Suivi du commerce électronique dans Google Analytics : configuration, erreurs de débutant, etc.

Google Analytics est un outil de marketing numérique qui permet aux propriétaires d'entreprise d'analyser les clics, les commentaires et les visites sur leurs sites Web et leurs comptes de médias sociaux professionnels. En tant que propriétaire d'entreprise, il est très avantageux pour vous de mettre en place un suivi du commerce électronique car cela vous aiderait à savoir comment améliorer votre page en fonction de vos clients.

Le monde est devenu numérique dans la mesure où pratiquement tout peut être fait sur Internet, sans exclure la sensibilisation commerciale. C'était l'époque des entreprises publicitaires dans les journaux et les panneaux d'affichage.

Mais, devinez quoi ? Le marketing numérique est un gros problème aujourd'hui. Selon Data Scientist, Clive Humby a déclaré : « Les données sont le nouveau pétrole ».

Dans le cadre de la communication avec vos clients existants et potentiels, le suivi du commerce électronique dans Google Analytics vous aide à garder un œil sur les statistiques des performances des internautes sur votre ou vos pages Web. Supposons que vous publiiez une publicité payante pour votre entreprise sur Google demandant aux gens de consulter votre site Web ou votre compte Instagram, vous pouvez facilement analyser les visiteurs de votre site Web.

En faisant cela, vous pourrez également décider quelles personnes en particulier cibler avec vos publicités.

La mise en place d'un suivi de commerce électronique est assez simple tant que vous suivez ces étapes nécessaires.

Étapes requises pour activer le suivi du commerce électronique

1. Créez un compte Google

La première étape indispensable pour suivre votre commerce électronique est de créer un compte Google. La création d'un compte vous permet de configurer le suivi des publicités ainsi que du contenu du site Web et des pages de médias sociaux de votre entreprise. Vous pourrez également vérifier les performances de vos clients sur votre site Web, leur comportement et sur quoi vous devez vous concentrer.

Pour créer un compte Google , accédez à la page Google Analytics puis suivez les procédures nécessaires à la création d'un compte. Une fois que vous avez créé un compte, il vous sera demandé de fournir un site Web que vous avez l'intention de suivre pour votre commerce électronique. Après avoir fourni l'adresse du site Web de l'entreprise, vous pouvez continuer en cliquant sur l'icône "Obtenir l'ID de suivi".

2. Installez l'identifiant de suivi fourni sur votre site Web de commerce électronique

Après avoir créé un compte Google et obtenu un identifiant de suivi, vous devrez installer le code de suivi sur votre site Web afin que les données générées sur votre site Web puissent être envoyées à Analytics pour analyse. Cette installation du code de suivi peut être effectuée en copiant et en collant le code de suivi qui vous est attribué sur chaque page de votre site Web.

3. Configurez le suivi du comportement et des objectifs des clients

Il existe de nombreux objectifs que vous pouvez suivre avec Google Analytics.

Pour ajouter ces objectifs à votre suivi e-commerce, sélectionnez l'icône du panneau d' administration en bas à gauche de la barre de menu de droite. Une fois que vous avez fait cela, appuyez sur Paramètres de commerce électronique affichés dans la colonne de droite, puis cliquez sur Activer le commerce électronique et activez le commerce électronique amélioré .

À partir de là, vous devez ajouter le bon code de suivi pour vos produits et articles aux pages de remerciement que les internautes rencontrent lorsqu'ils effectuent une transaction sur votre site. Cette vidéo donne un aperçu clair des étapes impliquées :

Plusieurs personnes commettent des erreurs en essayant de configurer le suivi du commerce électronique. De telles erreurs pourraient être aussi peu que d'oublier de cocher une case cachée ou plus. Nous aborderons cela dans la section suivante.

Si vous êtes une marque intéressée par les tests et l'optimisation A/B, la plupart des outils CRO comme Convert Experiences fonctionnent bien avec Google Analytics, offrant une intégration étroite avec la plate-forme et permettant l'importation des objectifs GA directement dans leur système.

Erreurs de débutant commises lors de la configuration du suivi du commerce électronique dans Google Analytics :

1. Code de suivi manquant

De nombreux sites Web qui déclarent ne pas être en mesure de suivre correctement leurs sites Web ont souvent oublié d'insérer le code de suivi sur toutes les pages de leur site. Autant cette erreur semble insignifiante mais pourrait s'avérer avoir une implication remarquable sur le suivi de votre site Web.

