Comment construire une stratégie complète de marketing par publipostage en 2021 - Un guide complet

Le publipostage est l'une des plus anciennes formes de publicité commerciale encore en usage. Le publipostage est devenu facile à rejeter aujourd'hui, car la plupart des clients sont en ligne et il est beaucoup plus rentable d'envoyer des e-mails aux clients que de les imprimer. Malgré sa récente baisse de forme, le publipostage est toujours important pour créer un engagement envers la marque dans un effort de marketing stratégique multicanal. Malgré son âge, il reste l'un des moyens les plus efficaces de cibler des clients potentiels, qu'ils possèdent ou non une entreprise. Il est important pour quiconque souhaite commercialiser son entreprise de bien comprendre comment mettre en œuvre une campagne de publipostage efficace.

Pour accroître l'efficacité de vos efforts de marketing par publipostage, vous devez élaborer un plan pour exécuter votre nouvelle campagne de publipostage et l'implémenter en tant qu'outil de marketing dans votre stratégie de marketing intégrée. Nous passerons en revue certaines considérations importantes lors de la conception de votre stratégie de publipostage ici. Commencer votre campagne de publipostage avec un plan solide peut affecter les clients nouveaux et existants, augmentant ainsi leur probabilité d'acheter chez vous à l'avenir.

Qu'est-ce que le publipostage ?

Les spécialistes du marketing utilisent le marketing par publipostage , qui utilise des éléments tangibles tels que des publipostages imprimés, des colis dimensionnels, des denrées périssables ou d'autres articles physiques pour promouvoir auprès des clients potentiels et actuels d'une manière qui contourne les communications numériques. Les spécialistes du marketing, les équipes de vente entrantes et sortantes, les services marketing, les équipes de génération de la demande, les équipes de croissance, les recruteurs et autres l'utilisent de plusieurs façons. Vous pouvez établir de véritables liens avec des clients, des prospects et des prospects en utilisant le marketing par publipostage. Dans la vente B2C et B2B, cette méthode est utilisée, cependant, elle est plus généralement utilisée avec les consommateurs.

Alors que les médias numériques sont devenus de plus en plus dominants au cours des deux dernières décennies, les spécialistes du marketing ont utilisé la communication numérique pour atteindre un public plus large. Même si le marketing numérique a explosé, la submersion numérique aussi. Selon Statista, un quart des personnes qui le font affirment utiliser un logiciel de blocage des publicités pour améliorer leur expérience en ligne. Les spécialistes du marketing se retrouvent désormais dans une dure bataille pour attirer l'attention avec une clientèle qui se lasse rapidement de la publicité numérique. De plus en plus, les spécialistes du marketing ont commencé à livrer leur message dans leur boîte aux lettres plutôt que dans la boîte de réception.

Pourquoi le publipostage fonctionne-t-il toujours en 2021 ?

Il y a une conclusion que nous pouvons tirer, à l'approche de 2021 : le publipostage n'a jamais été aussi important qu'il ne l'est maintenant, surtout pendant cette épidémie. Avec le publipostage, les organisations ont la possibilité d'interagir avec les clients et les prospects à leur domicile, où 88 % des décisions d'achat sont prises. Les explications suivantes montrent pourquoi le publipostage est un élément nécessaire d'une campagne de marketing plus large.

Le publipostage obtient un taux de réponse plus élevé

Le publipostage a un taux de réponse 30 fois plus élevé que le courrier électronique, qui a le taux de réponse le plus élevé de tous les canaux numériques. Les campagnes intégrées ont la capacité d'augmenter le retour sur investissement de 20 %, et cela fait partie de ces stratégies. De tous les e-mails que les clients reçoivent quotidiennement, seule une petite fraction des e-mails sont ouverts. Cependant, 81% des Américains lisent et parcourent tous leurs courriers chaque jour. Une meilleure capacité à attirer l'attention de votre public cible et à améliorer l'engagement de la marque résulte d'une plus grande présence médiatique.

