Stratégie marketing de Disney : comment Disney domine l'industrie du divertissement

Depuis la naissance de Mickey Mouse, symbole créé par la légende Walt Disney, la société qui porte son nom est devenue l'une des marques les plus reconnaissables de tous les temps.

Il y a sûrement une raison pour laquelle Walt Disney est connu comme "The Happiest Place on Earth" . Que vous soyez un garçon de sept ans fasciné par les contes de fées, les princesses et les grandes aventures pour la première fois, un parent revoyant les histoires classiques de votre enfance à travers les yeux de vos enfants, ou tout simplement quelqu'un qui veut rafraîchir votre monde occupé et reprendre la magie ordinaire dans votre vie quotidienne, il n'y a pas de meilleur endroit que Walt Disney World pour vous.

Ses parcs et centres de villégiature génèrent des ventes annuelles de 12,92 milliards de dollars, et les films, jouets et marques connexes de Disney génèrent régulièrement des dizaines de milliards de dollars de revenus chaque année. Avec autant de fans mondiaux actifs et une entreprise géante qui ne cesse de croître, il est évident que le service marketing de Disney fait quelque chose de bien .

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Mais que font-ils qui leur a apporté ce succès massif ? Et comment font-ils ? Dans cet article, je vais vous présenter de plus près la stratégie marketing de Disney et pourquoi elle est un succès .

Les 5 piliers fondamentaux des stratégies marketing de Disney

1. Disney exploite le sentiment de nostalgie pour générer et fidéliser sa clientèle

Disney a créé une impression émotionnelle sur la vie de millions de personnes depuis sa première création en 1923. Disney a perfectionné l'utilisation de la nostalgie en faisant revivre de vieux classiques comme Le Livre de la Jungle, qui a rapporté 900 millions de dollars de revenus lors de sa sortie en 2016. dans de vieilles histoires classiques avec la technologie moderne permet à Disney de déployer la nostalgie (ce qui est un sentiment agréable pour la plupart des gens) dans sa campagne de marketing.

Un autre exemple de cette tactique de nostalgie est la version refaite du classique La Belle et la Bête, qui apporte la même intrigue, les mêmes chansons et les mêmes personnages que la bande-annonce de 1991 au monde moderne. Avoir la bande-annonce si similaire à l'ancienne génère un fort sentiment de nostalgie chez les parents actuels, les motivant ainsi à emmener leurs enfants voir le film.

Comment pouvez-vous utiliser cette stratégie ?

Si vous souhaitez appliquer cette stratégie à votre campagne marketing. Votre marque ou votre produit doit avoir une source de nostalgie à exploiter. Disney ne tire pas ce sentiment de nulle part pour le coller à sa stratégie marketing. La nostalgie fait partie de leur produit (films). Si votre produit peut encourager les gens à penser à leurs beaux souvenirs passés, vous pouvez commencer à utiliser ce facteur dans votre campagne de marketing pour créer des sentiments nostalgiques.

2. Disney établit Disney World et Disneyland comme la destination sacrée

Tous les enfants seront probablement remplis d'excitation en pensant à aller à Disneyland et à Walt Disney World. Ces lieux sont comme des destinations sacrées pour les enfants du monde entier, et c'est à cause des expériences fascinantes que Disney peut offrir à ses visiteurs.

Disneyland et Walt Disney World changent constamment tout au long de l'année, apportant de nouveaux thèmes, événements et autres tendances populaires de l'époque temporaire. Cette stratégie crée une expérience unique pour les visiteurs qui reviennent, car elle peut garantir qu'il y a toujours du nouveau contenu pour que tout le monde puisse en profiter.

Ce thème Frozen s'adresse clairement aux enfants et aux adultes qui aiment Elsa. Et ce thème est là jusqu'à ce que le battage médiatique de Frozen se dissipe, puis un nouveau thème pour la tendance en hausse à ce moment-là apparaîtra.

Comment pouvez-vous utiliser cette stratégie ?

Je suis certain que vous, en tant qu'entreprise, souhaitez que vos clients reviennent, car c'est l'un des meilleurs moyens de générer des revenus de manière stable. Mais, si vous voulez que cela se produise, assurez-vous que vous livrez plus que vous ne pouvez normalement le faire. Pensez à Disneyland, cet endroit est bien plus qu'un simple voyage et une promenade à cheval; il contient des histoires amusantes et passionnantes. C'est ce qu'une entreprise doit être si vous voulez que vos clients reviennent. Ne soyez pas ennuyeux, soyez intéressant.

