Concurrence directe et indirecte : les différences, les exemples et le processus !

Si votre idée d'un concours se limite aux activités sportives ou aux concours d'orthographe ou aux concours de chant et de danse, alors nous sommes là pour vous dire qu'il existe dans tous les domaines. Et cela inclut aussi les entreprises :)

Que vous soyez une multinationale ou une entreprise de commerce électronique, la concurrence est un aspect indispensable de votre parcours commercial et elle est cruciale pour votre croissance.

Mais pour réussir et développer votre entreprise, vous devez bien comprendre le fonctionnement de la concurrence. Cela signifie comprendre ce que signifient la concurrence directe et indirecte et leur impact sur votre entreprise.

Et dans ce blog, nous faisons exactement cela. Ici, nous vous proposerons un guide complet pour vous aider à comprendre ce qu'est la concurrence directe et indirecte, leurs différences, comment les identifier et comment les battre. Commençons!

Qu'est-ce que la concurrence directe ?

La concurrence directe est un terme utilisé pour désigner une entreprise ou des entreprises qui offrent les mêmes produits ou services pour les mêmes besoins des clients sur le même marché . Cela signifie qu'une entreprise ou une entreprise vendant des produits ou des services similaires aux vôtres sera votre concurrent direct.

Par exemple, si vous possédez un restaurant gastronomique qui se concentre sur la cuisine française, d'autres restaurants gastronomiques proposant une cuisine française seraient votre concurrent direct.

La concurrence directe est généralement très féroce car chaque entreprise ou entreprise essaie toujours de déjouer l'autre afin de gagner des parts de marché pour devenir la plus grande entreprise du marché. Il est présent même sur le plus petit marché pour éviter les monopoles.

Étant donné que les concurrents directs se disputent les mêmes clients, ils sont généralement très conscients des forces et des faiblesses de chacun. Dans la plupart des cas, ils surveillent toujours les prix et le marketing de l'autre.

Voici quelques exemples de concurrence directe :

Burger King, McDonald's, Wendy's, Popeyes, KFC, etc. sont toutes des chaînes de restauration rapide bien connues pour leurs hamburgers et leurs sandwichs au poulet.

Instagram et Snapchat sont à la fois des entreprises numériques et des plateformes de médias sociaux qui offrent des fonctionnalités très similaires et ciblent la même base de consommateurs.

Google, Microsoft et Yahoo sont des multinationales bien connues pour leurs moteurs de recherche et sont des concurrents directs les uns des autres.

La concurrence directe ne se limite pas aux seules grandes marques internationales, elle s'étend également aux marchés de détail. Ainsi, même les boulangers à domicile vendant des biscuits et des gâteaux dans la même ville sont également des concurrents directs les uns des autres

Habituellement, lorsque vous pensez à la concurrence, vous pensez le plus souvent à la concurrence directe, mais il en existe une autre, plus subtile, sur le marché : la concurrence indirecte. En savoir plus à ce sujet !

Qu'est-ce que la concurrence indirecte ?

La concurrence indirecte est un terme utilisé pour désigner une entreprise ou un groupe d'entreprises qui se font concurrence sur le même marché pour les mêmes besoins des clients, mais offrent des produits et services différents. Cela signifie que vous vendez des choses différentes mais que vous répondez aux mêmes besoins des clients.

Par exemple, si vous possédez une pizzeria dans votre ville, une sandwicherie dans la même ville serait votre concurrent indirect. Bien que la pizzeria et la sandwicherie visent à satisfaire le même besoin – nourrir des clients affamés – elles proposent toutes deux deux produits différents.

La concurrence indirecte est plus susceptible de se produire sur des marchés avec peu de concurrents directs. Cependant, il est difficile de s'y attaquer car le pouvoir appartient aux consommateurs et non à l'entreprise. Par exemple, les amateurs de café aimeront toujours le café et les marques de thé ne peuvent rien y faire.

Voici quelques exemples de concurrence indirecte :

Dominos et Taco Bell sont tous deux des multinationales de la restauration rapide qui vendent respectivement des pizzas et des tacos. Ils proposent tous les deux de la restauration rapide, cependant, le type de restauration rapide qu'ils proposent est différent.

Starbucks et Coca-Cola proposent tous deux des boissons à leurs clients. Cependant, l'un est connu pour ses boissons au café tandis que l'autre est connu pour ses boissons gazeuses.