Le publipostage délivre un message mémorable

La touche humaine est la « spécialité » du publipostage puisqu'il peut être personnalisé avec une note manuscrite ou un article soigneusement choisi, créant de bonnes relations émotionnelles. Le publipostage a le potentiel de surprendre et de divertir les destinataires de manière infinie. Les spécialistes du marketing peuvent envoyer un large éventail de choses personnalisées à l'aide d'une plate-forme de publipostage, y compris des cartes manuscrites, des cadeaux créatifs, des cadeaux, des cartes-cadeaux et même des bonbons et des friandises.

Les offres sont utilisées plus facilement

Il est facile de manquer une offre spéciale à cause d'une boîte de réception pleine d'e-mails promotionnels. Selon toute vraisemblance, vous attendrez d'avoir la possibilité d'effectuer un achat pour vraiment utiliser un coupon de réduction qui arrivera dans votre boîte aux lettres. Le taux de réponse pour le publipostage est considérablement plus élevé que celui des e-mails ou d'autres types de marketing numérique : c'est une méthode de marketing très visible. Selon la Direct Mail Association, le taux de réponse pour le publipostage est de 5,1 %, alors que celui du marketing par e-mail n'est que de 0,6 %.

Comment construire une stratégie complète de marketing par publipostage

Il existe plusieurs thèmes récurrents que nous avons identifiés dans les efforts de marketing par publipostage réussis. Nos conseils sur la stratégie marketing et le suivi des mesures de publipostage incluent une stratégie pour atteindre vos objectifs. Voici quelques-uns de nos conseils pour un publipostage efficace.

1. Déterminez votre marché cible

Afin de bien planifier votre envoi, vous devez vous donner le temps de bien réfléchir à votre public cible. La capacité de cibler avec précision vos envois à un public spécifique est un avantage de la publicité par publipostage. Déterminez votre groupe démographique cible (âge, sexe, revenu et emplacement) qui correspond le mieux à votre marque ou à votre entreprise, ou qui est similaire à votre base d'électeurs. Il est plus probable que votre publipostage réussisse si vous avez investi du temps et des efforts dans la création d'une campagne de marketing très ciblée.

2. Créez une liste de diffusion

Pour commencer, vous devez créer un marché cible et compiler une liste de publipostage. Si vous avez une liste existante de clients ou de clients potentiels, c'est une bonne idée de l'exploiter pour votre campagne de marketing. Si vous ne les trouvez pas, vous devrez louer ou acheter une liste de publipostage tierce auprès d'un parti politique ou d'un fournisseur de publipostage. Lorsque les petites organisations et celles qui découvrent le publipostage utilisent cette technique, elles choisissent de louer ces listes de diffusion.

3. Formuler un plan détaillé

Lorsque vous savez qui est votre groupe démographique cible, il est temps d'aller plus en détail avec votre stratégie de marketing par publipostage. Considérez tout ce qui concerne votre campagne, y compris les nombreuses nécessités.

Le reste de votre plan ne devrait suivre qu'une fois que vous êtes certain de votre liste de destinataires. Qu'offrez-vous à vos clients grâce à cette promotion, et pourquoi devraient-ils vous préférer à la concurrence ? Le publipostage est mieux servi en proposant une offre attrayante qui peut encourager les clients à répondre après avoir reçu votre courrier.

En tant qu'outil de marketing ou en tant que programme de fidélité, vous devez montrer à vos clients pourquoi votre entreprise est distincte. Maintenant, nous devons parler de la prochaine étape du plan. Concevoir. Le design, le langage et le texte, des images époustouflantes et d'autres éléments essentiels, comme une belle présentation, contribuent tous à la construction de votre marque pour les clients. Il est donc important de garder à l'esprit l'apparence de la campagne.

