qu'une entreprise en fasse usage).

Exemples d'activités de commerce électronique

Le commerce électronique peut être caractérisé par diverses manières qui impliquent diverses relations transactionnelles entre les consommateurs et les entreprises et différents articles qui sont échangés dans ces transactions.

1. Vente au détail :

La vente d'un produit directement par une entreprise à un client sans intermédiaire est qualifiée de vente au détail

2. Vente en gros :

La vente d'articles en vrac, généralement à un détaillant qui vend les produits directement au consommateur.

3. Livraison directe :

La vente d'un produit fabriqué puis livré à l'acheteur par l'intermédiaire d'un tiers.

4. Financement participatif :

Le processus de collecte d'argent auprès des clients avant la disponibilité d'un produit afin de lever le capital initial nécessaire pour le mettre sur le marché s'appelle le financement participatif.

5. Abonnement :

L'achat d'un service ou d'un produit tous les mois jusqu'à ce que l'abonné décide d'arrêter.

6. Produits physiques :

Tout ce qui est tangible et nécessite un réapprovisionnement des stocks ou des commandes envoyées aux clients une fois les ventes terminées.

7. Produits numériques :

Biens numériques téléchargeables, modèles, classes ou supports qui doivent être achetés pour être consommés ou utilisés sous licence.

8. Prestations :

Un ensemble de capacités est offert en compensation. Le temps fourni par le fournisseur de services peut être acheté pour une somme modique.

Qu'est-ce que le modèle commercial de commerce électronique D2C ?

Le commerce électronique D2C se produit lorsque le fabricant/producteur vend ses produits/produits directement aux consommateurs à partir de sa boutique en ligne. Un modèle commercial de détaillant plus traditionnel va du fabricant/producteur > à un grossiste > à un distributeur > à des détaillants > puis finalement à un consommateur.

Le modèle de commerce électronique D2C « supprime » simplement l'intermédiaire. Des études ont également révélé le fait que les cinq quarts des clients préfèrent acheter directement auprès du fabricant du produit plutôt qu'auprès des détaillants.

Avantages du commerce électronique D2C

Une expérience omnicanale

Le principal avantage de l'utilisation d'une stratégie D2C pour le commerce électronique est que les fabricants ont un contrôle total sur toutes leurs opérations, de l'emballage au marketing. Cela signifie qu'ils peuvent créer une expérience multicanal pour leurs clients. Rendez-vous ici pour en savoir plus sur les stratégies pour l'omnicanal.

Un meilleur contrôle de l'image de marque

Dans un modèle commercial traditionnel, le fabricant n'a aucun contrôle sur les produits disponibles à la vente par les détaillants. La stratégie en ligne D2C permet à un fabricant de reprendre le contrôle de ses stratégies marketing et de ses stratégies de vente. Il place l'entreprise directement en contact étroit avec les consommateurs. D2C permet à un fabricant de contrôler complètement l'expérience de ses clients, de la recherche initiale à l'achat.

Bien comprendre vos clients.

Les fabricants ayant des modèles commerciaux de vente au détail traditionnels interagissent rarement avec les consommateurs qui ont acheté leurs produits. Par conséquent, ils n'ont pas beaucoup d'occasions de rencontrer les personnes qui achètent leurs produits, à part mener des études de marché ciblées pour comprendre leurs préférences et leurs besoins.

Plateformes et vendeurs de commerce électronique

Une plate-forme de commerce électronique est un appareil utilisé pour gérer l'activité de commerce électronique. Il existe une variété de plates-formes pour les clients allant des petites entreprises aux grandes entreprises. Les plates-formes de commerce électronique comprennent des marchés en ligne comme Amazon et eBay, qui exigent que l'utilisateur ouvre des comptes et toute implémentation informatique.

Un autre modèle de commerce électronique est le SaaS, où les clients peuvent s'inscrire pour « louer » de l'espace dans un service hébergé dans le cloud qui ne nécessite pas d'infrastructure de développement sur site ou en interne. D'autres plates-formes de commerce électronique peuvent être des plates-formes ouvertes qui nécessitent des environnements d'hébergement (cloud ou sur site) et une configuration et une maintenance entièrement manuelles.

Voici quelques exemples de plateformes de vente en ligne de commerce électronique :

1. Amazone
2. eBay
3. Marché Walmart
4. Moelleux
5. Wayfair
6. Nouvel œuf
7. Alibaba
8. Etsy
9. Surstock
10. Rakuten

Les fournisseurs qui fournissent un service de plate-forme de commerce électronique aux clients qui ont leurs sites Web de magasin incluent :

1. Shopify
2. WooCommerce
3. Magento
4. Espace carré
5. BigCommerce
6. Ecwid
7. Salesforce Commerce Cloud (choix B2B et B2C)
8. Oracle SuiteCommerce

Conclusion

Le nombre de personnes utilisant Internet augmentant chaque jour, nous constatons une augmentation du nombre de personnes utilisant Internet pour acheter des produits et des services. Avec cet article de blog, nous espérons vous avoir fourni des informations qui vous aideront à décider si une entreprise de commerce électronique est la bonne option pour vous. Si vous souhaitez en savoir plus sur le démarrage d'une entreprise de commerce électronique, veuillez commenter ci-dessous.

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