Ces implications incluent un rapport inférieur du trafic généré sur votre site Web, de sorte que vous n'avez pas accès à toutes les données des personnes visitant votre site Web de commerce électronique.

Un code de suivi manquant peut également provoquer ce qu'on appelle un angle mort, c'est-à-dire l'incapacité de voir ce que vos clients potentiels regardent sur votre page avant de décider d'effectuer un achat.

2. Pas de code Analytics sur le sous-domaine

Un sous-domaine reste un élément vital de chaque marque ou organisation commerciale. Une erreur telle que l'absence de code d'analyse sur votre sous-domaine peut vous empêcher de voir comment les clients interagissent avec le contenu que vous publiez sur votre site Web et vos sous-domaines.

3. Paramètres d'administration incorrects

Les paramètres d'administration de votre Google Analytics sont très importants car ils peuvent déterminer le sort de votre suivi. La plupart des entreprises ou propriétaires d'entreprises oublient d'exclure leurs adresses IP. En conséquence, ils ont tendance à confondre les données du personnel avec celles des clients existants et potentiels, ce qui rend le suivi inefficace.

4. Page de destination incorrecte

Une chose importante que vous devez vous assurer lors de la configuration du suivi est que vos objectifs sont attachés aux bonnes pages de destination sur votre site.

La plupart des utilisateurs commettent l'erreur de lier leurs objectifs à la mauvaise page et finissent par recevoir des rapports inattendus. Pour corriger cela, vous devez toujours vous assurer de revérifier vos pages de destination.

D'autres erreurs incluent la liste d'exclusion de références internes, un objectif unique avec différents entonnoirs d'objectifs, un ciblage non spécifié oubliant d'exclure les robots et les moteurs de recherche du suivi du commerce électronique, et plusieurs autres. Vous devriez essayer autant que possible de faire attention à ne pas commettre certaines de ces erreurs dans le suivi de votre site Web.

La prochaine étape impliquée dans le suivi très vital est la création de rapports. C'est exactement ainsi que Google Analytics présente le résultat du processus de suivi effectué sur votre site Web.

Si vous souhaitez consulter vos statistiques de commerce électronique, cliquez sur Insights , puis sur Reports et ensuite sur eCommerce. Une fois que vous avez réalisé des ventes sur votre site Web, vous pouvez vérifier périodiquement les rapports de trafic. Connectez-vous simplement à votre compte Google Analytics, puis passez à Conversions, e-Commerce et cliquez sur Aperçu.

Comment le suivi du commerce électronique dans Google Analytics fonctionne bien avec les outils de test

Comme nous l'avons déjà mentionné, Google Analytics fonctionne bien avec la plupart des outils de test A/B. Étant l'outil de partage de données gratuit et robuste préféré de la plupart des spécialistes du marketing ayant un esprit analytique, Google Analytics sert non seulement à orienter les testeurs vers des améliorations possibles, mais il est également lié au back-end des outils de test A/B. comme Convert Experiences permettant un suivi détaillé des revenus et des objectifs.

Tout ce que vous avez à faire est de copier et coller le code Convert Experiment immédiatement après la balise de titre sur votre site Web.

Assurez-vous d'effectuer ce test en utilisant la dernière version du suivi du commerce électronique de Google Analytics. Saisissez l'opportunité de déterminer les taux de conversion des activités réalisées par vos clients existants et potentiels sur votre site Web.

Rapports que vous pouvez afficher avec Google Analytics

• Real-Time montre ce qui se passe sur votre site Web en temps réel.
• L'audience affiche des rapports sur la façon dont les audiences visitent votre site Web.
• L'acquisition montre le taux auquel le trafic de chaque source a été converti en revenus, c'est-à-dire qu'il montre les taux de conversion.
• Le comportement montre les activités et les comportements des visiteurs lorsqu'ils sont sur votre site Web
• Les conversions affichent des informations sur les ventes et les revenus.

En suivant ces étapes, mettre en place un service de tracking E-commerce sur votre Google Analytics est assez simple. Les avantages que vous en tirerez sont nombreux.

Avec les bonnes données et les bonnes informations sur les performances de votre site Web, vous serez en mesure de prendre les décisions nécessaires pour développer votre commerce. La meilleure façon de suivre les sites Web et les pages de médias sociaux de votre entreprise est d'utiliser Google Analytics. Ces étapes de configuration simples vous aideront à actualiser vos objectifs de suivi d'activité.