Uber et Jetblue Airways répondent tous deux aux besoins de voyage du client, cependant, l'un est utilisé pour réserver des taxis/voitures tandis que l'autre est une compagnie aérienne pour réserver des vols.

Maintenant que vous savez ce qu'est la concurrence directe et indirecte, examinons rapidement les différences entre les deux.

Différences entre les concurrents directs et indirects

1. Produits ou Services

L'une des principales différences entre les concurrents directs et indirects réside dans les produits et services qu'ils proposent. Pour un même besoin client, un concurrent direct fournit le même produit ou service tandis qu'un concurrent indirect propose un produit ou service différent.

Parce que votre concurrent direct a un produit/service similaire au vôtre, vous devez être en mesure d'expliquer pourquoi le vôtre est meilleur. Pendant ce temps, dans le cas d'un concurrent indirect, il n'y a pas grand-chose à faire car cela dépend entièrement du choix du consommateur .

2. Approche des problèmes des consommateurs

Une autre différence entre les concurrents directs et indirects est la façon dont ils abordent les problèmes d'un consommateur même s'ils répondent à ses besoins . Alors que les concurrents directs proposent la même approche ou solution à un problème client, un concurrent indirect propose une solution avec une approche différente ou contrastée .

3. Tarification

Étant donné que les concurrents directs offrent des produits/services similaires ou identiques à leurs clients, les prix entre les concurrents sont susceptibles d'être dans la même fourchette et très moins variés. Pendant ce temps, les concurrents indirects sont susceptibles d'avoir des coûts ou des prix différents ou variés car ils n'offrent pas les mêmes produits que leurs concurrents.

Maintenant que vous connaissez les différences entre concurrents directs et indirects, il est temps d'examiner comment identifier vos concurrents.

5 meilleures façons d'identifier vos concurrents

1. Obtenez les commentaires des clients

Un moyen simple et efficace d'identifier vos concurrents est d'obtenir les commentaires de vos clients. Posez-leur simplement des questions sur vos produits et services et sur les autres options qu'ils envisageaient et comparaient avant d'acheter chez vous. Vous pouvez également leur envoyer des formulaires de commentaires ou des sondages sur les raisons pour lesquelles ils ont choisi votre marque plutôt que les autres. Cela vous aidera à mieux comprendre vos concurrents et à bien comprendre où et comment vous vous situez sur le marché.

2. Faites une étude de marché

Il n'y a rien qu'une bonne étude de marché à l'ancienne ne puisse vous aider à trouver. Alors faites quelques recherches par vous-même. Vous pouvez le faire en consultant des rapports d'études de marché, des enquêtes auprès des clients , des publications commerciales , etc. afin d'avoir une large perspective de votre industrie et une meilleure idée de vos concurrents. Vous pouvez également passer en revue et étudier vos concurrents, puis développer des stratégies qui vous aideront à prendre une longueur d'avance.

Lire la suite : Portée du marché : conseils pour l'améliorer pour votre entreprise

3. Utilisez les réseaux sociaux

Avec les médias sociaux qui envahissent le monde, ce serait une excellente décision de les utiliser pour identifier et apprendre à connaître vos concurrents. De nombreux clients partagent leurs expériences d'achat , leurs critiques de produits et leurs recommandations/promotions sur des plateformes de médias sociaux comme Instagram, Facebook, LinkedIn, Reddit, etc.

Ainsi, la recherche de vos concurrents en ligne peut vous aider à découvrir ce que les consommateurs disent des différentes entreprises et marques de votre secteur et à identifier les principaux concurrents de votre marché. Vous pouvez utiliser ces informations pour améliorer vos services et rivaliser avec eux pour atteindre le sommet.

4. Utilisez la recherche de mots-clés

L'utilisation de la recherche de mots clés ou la réalisation d'une analyse SEO concurrentielle est une excellente méthode pour identifier et déterminer les concurrents indirects. Cela signifie que vous pouvez rechercher des mots clés spécifiques que vous utilisez pour identifier d'autres entreprises qui ciblent également les mots clés exacts et obtenir des données et des informations.

Avec l'aide de la recherche de mots-clés, vous pouvez également découvrir quelles entreprises occupent la première place sur le SERP ou se classent très bien pour les mots-clés pertinents. Des outils de recherche de mots clés tels que Semrush, Google Trends, Google AdWords Keyword Planner, etc. peuvent vous aider.

