5 raisons pour lesquelles vous avez besoin de transformation numérique dans votre entreprise

À l'ère du COVID-19, les entreprises entreprennent la transformation numérique pour de nombreuses raisons. Mais de loin, le plus probable est qu'ils doivent simplement le faire : c'est une question de survie . Il aide les organisations à rester compétitives, à répondre aux demandes des clients et à apporter des améliorations tangibles à l'entreprise elle-même.

Principaux extraits :

1. À l'ère du COVID-19, la transformation numérique n'est plus une option agréable à avoir. C'est une question de survie pour les entreprises qui veulent rester pertinentes pour leurs clients.
2. La numérisation des processus ouvre de nouvelles sources de revenus.
3. La transition numérique réduit les coûts et donne à votre entreprise un avantage concurrentiel sur les entreprises traditionnelles.
4. Les outils numériques vous aident à obtenir des informations commerciales plus approfondies et à faire monter en flèche vos performances.
5. Les compétences numériques sont recherchées tant par les employés que par les employeurs.
6. Les entreprises qui numérisent leur flux de travail et leurs actifs évoluent plus rapidement et plus facilement que celles qui s'en tiennent aux formes traditionnelles et non connectées de développement commercial.

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La transition numérique avant la pandémie et maintenant

La transformation numérique a été un mot à la mode ces dernières années, mais c'est le COVID-19 qui a en fait accéléré l'adoption des approches numériques de plusieurs années.

En 2018, 87 % des dirigeants d'entreprise ont déclaré que la numérisation était la priorité de leur entreprise et 79 % des stratèges d'entreprise ont affirmé qu'elle leur permettait de créer de nouvelles sources de revenus.

Cependant, avant la pandémie, les changements ont été lents.

Moins de 50 % des entreprises qui ont affirmé être en transition ont placé leurs initiatives numériques au cœur de leur stratégie commerciale. En outre, l'état d'avancement des changements a été estimé à mi-parcours dans pas moins de 76 % des entreprises étudiées.

La crise de Covid-19 a fait monter en flèche l'adoption du numérique, entraînant des années de changement pour les entreprises du monde entier.

« (…) Les entreprises ont accéléré de trois à quatre ans la digitalisation de leurs interactions clients et supply chain et de leurs opérations internes. Et la part des produits numériques ou activés numériquement dans leurs portefeuilles s'est accélérée de sept ans de manière choquante. »

Enquête mondiale McKinsey https://www.mckinsey.com/business-functions/strategy-and-corporate-finance/our-insights/how-covid-19-has-pushed-companies-over-the-technology-tipping-point -et-transforme-l'entreprise-pour-toujours

La raison de ces progrès rapides semble évidente. Rester compétitif dans la réalité des fermetures occasionnelles et de l'isolement social implique de nouvelles approches et stratégies commerciales orientées vers le numérique. Les dirigeants reconnaissent l'importance stratégique de la technologie. De plus en plus souvent, ils se mettent à expérimenter et à innover pour répondre à la crise, s'adapter et prospérer.

5 avantages de la transformation numérique pour votre entreprise

Vous voulez savoir comment faire passer votre entreprise au niveau supérieur avec des solutions de transformation numérique personnalisées ? Ici, nous indiquerons 5 avantages commerciaux de la transformation numérique. Continuer à lire!

1. Au-delà de l'adaptation. De nouvelles opportunités commerciales

Lorsque la pandémie a commencé, la transformation numérique était perçue comme une pure nécessité pour les entreprises de rester à flot. Mais, comme il est sorti assez vite, l'adoption du numérique signifie bien plus que la simple adaptation à de nouvelles conditions. Il ouvre la porte à de nouvelles sources de revenus (produits et services numériques) et permet aux entreprises d'améliorer la qualité de leurs produits. Si vous êtes curieux de savoir comment permettre à votre entreprise de générer de nouveaux revenus numériques, Gartner indique une liste de contrôle soignée d'indices exemplaires :

