Pourquoi avez-vous besoin d'une campagne de marketing au goutte-à-goutte efficace

Tout d'abord, qu'est-ce que le marketing goutte à goutte ?

Le marketing au goutte à goutte est cette stratégie éprouvée consistant à envoyer des messages marketing à des clients potentiels de manière cohérente, opportune et automatisée sur une période donnée. Le terme « marketing au goutte-à-goutte » vient du concept d'envoi de messages aux utilisateurs ou aux prospects au fil du temps, généralement par e-mail, comme un goutte-à-goutte lent - mais un contenu et non de l'eau.

Cette stratégie vous permet de rester en tête avec leur public, de nourrir les prospects et d'établir la confiance, tout en maintenant les coûts bas et en réduisant la charge de travail pour vous et votre équipe marketing. De plus, cette série de messages ciblés peut établir des relations et générer des conversions.

Bien que le concept soit simple, une exécution efficace nécessite des compétences, des données et la bonne technologie.

En effet, la clé d'un marketing goutte à goutte réussi est de fournir un contenu personnalisé et pertinent qui correspond aux intérêts et aux besoins de l'utilisateur. La segmentation de l'audience et l'adaptation des messages à leurs préférences et comportements spécifiques aident les spécialistes du marketing à augmenter à la fois l'engagement des utilisateurs et les taux de conversion globaux, ce qui, en fin de compte, génère des revenus et de la croissance pour votre entreprise.

Six étapes pour créer une campagne de marketing au goutte-à-goutte efficace

Une campagne de marketing au goutte-à-goutte efficace est un processus étape par étape. Vous devez:

1. Définissez vos objectifs et votre public cible : avant de créer une campagne de marketing au goutte-à-goutte, il est important de définir vos objectifs et votre public cible.Identifiez l'action spécifique que vous souhaitez que vos utilisateurs effectuent, comme effectuer un achat, et déterminez qui est votre client idéal.
2. Segmentez votre audience : regroupez-les en fonction de leurs centres d'intérêt, de leurs comportements et de leurs données démographiques.Cela vous permet de personnaliser les messages pour les rendre plus pertinents pour chaque abonné.
3. Créez des messages convaincants : rédigez des messages attrayants, informatifs et personnalisés.Utilisez un langage clair et concis et concentrez-vous sur les avantages de votre produit ou service. N'oubliez pas qu'un goutte à goutte est destiné à être consommé sous forme de série linéaire, alors assurez-vous que votre contenu reste utile et correspond à la marque même s'il s'agit, par exemple, du cinquième e-mail d'une série de neuf.
4. Configurer l'automatisation : utilisez une plate-forme de marketing par e-mail pour configurer des flux de travail automatisés qui diffusent des messages au fil du temps.Planifiez l'envoi des messages à des intervalles spécifiques (hebdomadaires ou mensuels, par exemple) et adaptez le contenu à l'étape de l'utilisateur dans le cycle d'achat.
5. Mesurer et optimiser : suivez les performances de votre campagne de marketing au goutte-à-goutte à l'aide de mesures telles que les taux d'ouverture, les taux de clics et les taux de conversion.Utilisez ces données pour optimiser vos messages et améliorer l'efficacité de votre campagne.
6. Testez et itérez : Améliorez en continu l'efficacité de votre campagne de marketing goutte à goutte en expérimentant différentes lignes d'objet, contenu du corps et appels à l'action.Voyez ce qui résonne le mieux avec votre public et essayez tout.

Différents types de campagnes de goutte à goutte

Il existe différents types de campagnes de goutte à goutte à des fins différentes. Par exemple, certaines des campagnes les plus courantes sont créées pour effectuer les opérations suivantes :

Nourrir de nouveaux prospects

Une campagne de goutte à goutte est un excellent moyen d'informer les clients potentiels sur votre application et ses avantages et d'accroître la notoriété de la marque. Une campagne de lead nurture est également un moyen efficace d'établir la confiance et de convaincre les consommateurs de choisir votre marque plutôt qu'une autre. Et bien sûr, nourrir les prospects grâce à un contenu informatif et à des expériences précieuses augmentera la probabilité de conversion.

Accueillir et engager de nouveaux utilisateurs

Une fois que vous avez une nouvelle piste ou un nouveau contact, il est important de lui réserver un accueil chaleureux,puis de lui fournir un contenu adapté à ses intérêts. Une séquence d'e-mails de bienvenue doit engager les prospects, offrir des informations précieuses et les encourager à se connecter avec votre équipe de vente.

