Les 9 meilleurs outils pour votre pile technologique de démarrage

En tant que fondateur, vous savez peut-être exactement de quelle pile technologique vous avez besoin pour créer votre produit, mais qu'en est-il des outils dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise ?

De nombreux fondateurs tombent dans le piège de donner la priorité aux premiers sans trop réfléchir aux seconds. Mais de nos jours, il existe tellement d'outils innovants et percutants qui peuvent massivement rationaliser vos flux de travail et vous aider à vous préparer au succès à mesure que vous évoluez.

Ceci est particulièrement important pour les petites équipes, où vous devez opérer à une échelle bien supérieure à votre effectif (sans épuiser votre équipe en travaillant 24 heures sur 24). La bonne pile technologique peut vous aider à multiplier par 10 votre effectif en supprimant les tâches et l'administration chronophages, en améliorant l'efficacité et en permettant à votre équipe de se concentrer sur les domaines où elle peut avoir le plus d'impact.

En créant une solide pile de technologies d'entreprise pour votre startup - couvrant tout, de l'incorporation à la croissance de relations clients durables - vous pouvez non seulement gagner du temps et établir les meilleures pratiques, mais créer une base solide pour la croissance de votre entreprise.

Prêt à faire passer votre startup au niveau supérieur ? Voici nos meilleures pratiques pour choisir les bons outils pour votre startup, ainsi que nos meilleurs choix pour chaque étape de votre parcours.

Meilleures pratiques pour choisir les bons outils pour votre pile technologique de démarrage

Avec de plus en plus d'outils destinés aux startups, comment savoir lesquels sont vraiment nécessaires à votre entreprise ? Et plus important encore - lesquels vont vraiment offrir un retour sur investissement pour votre budget précieux (et limité) ?

Voici trois bonnes pratiques pour créer votre pile technologique de démarrage.

Recherchez des outils qui peuvent évoluer avec vous

Lorsque vous sélectionnez des outils pour votre pile technologique de démarrage, vous n'avez pas besoin de toutes les cloches et de tous les sifflets des logiciels d'entreprise - en fait, les outils conçus pour les entreprises plus matures auront probablement plus de complexité (et donc plus de coûts) que vous n'en avez vraiment besoin à ce stade précoce. Il est donc important de rechercher des outils qui tiennent compte des besoins et des défis uniques d'une startup.

"Lorsque vous choisissez des outils avec des opportunités d'évolutivité à l'esprit, vous vous assurez que vous laissez suffisamment de place pour que votre entreprise puisse se développer et évoluer"

Cela dit, vous ne serez pas une startup pour toujours. Bien que vous ayez besoin d'outils qui peuvent répondre à vos besoins actuels, vous devez également réfléchir à la manière dont ils peuvent fonctionner pour vous à l'avenir. Ce que vous ne voulez pas, c'est développer votre entreprise – et perfectionner vos flux de travail – sur des outils qui doivent être supprimés et remplacés au premier signe de croissance. D'un autre côté, lorsque vous choisissez des outils avec des opportunités d'évolutivité à l'esprit, vous vous assurez que vous laissez suffisamment de place à votre entreprise pour se développer et évoluer, sans avoir besoin de créer de toutes nouvelles façons de travailler.

Questions a poser

• Pouvons-nous ajouter plus de fonctionnalités à mesure que nos besoins changent ?
• Pouvons-nous facilement intégrer de nouveaux employés ou équipes à mesure que notre nombre augmente ?
• A-t-il une tarification flexible?

Assurez-vous que les outils que vous utilisez s'intègrent ensemble

Le temps est essentiel pour toute entreprise, mais lorsque vous êtes une petite équipe avec de grands objectifs, vous devez être encore plus impitoyable quant à la manière et à l'endroit où vous le dépensez. C'est pourquoi l'interopérabilité est essentielle. Avant d'ajouter un nouvel outil à votre pile technologique, vérifiez comment il s'intègre aux outils de base que vous possédez déjà et que vous utilisez tous les jours.

Avec les bonnes intégrations, vous pouvez automatiser les flux de travail, partager des données entre les outils pour garder les choses à jour et créer des processus plus clairs et plus efficaces. Les avantages? Administration réduite, plus besoin de parcourir les outils pour trouver des informations cruciales et moins de temps passé à changer de contexte - tout cela signifie plus de temps gagné pour un travail percutant et une concentration approfondie.

Questions a poser

• Peut-il s'intégrer aux outils que nous utilisons au quotidien ?
• Ces intégrations sont-elles prêtes à l'emploi ou doivent-elles être créées et maintenues par notre équipe ?
• A-t-il une API personnalisée ?

