E-mail double opt-in : tout ce que vous devez savoir

L'utilisation d'une méthode d'abonnement à double opt-in peut augmenter la délivrabilité de vos e-mails et la qualité de votre liste de contacts , ce qui se traduit par un meilleur marketing par e-mail global.

Dans le monde du marketing par e-mail, il y a un débat en cours sur ce qui est le meilleur : simple ou double opt-in. Bien que les deux côtés offrent des avantages et des inconvénients, c'est en fin de compte à vous, l'agent de commercialisation, de déterminer ce qui convient le mieux à votre entreprise.

Quand il s'agit de construire votre liste, je recommande toujours d'essayer une stratégie de double opt-in. Cet article définira, montrera les avantages et fournira des exemples de double opt-in pour démontrer pourquoi nous pensons que cette méthode est supérieure. Ensuite, vous pouvez décider si cette forme de système d'abonnement vous convient ou non.

Commençons par définir le courrier électronique à double opt-in pour ceux qui ne connaissent pas le terme.

Qu'est-ce qu'un e-mail à double opt-in

Un double opt-in se produit lorsqu'un utilisateur s'inscrit à une liste de marketing par e-mail et reçoit ensuite un e-mail avec un lien ou un bouton sur lequel cliquer pour confirmer l'abonnement. Ce n'est qu'après avoir terminé le clic de confirmation que l'utilisateur sera officiellement ajouté à la liste de marketing par e-mail. Le double opt-in est également appelé opt-in de confirmation.

L'utilisation d'une procédure de confirmation double opt-in réduit considérablement la possibilité que des adresses de spam soient incluses dans la liste de diffusion. Cela implique que tous les robots qui s'inscrivent à votre newsletter seront rejetés, ce qui vous permet d'éviter les pièges à spam et de protéger votre réputation d'expéditeur.

De plus, comme il s'agit d'une étape supplémentaire pour l'utilisateur, cela démontre un niveau d'intérêt plus élevé pour l'entreprise ou le problème, ce qui conduit à un plus grand engagement et, en fin de compte, à de meilleurs résultats pour votre campagne de marketing par e-mail.

Avantages et inconvénients de l'utilisation d'e-mails à double opt-in

Contrairement à un e-mail à simple opt-in, dans lequel les abonnés saisissent leur adresse e-mail dans un formulaire d'inscription et sont ensuite ajoutés à une liste d'e-mails, les systèmes de double opt-in offrent un degré de sécurité supplémentaire pour empêcher les fausses adresses e-mail ou les contacts qui ne le sont pas. vraiment intéressé par vos e-mails dès votre inscription. Certains spécialistes du marketing par e-mail pensent que c'est mauvais car cela ajoute trop de difficulté au processus d'inscription, mais le résultat final peut être une liste de meilleure qualité. Mais cela prouve aussi qu'il peut avoir des inconvénients.

Pour vous montrer une image plus claire de l'utilisation des e-mails à double opt-in, examinons les avantages et les inconvénients de cet outil :

Avantages:

• Vous recevrez ainsi une liste plus engagée . Il y a fort à parier que les gens feront un effort supplémentaire pour confirmer leur décision. Cela se traduit par une liste de diffusion plus propre et plus intéressante.

• Vous pouvez constater une amélioration de votre délivrabilité . L'envoi d'e-mails à des personnes légitimement intéressées améliorera en fait votre réputation d'expéditeur. Plus votre réputation est élevée, plus votre taux de délivrabilité est élevé.

• Vous avez moins de chances d'être signalé comme spam . S'ils ont pris la peine de confirmer, il est peu probable qu'ils soient surpris lorsqu'ils recevront vos e-mails. Il n'y aura pas de statut de spam pour vous !

Les inconvénients:

• Les personnes oublieuses peuvent entraîner des liens non cliqués et des abonnements inachevés . Avec autant d'e-mails qui arrivent chaque jour, il est facile d'en oublier certains (y compris votre e-mail de lien de confirmation). S'ils manquent votre e-mail, le processus d'inscription n'aura aucun sens pour eux et pour vous.

