Principales tendances du marketing numérique qui transforment les entreprises du monde entier

Les stratégies et techniques de marketing numérique évoluent en permanence et peuvent propulser la croissance de toute entreprise.

De nos jours, presque tous les secteurs passent au numérique, y compris la santé, la banque, l'immobilier et bien d'autres.

Selon un rapport, il y a plus de 4,3 milliards d'internautes actifs dans le monde.

Comme les gens passent la plupart de leur temps en ligne, les petites et les grandes entreprises essaient de tirer parti du marché pour développer leur activité.

Auparavant, les publicités télévisées et imprimées constituaient la partie la plus importante de la stratégie marketing d'une entreprise, mais de nos jours, les médias sociaux sont devenus le nouveau domaine des propriétaires d'entreprise et des spécialistes du marketing.

En fait, plus de 24 % des spécialistes du marketing utilisent les médias sociaux pour promouvoir les produits et services de leur entreprise depuis cinq ans.

Les entreprises doivent suivre les dernières tendances du marketing numérique pour survivre sur le marché, car ce qui fonctionnait pour vous il y a six mois pourrait ne plus fonctionner maintenant.

Les principales tendances du marketing numérique pour 2022 et au-delà :

1. Chatbots

Les chatbots sont une technologie qui utilise des services textuels et audio pour communiquer avec les utilisateurs. Il existe depuis un certain temps maintenant, mais récemment, il est largement utilisé par plusieurs industries de premier plan.

Selon un rapport, le marché des chatbots devrait atteindre plus de 1,25 milliard de dollars d'ici la fin de 2025.

De nombreuses applications populaires, notamment WhatsApp, Facebook Messenger, utilisent des chatbots pour promouvoir les produits ou services des entreprises. Ils aident également à fournir une expérience de service client interactive et personnalisée.

Avec l'aide de chatbots, vous pouvez répondre rapidement aux questions des consommateurs ou les tenir informés de votre activité.

Selon une enquête menée auprès de plus de 5 000 clients, 38 % d'entre eux avaient une perception positive, 51 % d'entre eux avaient une réaction neutre et 11 % d'entre eux avaient des opinions négatives sur la technologie.

La société de réseau de transport populaire Uber utilise des chatbots pour faciliter le processus de location de voitures et d'interaction avec les consommateurs. Leurs clients peuvent sélectionner le type de voiture, demander un taxi, suivre l'emplacement et bien d'autres encore à l'aide de chatbots.

2. Recherche vocale

L'utilisation de la recherche vocale augmente car de plus en plus de personnes utilisent la commande vocale pour rechercher quoi que ce soit sur Internet.

Avec l'aide d'assistants vocaux tels que Siri, Alexa et d'autres utilisateurs mobiles, ils utilisent la recherche vocale comme jamais auparavant. Selon un rapport, d'ici la fin de 2023, plus de 8 milliards d'assistants vocaux seront utilisés par les entreprises du monde entier.

Bien que la croissance de la recherche vocale soit positive, plusieurs défis restent à relever pour les entreprises et les commerces. Les mots-clés pour la recherche vocale sont très différents de ceux que l'utilisateur tape au clavier.

Par conséquent, les entreprises doivent optimiser leur contenu en fonction de la requête vocale. Ils doivent cibler des mots de conversation naturels et des phrases que les gens utilisent lors d'une conversation.

3. Marketing d'influence

Les gens font davantage confiance à l'expérience d'une personne réelle qu'aux publicités payantes lorsqu'ils choisissent un produit d'une marque particulière.

Dans le marketing d'influence , vous devez trouver les meilleurs influenceurs dans un créneau ou un marché particulier et collaborer avec eux pour promouvoir votre produit ou service auprès de leurs abonnés.

Il est efficace dans presque toutes les industries, y compris le fitness, la beauté, la santé, la mode, les accessoires et bien d'autres.

Vous obtiendrez principalement un taux de conversion élevé car les influenceurs ont des abonnés fidèles et sont plus susceptibles d'acheter quelque chose s'ils le recommandent.

Un influenceur peut être n'importe qui, des célébrités aux stars des médias sociaux, qui peuvent faire connaître votre entreprise via leurs réseaux sociaux.

