Les choses à faire et à ne pas faire en matière de communication interne en 2021

Chaque année apporte de nouveaux défis et de nouvelles méthodes de travail, il est donc prudent de dire que 2021 ne sera pas différent.

Après tout, la pandémie de coronavirus a plongé le monde dans le chaos , obligeant les entreprises du monde entier à changer leur approche du travail, tant en interne qu'en externe. Certaines industries ont été beaucoup plus durement touchées que d'autres à cet égard, certaines entreprises prospèrent grâce au mouvement progressif vers des environnements de travail à distance.

À la suite de cette transition, de nouvelles stratégies ont dû être conçues pour hiérarchiser les processus de travail, ne laissant finalement à de nombreuses entreprises d'autre choix que d'adapter leurs systèmes, logiciels et infrastructures à l'ère moderne.

L'un de ces domaines qui a connu une refonte massive au cours des derniers mois a été les canaux de communication internes utilisés au sein de diverses entreprises.

Maintenant, grâce à la pandémie, avoir une communication interne efficace est plus impératif que jamais, d'autant plus que nous nous dirigeons vers la nouvelle année. Donc, dans cet esprit, nous avons pensé passer en revue certaines des principales façons d'améliorer la communication interne de votre entreprise cette année, tout en soulignant quelques domaines majeurs à éviter.

À faire : investir dans la communication interne

Une communication interne efficace est essentielle lorsqu'il s'agit de conduire le changement et de s'assurer que vos employés se sentent impliqués dans leur travail.

Cependant, alors que de nombreuses entreprises peuvent reconnaître l'importance de la communication interne, l'investissement dans le domaine est souvent faible, de nombreux gestionnaires et propriétaires d'entreprise choisissant souvent de donner la priorité à d'autres domaines à la place.

Selon une étude de Reba, par exemple, le montant moyen des entreprises d'investissement consacrent à l'amélioration de la communication interne équivaut à l' équivalent du coût d'une barre de chocolat par employé chaque mois.

En tant que tel, si vous cherchez à garder une longueur d'avance sur le terrain, il est important pour vous non seulement d'évaluer l'impact que des canaux de communication internes efficaces peuvent avoir, mais aussi de mettre votre argent là où vous en avez la bouche, en y investissant pour atteindre le niveau souhaité. .

Les temps ont considérablement changé cette année, après tout, et il y a maintenant un besoin accru de remplacement des systèmes obsolètes, des taux de rotation élevés du personnel à résoudre, des processus de travail à distance à mettre en œuvre et, fondamentalement, des canaux de communication à améliorer.

Ne pas : oublier leur santé mentale

Avec toutes ces discussions sur la pandémie, il peut être facile d'oublier certains des autres problèmes clés en milieu de travail, comme l'importance de la santé mentale.

Problème croissant dans le monde du travail, les problèmes de santé mentale sont devenus encore plus préoccupants récemment compte tenu de l'accès limité aux amis, à la famille, aux collègues et aux proches.

Ainsi, sans avoir mis en place un système de communication interne efficace au travail, vos employés pourraient se sentir encore plus laissés pour compte, obligés de faire face à leurs épisodes de stress sans aucun moyen de parler de leurs problèmes.

En tant qu'employeur, vous devez tout faire pour éviter cela. Que ce soit en créant un espace sûr pour qu'ils puissent vous parler personnellement, en encourageant votre personnel à se parler ou en engageant un spécialiste pour souligner les dangers des problèmes de santé mentale connexes, vous devez éliminer la stigmatisation de la santé mentale, le stress et l'anxiété de votre lieu de travail en favorisant une conversation ouverte.

Sinon, vous ne pourriez finir par vous créer plus de problèmes plus tard dans l'année - des niveaux accrus d'épuisement professionnel , de roulement et de «stress des cadres» à des niveaux de productivité au travail beaucoup plus bas.

Faire un effort pour mettre en place une culture d'entreprise plus forte peut aller très loin. Encouragez simplement les employés à collaborer et mettez en place des activités où ils interagissent les uns avec les autres, même si ce n'est pas lié au travail. Vous pourriez avoir des activités de liaison et de réseautage interdépartementales pour créer un sentiment de camaraderie et d'inclusion dans votre organisation.

Quelque chose d'aussi simple qu'une heure de jeu-questionnaire virtuelle ou une soirée de jeu peut remonter le moral. Vous pouvez également le rendre plus axé sur le travail en récompensant les gens pour le travail acharné qu'ils ont accompli, mais en annonçant les récompenses et en reconnaissant les personnes lors d'un appel vidéo de groupe. Vous pouvez être créatif dans ce que vous voulez faire, mais reconnaître et inclure les employés va très loin.

À faire : écoutez ce que veulent vos employés

La pandémie de coronavirus et la transition vers le travail à distance auraient pu entraîner une déconnexion entre vous et vos employés. Par conséquent, il est important de régler ce problème avant qu'il ne s'envenime et que vos employés ne sentent que vous n'êtes plus intéressé par leur contribution.

La nouvelle année offre aux employés l'occasion de réfléchir à leur vie, après tout, en leur donnant la possibilité d'évaluer à quel point ils sont satisfaits de leur situation actuelle. En tant que tel, vous devez vous implanter dans leur façon de penser et écouter ce qu'ils veulent.

Environ 80% des personnes quittent leur emploi par manque d'appréciation.

Comme le prouve la recherche , 80% des personnes quittent leur emploi par manque d'appréciation. De même, alors que neuf employeurs sur dix pensent que leurs employés partent pour plus d'argent, en réalité, seuls 12 % partent pour cette raison. Alors, plutôt que d'essayer de deviner, pourquoi ne pas demander à vos employés ce qu'ils veulent ?

En ouvrant ce canal de communication, vos employés se sentiront non seulement plus respectés et valorisés, mais ils seront beaucoup plus heureux dans leur travail, ce qui ne peut être qu'une bonne chose en termes de productivité.

Ne pas : rester coincé dans le passé

La vieille phrase "si ce n'est pas cassé, ne le répare pas" n'est pas vraie dans le monde de la communication interne.

Les progrès technologiques ont fait des pas de géant au cours des dernières années et, en fait, la pandémie de coronavirus a contribué à accélérer la conception, le développement et l'arrivée de nombreuses formes de logiciels.

Ainsi, les systèmes archaïques et obsolètes doivent appartenir au passé lorsque vous essayez d'améliorer vos canaux de communication internes. Non seulement ils sont maladroits et difficiles à utiliser, mais ils pourraient également laisser vos employés se sentir de plus en plus désengagés.

De même, grâce à la transition croissante vers le travail à distance, l' utilisation des avancées technologiques est indispensable pour tenter de rationaliser les processus de travail.

Les services basés sur le cloud et les systèmes de communication spécialement conçus ont été spécialement conçus pour vous aider dans cette voie, alors utilisez-les. Sinon, vous pourriez vous retrouver à perdre des membres du personnel en conséquence.

Il est trop facile de sous-estimer l'importance de la communication interne, mais ce faisant, vous finirez par vous tirer une balle dans le pied.

Par conséquent, alors que nous commençons 2021, il est essentiel de mettre en place un système efficace, spécifiquement adapté aux besoins physiques et mentaux de vos employés.

De cette façon, vous placerez votre entreprise - et vos employés - dans la meilleure position possible, tout en vous protégeant contre la menace potentielle de désengagement des employés, de roulement élevé et de perte de revenus.