• Cela ajoute à la charge de travail du client . Tout le monde veut le processus le plus simple possible, et l'étape supplémentaire d'un double opt-in équivaut à plus d'efforts pour eux. Pour nous, spécialistes du marketing, c'est simplement un autre e-mail sur lequel cliquer, mais pour les clients, c'est le sommet de l'Everest.

• L'expansion de la liste peut être plus lente . Plus d'étapes pour s'abonner impliqueraient qu'il faudrait plus de temps pour compiler la liste. Les opt-ins uniques en une seule étape se développent généralement plus rapidement.

Quand devriez-vous utiliser un e-mail à double opt-in

Malgré diverses études affirmant un plus grand succès pour l'opt-in simple ou l'opt-in double, il n'y a pas de gagnant clair. Avec tant d'autres éléments influençant les résultats - contenu des e-mails, lignes d'objet, marque et le reste de la campagne de goutte à goutte - la seule façon de savoir ce qui fonctionne pour votre entreprise est de les tester tous les deux tout en gardant autant de variables constantes que possible.

Considérez également vos objectifs à court terme :

• Un opt-in unique peut être préférable pour les entreprises qui ne peuvent pas se permettre de perdre des prospects à court terme.

• Si vous avez constaté un pourcentage élevé de rebonds durs, les doubles opt-ins peuvent vous aider.

Maintenant que nous avons défini le double opt-in, voyons comment vous pouvez l'utiliser pour votre entreprise de commerce électronique. La meilleure chose à obtenir est un outil qui vous permet de personnaliser et d'automatiser votre processus d'abonnement afin qu'un double opt-in ne dérange pas beaucoup les abonnés. Je vais vous montrer l'outil à utiliser dans la section suivante.

Comment utiliser le double opt-in par e-mail

Avec AVADA Marketing Automation, vous pouvez configurer un système de messagerie double opt-in en quelques minutes en quelques clics. Notez que la mise en place d'un double opt-in nécessite l'envoi d'emails transactionnels. Dans notre application, vous pourrez activer l'e-mail automatisé et le formulaire d'inscription dans un seul tableau de bord.

Passons en revue étape par étape la mise en place d'un système de messagerie double opt-in avec AVADA Marketing Automation :

Pour configurer un double opt-in dans AVADA Marketing Automation, commencez par naviguer vers l'onglet "Formulaires" dans le menu de gauche. À partir de là, vous pouvez sélectionner le formulaire que vous souhaitez utiliser comme double opt-in. Vous pouvez soit sélectionner un modèle de formulaire, en choisir un que vous avez créé ou en créer un nouveau à partir de zéro.

Une fois que vous avez choisi le formulaire que vous aimez, rendez-vous dans les paramètres et sélectionnez l'option Double e-mail de confirmation .

Après avoir choisi ceci, vous devrez configurer quelques options supplémentaires :

• Sélectionnez un modèle d'e-mail de confirmation.

• Configurez l'URL vers laquelle vos utilisateurs seront redirigés après avoir cliqué sur le lien de confirmation.

• Envoyer un dernier e-mail de confirmation

Juste à l'intérieur du paramètre d'opt-in, comme dans l'image ci-dessus, vous pouvez cliquer sur " Laissez-moi configurer " pour modifier le modèle d'e-mail que vos abonnés reçoivent.

Ici, vous pouvez modifier tous les éléments essentiels de votre modèle d'e-mail, tels que le nom, la ligne d'objet, le logo de l'e-mail, la copie, le texte du bouton et même la couleur du bouton.

Vous pouvez également personnaliser deux autres éléments, à savoir :

• Toast : Il s'agit d'une fenêtre contextuelle pour informer vos abonnés du processus de double opt-in. Son message sera par défaut "Un e-mail de confirmation vient d'être envoyé dans votre boîte de réception. Veuillez vérifier pour confirmer votre adresse e-mail."