4. Rédigez des textes convaincants et des CTA convaincants

Bien qu'une liste de diffusion solide soit un excellent point de départ, elle ne sert à rien tant que vous n'avez pas un publipostage convaincant pour gagner des consommateurs ou des électeurs. Aux États-Unis, les propriétaires sont submergés par les courriers indésirables, dont la plupart vont directement à la poubelle. Lorsque vous envoyez votre courrier, vous voulez vous assurer que la personne qui le lit a la possibilité de le ranger immédiatement. Même si vous produisez vos propres publipostages ou utilisez une agence de publicité tierce, vous devez vous assurer que votre message est accrocheur et s'intègre dans l'ensemble de votre stratégie marketing ou politique.

Que le cadeau soit pour une entreprise ou pour gagner de nouveaux clients, des CTA solides sont utiles. Cet article sera un mini dépliant qui accompagne les cadeaux. Le matériel imprimé peut l'inclure sous forme de quelques phrases, mais il doit donner aux gens quelque chose à faire. Des instructions évidentes sont utiles. Au lieu de mettre l'accent sur la lisibilité, concentrez-vous sur la force des mots. C'est peut-être un signe d'appréciation pour le personnel, mais cela fera quand même une différence. Par exemple, ils pourraient encourager les destinataires à utiliser certains hashtags sur les réseaux sociaux pour augmenter le buzz.

5. Contrôlez vos inventaires

Il est essentiel de conserver une réserve de matériel d'envoi et de fournitures d'expédition si vous prévoyez de continuer à envoyer des envois dans un avenir prévisible. Il est crucial de maintenir une stratégie régulière de publipostage avec un approvisionnement adéquat en envois et en échantillons physiques.

6. Emballez et envoyez votre courrier

Il est important que les propriétaires d'entreprise s'assurent également que leur gestion des stocks est fluide et efficace et qu'ils mettent en place un processus d'expédition simple. Quelle que soit la taille de votre entreprise, il existe plusieurs façons d'expédier vos publipostages. Vous pouvez réaliser votre projet de publipostage avec un fournisseur de messagerie tiers ou avec l'USPS, qui propose des services de publipostage spéciaux tels que Every Door Direct Mail (EDDM). Bien que vous puissiez choisir d'emballer et d'expédier vous-même, cette option signifie souvent que vous n'aurez pas accès aux offres d'expédition à tarif de gros inférieur qui accompagnent les autres choix.

7. Suivez vos performances

Si vous souhaitez obtenir un taux de réponse élevé avec votre publipostage, il est crucial d'ajuster vos plans en fonction de vos résultats précédents. Vous devrez créer un système pour suivre les taux de réponse et les techniques de suivi de vos destinataires de publipostage. Le suivi du publipostage est la stratégie utilisée par certains propriétaires d'entreprise, qui mènent des campagnes supplémentaires de marketing par e-mail ou numérique.

L'une des choses les plus importantes à garder à l'esprit lorsque vous faites du publipostage est d'avoir un objectif clair ou une vision en tête. Pour développer un meilleur sens de l'appréciation et remonter le moral, vous pourriez être intéressé à embaucher des télétravailleurs. Vous voudrez peut-être également examiner le nombre de nouveaux clients qui se sont engagés avec vos documents imprimés. Quels que soient vos objectifs pour cette campagne, il est essentiel de disposer d'un moyen de suivre les progrès et d'identifier les domaines à améliorer. Pour l'appréciation des employés, entre autres raisons, vous pouvez proposer des sondages à votre personnel avant et après le déploiement. Cela vous permet de suivre les développements et d'observer si la campagne a produit des améliorations.

Quelques excellentes stratégies de marketing par publipostage à employer en 2021

Coordination des campagnes de publipostage et d'e-mailing

L'utilisation combinée du publipostage et du courrier électronique pourrait augmenter les taux de réponse à des résultats bien supérieurs à la moyenne. Cela nuira presque certainement à votre retour sur investissement. Au début de votre campagne, vous devez commencer par envoyer directement des e-mails aux prospects.