5. Examinez le contenu optimisé pour le référencement

La plupart de vos concurrents écrivent sur des sujets proches de votre proposition de valeur, donc un autre moyen simple d' identifier vos concurrents est de regarder le contenu qu'ils produisent sur leurs sites Web. Essayez d' identifier les mots clés qui sont au cœur de votre proposition de valeur et saisissez-les dans Google pour voir qui est en concurrence avec votre contenu.

Yay! Vous savez désormais identifier vos concurrents, mais savez-vous comment les battre ? Si vous venez de dire NON, faites défiler vers le bas pour savoir comment !

Comment battre les deux côtés de la compétition

1. Comprenez vos clients

L'une des premières choses à faire si vous voulez battre vos concurrents et améliorer votre entreprise est de bien comprendre vos clients. Pour cela, vous devez savoir quels facteurs ont un impact sur la décision de votre client d' acheter vos produits ou services.

Pour mieux comprendre les clients et établir une meilleure relation avec eux, voici quelques questions dont vous devez tenir compte :

• Qu'est-ce que vos consommateurs apprécient dans leur vie ?
• Qu'est-ce qui pousse les clients à acheter chez vos concurrents ?
• Pourquoi les consommateurs réfléchissent-ils à deux fois avant d'acheter ?

Assurez-vous de garder un œil sur les concurrents, les nouveaux produits, les tendances commerciales et les aspects économiques qui ont un impact et influencent vos clients et leurs décisions d'achat. Déterminez comment cela pourrait affecter votre marque et gardez-les à l'esprit lors de la création d'une stratégie marketing.

2. Offrez un contenu de valeur

La création de contenu est un moyen majeur d' interagir avec vos clients . Ainsi, peu importe que vous soyez une multinationale ou un indépendant, votre contenu aide à attirer l'attention de vos clients et à battre vos concurrents.

Il ne s'agit pas de promouvoir votre marque ou de vous vanter de la qualité de votre produit, il s'agit plutôt de montrer votre potentiel aux clients et de leur expliquer comment vos produits et services peuvent les aider à résoudre leurs problèmes ou à satisfaire leurs besoins.

Assurez-vous d'offrir un contenu utile et utile à vos clients qui les aidera et les soutiendra dans leur parcours client. Incluez du contenu qui aide votre marque à se démarquer, peu importe la concurrence. Cela contribuera à créer une notoriété positive de la marque, de meilleures connexions et des taux de rétention plus élevés.

Lire la suite : 12 faits sur la curation de contenu que vous ignorez peut-être !

3. Communiquez correctement

Construire une véritable relation avec vos clients est l'une des étapes les plus cruciales pour créer un véritable public ou une véritable base de clients pour votre entreprise. C'est aussi un élément essentiel pour battre vos concurrents. Pour cela, vous devez bien communiquer avec vos clients .

Cela ne signifie pas que vous les bombardez de bannières publicitaires intrusives et de spam. Mais au lieu de cela, vous utilisez divers canaux de communication avec lesquels vos clients sont à l'aise. Vous pouvez utiliser des canaux tels que les e- mails , le chat intégré à l'application et les plates- formes SMS pour communiquer avec vos clients potentiels, partager des informations, résoudre des problèmes et entretenir la relation.

Communiquer correctement avec vos clients via les canaux qu'ils aiment ou préfèrent les mettra suffisamment à l'aise pour approcher votre entreprise.

4. Guidez les clients

Si vous souhaitez vous démarquer de vos concurrents et les battre, votre entreprise doit être en mesure de guider ses clients. En intégrant les conseils comme un élément essentiel de votre stratégie marketing, vous vous assurez que vos clients tirent le meilleur parti de ce que vous vendez, établissez des relations plus étroites et gardez-les à votre portée.

Conclusion

La concurrence dans la vie des affaires est inévitable. Et à vrai dire, un peu de saine concurrence est essentielle pour pousser les entreprises à s'améliorer et à faire de leur mieux.

Comprendre la concurrence et apprendre à jouer le jeu est crucial lorsqu'il s'agit d'être au sommet du marché. Nous espérons que ce blog vous a aidé à apprendre tout ce que vous devez savoir sur la concurrence directe et indirecte et comment les battre.

Maintenant, le reste dépend de la façon dont vous le gérez. Bonne chance!

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