Disons que votre entreprise vend des anniversaires et d'autres types de gâteaux. Assurez-vous que votre site Web n'est pas de type générique. au lieu de cela, faites en sorte qu'il soit amusant et agréable d'acheter un gâteau chez vous. Utilisez des vidéos, des images de la fabrication de vos gâteaux pour impliquer les clients dans le processus. Trouvez plus d'approches amusantes et créatives pour être plus qu'un fabricant de gâteaux de mariage.

3. Disney cible son audience avec une stratégie multicanal

L'une des façons dont Disney maintient l'engagement de ses fans consiste à créer du contenu de manière stratégique pour différents segments de l'audience. Par exemple, la renaissance de Star Wars de Disney a effectivement attiré l'appréciation de la guerre des étoiles originale chez les milléniaux et les générations plus âgées.

Le compte Instagram officiel Star Wars de Disney, qui revendique plus de 13 millions d'abonnés, maintient ses fans engagés avec des vidéos, des recettes, des faits amusants et d'autres documents.

Alternativement, le film à succès Frozen s'adressait à un public beaucoup plus jeune qui n'est pas nécessairement intéressé par Star Wars. Comme de nombreux fans de Frozen n'ont pas de page Instagram, Disney approche ce public avec un média alternatif - des jouets et des produits de consommation.

Les poupées Frozen ont gagné à elles seules 500 millions de dollars, et cela ne compte même pas les millions de livres, jeux, sacs à dos, nourriture et autres articles sous licence officielle sur le thème de Frozen qui augmentent les revenus de Disney.

Comment appliquer cette stratégie ?

Avez-vous de nombreux segments d'audience différents ? Si ce n'est pas le cas, mais que votre public fréquente différentes plateformes (Facebook, Instagram, Tiktok, etc.), assurez-vous d'établir votre présence sur ces canaux pour accroître l'exposition de votre marque entre votre entreprise et votre public. Essayez également de trouver d'autres produits que votre produit principal à vendre à votre client pour créer un effet de marque. Par exemple, outre les gâteaux, vous pouvez vendre des bouteilles d'eau ou des t-shirts avec votre logo placé artistiquement dessus. Ces articles ne génèrent pas nécessairement beaucoup de revenus, mais peuvent renforcer considérablement la reconnaissance de votre marque.

En savoir plus : Guide de marketing des médias sociaux pour chaque entreprise

4. Disney utilise les thèmes comme noyau de sa marque

Sans le thème, il n'y a vraiment rien de remarquable à propos de Disney, et vous pourriez vous attendre à de bien meilleurs voyages ailleurs. Le thème est ce qui fait que la magie opère, il ne s'agit pas seulement d'avoir une paire de personnages de dessins animés sur les fenêtres des manèges. Le thème de Disney est rêveur, d'une manière si simpliste mais élégante. Des parfums sont répandus pour chaque voyage pour le rendre plus authentique, le miel est pour Winnie-the-Pooh, Brine est pour les pirates des Caraïbes, et leur parking s'appelle Mickey and Friends Parking Structure, Pumba Parking etc.

Même leurs acteurs, les autographes pour les personnages sont exactement thématiques, sachant que la signature de leur personnage, la signature de Belle à Disneyland, ressemblera à la signature de Belle à Disney Tokyo, est un must pour leurs acteurs. Leurs couverts et poignées de porte ont également la forme de la tête de Mickey. Tout est thématique d'une manière où vous vous sentez comme si vous étiez dans un tout nouvel univers dès que vous venez à Disney.

Comment pouvez-vous utiliser cette stratégie ?

Chaque marque a une voix unique et vous vous assurerez que votre message peut être entendu et compris par votre public. Votre typographie, votre site Web et même vos messages 404 sont censés inclure votre identité. Lorsque quelqu'un visite votre site, il sentira votre personnalité. Quel que soit le son, assurez-vous qu'il est toujours constant, ne le montez pas. Donnez à votre public plus d'occasions d'apprendre à connaître votre personnage et sachez que lorsqu'il lit votre matériel, c'est vous.