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1. Vendez des actifs numériques déjà existants comme des informations ou des conseils. Tous peuvent devenir une sorte de produit que vous pouvez commercialiser.
2. Digitalisez vos offres non connectées. Dans le contexte de la transformation numérique, c'est le point de départ pour effectuer un changement d'entreprise. Habituellement, c'est aussi une première étape pour faire évoluer vos services.
3. Vendre des revenus mesurés. Un modèle de vente à la carte est très populaire dans les actifs numériques et il est sûr pour les utilisateurs qui n'ont pas à se soucier de posséder ou de gérer le produit.
4. Contractualisez vos services en fonction d'un résultat à risque partagé. Dans la réalité numérique, vos prix ne sont jamais gravés dans le marbre. Personnalisez vos offres et variez vos offres en fonction, par exemple, des résultats de santé ou du niveau de service maintenu.
5. Devenez une entreprise de plate-forme. Cette option vous permet de vendre des produits et services sans les posséder ni avoir à les distribuer.
6. Déplacez-vous vers de nouvelles industries. Lorsque vous savez déjà comment transformer votre entreprise en numérique, commencez à penser à l'adapter à d'autres marchés et industries. Ce mouvement est beaucoup plus simple dans le commerce numérique que dans la forme analogique de gestion de votre entreprise, qui nécessite des rencontres physiques, des déplacements et une présence en face à face.

2. Avantage concurrentiel et réduction des coûts

Selon les recherches de McKinsey menées avant la pandémie, le passage des processus au numérique a influencé les revenus et a permis aux entreprises de réduire leurs dépenses jusqu'à 90 %.

Quels processus pourraient provoquer un tel changement ?  

Voici plusieurs cas réels :

"Une banque a numérisé sa demande de prêt hypothécaire et son processus de décision, réduisant le coût par nouveau prêt hypothécaire de 70 % et réduisant le temps d'approbation préliminaire de plusieurs jours à une minute seulement".

"Un détaillant de chaussures a construit un système pour gérer son inventaire en magasin qui lui a permis de savoir immédiatement si une chaussure et une pointure étaient en stock, ce qui a fait gagner du temps aux clients et au personnel de vente".

Les exemples sont nombreux, chacun avec une histoire et une approche différente des changements numériques.

Les améliorations les plus courantes incluent le remplacement des processus papier et manuels par des logiciels ou la fourniture de rapports en temps réel et de tableaux de bord numériques qui aident les cadres à résoudre les problèmes en temps opportun et à répondre rapidement aux demandes des clients.

Fonder les services sur les actifs numériques permet aux entreprises de mieux répondre aux attentes de leurs utilisateurs et d'acquérir un avantage concurrentiel par rapport à leurs concurrents non numérisés.

Jetez un œil à l'infographie ci-dessous, qui illustre le schéma permettant d'obtenir cet avantage.

3. Analyse plus approfondie des données et résultats opportuns

Le passage au numérique permet de se tourner vers des décisions et des approches commerciales bien informées et basées sur des données . C'est une valeur qui ne peut tout simplement pas passer inaperçue, étant donné qu'aujourd'hui, "les entreprises prennent moins de 50% de leurs décisions sur la base d'informations quantitatives par opposition à l'intuition, à l'expérience ou à l'opinion" (Forrester, 2020).

Dans le même temps, les données sont un pilier essentiel de la transition numérique, car chaque interaction qui a lieu dans le monde numérique génère des données. Cette approche de la collecte d'informations est assez différente de la façon dont nous percevions historiquement les rapports et les statistiques. Dans le modèle traditionnel non numérique, ils étaient consommés pour présenter les résultats aux parties prenantes, et presque jamais livrés en temps réel pour stimuler une prise de décision éclairée.

Les changements numériques permettent aux entreprises non seulement de baser leurs mouvements actuels sur des données réelles, mais également d'établir des pronostics grâce à des analyses prédictives et prescriptives. Cela signifie un énorme avantage sur la concurrence héritée, le potentiel tacite d'économies et de développement ciblé et un changement d'étape dans le processus de prise de décision.

