Stratégie et tactiques de marketing numérique pour les entreprises d'installation

Cet article sur la stratégie de marketing numérique pour les entreprises d'installation est rédigé par Stuart Cooke, un spécialiste du référencement chez Levity Digital .

Lorsque vous avez une entreprise de services comme une entreprise d'installation, il peut être difficile de décider d'une stratégie de marketing numérique. Qu'est-ce qui fonctionnera le mieux pour vous? Comment pouvez-vous vous différencier ?

Souvent, vous souhaiterez limiter votre message marketing géographiquement pour inclure uniquement votre région locale.

C'est pourquoi nous avons conçu ce guide pour vous aider à comprendre les meilleures techniques de marketing pour votre entreprise d'installation, afin que vous puissiez mettre en œuvre une stratégie de marketing numérique efficace. Lisez la suite pour savoir comment.

Commencez par un objectif

Toute bonne stratégie commence par l'établissement d'objectifs. Une fois que vous avez décidé de vos objectifs et des délais pour les atteindre, vous pouvez vous concentrer sur les tactiques. Un objectif comme "d'ici la fin juin, nous réserverons 25 % d'emplois supplémentaires par mois d'une année sur l'autre" est un exemple d'objectif mesurable et opportun.

Une fois vos objectifs fixés, il est temps d'approfondir certaines tactiques qui vous aideront à réussir.

1. Perfectionnez votre site Web

Bien que cela puisse sembler un début évident, vous seriez étonné de voir combien d'entreprises ne passent pas assez de temps à travailler sur leur site Web.

La plupart des gens sont sceptiques quant à l'utilisation d'un service s'ils ne peuvent pas le trouver en ligne et cela est compréhensible. Avoir un site Web donne aux clients une chance de voir qui vous êtes, ce que vous avez à offrir et que vous êtes une entreprise légitime.

La partie la plus importante de votre stratégie de marketing numérique doit être la création d'un site Web attrayant, propre, optimisé pour le trafic mobile et avec des appels à l'action clairs. Votre site Web doit informer les visiteurs de ce que vous faites et leur faire comprendre très clairement ce que vous voulez qu'ils fassent.

2. Concentrez-vous sur la création de contenu

Une autre tactique de marketing numérique importante pour les entreprises d'installation est la création de contenu. À tout le moins, vous devriez avoir des pages de contenu informatif sur votre site Web, mais c'est aussi une bonne idée d'avoir un blog. Vos pages Web doivent viser à répondre aux questions qui vous sont posées le plus souvent, par exemple :

• Qu'est-ce que tu offres?
• Qui sont vos clients ?
• Pourquoi êtes-vous meilleur que vos concurrents ?
• Quels sont vos tarifs ?
• Y a-t-il des fonctionnalités ou des avantages supplémentaires de vos services ?
• Comment les gens peuvent-ils réserver votre service ?

En créant un excellent contenu axé sur les avantages, vous pouvez répondre aux questions de vos clients, répondre à leurs préoccupations éventuelles et les convaincre que votre service est exactement ce dont ils ont besoin.

Pour ce faire, utilisez un langage convivial et conversationnel tel que « nous » et « vous » pour engager vos clients ou prospects. Sur votre blog, vous pouvez écrire et partager un contenu plus approfondi et aborder d'autres sujets liés à votre secteur ou à vos services.

Cela peut être un excellent moyen de s'engager auprès de votre clientèle, d'offrir une réelle valeur à leur vie et, en fin de compte, de développer votre marque. C'est toujours une bonne idée de créer un personnage ou un personnage client idéal pour votre entreprise. Cela vous permet de créer du contenu spécifiquement avec ce personnage à l'esprit, ce qui peut le rendre beaucoup plus facile et vraiment concentrer votre message.

3. Optimiser pour une visibilité maximale

Vous ne pouvez pas simplement vous asseoir et espérer que les gens trouvent votre site Web ou vos pages de médias sociaux et comprennent ce que vous faites. Vous devez optimiser tout votre contenu pour les moteurs de recherche afin d'augmenter votre visibilité.

L'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) est l'une des stratégies de marketing numérique les plus importantes et vous seriez fou de la négliger. Vous devez vous assurer que vous utilisez des mots clés dans votre contenu. Prenons par exemple un service de nettoyage de tapis — ils devraient trouver les mots-clés les plus pertinents pour ce secteur et utiliser soigneusement ces termes et/ou des termes étroitement liés sur leur site Web.

De plus, vous devez également inclure votre emplacement sur votre site Web et vos profils en ligne, car cela vous aide à être plus visible dans les recherches dépendantes de l'emplacement telles que "nettoyeur de tapis à Vancouver".