En savoir plus : Développement de la marque : définition, processus et exemples

5. Disney raconte des histoires qui résonnent et inspirent

Disney est l'un des conteurs les plus forts de l'ère contemporaine, et ce n'est pas seulement qu'il s'agit d'une société de divertissement.

Par exemple, le film Inside Out enseigne une puissante leçon sur la reconnaissance et l'acceptation de ses propres émotions. Disney a développé une collection de mèmes liés à l'actualité et aux saisons pour promouvoir le film. Ces mèmes amusants à première vue ressemblent à de l'amusement et à des jeux. Mais ils sont vraiment très pragmatiques : ils mettent en place un touchpoint distinct et de marque qui n'est pas du tout commercial.

Comment pouvez-vous utiliser cette stratégie ?

Quelle est l'histoire derrière votre marque ? Quelles leçons pouvez-vous délivrer à votre audience via l'image de votre marque ? Comprenez cela et vous pourrez raconter des histoires qui influencent les gens comme le fait Disney.

11 points à retenir des nombreuses campagnes marketing de Disney

1. Tinkles et Jingles-Tunes dans le cerveau

Nous avons grandi en chantant les chansons et les jingles de divers longs métrages et séries télévisées de Disney. C'est tout autant une partie inséparable de nos vies.

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• Conseil marketing : Développez des liens en vous ancrant profondément dans l'esprit du public en faisant circuler des parodies et des jingles simples et faciles à chanter dont on se souviendra tout au long de la vie.

2. Frappez à la porte du chef de famille

La priorité de Disney est de divertir les enfants, mais la société va au-delà de ce simple concept. Cela sait que vous devez obtenir la permission ou persuader les parents d'entrer dans la maison d'un enfant. Et c'est ainsi que Disney prend la voie détournée et diffuse des publicités qui incitent les parents à hocher la tête.

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• Conseil marketing : Les services de Disney ont intégré et encouragé une alimentation saine et l'exercice. Dans le cadre de la campagne Finding Dory, Disney a fait le lien avec Public Health England sur les programmes NHS, USA Swimming et Change4Life, ce qui a ajouté plus de crédibilité à leur intention de promouvoir une bonne santé.

3. Diffuser le plaisir avec des tweets, des mèmes et des promotions croisées

Disney a vu les changements dramatiques qui se sont produits depuis sa naissance il y a plus d'un siècle en 1923, et la raison pour laquelle il reste dans sa position de force est sa capacité à s'adapter à la transition. À l'heure actuelle où les sites de médias sociaux sont divertissants et amusants à travers des publications sur Facebook, des tweets, des mèmes et de multiples points de vente, Disney fait la promotion de ses films et séries avec des approches qui correspondent à l'ère contemporaine.

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• Conseil marketing : promouvoir les produits via les médias sociaux et la promotion croisée

4. Encaisser la nostalgie

L'idée de faire partie intégrante des générations à Disney n'est pas de faire oublier aux grands les personnages de Disney. Il sera toujours dans leur voisinage à travers différents modes, y compris les retours.

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• Astuce Marketing : Activer le retour des produits/services (ici les personnages) pour puiser dans la nouvelle génération et coller l'ancienne.

5. Faire en sorte que le public tombe amoureux de la marque

Lorsqu'une marque est maintenue et se développe avec un objectif, une relation avec cet objectif est renforcée. Ce que Disney a fait, c'est de donner aux téléspectateurs des explications sur la façon dont la marque se rapporte à leur vie à bien des égards.

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• Conseil marketing : La stratégie marketing de Disney implique la collection de Disney TV, de longs métrages, de parcs à thème, de marchandises, de tout ce qui se cache derrière la scène et bien plus encore qui établit un lien avec le public cible.

6. Embrasser le charisme des célébrités

Disney est un grand conglomérat, il sait donc élargir sa clientèle en encaissant les clients célèbres qui abritent le cœur de leurs fans. Cela aidera certainement Disney à attirer plus de fans et d'adeptes aux intérêts différents.

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• Conseil marketing : Disney montre les photographies des stars hollywoodiennes aux côtés de leurs personnages animés, ce qui augmente le plaisir parmi leurs fans et crée des relations.