4. Marketing vidéo

En 2022, il est essentiel d'inclure la vidéo dans votre stratégie de marketing numérique en raison de ces statistiques étonnantes :

• Plus de 70 % des utilisateurs ont partagé au moins une fois la vidéo d'une marque.
• La vidéo améliore les taux de conversion de plus de 72 % des entreprises.
• La vidéo d'un produit aide à prendre de meilleures décisions d'achat pour plus de 52 % des utilisateurs.

Il existe plusieurs sites de streaming vidéo et de médias sociaux tels que YouTube, Facebook, Instagram et d'autres où vous pouvez promouvoir votre vidéo d'entreprise pour obtenir un engagement plus élevé.

De nos jours, la diffusion en direct est devenue très populaire et les entreprises l'utilisent pour lancer de nouveaux produits, des interviews et bien d'autres.

Comme le coût des équipements vidéo diminue, les petites entreprises et les start-ups peuvent également utiliser le marketing vidéo pour promouvoir leurs produits ou services.

Le contenu vidéo est également affiché sur la page des résultats de recherche ; par conséquent, le référencement vidéo est une compétence importante dont les spécialistes du marketing et les propriétaires d'entreprise ont besoin pour exceller.

5. Personnalisation

En 2022, si vous souhaitez garder une longueur d'avance sur vos concurrents, personnalisez votre stratégie marketing en fonction du comportement et de la réponse de l'audience.

À l'aide de données telles que l'historique des achats, le nombre de liens cliqués, les pages les plus consultées, les données démographiques et autres, vous devez personnaliser le contenu de votre site Web.

Plus de 96 % des spécialistes du marketing numérique pensent que la personnalisation les aide à établir de meilleures relations avec les consommateurs.

Il existe de nombreux sites tels que Netflix, YouTube, Amazon Prime et d'autres sites Web de streaming vidéo qui utilisent la personnalisation pour recommander des vidéos liées aux utilisateurs.

Si vous envoyez des e-mails et des SMS promotionnels personnalisés à vos clients, ils se sentiront plus connectés à votre marque.

6. Expérience client et fidélisation

Auparavant, les entreprises se concentraient principalement sur l'achat de quelque chose par un client. Ils ne pensaient pas beaucoup à fidéliser un client pour de futures ventes.

De nos jours, les spécialistes du marketing numérique comprennent ce qui contribue à une décision d'achat et comment les gens agissent une fois le processus de vente terminé.

Selon l'enquête auprès des consommateurs locaux, plus de 86 % des utilisateurs en ligne lisent les avis avant d'acheter auprès d'une entreprise locale.

Les consommateurs aiment lire les critiques, les témoignages et évaluer votre présence en ligne avant de décider d'utiliser votre produit ou vos services.

Par conséquent, vous devez créer une marque en ligne avec un contenu pertinent pour que les consommateurs fassent confiance à votre entreprise.

Assurez-vous que votre client est satisfait de vos services, car il peut vous attirer plus de clients s'il aime votre façon de faire des affaires.

7. Intelligence artificielle

L'intelligence artificielle est connue pour ses avantages incroyables dans presque toutes les industries, y compris le marketing numérique .

Il est utilisé pour automatiser le travail humain ennuyeux et répétitif qui améliore la productivité globale. Par exemple, il existe de nombreuses applications de messagerie sur les réseaux sociaux telles que Facebook Messenger qui vous aident à automatiser l'interaction avec les clients.

Avec l'aide de l'IA, les spécialistes du marketing peuvent analyser les données des différentes plateformes de médias sociaux pour étudier les habitudes d'achat et de recherche des consommateurs. Cela aide également les marques à comprendre comment les utilisateurs en ligne trouvent leurs produits sur Internet.

Plus de 80% des spécialistes du marketing numérique pensent que d'ici la fin de 2020, l'IA révolutionnera le marketing en ligne.

Les entreprises qui utilisent les technologies d'intelligence artificielle peuvent réduire leurs coûts et avoir un avantage sur leurs concurrents.

Conclusion

En tant qu'entreprise, vous devez suivre les dernières tendances du marketing numérique pour tirer le meilleur parti de votre campagne de marketing. Vous devez également adapter votre stratégie en fonction des besoins et des exigences de votre public.

Ces principales tendances aideront votre entreprise à générer des prospects et des ventes comme jamais auparavant.

L'expérience client est le facteur le plus important qui peut vous aider à garder une longueur d'avance. Personnalisez donc votre contenu avec du contenu audio-vidéo personnalisé pour mieux cibler l'audience.