Limites de vente eBay : quelles sont-elles et comment pouvez-vous les augmenter ?

La confiance est le fondement du commerce électronique. Fournir un service fiable fait revenir les clients, mais comment eBay s'assure-t-il que tout le monde respecte les règles ? Le système des limites de vente d'eBay vous donne l'opportunité de montrer votre crédibilité, sans réduire les opportunités de vente. Apprenons-en plus.

Quelles sont les limites de vente d'eBay ?

Les limites de vente eBay, parfois appelées quotas de vente, sont des restrictions imposées par eBay sur le nombre d'annonces que certains vendeurs, en particulier les nouveaux, sont autorisés à publier. Il s'agit de protéger les clients contre la possibilité de fraude ou d'être vendus contrefaits ou volés.

Pour les nouveaux vendeurs eBay, la limite commence à 10 articles par mois, d'une valeur totale de 500 $. Les vendeurs plus établis qui font preuve de crédibilité peuvent demander une augmentation de leurs limites de vente eBay.

Vous démontrez cette crédibilité non seulement en vendant plus d'articles, mais en livrant à temps et en fournissant un bon service client pour recueillir des commentaires positifs.

Quels types de limites de vente eBay existe-t-il ?

eBay a mis en place un système sophistiqué pour garder un œil sur les escroqueries possibles tout en offrant un marché ouvert et accueillant pour les vendeurs et les clients. Cela implique trois types de limites de vente :

• Limites de vente basées sur le compte qui sont placées sur vous, le vendeur
• Limites de vente par catégorie, placées sur certains types (catégories) de produits
• Limites de vente basées sur les articles, placées sur des articles spécifiques

Limites de vente basées sur le compte

Les limites de vente basées sur le compte permettent à eBay de vérifier votre compte et de confirmer les informations personnelles pour s'assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être. Certaines catégories de produits ont leurs propres limites et ne sont pas affectées par les limites basées sur le compte, notamment :

• Propriété
• Commerce, bureau et industriel
• Voitures, motos et véhicules

Il est facile de voir pourquoi ces trois ne sont pas soumis à des limites basées sur le compte. Toute vente de propriété, par exemple, est susceptible de dépasser ce seuil d'introduction de 500 $.

Pour tout le reste, les limites spécifiques appliquées à chaque compte peuvent varier d'un vendeur à l'autre. Le formulaire Vendre votre article affichera les limites de votre compte chaque fois que vous publierez une annonce.

Comment fonctionnent les limites de vente eBay basées sur le compte ?

eBay limite le nombre d'objets vendus et actifs autorisés sur votre compte chaque mois. Les articles comptent officiellement dans la limite lorsqu'ils sont vendus; une liste d'invendus qui expire ne compte pas dans l'allocation mensuelle.

Par exemple, disons que vous ouvrez un tout nouveau compte avec une limite de 10 articles. Vous en listez cinq et en vendez trois avec succès, les deux autres expirent. Il vous reste sept annonces à utiliser pour le reste du mois.

eBay peut mettre fin aux annonces qui vous poussent au-delà de votre limite. Les limites Good 'Til Canceled, par exemple, ne se renouvelleront pas automatiquement si vous dépassez la limite de vente basée sur votre compte.

Les limites de vente eBay sont là pour inciter les vendeurs à offrir une bonne expérience aux clients. Non seulement la limite de vente de votre compte peut être assouplie si vous offrez cette expérience, mais elle peut être resserrée si vous ne respectez pas les normes de performance d'eBay.

Vous pouvez consulter toutes les restrictions supplémentaires sur votre compte à partir de votre tableau de bord vendeur.

Limites de vente par catégorie

Même si vous vendez avec succès depuis un certain temps, des limites de vente eBay peuvent être imposées à votre compte si vous vous diversifiez dans une nouvelle catégorie de produits. C'est pour vous donner le temps de gérer l'inventaire et d'apprendre les nuances de ce nouveau domaine.

Des limites de vente par catégorie peuvent vous être appliquées si :

• Vous êtes encore dans les 90 jours suivant votre première vente réussie
• Vous êtes nouveau dans la vente d'articles de cette catégorie
• Cela fait plus d'un an que vous n'avez pas vendu d'article dans cette catégorie
• Plus de 3 % de vos transactions au cours de l'année écoulée ont donné lieu à l'ouverture de poursuites à votre encontre

Limites de vente basées sur les articles

C'est une triste réalité de la vie du commerce électronique que certains articles sont tout simplement plus sujets aux contrefaçons ou aux répliques non autorisées que d'autres. Sacs à main et montres de créateurs, par exemple. Si vous commencez à vendre des articles spécifiques présentant un risque élevé de contrefaçon, des restrictions supplémentaires peuvent vous être imposées pendant un certain temps.