7. Obtenir plus de données de profils à frapper

Disney a beaucoup de parcs à thème, et il introduit l'idée de Magic Bands qui permet à l'entreprise d'obtenir les détails de ses visiteurs, et il utilise ces informations pour leur marketing ultérieur pour les projets à venir.

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• Conseil marketing : Utiliser les données des clients pour faire connaître les produits et les projets de la marque.

8. Taquiner avec la marchandise

Cela a été la méthode classique, mais couronnée de succès. Taquiner le public avec des marchandises aide à susciter l'intérêt et la curiosité pour le film / la série télévisée à venir.

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• Conseil marketing : Suscitez l'intérêt du public en proposant des produits dérivés des personnages de films et utilisez-les comme outil de marketing.

9. Chaleur des médias sociaux

Les plateformes de médias sociaux sont effectivement utilisées par Disney pour établir des liens personnels avec son public et ses clients. Il publie des posts et répond aux visiteurs racontant leur expérience dans le Parc Disney. Cette approche permet à Disney d'obtenir les bons commentaires et de créer une meilleure expérience client.

• Conseil marketing : Interagissez avec les clients via les médias sociaux pour obtenir des commentaires sur les produits et services.

10. Des histoires de marque qui enracinent différentes générations

Disney sait très bien comment utiliser au mieux les émotions et les relations de manière positive. Généralement, les marques produisent un produit ou un service, puis construisent une histoire autour de celui-ci pour le vendre. Cependant, Disney fait l'inverse en créant d'abord une histoire de marque, puis en vendant des produits qui sont construits autour de celle-ci.

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• Conseil marketing : identifiez d'abord l'histoire, puis créez un produit autour de cette histoire.

11. Des produits marketing passionnants à partager

À l'ère des médias sociaux d'aujourd'hui, devenir viral est un moyen très puissant d'atteindre un large public. Disney s'assure que ses publicités et ses campagnes marketing sont passionnantes et donnent envie aux gens de les partager. Par exemple, si vous voyez un teaser d'un long métrage que vous trouvez intéressant, vous voudriez le partager pour que d'autres personnes le voient également.

• Campagne marketing : Livre de la jungle et autres
• Conseil marketing : Créez des supports marketing que les gens veulent partager et dont ils veulent parler.

Derniers mots

J'ai donc appris de nombreuses leçons que vous pouvez tirer de la puissante stratégie marketing de Disney . Si Disney peut créer une histoire épique, puis l'exprimer avec des produits et des expériences corrélés, pourquoi ne pas en faire de même pour votre marque et votre produit ?

Prenez un peu de temps et réfléchissez-y. Vos produits sont des personnages centraux. Vos employés vivraient et travailleraient ensemble pour développer le scénario. Vos campagnes publicitaires seraient la façon dont vous racontez votre histoire au monde. Tout ce qui concerne votre entreprise serait examiné via le filtre de l'histoire épique de votre marque.

Je ne dis pas que vous avez besoin d'un film pour commercialiser votre produit. Mais ce que je dis, c'est que chaque marque a besoin d'une histoire . L'histoire de Nike parle de détermination, de dynamisme et de victoire dans l'arène sportive. UPS est une histoire d'efficacité et de leur obsession. L'histoire de Coke parle de plaisir et de bonheur, et de la manière dont la marque diffuse cette émotion dans le monde entier.

C'est vraiment inspirant de savoir que des sociétés cinématographiques comme Disney commencent par une histoire, puis inversent l'ingénierie des produits à partir de cette histoire . En tant que spécialistes du marketing qui se retrouvent parfois avec un manque d'histoires convaincantes, nous devons faire l'inverse comme ce que fait Disney : regarder tout ce qui concerne notre entreprise aujourd'hui et désosser une bonne histoire de marque autour d'elle. Peut-être même supprimer certains "personnages" qui ne servent plus à faire avancer l'histoire de notre marque. Ce type de marketing d'ingénierie inverse est ce que font les meilleures agences de publicité dans leur vie. Ils développent des histoires pour les marques qui rationalisent tous les comportements passés de l'entreprise, car c'est plus que de la publicité ; c'est tout ce qu'une entreprise croit, dit et fait.

Alors, lors de la prochaine session de brainstorming sur votre stratégie marketing, apportez ce que vous avez appris de Disney sur la table et proposez quelque chose de génial !