  

• Page de confirmation : Il s'agit d'une page qui s'affiche lorsque l'abonné clique sur le bouton de vérification. Cette page affichera un message qui félicite les abonnés pour les abonnements réussis ainsi qu'un gif qui les guide pour recevoir vos e-mails dans la boîte de réception en déplaçant votre courrier vers la boîte de réception principale.

Si vous ne voulez pas perdre de temps à créer un e-mail pour votre message de confirmation, vous pouvez utiliser le modèle par défaut ci-dessus fourni par AVADA Marketing Automation.

Vous n'êtes pas obligé d'utiliser le modèle par défaut. Nous préconisons généralement de créer quelque chose de distinctif et conforme à votre identité afin que vos contacts aient une meilleure idée de qui vous êtes.

Vous pouvez modifier la copie, le logo et le bouton de couleur pour que votre marque se démarque davantage avec l'e-mail à double opt-in. Et juste comme ça, vous avez maintenant un processus de double opt-in pour que vos abonnés passent et deviennent plus dévoués à vos e-mails.

Exemples d'e-mails de double opt-in

Si un template ne vous suffit pas pour imaginer un double opt-in de votre site eCommerce, alors voyez quelques exemples inspirants le feront certainement. Voici quelques doubles opt-in que les grandes marques utilisent pour valider leurs abonnés et offrir une meilleure expérience d'opt-in.

Ennui

Vous ne souhaitez peut-être pas inclure de CTA marketing dans votre e-mail de confirmation. C'est bien, mais c'est toujours une bonne idée de montrer à vos abonnés ce que vous faites.

Mettez en valeur la personnalité de votre marque si elle en a une. Cela vous aidera à personnaliser votre entreprise en fonction de vos abonnés et à développer des relations à long terme avec eux.

Ceci est un exemple très simple mais efficace d'un e-mail de confirmation de double opt-in de Tedium. Il n'y a pas de cloches et de sifflets, mais il a toujours beaucoup de personnalité grâce à l'ajout d'une jolie photo de chat en haut.

Même si cela peut sembler insignifiant, fournir ce type de contenu « humanise ; votre marque, incitant des confirmations supplémentaires de vos nouveaux abonnés.

Pays des moteurs de recherche

Lorsque vous envoyez un e-mail de confirmation aux nouveaux abonnés, il est généralement judicieux de réitérer votre proposition de valeur. Cela leur rappelle pourquoi ils se sont inscrits et leur donne un coup de pouce supplémentaire s'ils hésitent à confirmer leurs coordonnées.

Cet exemple d'e-mail opt-in Search Engine Land est relativement basique, mais la phrase au-dessus du bouton CTA est un exemple parfait d'une simple reformulation de la proposition de valeur qui rappelle aux utilisateurs quel est réellement l'avantage de l'abonnement. Cette valeur, dans cet exemple, est la "meilleure nouvelle du marketing de recherche chaque jour".

République

Votre e-mail de confirmation d'abonnement peut être le premier e-mail reçu par vos abonnés.

En tant que premier point de contact avec votre entreprise, vous pouvez aider vos abonnés à mieux connaître votre offre. Qu'il s'agisse des fonctionnalités spéciales du produit ou des services uniques de votre entreprise, vous pouvez leur montrer ce que vous avez obtenu dans l'e-mail de double opt-in.

Le message de confirmation d'abonnement Republic ci-dessus est un excellent exemple de détail des éléments clés et de leurs avantages. Avec trois petites icônes, les abonnés peuvent apprendre que The Republic permet aux utilisateurs de trouver des entreprises passionnantes, de devenir un investisseur et de soutenir les entreprises en tant que financement participatif.

Courbe de la demande

Pour être honnête, de tous les cas, celui-ci m'a le plus frappé. Parce qu'il est unique en son genre. Julien invite ses abonnés à réagir à son e-mail par le mot "oui" pour confirmer leur inscription dans la copie de l'e-mail.