Contactez les destinataires une semaine après l'arrivée de la lettre avec un e-mail. Vos e-mails doivent être envoyés au moins quatre fois pour que tout le monde les reçoive. De plus, vous devez vous assurer de créer un appel à l'action (CTA) convaincant pour chaque élément de marketing. Vos lecteurs doivent être motivés pour répondre à votre offre, ce qui devrait les faire se sentir urgents. Effectuez une série de tests pour savoir quel type de CTA (appel à l'action) est le plus efficace dans vos e-mails et publipostages.

Utilisez le publipostage pour engager votre marché cible et envoyez des e-mails marketing pour les maintenir engagés. Étant donné que le publipostage est une méthode courante de marketing par e-mail, il est recommandé de commencer par un publipostage.

Cibler les clients réguliers

Non seulement les publipostages sont utilisés pour accueillir de nouveaux clients; ils sont également utilisés pour inviter les anciens à revenir. Pour stimuler les ventes répétées, rien ne vaut le publipostage. Les spécialistes du marketing par publipostage qualifiés cherchent à réengager les clients existants et à développer des stratégies pour les récupérer.

Les expéditeurs ne génèrent pas toujours de prospects. Il est crucial d'identifier plusieurs fois le même groupe de personnes et le même public. De la même manière que vous pourriez vouloir exécuter différentes approches marketing pour cibler un public cible, vous voulez également essayer de toucher le même public plus d'une fois pour leur donner une raison de choisir votre marque.

Personnalisez les e-mails

Il est possible d'exprimer à votre destinataire combien d'efforts vous avez mis dans votre publipostage de plusieurs façons.

Si vous envoyez un courrier à un particulier, prenez le temps de faire des recherches sur votre récepteur. Utilisent-ils beaucoup les réseaux sociaux ? Cherchez des moyens de connecter votre publipostage à leurs intérêts. Ont-ils récemment eu un bébé ? Suivent-ils le basket ou le football de près ? Réfléchissez à la manière de leur envoyer quelque chose qui leur soit vraiment utile personnellement ou professionnellement.

Bien que la personnalisation du publipostage de masse reste un succès, votre campagne peut toujours avoir du pouvoir. Vous pouvez vous assurer que votre cadeau reste pertinent en segmentant vos consommateurs par profession et en leur envoyant un cadeau qui les aide à simplifier leur journée. Par exemple, lorsque vous avez des spécialistes du marketing sur le terrain en tant que consommateurs, une bouteille d'eau haut de gamme est un bon choix pour eux lorsqu'ils sont à une conférence pendant de longues heures.

Une lettre manuscrite adressée à chacun doit être adressée à tous vos destinataires. Dites à vos clients pourquoi vous leur apportez votre produit, comment il peut les aider et à quel point vous appréciez leur entreprise.

Ensuite, l'emballage est nécessaire. La pensée originale créera une forte impression, rendra votre entreprise plus précieuse et aidera votre marque à se démarquer des autres qui flotteront autour des postes de travail de vos clients. Que ce soit par des designs de marque distinctifs, des motifs créatifs ou du papier de couleur, vous pouvez ajouter du style à votre boîte.

Profitez des cartes postales

Les cartes postales sont meilleures que les autres supports de publipostage, en particulier lors de l'envoi d'articles de grande valeur aux destinataires. De l'avis de la Data and Marketing Association, le taux de réponse pour les cartes postales atteint 4,25 %. Pour générer un retour sur investissement à partir de vos stratégies de marketing par publipostage, les cartes postales peuvent être un investissement précieux.

L'envoi d'une carte postale avec une offre promotionnelle peut aider à fidéliser les anciens clients ou les clients existants, ou présenter de nouveaux produits aux clients existants pour aider à augmenter le potentiel de vente incitative. Placez un appel à l'action fort pour les prochaines actions de votre public dans la même section que vous affichez un code QR à scanner.