Les outils doivent compléter votre personnel et vos processus, et non les remplacer

Les bons outils peuvent changer complètement la donne pour votre startup. Mais pour qu'un outil soit efficace, vous devez toujours mettre en place les bonnes personnes et les bons processus.

Avant d'ajouter un nouvel outil à votre pile technologique de démarrage, il vaut la peine de se demander quel est le problème sous-jacent que vous essayez de résoudre. Peu importe à quel point un nouvel outil peut sembler génial, il ne peut pas remplacer la stratégie ou les processus, alors assurez-vous d'abord qu'ils sont clairement définis.

"Vos premières embauches sont si influentes dans le succès de votre entreprise. Assurez-vous que votre pile technologique les aide plutôt que de les gêner »

Et lorsque vous ajoutez un nouvel outil à votre pile technologique, n'oubliez pas que son travail consiste à compléter vos employés et vos processus. Cela vaut donc la peine de vérifier auprès des utilisateurs clés après la mise en œuvre : cet outil vous permet-il d'en faire plus et d'être plus efficace ? Ou perdez-vous du temps à gérer des outils qui créent plus de problèmes qu'ils n'en résolvent ? S'il y a un problème, est-ce un problème d'outil (c'est-à-dire un problème qui peut être résolu avec plus de formation ou de ressources) ou un problème de processus (c'est-à-dire un problème qui nécessite une implication plus stratégique) ?

Comme le dit Des Traynor, co-fondateur et directeur de la stratégie d'Intercom, vos premières embauches sont si influentes dans le succès de votre entreprise. Assurez-vous que votre pile technologique les aide plutôt que de les gêner.

Questions a poser

• Quel est le problème que nous essayons de résoudre avec cet outil, et comment mesurerons-nous le succès ?
• Comment cet outil s'intégrera-t-il dans nos flux de travail quotidiens/hebdomadaires/mensuels ?
• Combien de formation cet outil nécessitera-t-il pour l'intégration et la maintenance ?
• Que pense l'équipe de l'utilisation de cet outil ?

9 outils pour chaque étape de votre parcours de startup

Maintenant que vous avez ces meilleures pratiques à l'esprit, il est temps de réfléchir aux outils qui conviennent à votre startup. Voici quelques-uns de nos meilleurs choix pour vous aider à naviguer dans les moments clés et les défis à mesure que vous développez votre entreprise.

1. Stripe Atlas – Incorporation

Prêt à faire ce premier grand pas ? Lorsqu'il est temps de s'intégrer, Stripe Atlas vous permet de démarrer votre entreprise de n'importe où dans le monde en quelques clics. En supprimant la paperasserie, le jargon juridique et les frais cachés associés au lancement d'une startup, Stripe Atlas donne aux fondateurs plus de temps pour se concentrer sur le développement de leur entreprise - et garantit que les bonnes bases juridiques et financières sont en place pour vous aider à évoluer.

2. Mercure – Banque

Mercury est une société de technologie financière qui propose des services bancaires* conçus pour les startups. En plus des avantages bancaires habituels (comptes-chèques et comptes d'épargne assurés par la FDIC, paiements internationaux faciles, etc.), il vous permet de générer un rendement sur votre argent inactif et d'accéder à une dette de capital-risque qui peut prolonger votre piste. Le produit de Mercury comprend également des intégrations, des règles et des raccourcis conçus pour aider les fondateurs à passer le moins de temps possible à penser à la banque.

*Mercury est une société de technologie financière, pas une banque. Tous les services bancaires fournis par Choice Financial Group et Evolve Bank & Trust ; Membres FDIC.

"La révolution du travail à distance est là pour durer, donc si vous voulez vous assurer que vous développez votre équipe avec le bon talent, vous devez penser globalement"

3. Brex – Cartes d'entreprise

Brex permet aux fondateurs et aux startups de gérer facilement les dépenses et d'assurer la conformité. Brex propose des cartes d'entreprise à plafond élevé, un compte assuré par la FDIC pour les dépôts et les paiements, une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et des récompenses au même endroit, il est donc plus facile pour votre équipe de dépenser intelligemment - sans casser le budget. L'utilisation de Brex fait également gagner du temps à votre équipe financière (ou, selon l'effectif, à votre responsable financier) en incluant un suivi facile des dépenses, une correspondance automatique des reçus et des intégrations comptables pour réduire le temps consacré au rapprochement. Ils offrent également des outils de modélisation financière pour vous aider à obtenir des informations plus approfondies sur les dépenses qui permettent aux dirigeants de prendre des décisions financières plus intelligentes.