Julian de Demand Curve, explique-t-il, demande une réponse car il veut s'assurer que ses abonnés sont de véritables personnes, et non des spammeurs ou des bots.

Sous un angle différent, cette méthode est utilisée pour augmenter les taux de délivrabilité des e-mails et éviter que les e-mails ne se retrouvent dans des dossiers de spam. Car le taux de réponse email sur vos emails est l'un des marqueurs positifs de la délivrabilité des emails.

Si les abonnés vous contactent (par e-mail de réponse, ils envoient une réponse), cela améliore votre réputation générale auprès des clients de messagerie.

Chipotlé

L'e-mail de confirmation de Chipotle explique pourquoi les abonnés reçoivent le message et exactement ce qu'ils doivent faire ensuite. De plus, Chipotle ajoute un peu de sa propre personnalité de marque avec le mot "Burrito Love".

Vous pouvez totalement créer un e-mail à double opt-in comme celui-ci dans AVADA Marketing Automation. Pas besoin d'images fantaisistes ou de longs mots, juste un peu de personnalité peut déjà rendre votre message de confirmation meilleur et plus humain.

Meilleures pratiques pour les e-mails à double opt-in

Dans le marketing par e-mail à double opt-in, il existe un nombre surprenant d'erreurs qui peuvent être commises.

Dans la partie suivante, vous découvrirez les pratiques recommandées pour optimiser votre entonnoir d'e-mails à double opt-in, ainsi que des exemples réels d'e-mails à double opt-in de clients que j'ai aidés à optimiser.

La première et la plus importante chose à retenir de cette section est de considérer votre double opt-in comme un entonnoir de vente. Si vous concevez chaque étape du parcours utilisateur comme une phase d'un entonnoir de vente, vous pouvez identifier et optimiser les abandons les plus élevés. La clé est le suivi ; configurez un objectif Google Analytics et une visualisation de l'entonnoir pour comprendre les chiffres.

Pour l'opt-in popup et l'optimisation des e-mails, voici quelques autres bonnes pratiques pour les optimiser et minimiser le nombre de personnes qui ne suivent pas le processus d'abonnement :

• Votre page de confirmation d'inscription ou votre fenêtre contextuelle devrait indiquer clairement qu'une action supplémentaire est nécessaire.

• La ligne d'objet et le texte d'aperçu de votre e-mail de confirmation d'inscription doivent indiquer clairement qu'une action est requise dans l'e-mail.

• La conception de votre e-mail de confirmation d'inscription doit attirer l'attention des destinataires sur la seule action que vous attendez d'eux : cliquer sur le lien pour confirmer l'abonnement.

• Lorsque les destinataires cliquent sur le lien de confirmation de l'opt-in, votre page de confirmation de l'opt-in doit clairement reconnaître qu'ils se sont maintenant abonnés, puis faire avancer la relation. Faites en sorte que le nouvel abonné se sente le bienvenu en l'informant qu'il doit compléter son profil d'utilisateur, en lui offrant une offre de bienvenue ou une remise, en lui fournissant des instructions ou du contenu pédagogique, ou en faisant autre chose.

En mettant en œuvre ces meilleures pratiques de double opt-in, vous verrez davantage d'inscriptions confirmées en concevant une expérience axée sur l'obtention de ce clic de confirmation d'opt-in.

Conclusion

Vous cherchez des stratégies pour améliorer votre stratégie d'email marketing ? Le double opt-in devrait être l'un des domaines les plus importants que vous examinez. Il vous permet de développer un public plus ciblé et engagé pour votre entreprise . De plus, il est beaucoup plus simple d'optimiser vos annonces pour les conversions.

Si vous n'avez pas encore créé de processus de double opt-in pour votre entreprise, vous devriez envisager de l'essayer dès aujourd'hui avec AVADA Marketing Automation. Il est gratuit de s'inscrire et de commencer à utiliser avec 15 000 e-mails et 1 000 contacts par mois.