Recibler

Ce n'est pas parce que le publipostage est fait une fois qu'il est fait. Faites de la publicité fréquemment pour vous assurer que votre marque est en tête de liste auprès de votre public cible et mettez à nouveau l'accent sur la fidélité à la marque que vous avez cultivée avec votre publicité d'origine. Les efforts de marketing par publipostage peuvent bénéficier de cette stratégie.

Pour éviter que l'ensemble suivant ne devienne répétitif, j'ai modifié plusieurs éléments. Ainsi, vous pouvez, par exemple, passer des trousses de cadeaux aux cartes postales personnalisées ou passer d'un dépliant à un petit article de marque. Vous devez maintenir des campagnes équilibrées, afin de ne pas submerger vos destinataires d'informations, mais plutôt donner l'impression que vous leur fournissez simplement un rappel agréable sur votre entreprise.

Ajustez votre fréquence

La distribution trop fréquente de courrier dans les boîtes aux lettres est un gaspillage et peut être ignorée. Réservez un moment pour revoir votre calendrier de diffusion. Envoyer plus d'une lettre par mois est excessif. Vous devez en faire une priorité pour maintenir une relation courtoise avec le consommateur, car des expériences de consommation positives sont susceptibles de conduire à des campagnes de marketing plus réussies.

La gestion de la fréquence pose souvent le problème du chevauchement des objectifs. Les mailings peuvent être dupliqués en raison du chevauchement entre la reconquête et le marketing client.

Offrir des offres indéniables

Il est essentiel d'avoir des offres qui attirent l'attention. Pour un expéditeur réussi, il est crucial de comprendre la psychologie des ventes et des promotions. Si vous voulez séduire vos clients, intégrez des aubaines accrocheuses et des publipostages directs.

Exemples de campagnes de publipostage exceptionnelles pour la référence de votre entreprise

McDonalds

Une marque avec une image de marque vraiment unique, le marketing par publipostage de McDonald's s'efforce de pousser sa marque plus loin tout en offrant de la valeur aux clients. Les influenceurs et les invités visitant le restaurant reçoivent des cadeaux de marque. Chaque article ramassé est une technique formidable pour transmettre la notoriété de la marque car c'est excitant et cool. Les produits sont utiles, ils sont donc moins susceptibles d'être ignorés. Cela a été fait de manière intelligente pour éviter l'ennui.

La barre Kit Kat de Nestlé

Kit Kat Chunky, la barre chocolatée de Nestlé, a vu ses ventes augmenter grâce à un fantastique exemple de publipostage : une barre gratuite. Afin d'acquérir la tablette de chocolat gratuite, les clients étaient encouragés à se rendre chez le marchand de journaux pour la récupérer après qu'une carte "Nous sommes désolés, nous n'avons pas pu livrer votre colis" ait été placée sous leur porte, tout en prétendant qu'elle était trop épaisse. pour passer dans la boîte aux lettres. Ce dépliant au design accrocheur n'aurait pas pu être plus facile, mais il a réussi à augmenter les ventes de la barre de chocolat en raison de son « volume ». Grâce à la mise en œuvre de services sur mesure et à la personnalisation de leur correspondance avec le lecteur, Nestlé a pu interagir avec son public et offrir une expérience unique en son genre.

LavOnline Tomate Splat

La campagne de publipostage Tomato Splat visait à promouvoir les entreprises vendant des produits de lavage. Ils ont envoyé une nouvelle forme interactive de publipostage après avoir identifié les clients visés en tant que jeunes professionnels et gestionnaires qui n'utilisaient pas les services de blanchisserie. Lorsque le cadeau a été ouvert, le public a été invité à "éclabousser" une tomate, qui a d'abord pris la forme d'un t-shirt blanc. Étant donné que 32 % des clients cibles se sont inscrits au service en ligne, le trafic sur le site Web a augmenté de 15 %.