Ceci est lié au programme Verified Rights Owner (VeRO) d'eBay. eBay s'engage à soutenir tous les utilisateurs de la plate-forme, qu'il s'agisse d'acheteurs, de vendeurs ou de personnes détenant les droits de propriété intellectuelle sur les produits.

Les limites de vente basées sur les articles garantissent que tout le monde joue équitablement et contribuent au statut d'eBay en tant que l'un des marchés les plus fiables au monde pour l'achat et la vente de produits de luxe.

Comment trouver votre limite de vente

Lorsque vous publiez une nouvelle annonce, toutes les limites de vente eBay sur votre compte s'affichent à l'écran. Il existe également deux façons de vérifier les limites sans essayer de publier une nouvelle annonce :

1. Cliquez sur Mon eBay dans l'en-tête de la page
2. S'identifier
3. Accédez à Vendre ou Gestionnaire de ventes sur le côté gauche de la page

Ou:

1. Accédez à votre hub vendeur
2. Accédez à la section Présentation

Comment augmentez-vous vos limites de vente ?

Étant donné que les limites de vente eBay de tous types sont là pour protéger les clients des vendeurs peu fiables, de nombreuses limites sont levées automatiquement une fois que vous avez prouvé que vous êtes la vraie affaire. Vendre de manière fiable et obtenir de bons commentaires pendant 90 jours ou plus peut entraîner la levée des restrictions sans que vous ayez besoin de demander un examen.

Demande de révision des limites de vente eBay

eBay avertit de manière proactive les vendeurs lorsqu'ils approchent de leur limite de vente mensuelle, ainsi que lorsqu'ils l'ont atteinte. Dans la plupart des cas, ces invites viendront avec l'option de demander un examen de l'activité de votre compte. Si vous fournissez un bon service depuis assez longtemps, vos limites de vente pourraient être assouplies.

Vous pouvez également trouver un lien pour demander une révision des limites de votre compte en :

1. En cliquant sur Mon eBay dans l'en-tête de la page
2. Aller à la section Toutes les ventes
3. Accéder aux allocations mensuelles

Ou:

1. Accéder à votre hub vendeur
2. Sélection de la vue d'ensemble

eBay peut également vous contacter occasionnellement pour vérifier vos informations personnelles, vos coordonnées et des informations sur votre entreprise. Fournir et confirmer ces informations peut entraîner un assouplissement des restrictions sur votre compte.

Limites de vente sur plusieurs comptes eBay

Il est possible que vous utilisiez différents comptes pour vendre sur eBay. Lier un compte vendeur plus établi à un plus récent peut signifier moins de limites. Pour que cela se produise, l'ancien compte doit avoir :

• Aucun cas non résolu
• Évaluations détaillées du vendeur de 4,8 ou plus dans tous les domaines
• Commentaires d'une vente réussie il y a au moins 90 jours

Si ces critères sont remplis, vous pouvez demander des indemnités de vente plus élevées.

Limites de vente pour les vendeurs établis

Si vous vendez sur eBay depuis longtemps et que vous fournissez un bon service, vous êtes beaucoup moins susceptible de faire face à des limites de vente restrictives. Vous pouvez demander un examen à tout moment, et il est utile d'avoir :

• Retours positifs des clients
• Aucun cas non résolu
• Un historique de vente établi et actif d'au moins 90 jours
• Aucune question sur l'authenticité de votre produit
• Vérification PayPal
• Un bon historique de jeu selon les règles d'eBay

Que se passe-t-il si ma demande d'augmentation des limites de vente eBay est refusée ?

Si vous demandez des limites de vente eBay plus souples, mais que vous ne remplissez pas actuellement les critères, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez présenter une nouvelle demande plus tard une fois que vous avez établi la bonne réputation de votre compte. Vous pouvez également simplement attendre et publier plus d'articles le mois prochain lorsque la limite sera actualisée.

N'oubliez pas non plus que des restrictions peuvent s'appliquer à certains articles mais pas à d'autres. Si vous venez de vous lancer dans une nouvelle gamme de produits, les limites basées sur les catégories peuvent s'appliquer uniquement à ces produits, sans affecter le reste de votre stock.

Dernières pensées

eBay a fait un excellent travail pour protéger les clients des méchants du commerce électronique, sans créer un environnement qui punit injustement les vendeurs honnêtes comme vous. La plupart sont dans ce jeu à long terme, de sorte que la limite initiale de 90 jours passe en un rien de temps. À l'avenir, cela devient encore plus facile. Les commentaires des clients sont essentiels, donc la meilleure façon d'augmenter vos limites de vente sur eBay est de fournir un excellent service client à tout moment.