L'essence de la transformation numérique a été récemment résumée par Forbes). Passer votre entreprise au numérique crée un

"stratégie de données complète qui permettra à vos données d'être découvertes, analysées et utilisées pour générer des informations exploitables pour les résultats souhaités".

Forbes

4. Responsabiliser les employés. Meilleure productivité et satisfaction au travail

Les actions numérisées sont tout simplement plus rapides. Ils permettent d'accéder à des personnes, des informations ou des documents, même s'ils ne sont pas physiquement disponibles. Une telle approche réduit la frustration, maintient le moral pendant le travail.

Un haut niveau de digitalisation des entreprises est encore plus important du point de vue des talents dits digitaux (postes utilisant fortement les solutions digitales dans leur travail).

Aujourd'hui, non seulement les salariés voient l'importance de la digitalisation du travail pour le développement de leurs compétences personnelles et leur future carrière, mais ils souhaitent également utiliser les outils numériques au quotidien, car cela affecte leur confort de travail. Cela leur permet de vivre leur travail comme plus facile, meilleur et plus efficace.

La demande de numérisation est double : chaque employé attend une suite d'outils pour permettre un travail sûr et confortable, et chaque organisation a besoin de talents numériques pour prospérer pendant une crise.

Selon un rapport de PwC, 69 % des employeurs déclarent préférer les employés ayant des compétences en science des données et en numérique à ceux qui n'en ont pas. Dans le même temps, 55 % des employés dotés de talents numériques ont déclaré qu'ils étaient prêts à changer d'emploi s'ils estimaient que leurs compétences numériques stagnaient dans leur travail actuel. Ce pourcentage a sûrement augmenté maintenant, compte tenu de la réalité de la pandémie mondiale qui a accéléré l'adoption du numérique dans presque tous les secteurs.

5. Faire évoluer votre entreprise à l'aide de la technologie

Approcher de nouveaux marchés et comprendre des groupes cibles inconnus est beaucoup plus facile lorsque le numérique . Avec toutes les solutions et tous les systèmes conçus strictement pour améliorer l'évolutivité de l'entreprise, vous pouvez obtenir un aperçu basé sur des données sur les préférences de votre public cible en un rien de temps, chaque fois que vous en avez besoin.

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Travaillons ensemble

L'évolutivité de l'entreprise et la technologie numérique ont non seulement bien saigné, mais elles sont tout simplement indissociables pour une transition et une croissance efficaces.

Vous souhaitez aborder un nouveau marché et avez besoin d'une étude client ?

Au lieu de vous fier à des suppositions aveugles ou de collecter des données manuellement pendant des mois, vous disposez d'un ensemble d'outils commerciaux numériques qui peuvent fournir une analyse approfondie et faciliter votre travail de loin.

Besoin de peaufiner votre produit ou d'adapter vos services aux demandes de vos utilisateurs ?

Utilisez des outils numériques pour valider votre idée en fonction d'un petit groupe de clients. Ensuite, examinez les résultats et incluez les résultats dans la nouvelle version de votre produit ou service, destinée à un public plus large et déjà étudié.

N'ayez pas peur de tester, d'expérimenter et de questionner.

Ne vous découragez pas avec les échecs et les prédictions manquées.

Au lieu de cela, abordez votre transition avec un esprit ouvert, en validant vos hypothèses à chaque étape que vous franchissez et, surtout, faites toujours confiance aux données réelles.

Sommaire

Aujourd'hui, la transformation numérique est une nécessité qui permet à votre entreprise de rester pertinente. Conduire des changements numériques peut être difficile et formuler la stratégie nécessite de l'expérience et des connaissances approfondies. Mais, s'ils sont mis en œuvre correctement, les changements numériques se traduisent généralement par des performances fulgurantes et des avantages concurrentiels prometteurs.

Si vous envisagez de transformer votre entreprise en numérique mais que vous vous sentez dépassé par le défi, n'hésitez pas à envoyer une note à l'équipe Miquido expérimentée dans la conduite de la transformation numérique pour des entreprises comme la vôtre.