TIC Tac

Des cadeaux de marketing par publipostage ont été utilisés pour créer une fidélité à la marque et des partenariats à long terme pour TikTok. Les éducateurs TikTok, les influenceurs beauté, les influenceurs mode et d'autres données démographiques importantes des utilisateurs font partie des catégories ciblées pour leur stratégie.

Chaque article est méticuleusement choisi pour correspondre au style de la marque. TikTok a également fourni quelques extras, tels que des confiseries de marque pour apporter une touche unique à votre expérience.

Heure de la Terre

Pour célébrer Earth Hour, l'entreprise a conçu une campagne de publipostage qui est l'un de ses concepts les plus inventifs de l'histoire. Earth Hour a offert des bougies jaunes aux PDG et aux chefs de file de l'industrie pour les inciter à emboîter le pas et à éteindre leurs lumières. La façade de la boîte a été conçue pour reproduire la façade du bâtiment et la bougie jaune était censée ressembler à un interrupteur. Grâce à sa meilleure campagne de publipostage, la société a enregistré une augmentation de 260 % du soutien à la "désactivation".

Choses à éviter dans le marketing direct

Le même genre de dangers qui sont susceptibles d'être trouvés dans un programme de marketing direct réussi sont également présents dans un échec. Vous trouverez ci-dessous quelques erreurs courantes dans la livraison des e-mails qui peuvent avoir un effet sérieux sur vos dépenses de campagne et de marketing.

Courir sans avoir d'objectif en tête

Le succès de votre campagne dépend de la chance si vous ne comprenez pas votre public cible. À moins que vous n'investissiez dans un ciblage et une stratégie appropriés pendant la phase de planification de votre campagne, vous pourriez offrir vos produits à des personnes qui ne les utiliseront pas ou n'auront pas les moyens d'agir sur votre offre. Un autre exemple d'incitatif inefficace consiste à donner des cartes d'essence pour explorer un nouvel emplacement alors que vous savez que les bénéficiaires utilisent principalement leur voiture pour se déplacer.

Pas de suivi

Une fois les livraisons envoyées et les réactions reconnues, vous devez continuer à améliorer le succès de votre campagne. Lors du suivi des réponses, vous avez la garantie de capturer tous les messages qui, autrement, auraient disparu, ce qui vous fait gagner du temps et de l'argent et augmente considérablement votre retour sur investissement. De plus, les suivis peuvent envoyer le message indiquant que l'expéditeur souhaite maintenir le contact avec le destinataire. Obtenez un plan de sauvegarde prêt à être mis en œuvre avant la fin de l'expédition.

Oublier de suivre les livraisons

Bien que l'envoi de vos publipostages ne soit qu'un élément de la solution, ce n'est pas l'ensemble du composant. Afin de maximiser vos efforts, il est nécessaire de suivre vos livraisons, de les remonter à des campagnes particulières et de pouvoir mesurer la réaction. Cela peut être encore amélioré par l'utilisation d'une plate-forme d'envoi.

Emballage manuel des cartons

Le publipostage prend beaucoup de temps à remplir, et ce temps pourrait être mieux consacré à d'autres tâches plus rentables. L'utilisation d'une plate-forme d'expédition pour expédier et suivre les colis est donc une méthode beaucoup plus efficace pour assurer la livraison à l'utilisateur final.

Derniers mots

En fin de compte, c'est la nature personnelle du publipostage qui en fait le succès. Il ne semble pas s'agir d'un e-mail ou d'un courrier indésirable. C'est une méthode réfléchie pour faire savoir aux clients, aux travailleurs et aux clients potentiels que vous vous souciez d'eux. Une campagne de publipostage efficace est possible en utilisant des listes de marketing direct sur mesure et en mettant en place un plan de marketing par publipostage solide.

Vous disposerez des outils nécessaires pour créer, suivre et envoyer des campagnes très engageantes ; surmontez le bruit numérique et augmentez votre retour sur investissement en utilisant les informations et les méthodes décrites dans cet aperçu.