4. Deel - Paie

La révolution du travail à distance est là pour durer, donc si vous voulez vous assurer que vous développez votre équipe avec les bons talents, vous devez penser globalement. Pour les petites startups, embaucher à l'international peut être intimidant. Il existe des obstacles mondiaux en matière de conformité et de paie qui rendent les choses extrêmement complexes. Deel supprime cette complexité en facilitant et en accélérant l'embauche, le paiement et la gestion des employés et des sous-traitants, quel que soit leur emplacement. En prenant soin des lois et de la conformité locales, Deel peut réduire le temps passé à rédiger des contrats personnalisés et à gérer la paie, vous permettant de vous concentrer sur la constitution d'une équipe de classe mondiale.

"Avoir un hub clair, collaboratif et à jour pour toutes vos informations cruciales est un moyen simple de tenir tout le monde informé et sur la même longueur d'onde, en vous assurant que vous travaillez tous dans la même direction"

5. AWS – Informatique en nuage

Bon nombre des plus grandes et des meilleures entreprises au monde utilisent AWS - et nombre d'entre elles étaient également des startups utilisant AWS. La plate-forme de cloud computing offre des centaines de ressources pour vous aider à faire évoluer votre entreprise, de la création d'API au passage sans serveur à la surveillance des performances. Pour les startups en particulier, AWS Activate fournit des conseils d'architecture et une assistance d'experts pour vous aider à accélérer votre croissance.

6. Notion – Productivité d'équipe

Que vous soyez une équipe de trois ou une équipe de 3 000 personnes, il est important d'avoir une source unique de vérité pour les documents clés. Notion est un excellent moyen de maintenir l'alignement de tous les membres de votre entreprise et peut tout héberger, de la vision globale de votre entreprise aux documents d'ingénierie et de processus importants, en passant par les notes de réunion et les feuilles de route. Avoir un hub clair, collaboratif et à jour pour toutes vos informations cruciales est un moyen facile de garder tout le monde informé et sur la même longueur d'onde, en s'assurant que vous travaillez tous dans la même direction (et que vous ne vous faites pas piéger en essayant de chasser documents essentiels perdus dans des e-mails ou des feuilles de calcul).

7. Segment – ​​Plateforme de données client

Si vous souhaitez faire passer votre startup de l'idée à l'introduction en bourse, vous avez besoin des bonnes analyses. La collecte et l'analyse des données clients sont essentielles pour comprendre vos clients, perfectionner votre adéquation produit-marché et vous permettre de tester et d'itérer sur vos succès. Segment vous aide à collecter, nettoyer et agir sur vos données client et à les mettre à l'échelle, vous permettant de construire rapidement avec une pile fiable, performante et conforme. De plus, il offre des intégrations faciles et une API unique, ce qui facilite encore plus sa configuration et sa maintenance, ce qui signifie que votre équipe peut se concentrer sur l'interprétation des données plutôt que sur leur recherche.

"De la première visite à l'assistance continue, Intercom aide les startups comme la vôtre à communiquer avec les prospects et les clients à chaque étape du parcours client"

8. HubSpot – CRM

HubSpot est une plateforme unifiée qui vous permet de gérer la relation client tout au long de l'entonnoir de vente et de marketing et au-delà. Pour les startups, il propose trois hubs simples et connectés : un hub de vente, pour vous aider à suivre les prospects, automatiser la sensibilisation et avoir une visibilité sur votre pipeline ; un hub marketing, qui permet à votre équipe marketing de s'approprier l'entonnoir, de la première impression au reporting ; et un centre de services qui vous permet de résoudre les problèmes des clients. Parce qu'ils sont alimentés par un CRM unifié, cela vous donne une source unique de vérité, ce qui signifie que vos équipes de vente et de marketing peuvent travailler ensemble de manière plus efficace et productive dès le départ pour attirer et ravir plus de clients.

9. Interphone – Engagement client

De votre premier client à votre millième, comment vous assurez-vous de toujours offrir des expériences client exceptionnelles et de développer des relations clients durables ? Nous avons construit Intercom pour vous aider à faire exactement cela. Notre mission est de rendre les affaires sur Internet personnelles, en utilisant une plate-forme de communication client qui vous permet de tirer le meilleur parti de chaque interaction client avec une messagerie personnalisée et contextuelle. De la première visite au support continu, nous aidons les startups comme la vôtre à communiquer avec les prospects et les clients à chaque étape du parcours client - sans avoir besoin d'ajouter des tas d'effectifs pour rester personnels à grande échelle.

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