Dans une campagne de bienvenue, vous pouvez envoyer des prospects :

• Une liste organisée d'articles de blog et d'études de cas pertinents pour leur créneau
• Un coupon de bienvenue unique avec une offre à durée limitée
• Recommandations de produits personnalisées en fonction de leur activité de navigation précédente, indiquant l'intention d'achat potentielle

Intégrez efficacement les nouveaux utilisateurs

Après avoir réussi à engager des prospects avec vos e-mails de bienvenue, il est temps de vous concentrer sur leur conversion en clients. Utilisez des e-mails goutte à goutte automatisés non seulement pour capter l'attention d'un nouvel utilisateur, mais également pour le persuader de prendre des mesures spécifiques, telles que s'inscrire, s'abonner ou effectuer un achat.

Cependant, il est crucial de trouver un équilibre et d'éviter de submerger les clients potentiels avec des e-mails excessifs, car cela peut entraîner un désengagement au minimum et, au pire, des désinstallations.

Ressuscitez les paniers abandonnés

Lorsque les clients visitent votre application ou votre site Web, ajoutent des articles à leur panier, mais repartent sans effectuer d'achat, une campagne de goutte à goutte ciblée devrait les inciter à compléter leur expérience d'achat.

Les statistiques de Shopify * révèlent que 67,45% des paniers sont abandonnés par les clients.

Mais, avec une stratégie de développement, vous pouvez suivre les clients pour les informer que les produits sélectionnés sont toujours disponibles. Vous pouvez également présenter des articles complémentaires que d'autres ont achetés, en tirant parti de la puissance de la vente croisée.

Réengager les utilisateurs dormants

Ce type de campagne de goutte à goutte cible les utilisateurs qui ont manifesté un véritable intérêt pour votre application et son contenu, mais leur intérêt diminue et ils n'ont franchi aucune étape clé : abonnement, achat, ajout de fonds, quel que soit votre principal événement de conversion.

L'objectif de cette campagne est de les réengager en proposant des invites ou du contenu encore plus spécifiques qui peuvent les aider à prendre une décision d'achat ou autre. De plus, cela leur donne l'occasion de recueillir des commentaires sur les ressources auxquelles ils ont accédé.

Comment CleverTap aide à créer des campagnes de goutte à goutte basées sur le cycle de vie de votre client

La plateforme d'engagement et de fidélisation des clients CleverTap peut vous aider à créer des campagnes de goutte à goutte basées sur le cycle de vie de votre client. Voici comment:

Segmentation des clients : nous vous permettons de segmenter les clients en fonction de leur comportement, de leurs données démographiques et d'autres attributs.Vous pouvez ensuite adapter vos messages à des segments spécifiques et créer des campagnes de goutte à goutte plus efficaces.

Création de flux de travail : notre générateur de flux de travail visuel vous permet de créer des campagnes de goutte à goutte qui sont déclenchées par des événements spécifiques, comme l'inscription d'un nouveau client ou un achat.Vous pouvez créer des messages personnalisés qui sont livrés au bon moment, en fonction du comportement et des préférences de votre client.

Personnalisation des messages : personnalisez vos messages en insérant du contenu dynamique, tel que le nom du client, son emplacement ou l'historique de ses achats.Cela rend vos messages plus pertinents et engageants, et peut entraîner des taux de conversion plus élevés.

Test et optimisation : des capacités d'analyse détaillée et de test A/B vous permettent de tester et d'optimiser vos campagnes de goutte à goutte.Vous pouvez suivre des mesures telles que les taux d'ouverture, les taux de clics et les taux de conversion, et prendre des décisions basées sur les données pour améliorer les performances de vos campagnes.

Étapes du cycle de vie : créez des campagnes de goutte à goutte pour différentes étapes du cycle de vie du client, telles que l'intégration, la fidélisation et le réengagement.Cela vous aide à transmettre le bon message au bon moment et à accroître l'engagement et la fidélité des clients.

Une stratégie toujours efficace, propulsée par CleverTap

Le marketing goutte à goutte est une stratégie éprouvée pour engager les utilisateurs potentiels de manière cohérente et automatique. Utilisez-le pour guider les premiers utilisateurs dans leur parcours, revigorer les utilisateurs désengagés ou désinstallés, et recueillir des commentaires précieux pour améliorer l'engagement des applications et les taux d'ouverture.

Et, avec la plate-forme avancée de CleverTap, vous obtiendrez des informations approfondies sur le comportement et les préférences des utilisateurs, et ferez l'expérience d'un engagement accru dans les applications, car CleverTap vous permet de fournir sans effort un contenu automatisé et hyper personnalisé à grande échelle, offrant une expérience utilisateur transparente et captivante.