En fin de compte, bien performer dans les moteurs de recherche se résume à une chose : avoir le meilleur résultat de recherche possible pour la requête de l'utilisateur. Cela peut sembler trop simpliste, mais c'est ce que recherche Google et c'est quelque chose que tant d'entreprises oublient.

Ils sont tellement occupés à essayer de tromper et d'acheter leur chemin vers le sommet lorsqu'il s'agit de créer d'excellentes ressources qui fournissent des réponses aux questions de votre public (pensez à nouveau à vos personnages) d'une manière qui vaut mieux que quiconque.

4. Allez local et de niche

Lorsque vous êtes une entreprise d'installation ou de réparation, vous dépendez du trafic local vers votre site Web. Les personnes effectuant des recherches en Australie ne seront d'aucune utilité pour votre entreprise si vous êtes à Akron, OH. Vous devez donc toujours penser à votre stratégie de marketing numérique locale.

Comme nous l'avons évoqué précédemment, il est important de toujours inclure votre emplacement sur votre site Web, vos pages de médias sociaux et vos listes. Cela vous aidera à classer les recherches qui incluent votre région. Énumérez-les de manière cohérente dans toutes les citations sur le Web où votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone apparaissent.

Vous devez également créer une page Google My Business et encourager les clients satisfaits à y laisser des avis sur votre entreprise. Vous seriez étonné de voir combien d'affaires une page Google My Business bien optimisée et bien révisée peut vous rapporter.

Lorsque vous optimisez correctement les termes de recherche locaux, vous constaterez que votre site Web peut surclasser des entreprises beaucoup plus grandes et des sites Web beaucoup plus solides, car Google sait que le chercheur recherche un service proche de lui.

Cela aide également à se nicher. Il est beaucoup plus difficile de surclasser un gros concurrent si votre site Web essaie de se classer pour une variété de services. Assurez-vous donc de vous concentrer sur un service principal, par exemple l'installation de fenêtres, et vous pouvez même vous concentrer sur un certain type de fenêtre pour vous nicher encore plus loin.

C'est la clé pour qu'une petite entreprise devance ses concurrents plus importants, même dans des créneaux hyper-concurrentiels.

5. Tirez le meilleur parti des médias sociaux

Il existe plusieurs façons d'utiliser les médias sociaux pour aider à commercialiser votre entreprise basée sur les services. Tout d'abord, vous pouvez démontrer la culture de votre entreprise en partageant des photos de votre équipe au travail. Vous pouvez également organiser des concours ou des cadeaux offrant des réductions pour vos services et interagir avec vos clients par le biais de commentaires et de messagerie instantanée.

La clé est de choisir la meilleure plateforme pour votre entreprise. Par exemple, Instagram est parfait pour partager des photos si vous proposez un service très esthétique, tandis que Facebook vous permet de diffuser des publicités et de partager des contenus tels que des articles de blog ou des actualités liées à votre secteur.

L'important n'est pas de se lancer tout de suite avec quatre ou cinq nouvelles plateformes. Choisissez soigneusement un ou deux qui fonctionnent pour vous et concentrez-vous d'abord sur la construction de votre audience et l'augmentation de votre engagement sur ceux-ci. Si vous pouvez être "l'entreprise d'installation qui est géniale sur Facebook", cela ferait des merveilles pour le bouche à oreille en ligne.

6. Créer des vidéos

Lorsque nous avons parlé de création de contenu plus tôt, nous nous sommes concentrés uniquement sur le mot écrit, mais ce n'est pas la seule façon de partager du contenu. La vidéo est extrêmement populaire parmi les consommateurs en ce moment et peut vous aider non seulement à commercialiser vos services, mais également à développer votre marque et à vous faire connaître.

Vous pensez peut-être "mais mon industrie n'est pas si excitante, sur quoi ferais-je même des vidéos ?"

Encore une fois, vous voulez ajouter une réelle valeur à vos clients, donc en plus des vidéos promotionnelles, vous pouvez également créer des tutoriels ou des guides « comment faire ». Aidez-les à comprendre l'utilisation et la valeur de ce que vous installez et montrez-leur votre processus.

L'eau qui coule dans une gouttière propre ou une porte de garage qui s'ouvre doucement et silencieusement pour révéler un garage bien éclairé sont le genre de choses que les mots ne rendront jamais justice à la façon dont la vidéo peut le faire.

Tout cela peut contribuer à renforcer votre marque et à gagner la confiance de vos clients actuels et potentiels.